В каком случае сообщение содержит для человека информацию а в каком нет: В каком случае сообщение содержит информацию для конкретного человека , а в каком нет ?

Содержание

Google Chrome – Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 января 2021 г.

Предыдущие версии: Выберите дату20 мая 2020 г.17 марта 2020 г.10 декабря 2019 г.31 октября 2019 г.12 марта 2019 г.30 января 2019 г.4 декабря 2018 г.24 октября 2018 г.24 сентября 2018 г.6 марта 2018 г.25 апреля 2017 г.7 марта 2017 г.24 января 2017 г.30 ноября 2016 г.11 октября 2016 г.30 августа 2016 г.21 июня 2016 г.1 сентября 2015 г.12 ноября 2014 г.26 августа 2014 г.20 мая 2014 г.20 февраля 2014 г.

Здесь рассказано, как управлять данными, которые получает, хранит и использует Google, когда Вы работаете в браузере Google Chrome на компьютере или мобильном устройстве, в Chrome OS или в режиме Безопасного просмотра. Хотя перечисленные ниже правила относятся к браузеру Chrome, вся личная информация, которую Вы предоставляете Google или храните в аккаунте, обрабатывается строго в соответствии с Политикой конфиденциальности Google, которая иногда меняется. Информацию о хранении данных в Google можно посмотреть в соответствующей политике.

Если на Вашем устройстве Chromebook можно устанавливать приложения из Google Play, использование и защита Ваших данных, собираемых сервисом Google Play или системой Android, регулируется Условиями использования Google Play и Политикой конфиденциальности Google. В этом Примечании Вы найдете дополнительные правила, касающиеся Google Chrome.

О Примечании

В этом Примечании для удобства мы будем использовать термин "Chrome" в отношении всего ряда продуктов линейки Chrome, указанных выше. Если правила для разных продуктов отличаются, это будет оговорено отдельно. Иногда положения Примечания меняются.

Версии "Chrome (бета)", "Chrome для разработчиков" и Chrome Canary позволяют тестировать новые функции браузера, которые ещё не были выпущены официально. Настоящее Примечание относится ко всем версиям Chrome, но может не учитывать функции, находящиеся в разработке.

Подробнее о том, как изменить настройки конфиденциальности в Chrome…

Содержание

Режимы браузера

Начать использовать Chrome можно без предоставления какой-либо личной информации. Тем не менее в некоторых режимах браузер может собирать данные о Вас для Вашего удобства. Меры по обеспечению конфиденциальности зависят от выбранного режима.

Основной режим браузера

При работе браузера в основном режиме на Вашем компьютере сохраняется информация, в том числе:

  • История просмотра сайтов. Chrome сохраняет URL посещенных страниц, файлы кеша с текстом, картинками и другим контентом со страниц, а также список IP-адресов некоторых ресурсов, на которые размещены ссылки на посещенных страницах (если включена предварительная визуализация).

  • Персональные данные и пароли для быстрого заполнения форм и входа на сайты, где Вы уже бывали раньше.

  • Список разрешений, предоставленных веб-сайтам.

  • Файлы cookie или другие данные с посещенных вами веб-сайтов.

  • Данные, сохраненные дополнениями.

  • Информация о скачиваниях с веб-сайтов.

Вы можете:

Личная информация из Chrome отправляется в Google только в том случае, если вы решили хранить ее в аккаунте Google, включив синхронизацию. Платежные данные, карты и пароли передаются, только если вы сохранили их в аккаунте Google. Подробнее…

Как Chrome обрабатывает Вашу информацию

Информация для владельцев сайтов. Сайты, которые Вы открываете с помощью Chrome, автоматически получают стандартные данные журналов, включая Ваш IP-адрес и данные из файлов cookie. Используя Chrome для работы с сервисами Google (например, Gmail), Вы не предоставляете компании Google какой-либо дополнительной информации о себе. Если в Chrome будет автоматически обнаружено, что пользователь сервиса Google или партнерского сайта стал жертвой сетевой атаки типа "человек посередине", то данные об этом могут быть направлены в Google или на тот ресурс, где произошла атака. Это нужно, чтобы определить ее серьезность и принцип организации. Владельцы сайтов, сотрудничающие с Google, получают отчеты об атаках, которые были произведены на их ресурсах.

Предварительная визуализация. Чтобы быстрее загружать веб-страницы, Chrome может искать IP-адреса ссылок, размещенных на текущей странице, и создавать сетевые подключения. Сайты и приложения Android также иногда запрашивают у браузера предварительную загрузку веб-страниц, на которые Вы можете перейти дальше. Запросы от веб-сайтов выполняются всегда и не зависят от системы подсказок Chrome. Если от браузера Chrome, веб-сайта или приложения поступил запрос на предварительную визуализацию страницы, она будет сохранять и считывать файлы cookie, как будто ее уже посетили (даже если этого не произойдет). Подробнее…

Местоположение. Чтобы предоставить Вам наиболее подходящую информацию, некоторые сайты могут запрашивать данные о Вашем местоположении. Chrome предупреждает об этом и предоставляет такие данные только с Вашего разрешения. Однако на мобильных устройствах браузер Chrome автоматически передает их поисковой системе по умолчанию, если Вы открыли доступ к своим геоданным мобильному приложению Chrome и не блокировали передачу этих данных для конкретного сайта. Для определения Вашего местоположения Chrome использует геолокацию Google и может передавать ей следующую информацию:

  • список маршрутизаторов Wi-Fi поблизости;
  • идентификаторы базовых станций сотовой связи поблизости;
  • данные о мощности сигнала Wi-Fi или сотовой связи;
  • текущий IP-адрес Вашего мобильного устройства.

Google не несет ответственности за сторонние веб-сайты и их меры по обеспечению конфиденциальности. Будьте внимательны, предоставляя им информацию о своем местоположении.

Обновления. Chrome иногда отправляет в Google запросы, чтобы проверить обновления, определить статус соединения, синхронизировать настройки времени и узнать количество активных пользователей.

Функции поиска. Если Вы вошли в аккаунт на сайте Google и используете поисковую систему Google по умолчанию, запросы через омнибокс или окно поиска на странице быстрого доступа в Chrome будут сохраняться в аккаунте Google.

Поисковые подсказки. Чтобы Вы могли искать информацию быстрее, Chrome предлагает варианты запросов. Для этого он отправляет символы, которые Вы вводите в омнибокс или окно поиска на странице быстрого доступа, в Вашу поисковую систему по умолчанию (даже если Вы ещё не нажали клавишу "Ввод"). Если Вы выбрали Google в качестве поисковой системы по умолчанию, она предлагает подсказки на основе Вашей истории поиска, запросов других людей, а также тем, связанных с Вашими запросами в омнибоксе и окне поиска на странице быстрого доступа. О том, как ускорить поиск в Google, рассказано в этой статье. Подсказки также могут быть основаны на истории браузера. Подробнее…

Похожие страницы. Если Вы не сможете открыть нужную веб-страницу, Chrome отправит ее адрес в Google и предложит похожие сайты.

Автозаполнение, платежи и управление паролями. Когда включено автозаполнение или управление паролями, Chrome отправляет в Google анонимную информацию о веб-формах, которые вы открываете или отправляете (в том числе хешированный URL веб-страницы и данные о полях для ввода). Эти сведения позволяют нам улучшать сервисы автозаполнения и управления паролями. Подробнее…

Если вы вошли в Chrome, используя аккаунт Google, то можете увидеть предложение сохранить в аккаунте пароли, способы оплаты и другую подобную информацию. Кроме того, Chrome может подставлять в веб-формы пароли и способы оплаты из аккаунта Google. Если пароли и другие данные сохранены только в Chrome, вы увидите предложение сохранить их в аккаунте Google. Если вы используете способ оплаты из аккаунта Google или сохраняете такой способ оплаты в нем на будущее, Chrome будет собирать информацию о вашем компьютере и передавать ее в Google Pay для защиты от мошеннических операций и в целях предоставления сервиса. Вы также сможете оплачивать покупки через Chrome с помощью Google Pay, если эта функция поддерживается продавцом.

Язык. Chrome запоминает язык сайтов, которые Вы посещаете чаще всего, и отправляет эти данные в Google, чтобы сделать использование браузера более удобным для Вас. Если Вы включили синхронизацию Chrome, языковой профиль будет связан с Вашим аккаунтом Google. Если Вы добавили историю Chrome в историю приложений и веб-поиска, информация о языке может использоваться для персонализации других сервисов Google. Отслеживание действий можно настроить здесь.

Веб-приложения для Android. Если Вы добавите на главный экран устройства Android сайт, оптимизированный для быстрой и надежной работы на мобильных устройствах, Chrome свяжется с серверами Google и создаст на Вашем устройстве оригинальный пакет приложения. Благодаря ему Вы сможете использовать веб-приложение как обычное приложение для Android. Например, веб-приложение появится в списке приложений, установленных на устройстве. Подробнее…

Статистика использования и отчеты о сбоях. По умолчанию эти данные отправляются в Google, чтобы с их помощью мы могли улучшать свои продукты. Статистика использования содержит информацию о настройках, нажатиях кнопок и задействованных ресурсах памяти. Как правило, в статистику не входят URL веб-страниц и личная информация. Однако, если Вы включили функцию "Помогать улучшить просмотр страниц и поиск" или "Отправлять URL посещенных страниц в Google", в статистике будут данные о том, какие страницы Вы открывали и как их использовали. Если у Вас включена синхронизация Chrome, то данные о поле и возрасте, указанные в Вашем аккаунте Google, могут использоваться вместе с нашей статистикой. Это позволяет нам создавать продукты для всех групп населения. К примеру, мы можем собирать статистику, чтобы определять страницы, которые загружаются медленно. Мы используем эту информацию, чтобы совершенствовать свои продукты и сервисы, а также помогать разработчикам в улучшении их сайтов. Отчеты о сбоях содержат системную информацию на момент сбоя, а также могут включать URL веб-страниц и личные данные (в зависимости от того, как использовался браузер). Мы можем передавать партнерам (например, издателям, рекламодателям и разработчикам) обобщенную информацию, по которой нельзя установить личность пользователя. Вы можете в любой момент запретить или снова разрешить Chrome отправлять в Google статистику и отчеты. Если Вы используете приложения из Google Play на устройстве Chromebook и разрешили Chrome отправлять статистику, в Google также будут передаваться данные диагностики и сведения об использовании Android.

Медиалицензии. Некоторые сайты шифруют медиаконтент, чтобы защитить его от несанкционированного доступа и копирования. Если сайт создан на HTML5, обмен выполняется с помощью Encrypted Media Extensions API. При этом на устройстве пользователя может сохраняться лицензия и идентификатор сеанса. Чтобы стереть их, воспользуйтесь инструментом Удаление данных о просмотренных страницах (установите флажок "Файлы cookie и другие данные сайтов"). Если на сайте используется Adobe Flash Access, Chrome предоставляет сайту или провайдеру контента уникальный идентификатор, который хранится в Вашей системе. Чтобы закрыть доступ к идентификатору, в меню Chrome выберите "Настройки > Дополнительные > Настройки контента > Защищенный контент" или воспользуйтесь инструментом Удаление данных о просмотренных страницах (установите флажок "Файлы cookie и другие данные сайтов"). Когда Вы хотите получить доступ к защищенному контенту в Chrome для Android, HD или офлайн-контенту в Chrome OS, поставщик контента может потребовать подтверждение, что устройство подходит для его воспроизведения. В таком случае Ваше устройство передаст сайту идентификатор, подтверждающий безопасность ключей шифрования. Подробнее…

Другие сервисы Google. В настоящем Примечании рассматриваются сервисы Google, которые включены в Chrome по умолчанию. Chrome может предлагать Вам воспользоваться и другими сервисами Google, например Google Переводчиком, если Вы открыли страницу на другом языке. При первом использовании этих сервисов появятся их настройки. Подробную информацию можно найти в Политике конфиденциальности Chrome.

Идентификаторы в Chrome

В Chrome используются различные уникальные и неуникальные идентификаторы, необходимые для правильной работы функций. Например, при push-рассылке браузеру присваивается идентификатор для корректной доставки уведомлений. Мы стараемся использовать неуникальные идентификаторы, а также своевременно удалять ненужные. Кроме того, есть несколько идентификаторов, которые нужны для улучшения и продвижения Chrome, но не связаны с пользовательскими функциями напрямую.

  • Отслеживание установок. Каждая копия Chrome для Windows содержит генерируемый случайным образом номер, который отправляется в Google при первом запуске, а затем удаляется при первом обновлении Chrome. С помощью этого временного идентификатора мы оцениваем количество установок браузера. В мобильной версии Chrome вместо этого используется своеобразный идентификатор устройства, который также помогает нам узнать количество установок.

  • Отслеживание промоакций. Для контроля эффективности промоакций Chrome генерирует уникальный токен, который отправляется в Google при первом запуске и использовании браузера. Если Вы скачали или повторно активировали браузер на компьютере в ходе рекламной кампании и выбрали Google в качестве поисковой системы по умолчанию, Chrome также отправляет в Google неуникальную промометку из запросов, которые Вы вводите в омнибоксе. Все запросы в омнибоксе мобильной версии Chrome также содержат неуникальную промометку. То же самое могут делать устройства с Chrome OS (например, во время первой установки и при отправке поисковых запросов). Подробнее…

  • Тестирование. Иногда мы организуем закрытые тесты новых функций. При первом запуске браузеру присваивается случайный идентификатор, который нужен для выбора фокус-групп. Тестирование может быть ограничено страной (определяется по IP-адресу), операционной системой, версией Chrome и другими параметрами. Список тестовых функций, которые сейчас активны в Вашем браузере Chrome, прилагается ко всем запросам, которые отправляются в Google. Подробнее…

Режимы входа и синхронизации Chrome

Вы можете использовать браузер Chrome, в котором выполнен вход в аккаунт Google, независимо от того, включена ли синхронизация.

Вход в аккаунт. Если вы входите в любой сервис Google или выходите из него, пользуясь версией Chrome для ПК, вход в аккаунт Chrome или выход из него выполняется автоматически. Эту функцию можно отключить в настройках. Подробнее… Если вы входите в любой веб-сервис Google в версии Chrome для Android, то можете увидеть предложение войти с помощью аккаунтов Google, которые уже используются на этом устройстве. Эту функцию можно отключить в настройках. Подробнее… Если вы вошли в Chrome, используя аккаунт Google, то можете увидеть предложение сохранить в аккаунте пароли, способы оплаты и другую подобную информацию. В отношении этой персональной информации действует Политика конфиденциальности Google.

Синхронизация. Когда Вы входите в Chrome или в систему на устройстве Chromebook и включаете синхронизацию с аккаунтом Google, Ваша личная информация сохраняется в аккаунте на серверах Google. Это позволяет Вам получать доступ к своим данным с любого устройства, на котором Вы вошли в Chrome. В отношении персональной информации действует Политика конфиденциальности Google. Вот что может синхронизироваться:

  • история посещения страниц;
  • закладки;
  • вкладки;
  • пароли и параметры автозаполнения;
  • другие настройки браузера, например установленные расширения.

Синхронизация будет работать, только если вы ее включите. Подробнее… В меню "Настройки" можно выбрать конкретную информацию, которая будет синхронизироваться. Подробнее… Для управления данными Chrome, которые хранятся в аккаунте Google, нужно перейти на эту страницу. Там же можно отключить синхронизацию и удалить все связанные с аккаунтом данные с серверов Google (если аккаунт не был создан через сервис Family Link). Подробнее… Вход в аккаунты Google, созданные с помощью Family Link, обязателен, и для них нельзя отключить синхронизацию, так как с ее помощью родители управляют устройствами детей, например доступом к определенным сайтам. Однако дети с управляемыми аккаунтами могут удалить свои данные и отключить синхронизацию для большинства типов данных. Подробнее… К данным, которые хранятся в таких аккаунтах, применяются положения Примечания о конфиденциальности данных в аккаунтах Google, созданных для детей младше 13 лет и управляемых с помощью Family Link.

Как Chrome обрабатывает синхронизированную информацию

Когда включена синхронизация с аккаунтом Google, мы используем сохраненные данные, чтобы делать Вашу работу в браузере максимально комфортной. Чтобы Вам было удобнее пользоваться и другими нашими продуктами, Вы можете добавить историю Chrome в историю приложений и веб-поиска.

Вы можете изменить эту настройку на странице отслеживания действий, а также управлять личной информацией по своему усмотрению. Если Вы решили не использовать в других сервисах данные Chrome, они будут обрабатываться Google только в анонимном виде и после объединения их с данными других пользователей. Мы используем эти данные для создания и улучшения функций, продуктов и сервисов. Если Вы хотите использовать облако Google для хранения и синхронизации данных Chrome, но не желаете предоставлять Google доступ к ним, включите шифрование с помощью кодовой фразы. Подробнее…

Режим инкогнито и гостевой режим

Воспользуйтесь режимом инкогнито или гостевым режимом, чтобы ограничить объем информации, который Chrome хранит у Вас на компьютере. В этих режимах некоторая информация не сохраняется, например:

  • основная информация об истории просмотра сайтов, включая URL, кешированный текст страниц и IP-адреса, связанные с посещенными вами веб-сайтами;
  • уменьшенные изображения посещаемых вами сайтов;
  • записи о скачивании файлов (при этом скачанные файлы будут храниться в указанной вами папке на компьютере или мобильном устройстве).
Как Chrome обрабатывает Вашу информацию в режиме инкогнито и гостевом режиме

Файлы cookie. Chrome не предоставляет сайтам доступ к файлам cookie, если Вы используете режим инкогнито или гостевой режим. При работе в этих режимах сайты могут сохранять в системе новые файлы cookie, но все они будут удалены, когда Вы закроете окно браузера.

Изменения конфигурации браузера. Когда Вы вносите изменения в конфигурацию браузера, например создаете закладку для веб-страницы или меняете настройки, эта информация сохраняется. В режиме инкогнито и в гостевом режиме такого не происходит.

Разрешения. Разрешения, которые Вы предоставляете в режиме инкогнито, не сохраняются в существующем профиле.

Информация из профиля. В режиме инкогнито у Вас есть доступ к информации из существующего профиля, например к подсказкам на базе истории посещения страниц и к сохраненным паролям. В гостевом режиме данные профилей не используются.

Управление пользователями Chrome

Управление пользователями в персональной версии Chrome

Вы можете создать в браузере Chrome отдельный профиль для каждого человека, который работает на компьютере или мобильном устройстве. При этом любой пользователь устройства будет иметь доступ ко всем сведениям всех профилей. Если Вы хотите защитить свою информацию, используйте разные аккаунты в операционной системе. Подробнее…

Управление пользователями в Chrome для организаций

Если браузер Chrome или устройство Chromebook контролируется компанией или учебным заведением, системный администратор может устанавливать для них правила. Когда пользователь в первый раз начинает работу в браузере (кроме гостевого режима), Chrome обращается к Google и получает нужные правила и в дальнейшем периодически проверяет их обновление.

Администратор может включить создание отчетов о статусе и активности Chrome, которые будут содержать данные о местоположении устройств с Chrome OS. Кроме того, администратор может иметь доступ к информации на управляемом устройстве, а также отслеживать и раскрывать ее.

Безопасный просмотр веб-страниц

Google Chrome и другие браузеры (включая некоторые версии Mozilla Firefox и Safari) поддерживают функцию Безопасного просмотра Google. При безопасном просмотре браузер получает от серверов Google информацию о подозрительных веб-сайтах.

Как работает функция Безопасного просмотра

Браузер периодически обращается к серверам Google для загрузки постоянно обновляемого списка сайтов, замеченных в фишинге и распространении вредоносного программного обеспечения. Текущая копия списка хранится в Вашей системе локально. При этом в Google не поступают ни сведения об аккаунте, ни другие идентификационные данные. Передается только стандартная информация журнала, включая IP-адрес и файлы cookie.

Каждый посещенный вами сайт сверяется с загруженным списком. При обнаружении соответствий браузер отправляет в Google хешированную частичную копию URL, чтобы получить дополнительную информацию. Определить настоящий URL на основе этой информации невозможно. Подробнее…

Ряд функций Безопасного просмотра работает только в Chrome:

  • Если Вы включили режим улучшенной защиты с помощью Безопасного просмотра, в Chrome используются дополнительные средства защиты. При этом в Google отправляется больше данных (см. настройки Chrome). Подробнее… Когда включен стандартный режим, некоторые средства защиты также могут быть доступны в качестве самостоятельных функций. Такие функции настраиваются индивидуально.

  • Если Вы включили Безопасный просмотр, а также параметр "Помогать улучшить просмотр страниц и поиск / Отправлять URL посещенных страниц в Google", Chrome отправляет в Google полный URL каждого открытого Вами сайта. Это помогает определить, безопасен ли ресурс. Если Вы также включили синхронизацию истории браузера без кодовой фразы, эти URL будут на время связаны с Вашим аккаунтом Google. Это обеспечит более персонализированную защиту. В режиме инкогнито и гостевом режиме эта функция не работает.

  • В некоторых версиях Chrome используется технология Безопасного просмотра, позволяющая определять потенциально опасные сайты и типы файлов, которых ещё нет в списках Google. Информация о них (включая полный URL сайта или загрузочный файл) может отправляться в Google на проверку.

  • Chrome использует технологию Безопасного просмотра и периодически сканирует Ваш компьютер, чтобы обнаружить нежелательное программное обеспечение. Такое ПО может мешать изменению настроек браузера или другим способом ухудшать его безопасность и стабильность. Обнаружив нежелательные программы, Chrome может предложить Вам скачать Инструмент очистки Chrome, чтобы удалить их.

  • Чтобы помочь нам усовершенствовать режим Безопасного просмотра, Вы можете настроить отправку дополнительных данных. Они будут передаваться при переходе на подозрительный сайт или при обнаружении нежелательного ПО на Вашем компьютере. Подробнее…

  • Если Вы пользуетесь Диспетчером паролей Chrome, то при вводе сохраненного пароля на странице, вызывающей подозрения, функция "Безопасный просмотр" проверяет эту страницу, чтобы защитить Вас от фишинговых атак. При этом Chrome не отправляет Ваши пароли в Google. Кроме того, функция "Безопасный просмотр" защищает пароль Вашего аккаунта Google. Если Вы введете его на подозрительном сайте, то увидите предложение сменить пароль в аккаунте Google. Если история браузера синхронизируется или если Вы вошли в свой аккаунт и разрешили уведомлять Google, Chrome сделает отметку, что Ваш аккаунт Google мог подвергнуться фишинговой атаке.

  • Google. Когда Вы входите на какой-нибудь сайт, Chrome передает в Google часть хеша Вашего имени пользователя и зашифрованную информацию о пароле, а Google возвращает список возможных совпадений из тех сведений, которые стали доступны посторонним в результате известных утечек. По списку Chrome определяет, были ли Ваши данные раскрыты. При этом имя пользователя и пароль, а также факт их утечки, не становятся известны Google. Эту функцию можно отключить в настройках Chrome. Подробнее…

  • Вы можете отключить функцию "Безопасный просмотр" в настройках Chrome на устройстве Android или компьютере. В версии для iOS технология безопасного просмотра контролируется компанией Apple, которая может отправлять данные в другие компании, предоставляющие сервисы безопасного просмотра.

Меры по обеспечению конфиденциальности при работе с приложениями, расширениями, темами, сервисами и другими дополнениями

В Chrome можно использовать приложения, расширения, темы, сервисы и прочие дополнения, включая предустановленные или интегрированные. Дополнения, разработанные и предоставленные компанией Google, могут отправлять данные на ее серверы и контролируются Политикой конфиденциальности Google, если не указано иное. Сторонние дополнения контролируются их разработчиками, у которых может действовать другая политика конфиденциальности.

Управление дополнениями

Перед установкой дополнения проверьте, какие разрешения оно запрашивает. Вот некоторые из возможных разрешений:

  • хранить, просматривать и публиковать данные с Вашего устройства или из аккаунта Google Диска;
  • просматривать контент на сайтах, которые Вы посещаете;
  • использовать уведомления, которые отправляются через серверы Google.

Chrome может взаимодействовать с дополнениями следующими способами:

  • проверять обновления;
  • скачивать и устанавливать обновления;
  • отправлять показатели использования дополнений в Google.

Некоторые дополнения могут запрашивать доступ к уникальному идентификатору для управления цифровыми правами или доставки push-уведомлений. Чтобы отменить доступ к идентификатору, удалите дополнение из Chrome.

Иногда мы узнаем, что некоторые дополнения представляют угрозу безопасности, нарушают условия интернет-магазина Chrome для разработчиков или другие юридические соглашения, нормы, законы и правила. Chrome периодически скачивает список таких дополнений с серверов, чтобы отключить или удалить их с Вашего устройства.

Конфиденциальность журналов сервера

Как и большинство сайтов, наши серверы автоматически записывают, какие страницы были запрошены пользователями при посещении наших ресурсов. Записи журналов сервера обычно включают Ваш интернет-запрос, IP-адрес, тип браузера, язык браузера, дату и время запроса и один или несколько файлов cookie, которые позволяют однозначно идентифицировать браузер.

Вот пример типовой записи в журнале, относящейся к поисковому запросу "машины". Ниже объясняется, что означает каждая ее часть.

123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - https://www.google.com/search?q=машины - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969

  • 123.45.67.89 – IP-адрес, назначенный пользователю интернет-провайдером. Этот адрес может меняться при каждом подключении пользователя к Интернету.
  • 25/Mar/2003 10:15:32 – дата и время запроса.
  • https://www.google.com/search?q=машины – запрашиваемый URL, который включает в себя поисковый запрос.
  • Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 – браузер и используемая операционная система.
  • 740674ce2123a969 – идентификатор уникального файла cookie, присвоенный этому компьютеру при первом посещении сайта Google. Пользователь может удалить файлы cookie. В таком случае здесь будет указан идентификатор уникального файла cookie, добавленный при следующем посещении сайта Google с этого же компьютера.

Дополнительная информация

Вся информация, которую Google получает при использовании Chrome, обрабатывается и хранится в соответствии с Политикой конфиденциальности Google. Данные, которые получают владельцы других сайтов и разработчики дополнений, включая файлы cookie, регулируются политикой конфиденциальности таких сайтов.

Уровень защиты информации и законодательные нормы в этой сфере могут отличаться в разных странах. Мы защищаем информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности независимо от места обработки данных. Кроме того, мы соблюдаем ряд законодательных ограничений относительно передачи данных, в том числе европейские рамочные соглашения, описанные на этой странице. Подробнее…

Основные понятия

Файлы cookie

Файл cookie – небольшой файл, который содержит строку символов и отправляется на Ваш компьютер, когда Вы открываете какую-то страницу. С его помощью веб-сайт идентифицирует браузер при Вашем повторном посещении. Такие файлы используются в разных целях, например позволяют запоминать Ваши настройки. Вы можете запретить браузеру сохранять файлы cookie или включить уведомления о них, но иногда это приводит к некорректной работе сайтов и сервисов. Подробнее о том, как Google использует файлы cookie и аналогичные данные, полученные от партнеров…

Аккаунт Google

Чтобы получить доступ к некоторым из наших сервисов, пользователь должен создать аккаунт Google, предоставив определенную информацию (обычно это имя, адрес электронной почты и пароль). Она будет использоваться для аутентификации и защиты от несанкционированного доступа к аккаунту. Изменить данные или удалить аккаунт можно в любой момент в его настройках.

Конвенция о правах ребенка — Конвенции и соглашения — Декларации, конвенции, соглашения и другие правовые материалы

Конвенция о правах ребенка

Принята резолюцией 44/25 Генеральной Ассамблеи от 20 ноября 1989 года

Преамбула

Государства-участники настоящей Конвенции,

считая, что в соответствии с принципами, провозглашенными в Уставе Организации Объединенных Наций, признание присущего достоинства, равных и неотъемлемых прав всех членов общества являются основой обеспечения свободы, справедливости и мира на Земле,

принимая во внимание, что народы Объединенных Наций подтвердили в Уставе свою веру в основные права человека, в достоинство и ценность человеческой личности и преисполнены решимости содействовать социальному прогрессу и улучшению условий жизни при большей свободе,

признавая, что Организация Объединенных Наций во Всеобщей декларации прав человека2 и в Международных пактах о правах человека3 провозгласила и согласилась с тем, что каждый человек должен обладать всеми указанными в них правами и свободами без какого бы то ни было различия по таким признакам, как раса, цвет кожи, пол, язык, религия, политические или иные убеждения, национальное или социальное происхождение, имущественное положение, рождение или иные обстоятельства,

напоминая, что Организация Объединенных Наций во Всеобщей декларации прав человека провозгласила, что дети имеют право на особую заботу и помощь,

убежденные в том, что семье как основной ячейке общества и естественной среде для роста и благополучия всех ее членов и особенно детей должны быть предоставлены необходимые защита и содействие, с тем чтобы она могла полностью возложить на себя обязанности в рамках общества,

признавая, что ребенку для полного и гармоничного развития его личности необходимо расти в семейном окружении, в атмосфере счастья, любви и понимания,

считая, что ребенок должен быть полностью подготовлен к самостоятельной жизни в обществе и воспитан в духе идеалов, провозглашенных в Уставе Организации Объединенных Наций, и особенно в духе мира, достоинства, терпимости, свободы, равенства и солидарности,

принимая во внимание, что необходимость в такой особой защите ребенка была предусмотрена в Женевской Декларации прав ребенка 19244 года и Декларации прав ребенка, принятой Генеральной Ассамблеей 20 ноября 1959 года1, и признана во Всеобщей декларации прав человека, в Международном пакте о гражданских и политических правах (в частности, в статьях 23 и 24)3, в Международном пакте об экономических, социальных и культурных правах (в частности, в статье 10)3, а также в уставах и соответствующих документах специализированных учреждений и международных организаций, занимающихся вопросами благополучия детей,

принимая во внимание, что, как указано в Декларации прав ребенка, «ребенок, ввиду его физической и умственной незрелости, нуждается в специальной охране и заботе, включая надлежащую правовую защиту, как до, так и после рождения»5,

ссылаясь на положения Декларации о социальных и правовых принципах, касающихся защиты и благополучия детей, особенно при передаче детей на воспитание и их усыновлении на национальном и международном уровнях6, Минимальных стандартных правил Организации Объединенных Наций, касающихся отправления правосудия в отношении несовершеннолетних («Пекинские правила»)7 и Декларации о защите женщин и детей в чрезвычайных обстоятельствах и в период вооруженных конфликтов8,

признавая, что во всех странах мира есть дети, живущие в исключительно трудных условиях, и что такие дети нуждаются в особом внимании,

учитывая должным образом важность традиций и культурных ценностей каждого народа для защиты и гармоничного развития ребенка,

признавая важность международного сотрудничества для улучшения условий жизни детей в каждой стране, в частности в развивающихся странах,

согласились о нижеследующем:

Часть I

Статья 1

Для целей настоящей Конвенции ребенком является каждое человеческое существо до достижения 18-летнего возраста, если по закону, применимому к данному ребенку, он не достигает совершеннолетия ранее.

Статья 2

1. Государства-участники уважают и обеспечивают все права, предусмотренные настоящей Конвенцией, за каждым ребенком, находящимся в пределах их юрисдикции, без какой-либо дискриминации, независимо от расы, цвета кожи, пола, языка, религии, политических или иных убеждений, национального, этнического или социального происхождения, имущественного положения, состояния здоровья и рождения ребенка, его родителей или законных опекунов или каких-либо иных обстоятельств.

2. Государства-участники принимают все необходимые меры для обеспечения защиты ребенка от всех форм дискриминации или наказания на основе статуса, деятельности, выражаемых взглядов или убеждений ребенка, родителей ребенка, законных опекунов или иных членов семьи.

Статья 3

1. Во всех действиях в отношении детей, независимо от того, предпринимаются они государственными или частными учреждениями, занимающимися вопросами социального обеспечения, судами, административными или законодательными органами, первоочередное внимание уделяется наилучшему обеспечению интересов ребенка.

2. Государства-участники обязуются обеспечить ребенку такую защиту и заботу, которые необходимы для его благополучия, принимая во внимание права и обязанности его родителей, опекунов или других лиц, несущих за него ответственность по закону, и с этой целью принимают все соответствующие законодательные и административные меры.

3. Государства-участники обеспечивают, чтобы учреждения, службы и органы, ответственные за заботу о детях или их защиту, отвечали нормам, установленным компетентными органами, в частности, в области безопасности и здравоохранения и с точки зрения численности и пригодности их персонала, а также компетентного надзора.

Статья 4

Государства-участники принимают все необходимые законодательные, административные и другие меры для осуществления прав, признанных в настоящей Конвенции. В отношении экономических, социальных и культурных прав государства-участники принимают такие меры в максимальных рамках имеющихся у них ресурсов и, в случае необходимости, в рамках международного сотрудничества.

Статья 5

Государства-участники уважают ответственность, права и обязанности родителей и в соответствующих случаях членов расширенной семьи или общины, как это предусмотрено местным обычаем, опекунов или других лиц, несущих по закону ответственность за ребенка, должным образом управлять и руководить ребенком в осуществлении им признанных настоящей Конвенцией прав и делать это в соответствии с развивающимися способностями ребенка.

Статья 6

1. Государства-участники признают, что каждый ребенок имеет неотъемлемое право на жизнь.

2. Государства-участники обеспечивают в максимально возможной степени выживание и здоровое развитие ребенка.

Статья 7

1. Ребенок регистрируется сразу же после рождения и с момента рождения имеет право на имя и на приобретение гражданства, а также, насколько это возможно, право знать своих родителей и право на их заботу.

2. Государства-участники обеспечивают осуществление этих прав в соответствии с их национальным законодательством и выполнение их обязательств согласно соответствующим международным документам в этой области, в частности, в случае, если бы иначе ребенок не имел гражданства.

Статья 8

1. Государства-участники обязуются уважать право ребенка на сохранение своей индивидуальности, включая гражданство, имя и семейные связи, как предусматривается законом, не допуская противозаконного вмешательства.

2. Если ребенок незаконно лишается части или всех элементов своей индивидуальности, государства-участники обеспечивают ему необходимую помощь и защиту для скорейшего восстановления его индивидуальности.

Статья 9

1. Государства-участники обеспечивают, чтобы ребенок не разлучался со своими родителями вопреки их желанию, за исключением случаев, когда компетентные органы, согласно судебному решению, определяют в соответствии с применимым законом и процедурами, что такое разлучение необходимо в наилучших интересах ребенка. Такое определение может оказаться необходимым в том или ином конкретном случае, например, когда родители жестоко обращаются с ребенком или не заботятся о нем или когда родители проживают раздельно и необходимо принять решение относительно места проживания ребенка.

2. В ходе любого разбирательства в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи всем заинтересованным сторонам предоставляется возможность участвовать в разбирательстве и излагать свои точки зрения.

3. Государства-участники уважают право ребенка, который разлучается с одним или обоими родителями, поддерживать на регулярной основе личные отношения и прямые контакты с обоими родителями, за исключением случая, когда это противоречит наилучшим интересам ребенка.

4. В тех случаях, когда такое разлучение вытекает из какого-либо решения, принятого государством-участником, например при аресте, тюремном заключении, высылке, депортации или смерти (включая смерть, наступившую по любой причине во время нахождения данного лица в ведении государства) одного или обоих родителей или ребенка, такое государство-участник предоставляет родителям, ребенку или, если это необходимо, другому члену семьи по их просьбе необходимую информацию в отношении местонахождения отсутствующего члена/членов семьи, если предоставление этой информации не наносит ущерба благосостоянию ребенка. Государства-участники в дальнейшем обеспечивают, чтобы представление такой просьбы само по себе не приводило к неблагоприятным последствиям для соответствующего лица/лиц.

Статья 10

1. В соответствии с обязательством государств-участников по пункту 1 статьи 9 заявления ребенка или его родителей на въезд в государство-участник или выезд из него с целью воссоединения семьи должны рассматриваться государствами-участниками позитивным, гуманным и оперативным образом. Государства-участники далее обеспечивают, чтобы представление такой просьбы не приводило к неблагоприятным последствиям для заявителей и членов их семьи.

2. Ребенок, родители которого проживают в различных государствах, имеет право поддерживать на регулярной основе, за исключением особых обстоятельств, личные отношения и прямые контакты с обоими родителями. С этой целью и в соответствии с обязательством государств-участников по пункту 1 статьи 9 государства-участники уважают право ребенка и его родителей покидать любую страну, включая свою собственную, и возвращаться в свою страну. В отношении права покидать любую страну действуют только такие ограничения, какие установлены законом и необходимы для охраны государственной безопасности, общественного порядка (ordre public), здоровья или нравственности населения или прав и свобод других лиц, и совместимы с признанными в настоящей Конвенции другими правами.

Статья 11

1. Государства-участники принимают меры для борьбы с незаконным перемещением и невозвращением детей из-за границы.

2. С этой целью государства-участники содействуют заключению двусторонних или многосторонних соглашений или присоединению к действующим соглашениям.

Статья 12

1. Государства-участники обеспечивают ребенку, способному сформулировать свои собственные взгляды, право свободно выражать эти взгляды по всем вопросам, затрагивающим ребенка, причем взглядам ребенка уделяется должное внимание в соответствии с возрастом и зрелостью ребенка.

2. С этой целью ребенку, в частности, предоставляется возможность быть заслушанным в ходе любого судебного или административного разбирательства, затрагивающего ребенка, либо непосредственно, либо через представителя или соответствующий орган, в порядке, предусмотренном процессуальными нормами национального законодательства.

Статья 13

1. Ребенок имеет право свободно выражать свое мнение; это право включает свободу искать, получать и передавать информацию и идеи любого рода, независимо от границ, в устной, письменной или печатной форме, в форме произведений искусства или с помощью других средств по выбору ребенка.

2. Осуществление этого права может подвергаться некоторым ограничениям, однако этими ограничениями могут быть только те ограничения, которые предусмотрены законом и которые необходимы:

a) для уважения прав и репутации других лиц; или

b) для охраны государственной безопасности или общественного порядка (ordre public), или здоровья или нравственности населения.

Статья 14

1. Государства-участники уважают право ребенка на свободу мысли, совести и религии.

2. Государства-участники уважают права и обязанности родителей и в соответствующих случаях законных опекунов руководить ребенком в осуществлении его права методом, согласующимся с развивающимися способностями ребенка.

3. Свобода исповедовать свою религию или веру может подвергаться только таким ограничениям, которые установлены законом и необходимы для охраны государственной безопасности, общественного порядка, нравственности и здоровья населения или защиты основных прав и свобод других лиц.

Статья 15

1. Государства-участники признают право ребенка на свободу ассоциации и свободу мирных собраний.

2. В отношении осуществления данного права не могут применяться какие-либо ограничения, кроме тех, которые применяются в соответствии с законом и которые необходимы в демократическом обществе в интересах государственной безопасности или общественной безопасности, общественного порядка (ordre public), охраны здоровья или нравственности населения или защиты прав и свобод других лиц.

Статья 16

1. Ни один ребенок не может быть объектом произвольного или незаконного вмешательства в осуществление его права на личную жизнь, семейную жизнь, неприкосновенность жилища или тайну корреспонденции, или незаконного посягательства на его честь и репутацию.

2. Ребенок имеет право на защиту закона от такого вмешательства или посягательства.

Статья 17

Государства-участники признают важную роль средств массовой информации и обеспечивают, чтобы ребенок имел доступ к информации и материалам из различных национальных и международных источников, особенно к таким информации и материалам, которые направлены на содействие социальному, духовному и моральному благополучию, а также здоровому физическому и психическому развитию ребенка. С этой целью государства-участники:

a) поощряют средства массовой информации к распространению информации и материалов, полезных для ребенка в социальном и культурном отношениях, и в духе статьи 29;

b) поощряют международное сотрудничество в области подготовки, обмена и распространения такой информации и материалов из различных культурных, национальных и международных источников;

c) поощряют выпуск и распространение детской литературы;

d) поощряют средства массовой информации к уделению особого внимания языковым потребностям ребенка, принадлежащего к какой-либо группе меньшинств или коренному населению;

e) поощряют разработку надлежащих принципов защиты ребенка от информации и материалов, наносящих вред его благополучию, учитывая положения статей 13 и 18.

Статья 18

1. Государства-участники предпринимают все возможные усилия к тому, чтобы обеспечить признание принципа общей и одинаковой ответственности обоих родителей за воспитание и развитие ребенка. Родители или в соответствующих случаях законные опекуны несут основную ответственность за воспитание и развитие ребенка. Наилучшие интересы ребенка являются предметом их основной заботы.

2. В целях гарантии и содействия осуществлению прав, изложенных в настоящей Конвенции, государства-участники оказывают родителям и законным опекунам надлежащую помощь в выполнении ими своих обязанностей по воспитанию детей и обеспечивают развитие сети детских учреждений.

3. Государства-участники принимают все необходимые меры для обеспечения того, чтобы дети, родители которых работают, имели право пользоваться предназначенными для них службами и учреждениями по уходу за детьми.

Статья 19

1. Государства-участники принимают все необходимые законодательные, административные, социальные и просветительные меры с целью защиты ребенка от всех форм физического или психологического насилия, оскорбления или злоупотребления, отсутствия заботы или небрежного обращения, грубого обращения или эксплуатации, включая сексуальное злоупотребление, со стороны родителей, законных опекунов или любого другого лица, заботящегося о ребенке.

2. Такие меры защиты, в случае необходимости, включают эффективные процедуры для разработки социальных программ с целью предоставления необходимой поддержки ребенку и лицам, которые о нем заботятся, а также для осуществления других форм предупреждения и выявления, сообщения, передачи на рассмотрение, расследования, лечения и последующих мер в связи со случаями жестокого обращения с ребенком, указанными выше, а также, в случае необходимости, для возбуждения судебной процедуры.

Статья 20

1. Ребенок, который временно или постоянно лишен своего семейного окружения или который в его собственных наилучших интересах не может оставаться в таком окружении, имеет право на особую защиту и помощь, предоставляемые государством.

2. Государства-участники в соответствии со своими национальными законами обеспечивают замену ухода за таким ребенком.

3. Такой уход может включать, в частности, передачу на воспитание, «кафала» по исламскому праву, усыновление или, в случае необходимости, помещение в соответствующие учреждения по уходу за детьми. При рассмотрении вариантов замены необходимо должным образом учитывать желательность преемственности воспитания ребенка и его этническое происхождение, религиозную и культурную принадлежность и родной язык.

Статья 21

Государства-участники, которые признают и/или разрешают существование системы усыновления, обеспечивают, чтобы наилучшие интересы ребенка учитывались в первостепенном порядке, и они:

a) обеспечивают, чтобы усыновление ребенка разрешалось только компетентными властями, которые определяют в соответствии с применимыми законом и процедурами и на основе всей относящейся к делу и достоверной информации, что усыновление допустимо ввиду статуса ребенка относительно родителей, родственников и законных опекунов и что, если требуется, заинтересованные лица дали свое осознанное согласие на усыновление на основе такой консультации, которая может быть необходимой;

b) признают, что усыновление в другой стране может рассматриваться в качестве альтернативного способа ухода за ребенком, если ребенок не может быть передан на воспитание или помещен в семью, которая могла бы обеспечить его воспитание или усыновление, и если обеспечение какого-либо подходящего ухода в стране происхождения ребенка является невозможным;

c) обеспечивают, чтобы в случае усыновления ребенка в другой стране применялись такие же гарантии и нормы, которые применяются в отношении усыновления внутри страны;

d) принимают все необходимые меры с целью обеспечения того, чтобы в случае усыновления в другой стране устройство ребенка не приводило к получению неоправданных финансовых выгод связанными с этим лицами;

e) содействуют в необходимых случаях достижению целей настоящей статьи путем заключения двусторонних и многосторонних договоренностей или соглашений и стремятся на этой основе обеспечить, чтобы устройство ребенка в другой стране осуществлялось компетентными властями или органами.

Статья 22

1. Государства-участники принимают необходимые меры, с тем чтобы обеспечить ребенку, желающему получить статус беженца или считающемуся беженцем в соответствии с применимым международным или внутренним правом и процедурами, как сопровождаемому, так и не сопровождаемому его родителями или любым другим лицом, надлежащую защиту и гуманитарную помощь в пользовании применимыми правами, изложенными в настоящей Конвенции и других международных документах по правам человека или гуманитарных документов, участниками которых являются указанные государства.

2. С этой целью государства-участники оказывают, в случае, когда они считают это необходимым, содействие любым усилиям Организации Объединенных Наций и других компетентных межправительственных организаций или неправительственных организаций, сотрудничающих с Организацией Объединенных Наций, по защите такого ребенка и оказанию ему помощи и поиску родителей или других членов семьи любого ребенка-беженца, с тем чтобы получить информацию, необходимую для его воссоединения со своей семьей. В тех случаях, когда родители или другие члены семьи не могут быть найдены, этому ребенку предоставляется такая же защита, как и любому другому ребенку, по какой-либо причине постоянно или временно лишенному своего семейного окружения, как это предусмотрено в настоящей Конвенции.

Статья 23

1. Государства-участники признают, что неполноценный в умственном или физическом отношении ребенок должен вести полноценную и достойную жизнь в условиях, которые обеспечивают его достоинство, способствуют его уверенности в себе и облегчают его активное участие в жизни общества.

2. Государства-участники признают право неполноценного ребенка на особую заботу и поощряют и обеспечивают предоставление при условии наличия ресурсов имеющему на это право ребенку и ответственным за заботу о нем помощи, о которой подана просьба и которая соответствует состоянию ребенка и положению его родителей или других лиц, обеспечивающих заботу о ребенке.

3. В признание особых нужд неполноценного ребенка помощь в соответствии с пунктом 2 настоящей статьи предоставляется, по возможности, бесплатно с учетом финансовых ресурсов родителей или других лиц, обеспечивающих заботу о ребенке, и имеет целью обеспечение неполноценному ребенку эффективного доступа к услугам в области образования, профессиональной подготовки, медицинского обслуживания, восстановления здоровья, подготовки к трудовой деятельности и доступа к средствам отдыха таким образом, который приводит к наиболее полному, по возможности, вовлечению ребенка в социальную жизнь и достижению развития его личности, включая культурное и духовное развитие ребенка.

4. Государства-участники способствуют в духе международного сотрудничества обмену соответствующей информацией в области профилактического здравоохранения и медицинского, психологического и функционального лечения неполноценных детей, включая распространение информации о методах реабилитации, общеобразовательной и профессиональной подготовки, а также доступ к этой информации, с тем чтобы позволить государствам-участникам улучшить свои возможности и знания и расширить свой опыт в этой области. В этой связи особое внимание должно уделяться потребностям развивающихся стран.

Статья 24

1. Государства-участники признают право ребенка на пользование наиболее совершенными услугами системы здравоохранения и средствами лечения болезней и восстановления здоровья. Государства-участники стремятся обеспечить, чтобы ни один ребенок не был лишен своего права на доступ к подобным услугам системы здравоохранения.

2. Государства-участники добиваются полного осуществления данного права и, в частности, принимают необходимые меры для:

a) снижения уровней смертности младенцев и детской смертности;

b) обеспечения предоставления необходимой медицинской помощи и охраны здоровья всех детей с уделением первоочередного внимания развитию первичной медико-санитарной помощи;

c) борьбы с болезнями и недоеданием, в том числе в рамках первичной медико-санитарной помощи, путем, среди прочего, применения легкодоступной технологии и предоставления достаточно питательного продовольствия и чистой питьевой воды, принимая во внимание опасность и риск загрязнения окружающей среды;

d) предоставления матерям надлежащих услуг по охране здоровья в дородовой и послеродовой периоды;

e) обеспечения осведомленности всех слоев общества, в частности родителей и детей, о здоровье и питании детей, преимуществах грудного кормления, гигиене, санитарии среды обитания ребенка и предупреждении несчастных случаев, а также их доступа к образованию и их поддержки в использовании таких знаний;

f) развития просветительной работы и услуг в области профилактической медицинской помощи и планирования размера семьи.

3. Государства-участники принимают любые эффективные и необходимые меры с целью упразднения традиционной практики, отрицательно влияющей на здоровье детей.

4. Государства-участники обязуются поощрять международное сотрудничество и развивать его с целью постепенного достижения полного осуществления права, признаваемого в настоящей статье. В этой связи особое внимание должно уделяться потребностям развивающихся стран.

Статья 25

Государства-участники признают право ребенка, помещенного компетентными органами на попечение с целью ухода за ним, его защиты или физического либо психического лечения, на периодическую оценку лечения, предоставляемого ребенку, и всех других условий, связанных с таким попечением о ребенке.

Статья 26

1. Государства-участники признают за каждым ребенком право пользоваться благами социального обеспечения, включая социальное страхование, и принимают необходимые меры для достижения полного осуществления этого права в соответствии с их национальным законодательством.

2. Эти блага по мере необходимости предоставляются с учетом имеющихся ресурсов и возможностей ребенка и лиц, несущих ответственность за содержание ребенка, а также любых соображений, связанных с получением благ ребенком или от его имени.

Статья 27

1. Государства-участники признают право каждого ребенка на уровень жизни, необходимый для физического, умственного, духовного, нравственного и социального развития ребенка.

2. Родитель(и) или другие лица, воспитывающие ребенка, несут основную ответственность за обеспечение в пределах своих способностей и финансовых возможностей условий жизни, необходимых для развития ребенка.

3. Государства-участники в соответствии с национальными условиями и в пределах своих возможностей принимают необходимые меры по оказанию помощи родителям и другим лицам, воспитывающим детей, в осуществлении этого права и, в случае необходимости, оказывают материальную помощь и поддерживают программы, особенно в отношении обеспечения питанием, одеждой и жильем.

4. Государства-участники принимают все необходимые меры для обеспечения восстановления содержания ребенка родителями или другими лицами, несущими финансовую ответственность за ребенка, как внутри государства-участника, так и из-за рубежа. В частности, если лицо, несущее финансовую ответственность за ребенка, и ребенок проживают в разных государствах, государства-участники способствуют присоединению к международным соглашениям или заключению таких соглашений, а также достижению других соответствующих договоренностей.

Статья 28

1. Государства-участники признают право ребенка на образование, и с целью постепенного достижения осуществления этого права на основе равных возможностей они, в частности:

a) вводят бесплатное и обязательное начальное образование;

b) поощряют развитие различных форм среднего образования, как общего, так и профессионального, обеспечивают его доступность для всех детей и принимают такие необходимые меры, как введение бесплатного образования и предоставление в случае необходимости финансовой помощи;

c) обеспечивают доступность высшего образования для всех на основе способностей каждого с помощью всех необходимых средств;

d) обеспечивают доступность информации и материалов в области образования и профессиональной подготовки для всех детей;

e) принимают меры по содействию регулярному посещению школ и снижению числа учащихся, покинувших школу.

2. Государства-участники принимают все необходимые меры для обеспечения того, чтобы школьная дисциплина поддерживалась с помощью методов, отражающих уважение человеческого достоинства ребенка и в соответствии с настоящей Конвенцией.

3. Государства-участники поощряют и развивают международное сотрудничество по вопросам, касающимся образования, в частности, с целью содействия ликвидации невежества и неграмотности во всем мире и облегчения доступа к научно-техническим знаниям и современным методам обучения. В этой связи особое внимание должно уделяться потребностям развивающихся стран.

Статья 29

1. Государства-участники соглашаются в том, что образование ребенка должно быть направлено на:

a) развитие личности, талантов и умственных и физических способностей ребенка в их самом полном объеме;

b) воспитание уважения к правам человека и основным свободам, а также принципам, провозглашенным в Уставе Организации Объединенных Наций;

c) воспитание уважения к родителям ребенка, его культурной самобытности, языку и ценностям, к национальным ценностям страны, в которой ребенок проживает, страны его происхождения и к цивилизациям, отличным от его собственной;

d) подготовку ребенка к сознательной жизни в свободном обществе в духе понимания, мира, терпимости, равноправия мужчин и женщин и дружбы между всеми народами, этническими, национальными и религиозными группами, а также лицами из числа коренного населения;

e) воспитание уважения к окружающей природе.

2. Никакая часть настоящей статьи или статьи 28 не толкуется как ограничивающая свободу отдельных лиц и органов создавать учебные заведения и руководить ими при условии постоянного соблюдения принципов, изложенных в пункте 1 настоящей статьи, и выполнения требования о том, чтобы образование, даваемое в таких учебных заведениях, соответствовало минимальным нормам, которые могут быть установлены государством.

Статья 30

В тех государствах, где существуют этнические, религиозные или языковые меньшинства или лица из числа коренного населения, ребенку, принадлежащему к таким меньшинствам или коренному населению, не может быть отказано в праве совместно с другими членами своей группы пользоваться своей культурой, исповедовать свою религию и исполнять ее обряды, а также пользоваться родным языком.

Статья 31

1. Государства-участники признают право ребенка на отдых и досуг, право участвовать в играх и развлекательных мероприятиях, соответствующих его возрасту, и свободно участвовать в культурной жизни и заниматься искусством.

2. Государства-участники уважают и поощряют право ребенка на всестороннее участие в культурной и творческой жизни и содействуют предоставлению соответствующих и равных возможностей для культурной и творческой деятельности, досуга и отдыха.

Статья 32

1. Государства-участники признают право ребенка на защиту от экономической эксплуатации и от выполнения любой работы, которая может представлять опасность для его здоровья или служить препятствием в получении им образования, либо наносить ущерб его здоровью и физическому, умственному, духовному, моральному и социальному развитию.

2. Государства-участники принимают законодательные, административные и социальные меры, а также меры в области образования, с тем чтобы обеспечить осуществление настоящей статьи. В этих целях, руководствуясь соответствующими положениями других международных документов, государства-участники, в частности:

a) устанавливают минимальный возраст или минимальные возрасты для приема на работу;

b) определяют необходимые требования о продолжительности рабочего дня и условиях труда;

c) предусматривают соответствующие виды наказания или другие санкции для обеспечения эффективного осуществления настоящей статьи.

Статья 33

Государства-участники принимают все необходимые меры, включая законодательные, административные и социальные меры, а также меры в области образования, с тем чтобы защитить детей от незаконного употребления наркотических средств и психотропных веществ, как они определены в соответствующих международных договорах, и не допустить использования детей в противозаконном производстве таких веществ и торговле ими.

Статья 34

Государства-участники обязуются защищать ребенка от всех форм сексуальной эксплуатации и сексуального совращения. В этих целях государства-участники, в частности, принимают на национальном, двустороннем и многостороннем уровнях все необходимые меры для предотвращения:

a) склонения или принуждения ребенка к любой незаконной сексуальной деятельности;

b) использования в целях эксплуатации детей в проституции или в другой незаконной сексуальной практике;

c) использования в целях эксплуатации детей в порнографии и порнографических материалах.

Статья 35

Государства-участники принимают на национальном, двустороннем и многостороннем уровнях все необходимые меры для предотвращения похищения детей, торговли детьми или их контрабанды в любых целях и в любой форме.

Статья 36

Государства-участники защищают ребенка от всех других форм эксплуатации, наносящих ущерб любому аспекту благосостояния ребенка.

Статья 37

Государства-участники обеспечивают, чтобы:

a) ни один ребенок не был подвергнут пыткам или другим жестоким, бесчеловечным или унижающим достоинство видам обращения или наказания. Ни смертная казнь, ни пожизненное тюремное заключение, не предусматривающее возможности освобождения, не назначаются за преступления, совершенные лицами моложе 18 лет;

b) ни один ребенок не был лишен свободы незаконным или произвольным образом. Арест, задержание или тюремное заключение ребенка осуществляются согласно закону и используются лишь в качестве крайней меры и в течение как можно более короткого соответствующего периода времени;

c) каждый лишенный свободы ребенок пользовался гуманным обращением и уважением неотъемлемого достоинства его личности с учетом потребностей лиц его возраста. В частности, каждый лишенный свободы ребенок должен быть отделен от взрослых, если только не считается, что в наилучших интересах ребенка этого делать не следует, и иметь право поддерживать связь со своей семьей путем переписки и свиданий, за исключением особых обстоятельств;

d) каждый лишенный свободы ребенок имел право на незамедлительный доступ к правовой и другой соответствующей помощи, а также право оспаривать законность лишения его свободы перед судом или другим компетентным, независимым и беспристрастным органом и право на безотлагательное принятие ими решения в отношении любого такого процессуального действия.

Статья 38

1. Государства-участники обязуются уважать нормы международного гуманитарного права, применимые к ним в случае вооруженных конфликтов и имеющие отношение к детям, и обеспечивать их соблюдение.

2. Государства-участники принимают все возможные меры для обеспечения того, чтобы лица, не достигшие 15-летнего возраста, не принимали прямого участия в военных действиях.

3. Государства-участники воздерживаются от призыва любого лица, не достигшего 15-летнего возраста, на службу в свои вооруженные силы. При вербовке из числа лиц, достигших 15-летнего возраста, но которым еще не исполнилось 18 лет, государства-участники стремятся отдавать предпочтение лицам более старшего возраста.

4. Согласно своим обязательствам по международному гуманитарному праву, связанным с защитой гражданского населения во время вооруженных конфликтов, государства-участники обязуются принимать все возможные меры с целью обеспечения защиты затрагиваемых вооруженным конфликтом детей и ухода за ними.

Статья 39

Государства-участники принимают все необходимые меры для того, чтобы содействовать физическому и психологическому восстановлению и социальной реинтеграции ребенка, являющегося жертвой: любых видов пренебрежения, эксплуатации или злоупотребления, пыток или любых других жестоких, бесчеловечных или унижающих достоинство видов обращения, наказания или вооруженных конфликтов. Такое восстановление и реинтеграция должны осуществляться в условиях, обеспечивающих здоровье, самоуважение и достоинство ребенка.

Статья 40

1. Государства-участники признают право каждого ребенка, который, как считается, нарушил уголовное законодательство, обвиняется или признается виновным в его нарушении, на такое обращение, которое способствует развитию у ребенка чувства достоинства и значимости, укрепляет в нем уважение к правам человека и основным свободам других и при котором учитывается возраст ребенка и желательность содействия его реинтеграции и выполнению им полезной роли в обществе.

2. В этих целях и принимая во внимание соответствующие положения международных документов, государства-участники, в частности, обеспечивают, чтобы:

a) ни один ребенок не считался нарушившим уголовное законодательство, не обвинялся и не признавался виновным в его нарушении по причине действия или бездействия, которые не были запрещены национальным или международным правом во время их совершения;

b) каждый ребенок, который, как считается, нарушил уголовное законодательство или обвиняется в его нарушении, имел по меньшей мере следующие гарантии:

i) презумпция невиновности, пока его вина не будет доказана согласно закону;

ii) незамедлительное и непосредственное информирование его об обвинениях против него и, в случае необходимости, через его родителей или законных опекунов и получение правовой и другой необходимой помощи при подготовке и осуществлении своей защиты;

iii) безотлагательное принятие решения по рассматриваемому вопросу компетентным, независимым и беспристрастным органом или судебным органом в ходе справедливого слушания в соответствии с законом в присутствии адвоката или другого соответствующего лица, и, если это не считается противоречащим наилучшим интересам ребенка, в частности, с учетом его возраста или положения его родителей или законных опекунов;

iv) свобода от принуждения к даче свидетельских показаний или признанию вины; изучение показаний свидетелей обвинения либо самостоятельно, либо при помощи других лиц и обеспечение равноправного участия свидетелей защиты и изучения их показаний;

v) если считается, что ребенок нарушил уголовное законодательство, повторное рассмотрение вышестоящим компетентным, независимым и беспристрастным органом или судебным органом согласно закону соответствующего решения и любых принятых в этой связи мер;

vi) бесплатная помощь переводчика, если ребенок не понимает используемого языка или не говорит на нем;

vii) полное уважение его личной жизни на всех стадиях разбирательства.

3. Государства-участники стремятся содействовать установлению законов, процедур, органов и учреждений, имеющих непосредственное отношение к детям, которые, как считается, нарушили уголовное законодательство, обвиняются или признаются виновными в его нарушении, и в частности:

a) установлению минимального возраста, ниже которого дети считаются неспособными нарушить уголовное законодательство;

b) в случае необходимости и желательности, принятию мер по обращению с такими детьми без использования судебного разбирательства при условии полного соблюдения прав человека и правовых гарантий.

4. Необходимо наличие таких различных мероприятий, как уход, положение об опеке и надзоре, консультативные услуги, назначение испытательного срока, воспитание, программы обучения и профессиональной подготовки и другие формы ухода, заменяющие уход в учреждениях, с целью обеспечения такого обращения с ребенком, которое соответствовало бы его благосостоянию, а также его положению и характеру преступления.

Статья 41

Ничто в настоящей Конвенции не затрагивает любых положений, которые в большей степени способствуют осуществлению прав ребенка и могут содержаться:

a) в законе государства-участника; или

b) в нормах международного права, действующих в отношении данного государства.

Часть II

Статья 42

Государства-участники обязуются, используя надлежащие и действенные средства, широко информировать о принципах и положениях Конвенции как взрослых, так и детей.

Статья 43

1. В целях рассмотрения прогресса, достигнутого государствами-участниками в выполнении обязательств, принятых в соответствии с настоящей Конвенцией, учреждается Комитет по правам ребенка, который выполняет функции, предусматриваемые ниже.

2. Комитет состоит из десяти экспертов, обладающих высокими нравственными качествами и признанной компетентностью в области, охватываемой настоящей Конвенцией. Члены Комитета избираются государствами-участниками из числа своих граждан и выступают в личном качестве, причем уделяется внимание справедливому географическому распределению, а также главным правовым системам.

3. Члены Комитета избираются тайным голосованием из числа внесенных в список лиц, выдвинутых государствами-участниками. Каждое государство-участник может выдвинуть одно лицо из числа своих граждан.

4. Первоначальные выборы в Комитет проводятся не позднее, чем через шесть месяцев со дня вступления в силу настоящей Конвенции, а впоследствии — один раз в два года. По крайней мере за четыре месяца до дня каждых выборов Генеральный секретарь Организации Объединенных Наций обращается к государствам-участникам с письмом, предлагая им представить свои кандидатуры в течение двух месяцев. Затем Генеральный секретарь составляет в алфавитном порядке список всех выдвинутых таким образом лиц с указанием государств-участников, которые выдвинули этих лиц, и представляет этот список государствам-участникам настоящей Конвенции.

5. Выборы проводятся на совещаниях государств-участников, созываемых Генеральным секретарем в Центральных учреждениях Организации Объединенных Наций. На этих совещаниях, на которых две трети государств-участников составляют кворум, избранными в состав Комитета являются те кандидаты, которые получили наибольшее число голосов и абсолютное большинство голосов присутствующих и участвующих в голосовании представителей государств-участников.

6. Члены Комитета избираются на четырехлетний срок. Они имеют право быть переизбранными в случае повторного выдвижения их кандидатур. Срок полномочий пяти членов, избираемых на первых выборах, истекает в конце двухлетнего периода; немедленно после первых выборов имена этих пяти членов определяются по жребию Председателем совещания.

7. В случае смерти или выхода в отставку какого-либо члена Комитета или если он или она по какой-либо иной причине не может более исполнять обязанности члена Комитета, государство-участник, выдвинувшее данного члена Комитета, назначает другого эксперта из числа своих граждан на оставшийся срок при условии одобрения Комитетом.

8. Комитет устанавливает свои собственные правила процедуры.

9. Комитет избирает своих должностных лиц на двухлетний срок.

10. Сессии Комитета, как правило, проводятся в Центральных учреждениях Организации Объединенных Наций или в любом ином подходящем месте, определенном Комитетом. Комитет, как правило, проводит свои сессии ежегодно. Продолжительность сессии Комитета определяется и при необходимости пересматривается на совещании государств - участников настоящей Конвенции при условии одобрения Генеральной Ассамблеей.

11. Генеральный секретарь Организации Объединенных Наций предоставляет персонал и материальные средства для эффективного осуществления Комитетом своих функций в соответствии с настоящей Конвенцией.

12. Члены Комитета, учрежденного в соответствии с настоящей Конвенций, получают утверждаемое Генеральной Ассамблеей вознаграждение из средств Организации Объединенных Наций в порядке и на условиях, устанавливаемых Генеральной Ассамблеей.

Статья 44

1. Государства-участники обязуются предоставлять Комитету через Генерального секретаря Организации Объединенных Наций доклады о принятых ими мерах по закреплению признанных в Конвенции прав и о прогрессе, достигнутом в осуществлении этих прав:

a) в течение двух лет после вступления Конвенции в силу для соответствующего государства-участника;

b) впоследствии через каждые пять лет.

2. В докладах, представляемых в соответствии с настоящей статьей, указываются факторы и затруднения, если таковые имеются, влияющие на степень выполнения обязательств по настоящей Конвенции. Доклады также содержат достаточную информацию, с тем чтобы обеспечить Комитету полное понимание действий Конвенции в данной стране.

3. Государству-участнику, представившему Комитету всесторонний первоначальный доклад, нет необходимости повторять в последующих докладах, представляемых в соответствии с пунктом 1 b настоящей статьи, ранее изложенную основную информацию.

4. Комитет может запрашивать у государств-участников дополнительную информацию, касающуюся осуществления настоящей Конвенции.

5. Доклады о деятельности Комитета один раз в два года представляются Генеральной Ассамблее через посредство Экономического и Социального Совета.

6. Государства-участники обеспечивают широкую гласность своих докладов в своих собственных странах.

Статья 45

С целью способствовать эффективному осуществлению Конвенции и поощрять международное сотрудничество в области, охватываемой настоящей Конвенцией:

a) специализированные учреждения, Детский фонд Организации Объединенных Наций и другие органы Организации Объединенных Наций вправе быть представленными при рассмотрении вопросов об осуществлении таких положений настоящей Конвенции, которые входят в сферу их полномочий. Комитет может предложить специализированным учреждениям, Детскому фонду Организации Объединенных Наций и другим компетентным органам, когда он считает это целесообразным, представить заключение экспертов относительно осуществления Конвенции в тех областях, которые входят в сферу их соответствующих полномочий. Комитет может предложить специализированным учреждениям, Детскому фонду Организации Объединенных Наций и другим органам Организации Объединенных Наций представить доклады об осуществлении Конвенции в областях, входящих в сферу их деятельности;

b) Комитет препровождает, когда он считает это целесообразным, в специализированные учреждения, Детский фонд Организации Объединенных Наций и другие компетентные органы любые доклады государств-участников, в которых содержится просьба о технической консультации или помощи или указывается на потребность в этом, а также замечания и предложения Комитета, если таковые имеются, относительно таких просьб или указаний;

c) Комитет может рекомендовать Генеральной Ассамблее предложить Генеральному секретарю провести от ее имени исследования по отдельным вопросам, касающимся прав ребенка;

d) Комитет может вносить предложения и рекомендации общего характера, основанные на информации, получаемой в соответствии со статьями 44 и 45 настоящей Конвенции. Такие предложения и рекомендации общего характера препровождаются любому заинтересованному государству-участнику и сообщаются Генеральной Ассамблее наряду с замечаниями государств-участников, если таковые имеются.

Часть III

Статья 46

Настоящая Конвенция открыта для подписания ее всеми государствами.

Статья 47

Настоящая Конвенция подлежит ратификации. Ратификационные грамоты сдаются на хранение Генеральному секретарю Организации Объединенных Наций.

Статья 48

Настоящая Конвенция открыта для присоединения к ней любого государства. Документы о присоединении сдаются на хранение Генеральному секретарю Организации Объединенных Наций.

Статья 49

1. Настоящая Конвенция вступает в силу на тридцатый день после даты сдачи на хранение Генеральному секретарю Организации Объединенных Наций двадцатой ратификационной грамоты или документа о присоединении.

2. Для каждого государства, которое ратифицирует настоящую Конвенцию или присоединяется к ней после сдачи на хранение двадцатой ратификационной грамоты или документа о присоединении, настоящая Конвенция вступает в силу на тридцатый день после сдачи таким государством на хранение его ратификационной грамоты или документа о присоединении.

Статья 50

1. Любое государство-участник может предложить поправку и представить ее Генеральному секретарю Организации Объединенных Наций. Генеральный секретарь затем препровождает предложенную поправку государствам-участникам с просьбой указать, высказываются ли они за созыв конференции государств-участников с целью рассмотрения этих предложений и проведения по ним голосования. Если в течение четырех месяцев, начиная с даты такого сообщения, по крайней мере одна треть государств-участников выскажется за такую конференцию, Генеральный секретарь созывает эту конференцию под эгидой Организации Объединенных Наций. Любая поправка, принятая большинством государств-участников, присутствующих и участвующих в голосовании на этой конференции, представляется Генеральной Ассамблее Организации Объединенных Наций на утверждение.

2. Поправка, принятая в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, вступает в силу по утверждении ее Генеральной Ассамблеей Организации Объединенных Наций и принятия ее большинством в две трети государств-участников.

3. Когда поправка вступает в силу, она становится обязательной для тех государств-участников, которые ее приняли, а для других государств-участников остаются обязательными положения настоящей Конвенции и любые предшествующие поправки, которые ими приняты.

Статья 51

1. Генеральный секретарь Организации Объединенных Наций получает и рассылает всем государствам текст оговорок, сделанных государствами в момент ратификации или присоединения.

2. Оговорка, не совместимая с целями и задачами настоящей Конвенции, не допускается.

3. Оговорки могут быть сняты в любое время путем соответствующего уведомления, направленного Генеральному секретарю Организации Объединенных Наций, который затем сообщает об этом всем государствам. Такое уведомление вступает в силу со дня его получения Генеральным секретарем.

Статья 52

Любое государство-участник может денонсировать настоящую Конвенцию путем письменного уведомления Генерального секретаря Организации Объединенных Наций. Денонсация вступает в силу по истечении одного года после получения уведомления Генеральным секретарем.

Статья 53

Генеральный секретарь Организации Объединенных Наций назначается депозитарием настоящей конвенции.

Статья 54

Подлинник настоящей Конвенции, английский, арабский, испанский, китайский, русский и французский тексты которой являются равно аутентичными, сдается на хранение Генеральному секретарю Организации Объединенных Наций. В удостоверение чего нижеподписавшиеся полномочные представители, должным образом на то уполномоченные своими соответствующими правительствами, подписали настоящую Конвенцию.


1Резолюция 1386 (XIV).

2Резолюция 217 А (III).

3 См. резолюцию 2200 А (XXI), приложение.

4 См. League of Nations Official Journal, Special Supplement No. 21, October 1924, p. 43.

5Резолюция 1386 (XIV), третий пункт преамбулы.

6Резолюция 41/85, приложение

7Резолюция 40/33, приложение.

8Резолюция 3318 (XXIX).


Источник: Официальные отчеты Генеральной Ассамблеи, сорок четвертая сессия, Дополнение №49 (А/44/49), стр. 230–239.

Использование функции «Экстренный вызов — SOS» на iPhone

С помощью функции «Экстренный вызов — SOS» можно легко и быстро позвать на помощь и отправить сигнал тревоги контактам на случай ЧП. 

Вот как это работает

При совершении вызова с помощью этой функции iPhone автоматически набирает номер местной службы экстренной помощи. В некоторых странах и регионах может потребоваться выбрать необходимую службу. Например, в континентальном Китае можно выбрать полицию, пожарную службу или скорую медицинскую помощь. 

Можно также добавить контакты на случай ЧП. После завершения экстренного вызова iPhone отправит контактам, выбранным на случай ЧП, текстовое сообщение, если вы не отмените это действие. iPhone отправит им сведения о вашем текущем местоположении и в течение некоторого времени после перехода в режим SOS будет также отправлять этим контактам обновленную информацию при условии изменения вашего местоположения. 

Вызов служб экстренной помощи

Для совершения вызова с помощью iPhone 8 или более поздней модели выполните следующие действия: 

  1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости до тех пор, пока не появится ползунок «Экстренный вызов — SOS». 
  2. Перетащите ползунок «Экстренный вызов — SOS», чтобы вызвать службы экстренной помощи. Если вместо перетаскивания ползунка вы продолжите удерживать боковую кнопку и кнопку регулировки громкости, начнется обратный отсчет и подача звукового сигнала. В случае удержания кнопок до окончания обратного отсчета iPhone автоматически позвонит в службы экстренной помощи.

Для совершения вызова на iPhone 7 или более ранней модели выполните следующие действия: 

  1. Быстро нажмите боковую (или верхнюю) кнопку пять раз. Появится ползунок «Экстренный вызов — SOS». (В Индии потребуется нажать кнопку только три раза, после чего iPhone автоматически наберет номер служб экстренной помощи.) 
  2. Перетащите ползунок «Экстренный вызов — SOS», чтобы вызвать службы экстренной помощи.

После завершения вызова iPhone отправит контактам, выбранным на случай ЧП, текстовое сообщение с информацией о вашем текущем местоположении, если вы не отмените это действие. Если службы геопозиции отключены, они будут на время включены. Если ваше местоположение изменится, контактам будут отправлены обновленные данные, а вы получите уведомление примерно 10 минут спустя.

При нажатии сочетания клавиш «Экстренный вызов — SOS» вам потребуется ввести пароль для повторного включения Touch ID, даже если вызов служб экстренной помощи не был выполнен. 

 

Отключение предоставления данных о местонахождении

Если функция предоставления данных о местоположении включена, в течение суток каждые 4 часа вам будет приходить напоминание об ее отключении. Чтобы отключить рассылку обновлений, нажмите строку состояния и выберите «Не делиться SOS-геопозицией». 

Завершение вызова

Если обратный отсчет был начат случайно, его можно отменить. На iPhone 8 или более поздней модели отпустите боковую кнопку и кнопку регулировки громкости. На iPhone 7 или более ранней модели нажмите кнопку «Стоп», а затем выберите вариант «Остановить вызов». 

Если вы начали звонить в службу экстренной помощи случайно, вызов можно остановить. Нажмите и подтвердите, что хотите остановить вызов.

 

  1. Откройте программу «Здоровье» и коснитесь изображения своего профиля .
  2. Откройте раздел «Медкарта». 
  3. Нажмите «Править» и прокрутите до раздела «Контакты на случай ЧП».
  4. Нажмите кнопку добавления (), чтобы добавить контакт на случай ЧП.
  5. Выберите контакт и укажите, какие у вас с ним отношения. 
  6. Нажмите кнопку «Готово», чтобы сохранить изменения. 

Номер служб экстренной помощи нельзя выбрать в качестве контакта SOS. 

Удаление контактов на случай ЧП

  1. Откройте программу «Здоровье» и коснитесь изображения своего профиля .
  2. Откройте раздел «Медкарта». 
  3. Нажмите «Править» и прокрутите до раздела «Контакты на случай ЧП». 
  4. Нажмите кнопку удаления рядом с контактом, а затем — «Удалить».
  5. Нажмите кнопку «Готово», чтобы сохранить изменения. 

Отключение автовызова

При попытке совершить экстренный вызов со включенной функцией «Автовызов» iPhone начинает обратный отсчет и подает звуковой сигнал. После завершения обратного отсчета iPhone автоматически вызывает службы экстренной помощи.

Чтобы изменить эту настройку, выполните следующие действия: 

  1. Откройте на iPhone программу «Настройки».
  2. Выберите «Экстренный вызов — SOS». 
  3. Включите или отключите автовызов. 

Если отключить этот параметр, для вызова по-прежнему можно использовать ползунок функции «Экстренный вызов — SOS».

Смена режимов вызова

На iPhone 8 или более поздней модели можно выбрать вариант совершения вызова пятикратным нажатием боковой кнопки. Чтобы изменить эту настройку, выполните следующие действия:

  1. Откройте на iPhone программу «Настройки».
  2. Выберите «Экстренный вызов — SOS». 
  3. Включите или отключите функцию совершения вызова боковой кнопкой. Когда эта функция включена, способ с нажатием и удержанием боковой кнопки одновременно с кнопкой регулировки громкости продолжает работать. 

Настройка других функций экстренной помощи

  • Сведения об использовании функции «Экстренный вызов — SOS» на часах Apple Watch см. в этой статье.
  • Информация о том, как настроить раздел «Медкарта», содержится в этой статье.

Дата публикации: 

Что делать, если получил подозрительное письмо?

Мы составили инструкцию, как определить, что письмо является мошенническим, и как защититься в случае получения подозрительного сообщения?

Вы получили подозрительное письмо. К вам обращаются по имени, но формулировки, требующие действовать немедленно, выглядят странно.

За неделю подобное может произойти не один раз. Знаете ли вы, что нужно делать с такими письмами? И чего делать точно не стоит?

Признаки подозрительного письма

Некоторые мошеннические письма могут быть очень убедительными, использовать официальный стиль и содержать фирменные логотипы. Не забывайте сделать паузу каждый раз, когда видите письмо, которое требует немедленно совершить какое-либо действие, способное раскрыть конфиденциальную информацию или установить что-либо на устройство.

Обратите внимание на признаки мошеннического письма:

  • У отправителя странное имя, длинный или запутанный адрес электронной почты.

  • Тема письма привлекает внимание или вызывает тревогу.

  • Письмо побуждает немедленно совершить какое-либо действие.

  • Обещается большая скидка.

  • Присутствует попытка получить ваши персональные данные, например, данные для входа в учетную запись на каком-нибудь сайте.

  • Письмо побуждает перейти по ссылке, не объясняя, куда она ведет.

  • К письму от неизвестного отправителя прикреплен файл.

«Многие мошеннические и фишинговые письма содержат специальные предложения, которые слишком хороши, чтобы быть правдой, — считает Алексей Савчин, аналитик Avast. — Или они пытаются обманом заставить пользователей быстро щелкнуть ссылку, предлагая мгновенный выигрыш или информацию о тех, кто за ними наблюдает».

Что делать, если получил мошенническое письмо?

  • Не нажимайте на вложения — они могут содержать вредоносные программы.

  • Не переходите по ссылкам, особенно если в тексте предлагается перейти на сайт и указать какую-либо информацию.

  • Не отвечайте на подозрительные письма, не звоните по номерам телефонов, указанным в письме.

  • Присмотритесь к почтовому адресу отправителя и ко всем веб-адресам, имеющимся в письме. Нет ли в них отличий от официального названия компании или имени отправителя?

  • Если вы пользуетесь корпоративной почтой, обратитесь к ИТ-специалистам. Они могут попросить вас переслать письмо им (сначала стоит спросить их об этом).

  • Если письмо пришло на личную почту и в нем говорится, что с вами пытается срочно связаться определенная компания, вы можете позвонить в эту компанию или связаться с ней иным способом, воспользовавшись контактной информацией, которую можно найти в интернете. Не пользуйтесь контактными данными, указанными в подозрительном письме.

  • Вы можете сообщить о фишинге с помощью специальной кнопки, расположенной в интерфейсе популярных почтовых сервисов.

Дополнительно

  • Узнайте, как защитить себя от взлома электронной почты на сайте Avast.

  • Узнайте, как реагировать на фишинг в Gmail на сайте Google.

Для защиты от вредоносных писем используйте антивирусные программ. Антивирус Avast постоянно получает высшие оценки от отраслевых экспертов и пользуется доверием 400 млн пользователей по всему миру. Avast Free Antivirus получил звание «Продукт года» от независимой лаборатории AV-Comparatives. Также, он бесплатен.

Следите за нашими страницами в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Twitter, чтобы быть в курсе последних новостей и советов из области информационной безопасности и приватности данных.

Компьютерные вирусы и вредоносное ПО: факты и часто задаваемые вопросы

Пользователи компьютеров Windows и Mac, смартфонов и планшетов находятся под постоянно растущей угрозой, исходящей от компьютерных вирусов и вредоносных программ. Принятие мер означает понимание того, с чем вы столкнулись. Рассмотрим основные типы вредоносных программ и их последствия.

Краткий обзор

Термин «вредоносное ПО» используется для описания любой вредоносной программы на компьютере или мобильном устройстве. Эти программы устанавливаются без согласия пользователей и могут вызывать ряд неприятных последствий, таких как снижение производительности компьютера, извлечение из системы персональных данных пользователя, удаление данных или даже воздействие на работу аппаратных средств компьютера. Поскольку киберпреступники придумывают все более сложные способы проникновения в системы пользователей, рынок вредоносных программ существенно расширился. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных типов вредоносных программ, которые можно встретить в интернете.

1. Вирусы

Компьютерные вирусы получили свое название за способность «заражать» множество файлов на компьютере. Они распространяются и на другие машины, когда зараженные файлы отправляются по электронной почте или переносятся пользователями на физических носителях, например, на USB-накопителях или (раньше) на дискетах. По данным Национального института стандартов и технологий (NIST) , первый компьютерный вирус под названием «Brain» был написан в 1986 году двумя братьями с целью наказать пиратов, ворующих ПО у компании. Вирус заражал загрузочный сектор дискет и передавался на другие компьютеры через скопированные зараженные дискеты.

2. Черви

В отличие от вирусов, червям для распространения не требуются вмешательства человека: они заражают один компьютер, а затем через компьютерные сети распространяются на другие машины без участия их владельцев. Используя уязвимости сети, например, недостатки в почтовых программах, черви могут отправлять тысячи своих копий и заражать все новые системы, и затем процесс начинается снова. Помимо того, что многие черви просто «съедают» системные ресурсы, снижая тем самым производительность компьютера, большинство из них теперь содержит вредоносные «составляющие», предназначенные для кражи или удаления файлов.

3. Рекламное ПО

Одним из наиболее распространенных типов вредоносных программ является рекламное ПО. Программы автоматически доставляют рекламные объявления на хост-компьютеры. Среди разновидностей Adware - всплывающие рекламные объявления на веб-страницах и реклама, входящая в состав «бесплатного» ПО. Некоторые рекламные программы относительно безвредны, в других используются инструменты отслеживания для сбора информации о вашем местонахождении или истории посещения сайтов и вывода целевых объявлений на экран вашего компьютера. BetaNews сообщил об обнаружении нового типа рекламного ПО, который может отключить антивирусную защиту. Поскольку Adware устанавливается с согласия пользователя, такие программы нельзя назвать вредоносными: обычно они идентифицируются как «потенциально нежелательные программы».

4. Шпионское ПО

Шпионское ПО делает то, что предполагает его название - следит за вашими действиями на компьютере. Оно собирает информацию (например, регистрирует нажатия клавиш на клавиатуре вашего компьютера, отслеживает, какие сайты вы посещаете и даже перехватывает ваши регистрационные данные), которая затем отправляется третьим лицам, как правило, киберпреступникам. Оно также может изменять определенные параметры защиты на вашем компьютере или препятствовать сетевым соединениям. Как пишет TechEye, новые типы шпионских программ позволяют злоумышленникам отслеживать поведение пользователей (естественно, без их согласия) на разных устройствах.

5. Программы-вымогатели

Программы-вымогатели заражают ваш компьютер, затем шифруют конфиденциальные данные, например, личные документы или фотографии, и требуют выкуп за их расшифровку. Если вы отказываетесь платить, данные удаляются. Некоторые типы программ-вымогателей могут полностью заблокировать доступ к вашему компьютеру. Они могут выдавать свои действия за работу правоохранительных органов и обвинить вас в каких-либо противоправных поступках. В июне 2015 года в Центр приёма жалоб на мошенничество в Интернете при ФБР обратились пользователи, сообщившие о финансовых потерях на общую сумму 18 000 000 долларов в результате деятельности вируса-вымогателя CryptoWall.

6. Боты

Боты - это программы, предназначенные для автоматического выполнения определенных операций. Они могут использоваться для легитимных целей, но злоумышленники приспособили их для своих вредоносных целей. Проникнув в компьютер, боты могут заставить его выполнять определенные команды без одобрения или вообще без ведома пользователя. Хакеры могут также пытаться заразить несколько компьютеров одним и тем же ботом, чтобы создать бот-сеть, которая затем будет использоваться для удаленного управления взломанными машинами - красть конфиденциальные данные, следить за действиями жертвы, автоматически распространять спам или запускать разрушительные DDoS-атаки в компьютерных сетях.

7. Руткиты

Руткиты позволяют третьей стороне получать удаленный доступ к компьютеру и управлять им. Эти программы используются IT-специалистами для дистанционного устранения сетевых проблем. Но в руках злоумышленников они превращаются в инструмент мошенничества: проникнув в ваш компьютер, руткиты обеспечивают киберпреступникам возможность получить контроль над ним и похитить ваши данные или установить другие вредоносные программы. Руткиты умеют качественно маскировать свое присутствие в системе, чтобы оставаться незамеченными как можно дольше. Обнаружение такого вредоносного кода требует ручного мониторинга необычного поведения, а также регулярного внесения корректировок в программное обеспечение и операционную систему для исключения потенциальных маршрутов заражения.

8. Троянские программы

Более известные как троянцы, эти программы маскируются под легитимные файлы или ПО. После скачивания и установки они вносят изменения в систему и осуществляют вредоносную деятельность без ведома или согласия жертвы.

9. Баги

Баги - ошибки в фрагментах программного кода - это не тип вредоносного ПО, а именно ошибки, допущенные программистом. Они могут иметь пагубные последствия для вашего компьютера, такие как остановка, сбой или снижение производительности. В то же время баги в системе безопасности - это легкий способ для злоумышленников обойти защиту и заразить вашу машину. Обеспечение более эффективного контроля безопасности на стороне разработчика помогает устранить ошибки, но важно также регулярного проводить программные корректировки, направленные на устранение конкретных багов.

Мифы и факты

Существует ряд распространенных мифов, связанных с компьютерными вирусами:

  • Любое сообщение об ошибке компьютера указывает на заражение вирусом. Это неверно: сообщения об ошибках также могут быть вызваны ошибками аппаратного или программного обеспечения.
  • Вирусам и червям всегда требуется взаимодействие с пользователем. Это не так. Для того чтобы вирус заразил компьютер, должен быть исполнен код, но это не требует участия пользователя. Например, сетевой червь может заражать компьютеры пользователей автоматически, если на них имеются определенные уязвимости.
  • Вложения к электронным письмам от известных отправителей являются безопасными. Это не так, потому что эти вложения могут быть заражены вирусом и использоваться для распространения заражения. Даже если вы знаете отправителя, не открывайте ничего, что в чем вы не уверены.
  • Антивирусные программы могут предотвратить заражение. Со своей стороны, поставщики антивирусного ПО делают все возможное, чтобы не отставать от разработчиков вредоносных программ, но пользователям обязательно следует установить на своем компьютере комплексное защитное решение класса Internet security, который включает в себя технологии, специально предназначенные для активного блокирования угроз. Даже при том, что 100-процентной защиты не существует. Нужно просто осознанно подходить к обеспечению собственной онлайн-безопасности, чтобы уменьшить риск подвергнуться атаке.
  • Вирусы могут нанести физический ущерб вашему компьютеру. Что если вредоносный код приведет к перегреву компьютера или уничтожит критически важные микрочипы? Поставщики защитных решений неоднократно развенчивали этот миф - такие повреждения просто невозможны.

Между тем, рост количества устройств взаимодействующих друг с другом в Интернете Вещей (IoT), открывает дополнительные интересные возможности: что если зараженный автомобиль съедет с дороги, или зараженная «умная» печь продолжит нагреваться, пока не случится превышение нормальной нагрузки? Вредоносного ПО будущего может сделать такой физический ущерб реальностью.

У пользователей есть ряд неправильных представлений о вредоносных программах: например, многие считают, что признаки заражения всегда заметны и поэтому они смогут определить, что их компьютер заражен. Однако, как правило, вредоносное ПО не оставляет следов, и ваша система не будет показывать каких-либо признаков заражения.

Tweet: Как правило, вредоносное ПО не оставляет следов, и ваша система не будет показывать каких-либо признаков заражения. Твитни это!

Так же не стоит верить, что все сайты с хорошей репутацией безопасны. Они также могут быть взломаны киберпреступниками. А посещение зараженного вредоносным кодом легитимного сайта – еще большая вероятность для пользователя расстаться со своей личной информацией. Именно это, как пишет SecurityWeek, произошло с Всемирным банком. Также многие пользователи считают, что их личные данные - фотографии, документы и файлы - не представляют интереса для создателей вредоносных программ. Киберпреступники же используют общедоступные данные для того, чтобы атаковать отдельных пользователей, или собрать информацию, которая поможет им создать фишинговые письма, чтобы проникнуть во внутренние сети организаций.

Стандартные методы заражения

Итак, как же происходит заражение компьютерными вирусами или вредоносными программами? Существует несколько стандартных способов. Это ссылки на вредоносные сайты в электронной почте или сообщениях в социальных сетях, посещение зараженного сайта (известного как drive-by загрузка) и использование зараженного USB-накопителя на вашем компьютере. Уязвимости операционной системы и приложений позволяют злоумышленникам устанавливать вредоносное ПО на компьютеры. Поэтому для снижения риска заражения очень важно устанавливать обновления для систем безопасности, как только они становятся доступными.

Киберпреступники часто используют методы социальной инженерии, чтобы обманом заставить вас делать что-то, что угрожает вашей безопасности или безопасности вашей компании. Фишинговые сообщения являются одним из наиболее распространенных методов. Вы получаете на вид абсолютно легитимное электронное сообщение, в котором вас убеждают загрузить зараженный файл или посетить вредоносный веб-сайт. Цель хакеров - написать сообщение так, чтобы вы нашли его убедительным. Это может быть, например, предупреждение о возможном вирусном заражении или уведомление из вашего банка или сообщение от старого друга.

Конфиденциальные данные, такие как пароли, являются главной целью киберпреступников. Помимо использования вредоносных программ для перехвата паролей в момент их ввода, злоумышленники также могут собирать пароли с веб-сайтов и других компьютеров, которые они взломали. Вот почему так важно использовать уникальный и сложный пароль для каждой учетной записи. Он должен состоять из 15 и более символов, включающих буквы, цифры и специальные символы. Таким образом, если киберпреступникам удастся взломать один аккаунт, они не получат доступ ко всем вашим учетным записям. К сожалению, большинство пользователей имеют очень слабые пароли: вместо того, чтобы придумать труднодоступную комбинацию, они обращаются к standby-паролям типа «123456» или «Password123», которые преступники легко подбирают. Даже контрольные вопросы не всегда могут служить эффективной защитой, потому что многие люди дают один и тот же ответ на вопрос «Ваше любимая еда?», например, если вы находитесь в Соединенных Штатах, то почти наверняка ответ будет - «Пицца».

Признаки заражения

Хотя большинство вредоносных программ не оставляет никаких явных следов, и ваш компьютер работает нормально, иногда все же можно заметить признаки возможного заражения. Самый первый из них - снижение производительности, т.е. процессы происходят медленные, загрузка окон занимает больше времени, в фоновом режиме работают какие-то случайные программы. Еще одним настораживающим признаком может считаться измененных домашних интернет-страниц в вашем браузере или более частое, чем обычно, появление всплывающих объявлений. В некоторых случаях вредоносное ПО даже может влиять на базовые функции компьютера: не открывается Windows, нет подключения к Интернету или доступа к более высокоуровневым функциям управления системой более высокого уровня. Если вы подозреваете, что ваш компьютер может быть заражен, немедленно произведите проверку системы. Если заражение не обнаружено, но вы все еще сомневаетесь, получите второе мнение - запустите альтернативный антивирусный сканер.

Другие полезные статьи и ссылки по теме «Компьютерные вирусы и вредоносное ПО»

Как эксперты объяснили сообщения о смертях от вакцины Pfizer :: Общество :: РБК

Пока нет ни одного случая смерти, когда доказано, что он связан с применением вакцины Pfizer или Moderna, заявил в разговоре с РБК специалист по вакцинам, директор центра Глобальной вирусологической сети и советник ВОЗ, профессор Университета Джорджа Вашингтона Константин Чумаков.

«Все эти сообщения, которые есть, — это абсолютная ерунда. Когда вы применяете вакцину к большому количеству людей, в том числе пожилым, кто-то из них умрет. Но это совершенно не означает, что они умерли от вакцины», — сказал Чумаков.

Читайте на РБК Pro

По его словам, в США зарегистрирован случай, когда у пациента, получившего вакцину, спустя три недели после прививки случился инсульт, но эта смерть также не была связана с вакциной. «Есть несколько случаев аллергии, так как есть люди, которые получают любую вакцину, которая вызывает у них резкую аллергическую реакцию. Но это не уникальная вещь. Именно поэтому, когда людей прививают вакцинами в США, в центрах, где прививки делают, есть специальная комната, где человека не отпускают в течение первых 15 минут, они ждут, проявится аллергическая реакция или нет. Это разумная стратегия для новой вакцины», — рассказал эксперт.

«Умер после вакцинации» не означает, что «умер вследствие вакцинации», — согласен научный сотрудник Федерального исследовательского центра фундаментальной и трансляционной медицины Александр Чепурнов.

Сообщения о побочных эффектах и смертях после прививок

После старта массовой вакцинации в странах ЕС органы здравоохранения различных стран отчитались о серьезных побочных эффектах применения матричных вакцин (таких как Comirnaty и Moderna) и смертях пожилых людей, получивших вакцину.

Так, Норвегия сообщила о 23 смертях среди получивших вакцину Pfizer пациентов с хроническими заболеваниями старше 80 лет, десять пожилых людей с тяжелыми заболеваниями умерли после прививки в Германии.

В Израиле у 13 жителей после прививки Comirnaty произошел легкий лицевой паралич. В Нидерландах с последствиями различной степени тяжести — от боли на месте укола до аллергии и отеков — столкнулись более 100 человек. В Минздраве страны отметили, что число сообщений о побочных эффектах находится в рамках ожидаемой статистики.

В Финляндии Агентство безопасности и развития в области фармацевтики Fimea сообщило о 32 случаях возникновения побочных реакций на вакцину Comirnaty. У привитых граждан страны возникали тяжелые аллергические реакции, например анафилактический шок, и более легкие, такие как реакция в месте инъекции, увеличение лимфатических узлов, тошнота, недомогание, крапивница, усталость, головная боль и озноб.

Какие вакцины от коронавируса используют в мире

Матричные вакцины

В странах ЕС Европейским агентством по лекарственным препаратам (EMA) одобрены две вакцины — вакцина Comirnaty, совместная разработка американской Pfizer и немецкой компании BioNTech (разрешена 21 декабря прошлого года), а также препарат американской компании Moderna (получил одобрение 6 января).

Как пояснила РБК директор Института экономики здравоохранения НИУ ВШЭ Лариса Попович, обе вакцины созданы на базе матричной РНК-платформы, предполагающей «программирование» реакций организма на вирусные частицы, и у человечества пока не накоплен опыт долгосрочного применения таких вакцин.

РНК — рибонуклеиновая кислота, одна из трех основных макромолекул (две другие — ДНК и белки), которые содержатся в клетках всех живых организмов и играют важную роль в кодировании, прочтении, регуляции и выражении генов.

По словам Попович, чтобы описать механизм действия матричных вакцин, можно представить, что в организм человека попадает «инструкция», на основании которой организм начинает генерировать вирусоподобные частицы, которые затем распознает иммунитет.

«Но это очень сложный механизм, организм может отреагировать совсем не так, как они предполагают. Сейчас третий этап клинических испытаний, в котором выявляются слабые стороны препарата. Какие они будут, зависит от человека. По сути, сейчас, когда вводится вакцина в Европе, исследуют реакцию человеческого организма на новый биологический препарат. Европейцы ставят на себе эксперимент», — считает она.

Однако, по словам Попович, пока нельзя сказать, что вакцина опасна: нужно установить причинно-следственную связь. «Люди умирают и без вакцины. Вполне возможно, что есть какое-то влияние, но пока доказывать это сложно», — говорит Попович.

С тем, что вакцины на матричной РНК-платформе изучены не в полной мере, согласился ведущий научный сотрудник Федерального исследовательского центра фундаментальной и трансляционной медицины Александр Чепурнов.

«Такой тип вакцин, как вакцина Pfizer, раньше не делали, поэтому мы про них ничего не знаем», — говорит Чепурнов. По его словам, введение такого большого количества измененного генетического материала людям раньше не практиковалось. «Есть американские специалисты, которые высказывают опасения, что это может привести к созданию генетических нарушений у человека через какое-то время», — сказал Чепурнов.

По словам инфекциониста Николая Малышева, каких-то известных особенностей, которые делают вакцину Pfizer опасной, нет. «Даже несмотря на то, что она сделана на другой платформе. Это общепринятая платформа. Все платформы давно описаны, давно разработаны», — считает Малышев.

ВОЗ о связи смертности среди пожилых с вакциной Pfizer

Эксперты Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) изучили на заседании специального подкомитета по безопасности вакцин 19 января данные о смертях среди пожилых граждан ЕС, получивших прививки.

Они пришли к выводу, что имеющиеся данные не свидетельствуют о каком-либо неожиданном или нежелательном увеличении смертности среди ослабленных пожилых людей и не говорят о каких-либо необычных последствиях введения вакцины Pfizer.

«Отчеты соответствуют ожидаемым уровням смертности от всех причин и причинам смерти в подгруппе ослабленных, пожилых людей. Имеющаяся информация не подтверждает роль вакцины в зарегистрированных смертельных исходах», — говорится в заявлении организации.

В связи с этим ВОЗ считает, что «баланс пользы и риска» от применения вакцины остается благоприятным для пожилых людей и пока не предполагает пересмотра рекомендаций по безопасности этой вакцины.

Специфика российских вакцин

По просьбе РБК эксперты также рассказали, в чем отличие российских вакцин от западных разработок. По словам Чепурнова, у «классических» инактивированных вакцин вроде той, что создал российский Институт им. М.П. Чумакова, гораздо более длительная история применения.

«Такого рода препараты известны уже 200 лет. У нас уже богатый опыт их применения, и мы знаем, что никаких последствий нет. Это тот же самый возбудитель, только он убитый, кроме местных реакций ничего не вызывает», — пояснил эксперт.

Video

Накоплен и опыт нескольких десятилетий относительно применения рекомбинантных вакцин наподобие векторных вакцин «Спутник V», разработанной в Институте им. Н.Ф. Гамалеи, и вакцины AstraZeneca. «Мы знаем, что несколько таких вакцин есть, и в течение нескольких лет они применялись, многие люди ими вакцинировались, и за этим никаких негативных последствий нет. Про матричную вакцину мы такого не знаем», — отметил Чепурнов.

Однако, по словам директора Центра глобальной вирусологической сети Константина Чумакова, в механизме работы матричных вакцин и вакцин векторных, как «Спутник V», отличий не так уж много.

ГУМ, опера и ТЦ: где в Москве заработали мобильные пункты вакцинации

Векторные аденовирусные вакцины также содержат ген, в котором закодирован белок шипа, только вводится он не в виде рибонуклеиновой кислоты, как в матричных вакцинах, а в виде дефектного аденовируса, куда уже «встроена» нужная для выработки иммунного ответа последовательность, объясняет эксперт.

«В обоих случаях это некоторый троянский конь, который несет в себе информацию, необходимую для создания иммунитета. Это технически разные вещи, но речь идет об одном и том же — вы в организм прививаемого человека доставляете «инструкцию» о том, как сделать этот белок, [на который выработается иммунный ответ]. Обе эти технологии экспериментальные, такие вакцины практически не применялись на людях до этого времени», — рассказал Чумаков.

По его словам, вероятность того, что РНК-вакцины приведут к каким-то мутациям, практически равна нулю. «В тех случаях, когда вакцина сделана с содержанием ДНК (а аденовирус — это вирус, который содержит ДНК), это более вероятно. Я не хочу сказать, что это может произойти, это чисто теоретическая возможность. Для рибонуклеиновой кислоты этого не может быть в принципе», — сказал Чумаков.

Какой механизм окажется лучше, станет понятно со временем, считает он.

Кредитные истории | Банк России

Кредитная история — это документ, который характеризует платежную дисциплину человека или организации.

Кредитные истории формируют специальные организации — бюро кредитных историй (БКИ) на основании информации о заемщике, которую банки туда направляют. Также в бюро может передаваться информация от организаций, в пользу которых вынесены судебные решения о взыскании долгов за ЖКХ, услуги связи, или от судебных приставов, например, по неисполненным алиментным обязательствам.

С 1 октября 2019 по кредитной истории рассчитывается Показатель долговой нагрузки (ПДН) для физических лиц. Если этот показатель у гражданина слишком высок, то есть его платежи по кредитам «съедают» слишком большую часть его дохода, то банк может отказать в выдаче нового займа. При этом совокупные долговые обязательства заемщика, то есть числитель в формуле для расчета ПДН, рассчитываются на основе сведений из кредитной истории.

Кредитная история охватывает 10 лет, этот срок отсчитывается с момента любых последних изменений в кредитной истории (например, изменения паспортных данных и т.д.).

Запрашивать кредитные истории в БКИ могут как сами заемщики, так банки, микрофинансовые организации и другие юридические лица.

Кредитные истории и юридических, и физических лиц включают информацию об их кредитах с суммами и сроками их погашения, сведениями о текущей и просроченной задолженности, одним словом — платежной дисциплине, процедурах банкротства. Эта информация передается только с согласия субъекта кредитной истории.

Кредитные истории физических лиц (включая индивидуальных предпринимателей) имеют также информационную часть, которую банк или МФО может получить без согласия человека, если тот обратился за получением кредита. Информационная часть содержит сведения о выданных займах или отказах в их предоставлении, сведения о договорах поручительства, а также сведения о просрочке в выплате кредита (пропуск двух и более платежей подряд в течение 120 дней).

Как правило, кредитная история хранится в нескольких бюро. При этом банк или МФО самостоятельно решают, в какое бюро (одно или несколько) направлять информацию о заемщике.

Узнать свою кредитную историю можно онлайн.

Чтобы получить свою кредитную историю, сначала нужно узнать, в каком (каких) БКИ она хранится. Для этого необходимо отправить запрос в Центральный каталог кредитных историй Банка России. Сделать это удаленно можно через портал «Госуслуги». Эта услуга называется «Сведения о БКИ, в котором (которых) хранится кредитная история субъекта кредитной истории» и доступна в разделе «Налоги и финансы».

Зная, в каких БКИ хранится кредитная история, заемщик может запросить ее в любой момент, дважды в год это бесплатно. Пользователи портала «Госуслуги» с подтвержденной учетной записью могут сделать это онлайн, через сайты бюро.

Получить сведения из ЦККИ можно также в любом банке, микрофинансовой организации и любом бюро кредитных историй.

Страница была полезной?

Да Нет

Последнее обновление страницы: 20.08.2021

раздражает, но являются ли они юридически обязательными?

Недавно я получил электронное письмо, и в нижнем колонтитуле электронного письма (в нижнем колонтитуле) было более 1000 слов. 1000 слов! Шутки в сторону. Я редко получаю электронное письмо от компании любого размера, которое не включает автоматически размещенный стандартный отказ от ответственности в нижней части письма.

Если так много компаний используют заявления об отказе от ответственности по электронной почте, они должны иметь юридическую или иную ценность, верно? Зачем еще так много компаний использовали бы их? Хороший вопрос.Продолжайте читать (подсказка: ответ связан с нашей коллективной ошибкой, позволившей адвокатам (полное раскрытие - я один из них) управлять нашей страной !!).

Ставить под сомнение ценность стандартных нижних колонтитулов электронной почты

Многие люди, в том числе сотрудники The Economist, сомневаются в эффективности сообщений об отказе от ответственности по электронной почте. Один адвокат из Нью-Йорка (заслуга коллеги-адвоката за такой практический совет!) Назвал отказ от ответственности по электронной почте современным эквивалентом ярлыков на матрасах: «А кого-нибудь когда-либо арестовывали за то, что они срывали их?» - спросил он Wall Street Journal.

Важная критика заявлений об отказе от ответственности по электронной почте указывает на исследования, в которых большинство получателей их игнорируют. Сообщая о недавнем обнаружении того, что менее 10% получателей электронной почты читают приложенные к сообщениям заявления об отказе от ответственности (10% - неужели это ТАКОЕ много!?!), Адвокат Джеймс Синклер начал заканчивать все свои электронные сообщения юмористическим отказом от ответственности. Сообщив, что никто не заметил, Синклер, судебный исполнитель, в конце концов опубликовал свой сатирический шедевр на юмористическом сайте McSweeney’s. Он написал:

ВАЖНЫЙ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Это электронное письмо не создает отношений между адвокатом и клиентом.Наверное. Если это так, он скажет, что да… потому что закон такой хитрый…. Отправитель также признает, что он очень и очень глуп и, очевидно, не должен управлять машиной электронной почты без присмотра.

Статья г-на Синклера подчеркивает тот факт, что автоматическое включение заявлений об отказе от ответственности в каждое электронное письмо снижает общую эффективность любого нижнего колонтитула. Как сказал вице-президент Ассоциации корпоративных юристов, до тех пор, пока «ваш заказ из [мексиканского ресторана] Chipotle отмечен как привилегированный ... никто не воспримет вас всерьез.Кроме того, поскольку заявления об отказе от ответственности помещаются в конце сообщения, получатели, вероятно, не обращают на них внимания после прочтения основного сообщения дальше по странице. Но я забегаю вперед и обращаюсь к одной из основных причин не использовать некоторые стандартные нижние колонтитулы электронной почты. Мы скоро к этому вернемся.

Распространенные причины, по которым компании используют заявления об отказе от ответственности по электронной почте

Не только юристы и юридические фирмы используют заявления об отказе от ответственности по электронной почте. Инвестиционные банкиры, бухгалтеры и почти все другие крупные компании в той или иной степени их используют.

Наиболее частыми причинами, по которым компании включают заявления об отказе от ответственности в нижней части своих электронных писем, являются:

  • Чтобы сообщить и защитить конфиденциальный характер электронной почты
  • В случае юридических фирм, чтобы сообщить, что электронная почта может быть конфиденциальной (тема на адвокатскую тайну)
  • Отказ от заключения договора
  • Отказ от ответственности за вирусы, передаваемые по электронной почте
  • Отказ от ответственности за искажение информации по небрежности
  • Отказ от ответственности работодателя за мнения сотрудника-отправителя

Тенденции использования заявлений об отказе от ответственности в нижнем колонтитуле электронной почты

Я уже много лет смотрю на использование заявлений об отказе от ответственности по электронной почте, что странно, потому что как юрист по коммерческим сделкам это не тот тип проблемы, над которой я трачу большую часть своего времени (я помогаю компаниям создавать, объединяться (закон о слияниях и поглощениях), увеличивать стартовый капитал и другую деятельность в области корпоративного права es в Техасе, Делавэре и других местах).Использование заявлений об отказе от ответственности в нижнем колонтитуле электронной почты подвержено двум противоположным тенденциям. Первая тенденция заключается в том, что некоторые компании постоянно расширяют объем своих заявлений об отказе от ответственности. Когда появляется новый возможный риск, они добавляют еще несколько строк в свой отказ от ответственности, пытаясь охватить все возможные непредвиденные обстоятельства, которые предположительно могут возникнуть в результате отправки электронного письма. Они добавляют, но никогда не убирают.

На другом конце спектра находятся компании, которые осознают ограниченную ценность этих заявлений по электронной почте и работают над их сокращением или полным устранением.У меня есть коллега-адвокат в Техасе (в данном случае Остин), который добавляет следующую простую строку к каждому отправляемому им электронному письму: «Это электронное письмо является конфиденциальным». Выполнение самого минимума отражает простые усилия по защите информации, при этом признавая, что отказ от ответственности по электронной почте может быть не так ценен, как считает первая группа.

Чего ожидать от этой статьи Об отказе от ответственности в нижнем колонтитуле электронной почты

Эта статья состоит из двух частей, в которых рассматриваются распространенные заявления об отказе от ответственности (также называемые нижним колонтитулом электронной почты и предупреждениями по электронной почте, хотя я в основном использую слово «отказ от ответственности» в этой статье ) и их эффективность.Моя цель в этой статье - предоставить руководство и рекомендации о том, почему вам следует или не следует использовать отказ от ответственности по электронной почте (или два, три или шесть). Вооружившись этой информацией, вы или ваша компания можете принять решение, включать ли отказ от ответственности во все корпоративные сообщения электронной почты.

Если вам нужна двухминутная сводная версия этой статьи, то я не вижу особой ценности в заявлениях об отказе от ответственности по электронной почте. Лично я не использую их в качестве адвоката. Я чувствую, что их преимущества перевешивают их недостатки по нескольким причинам.Во-первых, я не особо склонен к риску и предпочитаю выборочное использование заявлений об отказе от ответственности, предупреждений и т. применить их). Кроме того, я склонен думать, что в Соединенных Штатах нас наводнили юристы и мы до смерти напуганы судебным разбирательством до такой степени, что это контрпродуктивно - многие люди боятся, что им подадут в суд, и это пугает в остальном хорошее поведение.Кроме того, электронная почта содержит отказ от ответственности, беспорядок в электронной почте, ненужную бумагу при печати электронной почты и отправляет миру сообщение, по крайней мере, с моей точки зрения, это неверное сообщение - «вы боитесь своей собственной тени». Чтобы узнать больше о моем взгляде на мир бизнеса и права, посетите страницу About Brett Cenkus.

Хотя я не думаю, что заявления об отказе от ответственности по электронной почте имеют огромную ценность, и я поддерживаю некоторых клиентов, которые их вообще не используют (эта статья была адаптирована на основе совета, который я дал моему клиенту по коммерческому праву, находящемуся в Остине, штат Техас), я признаю некоторых преимущества использования заявлений об отказе от ответственности по электронной почте при определенных обстоятельствах, даже если этих обстоятельств недостаточно, чтобы повлиять на мое личное решение.Чтобы узнать больше об этих преимуществах, продолжайте читать…

Причина 1: Использование нижних колонтитулов электронной почты для защиты конфиденциального характера электронной почты

Безусловно, язык, который я чаще всего вижу в заявлении об отказе от ответственности, вращается вокруг сохранения конфиденциальности конфиденциальных электронных писем .

Образец заявления об отказе от ответственности по электронной почте

Обычная версия заявления об отказе от ответственности, используемая для защиты конфиденциальности электронного письма, может выглядеть примерно так:

Информация, передаваемая в этом электронном письме, предназначена только для физического или юридического лица, которому она предназначена. адресованный.Это электронное письмо может содержать служебные, служебные и / или конфиденциальные материалы. Если вы не являетесь предполагаемым получателем этого сообщения, имейте в виду, что любое использование, просмотр, повторная передача, распространение, воспроизведение или любые действия, предпринятые на основании этого сообщения, строго запрещены. Если вы получили это по ошибке, свяжитесь с отправителем и удалите материал со всех компьютеров.

Обоснование

Этот отказ от ответственности является предупреждением для получателей о том, что они могли не быть предполагаемым получателем, и если да, они должны сообщить об этом отправителю.Заявление об отказе от ответственности предназначено для защиты отправителя, а не получателя в ситуациях, когда электронное письмо было случайно отправлено не тому получателю.

Компании обычно хотят включить этот тип отказа от ответственности по электронной почте, потому что они или их сотрудники связаны определенными обязательствами в отношении конфиденциальности, которые возникают на основании некоторых обязательств, вытекающих из контракта, устава или правил профессионального поведения.

Юристы, например, обязаны соблюдать кодексы профессионального поведения, которые требуют принятия определенных мер для защиты информации их клиентов.Среди этих действий - предотвращение или ограничение раскрытия конфиденциальной информации или, в более узких случаях, информации, защищенной адвокатской тайной. Последнее - это привилегия, которая принадлежит клиентам, которые могут потребовать эту привилегию при определенных обстоятельствах, чтобы предотвратить раскрытие доказательств. Ниже мы подробнее поговорим о тайне отношений между адвокатом и клиентом.

Эти опасения побуждают юристов включать отказ от конфиденциальности в свои электронные письма в надежде, что судья, проводящий рассмотрение, согласится с тем, что юристы предприняли разумные шаги для защиты конфиденциальной информации своих клиентов.Таким образом, вы чаще всего будете сталкиваться с заявлениями об отказе от ответственности в тех случаях, когда отправитель, а не получатель, связан обязательствами о конфиденциальности.

Тем не менее, бывают ситуации, когда не-юристы захотят включить в электронную почту отказ от ответственности для защиты конфиденциальности своих коммерческих секретов. Коммерческие секреты, которые включают ценную информацию, такую ​​как формулы или компиляции, требующие усилий по сохранению их секретности, невероятно ценны для большинства компаний. Подумайте о формуле кока-колы.Подумайте об алгоритме Google. Это коммерческая тайна.

Если у вашей компании есть коммерческая тайна, одна из вещей, которые вы должны предъявить для заявления о коммерческой тайне, - это то, что вы предприняли разумные усилия для предотвращения разглашения секретной информации. Включение отказа от ответственности по электронной почте в сочетании с другими действиями может помочь продемонстрировать судье, что ваша компания предприняла разумные усилия для защиты ваших коммерческих секретов, которые могли быть непреднамеренно раскрыты по электронной почте.

Такова была ситуация в решении от 2011 г.S. районный суд Грузии, который рассматривал дело о заявлении о коммерческой тайне. В качестве знака против компании, пытающейся защитить свою коммерческую тайну, суд отметил следующее: «Электронные письма не содержат никаких заявлений о конфиденциальности прилагаемых материалов».

My Take

Обязательства по соблюдению конфиденциальности обычно возникают по контракту, например, путем подписания соглашения о неразглашении (в моей юридической практике я часто имею дело с NDA). Контракты, как вы, вероятно, знаете, требуют согласия обеих сторон - то, что в законе называется «совпадением мнений».«Отказ от стандартной конфиденциальности в конце каждого корпоративного электронного письма не означает, что получатель электронного письма в одностороннем порядке обязан соблюдать конфиденциальность. Он не связывает получателя в одностороннем порядке с соглашением относительно языка нижнего колонтитула электронного письма, поскольку вы не можете в одностороннем порядке налагать на кого-либо обязательство о конфиденциальности. Если они еще не обязаны сохранять конфиденциальность информации, которой вы делитесь с ними (например, из-за подписания соглашения о неразглашении (NDA) или по какой-либо другой причине), ваш отказ от ответственности по электронной почте не изменит этого - получатель может делать с вашей электронной почтой все, что ему угодно.

Другими словами, нижние колонтитулы электронной почты утверждают, что читатель согласился на договор на основании простого получения сообщения. Это проблематично, потому что, как и в любом юридически обязывающем контракте, обе стороны должны согласиться с его условиями. Просто открыть или прочитать сообщение - это не то же самое, что одобрить то, что находится внутри. По этой причине предупреждения о конфиденциальности по электронной почте обычно не имеют юридической силы.

Вместо этого они просто служат для информирования читателя о том, что отправитель считает содержимое конфиденциальным.Таким образом, возможно, существует некоторый сдерживающий эффект, который может помешать получателю переслать электронное письмо с отказом от конфиденциальности. Неумышленный получатель может дважды подумать, прежде чем пересылать электронное письмо, полученное по ошибке, после прочтения заявления об отказе от конфиденциальности. Конечно, размещение заявления об отказе от ответственности в верхней части электронного письма будет более эффективным, чем в нижней части. Понятно, однако, что очень немногие компании готовы прерывать поток каждого электронного письма с помощью жирного заявления наверху.

Что касается защиты коммерческой тайны, есть некоторая ценность в добавлении языка в ваше электронное письмо, которое идентифицирует содержание электронного письма как коммерческую тайну. Но является ли стандартный отказ от ответственности по электронной почте лучшим способом сделать это? Судья окружного суда США из Джорджии отметил отсутствие отказа от конфиденциальности, когда вынес решение против компании, стремящейся защитить свою коммерческую тайну. Мы не знаем, впечатлил бы этого судью стандартный отказ от ответственности. Проблема со стандартными заявлениями об отказе от ответственности заключается в том, что они, как и «Мальчик, который плакал Волк», приуменьшают ценность заявления об отказе от ответственности.Я подозреваю, что тот же судья окружного суда США не принял бы во внимание стоимость стандартного отказа от ответственности, если бы другая сторона в деле указала, что он включен в каждое электронное письмо, отправленное от компании.

Причина 2: Использование заявления об отказе от ответственности по электронной почте для подтверждения привилегий адвоката и клиента

Образец заявления об отказе от ответственности по электронной почте

КОНФИДЕНЦИАЛЬНО: КОНФИДЕНЦИАЛЬНО: КОНФИДЕНЦИАЛЬНО: КОНФИДЕНЦИАЛЬНО. ПРОДУКТ АДВОКАТСКОЙ РАБОТЫ: электронные письма и вложения, полученные от нас, могут быть защищены привилегией адвоката и клиента, как продукт работы адвоката или на основании других привилегий или положений закона.Если вы не являетесь предполагаемым получателем этого электронного письма, не читайте, не копируйте, не используйте, не пересылайте и не раскрывайте электронное письмо или любые его вложения другим лицам. Вместо этого немедленно уведомите отправителя, ответив на это письмо, а затем удалите его из своей системы. Мы строго запрещаем любое несанкционированное раскрытие, копирование, распространение или использование отправленных нами электронных писем или вложений.

Обоснование

Этот стандартный нижний колонтитул электронной почты используется для защиты адвокатской тайны, которая обычно применяется к коммуникациям между адвокатом и их клиентом, при условии, что эти сообщения не передаются третьей стороне (или выполняются с целью совершение преступления или деликта).Это одна из старейших признанных привилегий конфиденциального общения. Это критически важно для отношений между адвокатом и клиентом, поскольку дает клиентам уверенность в том, что они могут быть откровенными, и тогда их адвокаты могут лучше давать откровенные и эффективные советы. Возможность раскрытия информации третьей стороне является конкретной причиной включения отказа от ответственности.

My Take

Использование заявлений о конфиденциальности по электронной почте для утверждения адвокатской тайны имеет немного большее юридическое значение, чем отказ от конфиденциальности, который мы рассмотрели ранее.Во-первых, в отличие от контракта, который требует взаимного согласия, получателю не нужно соглашаться, чтобы обеспечить соблюдение тайны адвоката и клиента. Утверждается в одностороннем порядке.

Однако суды и юрисдикции различаются по тому, как они обрабатывают непреднамеренное раскрытие конфиденциальной информации. Некоторые говорят, что раскрытие информации лишает вас привилегии, и, поскольку вы не можете позвонить в звонок, как только он прозвенел, в этих состояниях отказ от ответственности не помогает. Другие штаты заявляют, что от этой привилегии нужно отказаться намеренно.Здесь помогает заявление об отказе от ответственности. Третий подход - это сбалансированный подход, который взвешивает такие вещи, как меры предосторожности, принятые для защиты привилегии, и степень раскрытия информации. При сбалансированном подходе, вероятно, поможет стандартный отказ от ответственности.

Я говорю , вероятно, , потому что существует школа мысли, согласно которой автоматическое удаление заявления об отказе от ответственности в каждом электронном письме компании ослабляет привилегию, т. Е. Его необходимо тщательно использовать для сообщений, которые на самом деле являются привилегированными, иначе суды могут отказать привилегия даже там, где это применимо.Нет никаких аргументов в пользу того, что прикрепление заявления об отказе от ответственности к каждому электронному письму приводит к чрезмерному использованию заявлений об отказе от ответственности. В деле Scott v. Beth Israel Medical Center Верховный суд Нью-Йорка постановил, что отказ от ответственности поверенного и клиента, содержащийся в каждом электронном письме, не является достаточным для того, чтобы сделать электронные письма конфиденциальными. [1] Поскольку заявления об отказе от ответственности прилагаются к каждому сообщению, получатели в конечном итоге полностью их игнорируют. Этот эффект противоречит первоначальной цели заявления об отказе от ответственности.

Выполняя свой собственный тест на балансировку, я считаю, что в целом отказ от ответственности по электронной почте, основанный на привилегиях адвоката и клиента, имеет определенную юридическую ценность.Да, это намного лучше, если использовать его разумно для действительно привилегированных писем. Но в интересах обеспечения того, чтобы эти ситуации не были случайно пропущены, и вместо этого добавление стандартного отказа от ответственности в нижнем колонтитуле к каждому исходящему письму (если, например, вы думаете о создании обязательного заявления об отказе от ответственности для всей компании), я думаю, что стандартный отказ от ответственности для юридических фирм имеет некоторую выгоду по сравнению с затратами (мы немного рассмотрим стоимостную сторону).

Причина 3: Использование нижних колонтитулов электронной почты для отказа от заключения контракта

Образец заявления об отказе от ответственности

Компании часто включают формулировку, подобную следующей, в конце своих электронных писем, чтобы отказаться от создания (заключения) контрактов:

Это электронное письмо может содержать цену или другие условия контракта на продажу [опишите продукт].Цена или другие условия контракта, содержащиеся в этом электронном письме, подлежат утверждению [исполнительным комитетом управления компании XYZ или его уполномоченным] и не являются обязательными до тех пор, пока [исполнительный комитет управления компании XYZ или его уполномоченное лицо] не предоставит такое одобрение в письменной форме.

Обоснование

Если вы занимаетесь бизнесом, который регулярно отправляет и получает заказы по электронной почте, эти электронные письма могут представлять собой заключение контракта. Если ваша компания хочет прояснить, что электронное письмо не является контрактом и не учитывается в контракте, который ваша компания будет составлять в будущем, вы можете включить отказ от ответственности в свои электронные письма.

Хорошо известно, что отказ от ответственности по электронной почте не может в одностороннем порядке навязывать договор другой стороне. Это связано с определенными фундаментальными требованиями договорного права, которые мы обсуждали выше при рассмотрении предупреждений о конфиденциальности по электронной почте.

Давайте еще раз кратко рассмотрим элементы заключения контрактов, чтобы помочь вам лучше понять, почему отказ от ответственности по электронной почте может быть полезным или вредным для вашего бизнеса. Во-первых, контракты - это просто юридически обязательные обещания делать или не делать что-то в будущем.Контракт - это соглашение между двумя сторонами об их дальнейших действиях.

Для достижения этого соглашения стороны должны фактически заключить фактический или подразумеваемый договор. Заключение контракта требует демонстрации нескольких вещей, включая предложение, принятие, рассмотрение и взаимное намерение быть связанными контрактом. Что касается последнего элемента, стороны должны показать, что они достигли взаимного согласия (т. Е. Совпадения мнений), но поскольку судьи не умеют читать мысли, они оценивают совпадение мнений на объективной, а не на субъективной основе.Это означает, что суды оценивают намерения сторон с точки зрения разумного человека в той же или подобной ситуации.

Предложение и акцепт означают, что обе стороны должны признать, что окончательное предложение было сделано и что оно было принято. Если стороны не знают об оферте или акцепте, возможно, у них есть конструктивное уведомление, и в этом случае они все равно могут быть связаны (в зависимости от других факторов). Достаточно сказать, что предложение и акцепт должны быть достаточно четкими, чтобы обе стороны осознавали, что они заключают договор.Контракт может быть заключен просто на основании поведения, такого как принятие поставки товаров от другого продавца.

Существуют и другие элементы, такие как дееспособность (правоспособность) для заключения контракта, которые обычно выполняются в условиях коммерческого контракта и поэтому имеют здесь меньшее значение. Если контракт не может быть выполнен в течение одного года или касается товаров на сумму более 500 долларов, он, скорее всего, должен быть оформлен в письменной форме, чтобы иметь исковую силу (это называется статутом о мошенничестве, и правила, связанные с этим, варьируются от штата к штату в США.С.). По мнению большинства судов США, электронное письмо считается письменным, поэтому выполнение этого требования с помощью электронных средств связи не так горячо обсуждается среди поверенных по корпоративным контрактам, как раньше.

Одно из основных обоснований включения отказа от обязательств по электронной почте - это не дать другой стороне подумать, что ваша электронная почта представляет собой предложение о заключении контракта или принятии контракта. Заявление об отказе от ответственности может быть эффективным средством информирования о том, что полный контракт не будет заключен без дальнейших шагов со стороны каждой стороны, таких как закрепление соглашения в официальном контракте или согласование окончательных условий.

Решение Одиннадцатого округа в 2012 году основывалось на заявлении об отказе от ответственности, отправленном по электронной почте, в котором, по сути, говорилось, что предложения в сообщениях по электронной почте подлежат утверждению и не являются окончательными, чтобы отклонить иск о нарушении контракта. [2] Суд написал: «Доказательства Диллона к его измененной жалобе раскрывают факты - в частности, отказ от ответственности по электронной почте, - которые исключают любые утверждения о том, что Зайонс стремился заключить действующий контракт по электронной почте».

Конечно, это один случай в одной юрисдикции, хотя он поднимает некоторые важные моменты для рассмотрения теми, кто обычно обменивается условиями, которые могут представлять собой предложение или принятие контракта по электронной почте.Вывод из этого решения заключается в том, что отказ от ответственности по электронной почте может эффективно препятствовать тому, чтобы другая сторона полагалась на электронную почту для заключения контракта.

Тем не менее, другой суд в другой юрисдикции может прийти к другому результату, особенно когда явные условия основной части контракта, по-видимому, отменяют отказ от ответственности.

My Take

Хотя нижний колонтитул электронного письма с отказом от заключения договора может оказаться эффективным не во всех судах, он имеет ценность - в конце концов, он может быть принят судом.Тем не менее, вы можете сократить формулировку отказа от ответственности еще больше, а также использовать его с большой буквы, чтобы усилить аргумент о том, что другая сторона конструктивно уведомила об отказе от ответственности. При этом язык может выглядеть примерно так:

УВЕДОМЛЕНИЕ: НИКАКИЕ СОТРУДНИКИ ИЛИ АГЕНТЫ НЕ УПОЛНОМОЧИВАЮТ ЗАКЛЮЧАТЬ ЛЮБЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ ОТ ИМЕНИ КОМПАНИИ XYZ С ПОЛУЧАТЕЛЕМ ЭТОГО ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА БЕЗ ЯВНОГО НАПИСАННОГО УТВЕРЖДЕНИЯ КОМПАНИИ. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ЭТО ЭЛЕКТРОННОЕ СООБЩЕНИЕ ИЛИ ЕГО СОДЕРЖАНИЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПИСЬМЕННЫМ УТВЕРЖДЕНИЕМ.

Что касается вопросов, связанных с заключением контрактов, то включение заявления об отказе от ответственности по электронной почте является хорошим способом предотвратить заключение контракта. Тем не менее, одного этого может быть недостаточно для отклонения иска на основании наличия контракта, поэтому четко укажите свое намерение в электронных письмах, содержащих условия контракта. И здесь выборочное использование заявления об отказе от ответственности будет иметь гораздо большее значение, чем автоматическое включение этого языка во все исходящие сообщения электронной почты.

Причина 4: Использование заявлений об отказе от ответственности по электронной почте для подтверждения авторских прав на содержимое электронного письма

Стандартный отказ от ответственности

Содержимое этого сообщения может быть защищено законом об авторских правах.Любое санкционированное использование или разглашение его содержания строго запрещено.

Обоснование

Для того, чтобы произведение было защищено авторским правом, оно должно быть «оригинальным авторским произведением, закрепленным на любом материальном носителе выражения. . . . » Электронная почта соответствует требованию «материального носителя». Что касается «оригинальной работы», будет достаточно любого электронного письма с оригинальными словами (не словами, которые никогда раньше не использовались, а, скорее, парой слов, чтобы сказать что-то уникальное или иное, чем было сказано ранее).Это означает, что большинство электронных писем подлежат защите авторских прав.

Защита авторских прав возникает по закону при создании произведения. Соответственно, электронное письмо с достаточной оригинальностью автоматически охраняется авторским правом при написании. Кроме того, автор произведения, защищенного авторским правом, имеет исключительное право копировать и распространять эту работу и разрешать другим копировать или распространять эту работу.

My Take

Поскольку электронные письма автоматически охраняются авторским правом, если содержимое электронного письма соответствует требованиям закона об авторском праве, этот отказ от ответственности редко вносит какие-либо существенные изменения в позицию сторон по умолчанию (существуют уникальные ситуации, когда отправитель считается, что электронное письмо предоставляет получателю подразумеваемую лицензию, и отказ от ответственности может помочь.Подробнее об этих ситуациях читайте в статье «Не пересылать: почему передача электронного письма может представлять собой нарушение авторских прав».

Вместо этого, этот тип отказа от ответственности по электронной почте служит для уведомления получателя о существовании авторских прав. Таким образом, ценность данного отказа от ответственности, как и отказа от конфиденциальности, описанного выше, заключается в том, что он может иметь некоторый сдерживающий эффект. Однако, если это так, как мы отмечали ранее, отказ от ответственности будет гораздо более полезным в качестве сдерживающего фактора, если он будет помещен в верхней части электронного письма, а не скрыт внизу.

Причина 5: Использование заявления об отказе от ответственности в нижнем колонтитуле электронной почты для отказа от отправки вируса

Стандартный отказ от ответственности

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Компьютерные вирусы могут передаваться по электронной почте. Вы должны проверить это письмо и все вложения на наличие вирусов. Наша компания не несет ответственности за любой ущерб, причиненный вирусом, переданным по этому электронному письму. Передача электронной почты не может быть гарантирована безопасной или безошибочной. Информация может быть перехвачена, повреждена, потеряна, уничтожена, прибыла с опозданием или неполной или может содержать вирусы.Соответственно, отправитель не несет ответственности за любые ошибки или упущения в содержании этого сообщения, которые возникают в результате передачи по электронной почте.

Обоснование

Отправитель надеется, что, уведомив получателя о потенциальной угрозе вирусов, отправитель избежит какой-либо ответственности за передачу вируса.

My Take

Я не знаю, возможно ли даже одно электронное письмо содержать вирус таким образом, чтобы вы могли распространять его, не зная об этом.Тем не менее, удачи в попытках навязать односторонний отказ от ответственности, если вы действительно отправляете кому-то вирус, и он наносит ущерб его компьютеру или сети. Поскольку получатель не принимает на себя ответственность (или не соглашается позволить отправителю отказаться от ответственности), просто открывая электронное письмо, это обоснование не имеет прочной правовой основы. Этот отказ от ответственности по электронной почте не поможет вам в суде. Чтобы подтвердить свое мнение, я быстро просмотрел прецедентное право США и не смог найти ни одного примера случая, когда ответственность включала включение или отсутствие включения языка вируса в отказе от ответственности по электронной почте.Да, может, вопрос в суде никогда не поднимался. Хотя, учитывая, насколько широко распространены эти глупые заявления об отказе от ответственности, трудно поверить, что никто никогда не поднимал их. Мои деньги идут в суд, игнорируя эти заявления об отказе от ответственности по электронной почте. Отбросьте нижний колонтитул этого письма.

Причина 6: Использование отказа от ответственности в нижнем колонтитуле электронного письма для защиты от небрежного искажения

Стандартный отказ от ответственности

Наша компания не несет ответственности за содержание этого письма или за последствия любых действий, предпринятых на основании предоставленная информация, если эта информация отдельно не подтверждена в письменной форме.Если вы не являетесь предполагаемым получателем, имейте в виду, что раскрытие, копирование, распространение или любые действия, основанные на содержании этой информации, запрещены.

Обоснование

Этот нижний колонтитул электронного письма пытается опровергнуть любые убытки, которые получатель или непреднамеренный получатель может понести в результате небрежного искажения, содержащегося в сообщении. Другими словами, если отправитель действует небрежно, не проявляя должной осторожности при инструктировании получателя, компания не хочет нести ответственность.Если отправляющая сторона является юристом или другим профессиональным бизнесменом, занимающим привилегированное положение, известное как «обязанность проявлять осторожность» по отношению к получателю, отправитель стремится избежать заявлений о том, что они нарушили свой профессиональный долг проявлять осторожность.

My Take

Человек обязан проявлять осторожность, давая совет, на который может полагаться третье лицо. Если сотрудник должен был дать профессиональный совет по электронной почте, организация могла бы нести ответственность за последствия совета, на которые разумно полагается получатель или даже третье лицо.То же самое верно и в случае с профессионалом, дающим совет по электронной почте - он несет ответственность, если получатель обоснованно полагается на совет, действуя или не действуя определенным образом (при условии, что совет был плохим и что-то пошло не так, когда человек применил совет). Этот отказ от ответственности по электронной почте не снижает профессиональных обязанностей. Также вряд ли удастся успешно защититься от иска о небрежном искажении, если отказ от ответственности будет стандартным, прикрепленным к каждому электронному письму.Суды будут применять к этому типу ситуации практическую призму и определять, действительно ли получатель обоснованно полагался на совет. Суд, скорее всего, проигнорирует стандартный отказ от ответственности по электронной почте. Вместо этого отправители должны выборочно информировать получателей, когда им не следует полагаться на информацию в электронном письме. Лучше всего это делать в индивидуальном порядке, а не со стандартным заявлением об отказе от ответственности в нижнем колонтитуле электронной почты.

Причина 7: Использование отказа от ответственности в нижнем колонтитуле электронного письма для защиты от ответственности работодателя

Стандартный отказ от ответственности

Любые взгляды или мнения, представленные в этом письме, принадлежат исключительно автору и не обязательно отражают точку зрения нашей компании.Сотрудники нашей компании проинструктированы не делать клеветнических заявлений и не нарушать и не санкционировать какие-либо нарушения авторских прав или любых других законных прав при обмене сообщениями по электронной почте. Любое такое общение противоречит политике компании и выходит за рамки работы в нашей компании. Мы не несем никакой ответственности в отношении такого сообщения, и ответственный сотрудник будет нести личную ответственность за любой ущерб или другую ответственность, возникшую в связи с этим.

Обоснование

Этот отказ от ответственности направлен на освобождение компании-отправителя от ответственности за любое плохое поведение со стороны любого из ее сотрудников.Как деловой поверенный, я вижу, что этим часто пользуются, в том числе компаниями в моем родном штате Техас.

My Take

Маловероятно, что компания сможет избежать проступков сотрудников с помощью стандартного заявления по электронной почте. По тем же причинам, что и другие заявления об ограничении ответственности, которые мы обсуждали выше, часто не оправдывают ожиданий - они используются не по назначению, а чрезмерно - этот тип заявления об отказе от ответственности не справится с поставленной задачей. Четкое и подробное руководство для сотрудников и надежная программа обучения сотрудников - гораздо более эффективные инструменты для компании, позволяющие минимизировать риск проступков сотрудников.

Разные причины использования заявлений об отказе от ответственности в нижнем колонтитуле электронной почты

Некоторые компании считают, что заявления об отказе от ответственности по электронной почте придают электронной переписке вид профессионализма. Если вы согласны, используйте отказ от ответственности по электронной почте. Это не юридическая причина, это скорее маркетинговое решение (с которым я не согласен, кстати, но эй - каждому свое).

В деле Romero v. Romero , враждующий член семьи пытался избежать судебного приказа о преследовании, отправляя электронное письмо, содержащее следующие строки: «Возврат действительно небольшой» и «[у вас] еще есть гигантский долг, который нужно выплатить мне, который будет выплачен несмотря ни на что »и, наконец, завершился словами:« Ваш самый решительный, неудержимый и жестокий враг.Отправитель включил в конце этого электронного письма следующий отказ от ответственности:

Ни одно слово в данном документе не должно толковаться кем-либо как означающее насильственные или угрожающие намерения.

Кстати, это было дело в суде по семейным делам - как печально. В этом случае отказ от ответственности по электронной почте не действовал. В своем постановлении суд заявил, что оскорбляющее и угрожающее поведение отправителя не будет проигнорировано, «если просто заявить об отказе от ответственности».

Хотя это и не является юридической причиной, некоторые компании включают строку в конце всех своих электронных писем, прося получателя рассмотреть среду перед печатью электронного письма.Например:

Пожалуйста, учитывайте окружающую среду и печатайте электронные письма только в случае крайней необходимости. Спасибо.

Если вам пришло в голову заявление об отказе от ответственности за охрану окружающей среды, дерзайте. Я сомневаюсь, что это спасет кучу деревьев (кто-то, кто склонен печатать электронное письмо, скорее всего, все равно распечатает его), и, если кто-то все равно печатает электронное письмо, отказ от ответственности добавляет еще одну или две строки к распечатке. Заставляет меня задаться вопросом, каков конечный результат… В любом случае, я вижу смысл такого заявления об отказе от ответственности и не стану спорить с ним.

Это выходит далеко за рамки данной статьи, но знайте, что в определенных отраслях / профессиях есть требования к использованию заявлений об отказе от ответственности по электронной почте. Или, в некоторых случаях, это лучше. Это, как правило, лицензированные профессии, например, работа в качестве зарегистрированного консультанта по инвестициям или налогового консультанта.

Наконец, вы можете подумать о включении одного или двух предложений в конце ваших писем с просьбой к получателю удалить письмо, если он получит его по ошибке. Хотя это не приведет к полной очистке электронной почты, это может убедить судью или присяжных в том, что ваша компания заботится о своих обязанностях и ответственности.

Издержки и риски использования стандартных заявлений об отказе от ответственности в нижнем колонтитуле электронной почты

Я подозреваю, что многие заявления об отказе от ответственности по электронной почте одобрены с указанием «в чем вред?» мышление. Но ошибочно думать, что использование заявлений об отказе от ответственности по электронной почте не компенсирует негативных последствий.

Во-первых, создание и внедрение заявлений об отказе от ответственности по электронной почте требует затрат времени и средств. Большинство заявлений об отказе от ответственности устанавливаются ИТ-отделами, а язык заявлений об отказе от ответственности проверяется несколькими отделами компании (например,g., юридические, операционные, иногда маркетинговые). Это использование внутренних ресурсов, которых почти всегда мало.

Еще одна стоимость связана с мониторингом соответствия - подтверждением того, что каждый в компании действительно использует правильный отказ от ответственности, что они не удалили его или не перешли на использование неавторизованного почтового клиента без установленных заявлений об отказе от ответственности.

Затем есть сообщение о том, что использование определенных заявлений об отказе от ответственности по электронной почте сообщает о вашей компании и ее культуре / стиле получателям и сотрудникам внутри компании.Это сообщение может гласить: «Мы очень осторожная компания». Если игроки в вашей отрасли работают быстро и ломают вещи, требование традиционного отказа от ответственности по электронной почте может не зависеть от бренда. Например, модное маркетинговое агентство или новый прорывной технологический стартап может подумать, что отказ от легального языка в конце всех своих электронных писем повлияет на желаемый тон его сообщений и что это соображение перевешивает небольшую ценность, которую может дать отказ от ответственности. Хотя я думаю, что эти заявления об отказе от ответственности настолько распространены, что попадают в категорию «замеченных, но не замеченных», я поддерживаю эту линию мышления - это подходящая цена vs.анализ выгод.

Самая большая цена стандартных заявлений об отказе от ответственности заключается в том, что они подрывают избирательное использование. Когда вы используете шаблонный отказ от ответственности, маловероятно, что сотрудник когда-либо решит выборочно предоставить такой же отказ, даже если контекст того требует. Сотрудники склонны предполагать, что заявления об отказе от ответственности подлежат исполнению, хотя это может и не быть, и вы можете потерять возможность для сотрудника выборочно использовать явный отказ от ответственности, который будет иметь исковую силу. Другими словами, не ожидайте, что сотрудник напечатает: «Я знаю, что в заявлении об отказе от ответственности в нижней части этого письма говорится, что это письмо не является договором, хотя я повторяю еще раз - это письмо не является договором.”

Общая оценка стандартных заявлений об отказе от ответственности и предупреждений по электронной почте (от этого юриста из Техаса)

Как я уже упоминал ранее в этой статье, я не использую заявления об отказе от ответственности по электронной почте. Дело не в том, что я вижу в них нулевую ценность. Как обсуждалось выше, в определенных контекстах они имеют некоторую ограниченную ценность. В целом, однако, подавляющее большинство заявлений об отказе от ответственности исходит из соображений «в чем вред» и общего общественного страха перед судебным разбирательством. Для крупных фирм может быть больше преимуществ в сохранении заявлений об отказе от ответственности.С другой стороны, как индивидуальный деловой адвокат я считаю, что могу выборочно использовать заявления об отказе от ответственности, когда они необходимы.

Заявления об отказе от ответственности по электронной почте обычно непроверены и не впечатляют в суде, слишком длинные, используются чрезмерно и их никто не читает. Обычно они остаются непрочитанными внизу сообщений электронной почты. Кроме того, многие люди, которые прочитают заявление об отказе от ответственности, вероятно, не поверит, что он в любом случае имеет обязательную юридическую силу. Некоторые юристы по-прежнему считают, что заявления об отказе от ответственности обеспечивают им дополнительную безопасность (лучше перестраховаться, чем сожалеть), но другие отказались от них все вместе.

В конечном счете, я призываю вас действовать намеренно - подумайте, имеет ли нижний колонтитул электронной почты какую-либо реальную ценность для вас и вашей компании, и, если это так, сопоставьте эту ценность с недостатками. Не попадайтесь в ловушку использования заявлений об отказе от ответственности по электронной почте только потому, что это делают все остальные, или потому, что вас мотивирует «какой вред?» мышление.

Если вы решите использовать заявления об отказе от ответственности по электронной почте, используйте их экономно и размещайте их в начале своих писем, а не в конце. Таким образом, получатели действительно увидят письмо и обратят на него внимание.В стандартном заявлении об отказе от ответственности, отправленном по электронной почте, не должно быть юридического текста. Заявление об отказе от ответственности должно быть легко понятным для непрофессионала. В конце концов, это в любом случае бесполезно, так зачем прилагать большие усилия, чтобы сформулировать вещи правильно, чтобы они остались верными в суде. Вот краткий и простой образец отказа от соблюдения конфиденциальности:

Это сообщение и его содержимое являются конфиденциальными. Если вы получили это сообщение по ошибке, не используйте его и не полагайтесь на него. Вместо этого сообщите отправителю, а затем удалите его.Спасибо.

Альтернативы использованию стандартных нижних колонтитулов электронной почты

В целом отказ от ответственности по электронной почте вряд ли принесет большую пользу. И они несут в себе определенные риски и компромиссы. Таким образом, хотя они заставляют юристов чувствовать себя комфортно, что они каким-то образом снижают риск, в действительности они более тонкие. Вместо использования стандартных уведомлений в нижнем колонтитуле электронной почты рассмотрите следующие три меры предосторожности:

  • Дайте сотрудникам специальное обучение по электронной почте и обновите напоминания, чтобы научить их быть осторожными при отправке электронных писем и тщательно их обдумывать, прежде чем нажимать ОТПРАВИТЬ
  • Обучите сотрудников тому, как всегда перепроверяйте список получателей перед отправкой электронного письма
  • Проинструктируйте сотрудников, которые отправляют ошибочно направленное электронное письмо, немедленно отправить разъясняющее электронное письмо и позвонить случайному получателю, чтобы исправить ошибку и попросить получателя уничтожить электронное письмо

Электронная почта отказ от ответственности не имеет большого значения.Суды больше заинтересованы в том, чтобы вы приняли адекватные меры предосторожности, чтобы избежать злоупотреблений. В деле Charm v. Kohn суд установил, что поверенный выполнил свои фидуциарные обязанности по отношению к своему клиенту, даже несмотря на то, что адвокатская тайна была (непреднамеренно) нарушена. Суд пришел к такому выводу, потому что адвокат клиента исправил ошибку, связанную с ответом, приняв быстрые корректирующие меры, незамедлительно связавшись со всеми сторонами, чтобы исправить ошибку. «Хороший юрист», принимающий быстрые меры по исправлению положения, будет иметь гораздо большее значение в книге судьи, чем несколько слов, прикрепленных внизу страницы.

Что дальше (как подключиться, если вам нужна помощь бизнес-юриста, находящегося в Остине, и обслуживающего клиентов по всей территории США)?

Как деловой поверенный (лицензирован в Делавэре и Техасе с офисами в Остине и Хьюстоне, хотя у меня есть клиенты повсюду), часть моей практики заключается в предоставлении внешних общих консультационных услуг растущим компаниям и социальным предпринимателям [ссылка на страницу социальных предприятий ]. Это включает в себя советы, которые помогут владельцам бизнеса управлять юридическими рисками и управлять ими.Моя цель - освободить владельцев бизнеса, чтобы они могли сосредоточиться на том, что они умеют лучше всего - зарабатывать деньги, предлагая отличные продукты и услуги.

Если у вас есть вопросы об отказе от ответственности по электронной почте, вопросах сотрудников, договорном праве или о чем-либо еще, что связано с коммерческим правом (создание корпораций и ООО, структурирование отношений с партнерами и учредителями, разрешение споров между партнерами и учредителями, привлечение стартового капитала и слияния и поглощения) , пожалуйста, свяжитесь с нами.

[1] См. Scott v.Beth Israel Med. Ctr. Inc. , 847 N.Y.S.2d 436, 444 (N.Y. Sup. Ct. 2007)

[2] Dhillon v. Zions First Nat. Банк , 462 F. App’x 880, 883 (11-й округ, 2012 г.)

Автор: Бретт Ченкус

Бретт Ченкус - бизнес-поверенный с более чем 18-летним опытом работы в Остине, штат Техас. Он работал с различными предприятиями и имеет клиентов по всему Техасу, а также многих технологических клиентов по всей территории Соединенных Штатов. Бретт - выпускник Гарвардского юридического факультета с острым умом и предпринимательским сердцем.Как основатель шести компаний, он особенно любит помогать стартапам добиваться успеха. В 2016 году Бретт был назван победителем в индивидуальной категории в номинации «Этика в бизнесе и сообществе RecognizeGood». Он предлагает бизнесу решения, соответствующие их культуре, целям и ценностям. Вы можете узнать больше о Бретте, посетив страницу «О нас» на этом веб-сайте.

Список глупых заявлений об отказе от ответственности по электронной почте

Это электронное письмо является частным и конфиденциальным и может быть законным. привилегированный.Он предназначен только для получателей и доступен для другие неавторизованы. Он не предназначен для того, чтобы на него можно было положиться без последующего письменного подтверждения его содержания. Соответственно, Friends Ivory & Sime plc, ее дочерние компании и ее ассоциированная компания Ivory & Sime TrustLink Ltd отказывается от всех ответственность и не берут на себя ответственность (в том числе по небрежности) за последствия действий любого лица или воздержания от действуя на основании такой информации до ее получения этими лицами последующего письменного подтверждения.Если вы не тот получатель, любое раскрытие, копирование, распространение или любое действие приняты или опущены на основании информации, содержащейся в это электронное письмо запрещено и может быть незаконным.

Если вы получили это электронное сообщение по ошибке, пожалуйста, также уведомите наш отдел нормативно-правового соответствия по адресу [email protected] Пожалуйста, удалите это сообщение со своего компьютера и уничтожьте все копии, которые были сделаны.

Friends Ivory & Sime plc, ее дочерние компании (подробно описаны ниже) и ассоциированная компания Ivory & Sime TrustLink Ltd является частью Группа друзей-провидцев.

Friends Ivory & Sime plc
Зарегистрировано в Шотландии, компания № 73508
Регулируется в Великобритании IMRO и в США SEC.

Ivory & Sime TrustLink Ltd
, зарегистрированная в Шотландии, компания № 151198
. Регулируется в Великобритании Управлением по личным инвестициям.

Friends Ivory & Sime, Inc является дочерней компанией, полностью принадлежащей Friends Ivory & Sime plc и регулируется в США SEC.

Friends Ivory & Sime Trust Company является стопроцентной дочерней компанией Friends Ivory & Sime plc и регулируется в США по NYSBD.

Ivory & Sime (Asia) Limited является 100% дочерней компанией Friends Ivory & Sime plc и регулируется в Гонконге SFC.

Зарегистрированный офис Friends Ivory & Sime plc:
One Charlotte Square, Эдинбург, Eh3 4DZ
Телефон 0131465 1000

Полный отказ от ответственности по электронной почте, включая адреса и телефон. номера для каждой из вышеупомянутых дочерних компаний, могут быть получено, отправив заявление об отказе от ответственности по электронной почте @ friendsis.ком

Я все еще задерживаю дыхание. Я думаю, что это не совсем неуместно для финансовых учреждений иметь какие-то отказ от ответственности или юридические заявления. Но должен быть какой-то предел, не должно быть там? Этот страдает рядом указанных проблем. из. В том числе, как и в большинстве случаев, "адресат против предполагаемого получателя" проблема, но это самый ясный случай противоречия действия по удалению и предупреждение о том, что действие запрещено.

Текстовые сообщения, электронные письма, заметки и письма - основы технического письма

Обмен текстовыми сообщениями, электронная почта и размещение в социальных сетях в профессиональном контексте требует, чтобы вы были знакомы с «сетевым этикетом» или надлежащим этикетом для использования Интернета.Все мы слышали новости об уволенных людях и компаниях, бойкотированных за оскорбительные или неуместные публикации в социальных сетях. Люди даже попали в тюрьму за незаконное использование личных сообщений. Цифровой мир может показаться свободным для всех, «диким диким западом» без четких правил или положений; однако это явно опасная перспектива для профессионала, поскольку последствия нарушения негласных правил, ожиданий и руководящих принципов профессионального общения могут быть очень дорогостоящими.

То, как вы представляете себя в письменной форме, имеет большое значение. Написание в онлайн-среде требует такта, навыков и осознания того, что то, что вы пишете, может существовать очень долго и может быть замечено людьми, которых вы никогда не считали своей целевой аудиторией. От текстовых сообщений до заметок и писем, от деловых предложений до пресс-релизов - ваше письменное деловое общение представляет вас и вашу компанию: ваша цель - сделать его ясным, кратким, конструктивным и профессиональным.

Мы создаем личные страницы, публикуем сообщения и взаимодействуем с помощью онлайн-технологий как нормальная часть нашей карьеры, но то, как мы ведем себя, может в буквальном смысле оставить прочный имидж. Фотография, которую вы разместили на своей странице в Instagram или в ленте Twitter, могла быть увидена вашим потенциальным работодателем, или это бесчувственное замечание в сообщении Facebook может вернуться и преследовать вас позже.

Следуя нескольким инструкциям по размещению онлайн-сообщений, подробно изложенным ниже, вы можете избежать затруднений в дальнейшем:

  • Знайте свой контекст
    • Избегайте предположений о своих читателях; помните, что культура влияет на стиль и методы общения
    • Ознакомьтесь с политиками допустимого использования ИТ-ресурсов в вашей организации.
  • Помните человека
    • Помните, что за словами стоит человек; попросить разъяснений перед вынесением решения
    • Проверьте свой тон перед публикацией; избегайте шуток, сарказма и иронии, поскольку они часто могут быть неправильно истолкованы и «потеряться при переводе» в онлайн-среде
    • Отвечайте людям, использующим их имена
    • Помните, что культура, возраст и пол могут играть роль в общении людей
    • Сохраняйте подлинность и ожидайте того же от других
    • Помните, что люди могут не отвечать сразу.Люди участвуют по-разному, некоторые просто читают сообщение, а не прыгают в него.
  • Признать, что текст постоянный
    • Будьте рассудительны и дипломатичны; то, что вы говорите в Интернете, может быть трудно или даже невозможно отозвать позже.
    • Учитывайте свою ответственность перед группой и рабочей средой
    • Согласуйте основные правила текстового общения (формального или неформального; при необходимости просите разъяснений), если вы работаете совместно
  • Избегайте пламени: исследуйте, прежде чем реагировать
    • Принимать и прощать ошибки
    • Учитывайте свою ответственность перед группой и рабочей средой
    • Прежде чем реагировать, попросите разъяснений; то, что вы слышали, не всегда то, что было сказано
    • Обратитесь за советом к своему руководителю.*
  • С уважением относиться к частной жизни и оригинальным идеям
    • Процитируйте первоначального автора, если вы отвечаете конкретным тезисом, высказанным кем-то другим
    • Спросите разрешения у автора электронного письма, прежде чем пересылать сообщение.

* Иногда поведение в сети может казаться настолько неуважительным и даже враждебным, что требует внимания и последующих действий. В этом случае немедленно сообщите об этом своему руководителю, чтобы сотрудники могли позвонить по номеру для помощи.

Для получения дополнительной информации о сетевом этикете перейдите по следующим ссылкам:


Какое бы цифровое устройство вы ни использовали, письменное общение в форме коротких сообщений или текстовых сообщений стало обычным способом общения. Это полезно для коротких разговоров, и это удобный способ оставаться на связи с другими, когда разговор по телефону может быть утомительным. Текстовые сообщения бесполезны для длинных или сложных сообщений, поэтому следует внимательно относиться к аудитории.

При отправке текстовых сообщений всегда учитывайте свою аудиторию и свою компанию и выбирайте слова, термины или сокращения, которые передадут ваше сообщение надлежащим и эффективным образом.

Если ваша рабочая ситуация позволяет или требует, чтобы вы общались с помощью текстовых сообщений, помните следующие советы:

  • Знайте своего получателя: “? % dsct »может быть понятным способом спросить близкого сотрудника, какую скидку можно предложить конкретному покупателю, но если вы пишете текст своему боссу, возможно, будет разумнее написать:« На какую% скидку получает Мюррей. Заказ на 1000 долларов? "
  • Предвидеть непреднамеренное неверное толкование: в текстовых сообщениях часто используются символы и коды для представления мыслей, идей и эмоций.Учитывая сложность общения и полезный, но ограниченный инструмент текстовых сообщений, помните о его ограничениях и не допускайте неправильного толкования с помощью коротких сообщений.
  • Используйте правильно: Слишком частое общение с кем-либо может граничить с преследованием. Текстовые сообщения - это инструмент. Используйте его, когда это уместно, но не злоупотребляйте им.
  • Не пиши и води: исследование показывает, что вероятность аварии резко возрастает, если водитель пишет текстовые сообщения за рулем. Попадание в аварию при ведении дел компании плохо отразится на вашем суждении, а также на вашем работодателе.

Электронная почта знакома большинству студентов и сотрудников. В бизнесе он в значительной степени заменил печатные бумажные копии писем для внешней (вне компании) корреспонденции, и во многих случаях он заменил служебные записки для внутренней (внутри компании) переписки.

Электронная почта может быть очень полезна для сообщений, которые содержат немного больше, чем текстовое сообщение, но все же лучше всего использовать для довольно коротких сообщений. Многие компании используют автоматические электронные письма для подтверждения сообщений от общественности или для напоминания сотрудникам о необходимости периодических отчетов или платежей.Вам также может быть поручено «заполнить» форму электронной почты, в которой используются стандартные абзацы, но вы выбираете из меню предложений, чтобы формулировка подходила для конкретной транзакции.

Электронная почта

может быть неформальной в личном контексте, но деловое общение требует внимания к деталям, осознания того, что ваша электронная почта отражает вас и вашу компанию, и профессионального тона, чтобы при необходимости его можно было переслать любой третьей стороне. Электронная почта часто служит для обмена информацией внутри организаций.Хотя электронная почта может иметь неформальный вид, помните, что при использовании в бизнесе она должна демонстрировать профессионализм и уважение. Никогда не пишите и не отправляйте то, что вы не хотели бы читать публично или перед президентом вашей компании.

Как и любое письмо, профессиональное общение требует внимания к конкретному контексту письма, и вас может удивить, что даже элементы формы могут указывать на сильное понимание писателем аудитории и цели. Изложенные здесь принципы применимы и к образовательному контексту; используйте их при общении со своими инструкторами и одноклассниками.

Начните с правильного приветствия: правильных приветствий демонстрируют уважение и избегают путаницы в случае, если сообщение случайно отправлено не тому получателю. Например, используйте приветствие типа «Дорогая мисс X» (внешнее) или «Привет, Барри» (внутреннее).

Включите ясную, краткую и конкретную строку темы: это поможет получателю понять суть сообщения. Например, «Предложение прилагается» или «Электрические характеристики для проекта Y».

Закройте подпись: идентифицируйте себя, создав блок подписи, который автоматически содержит ваше имя и контактную информацию.

Избегайте сокращений: электронное письмо - это не текстовое сообщение, и аудитория может не найти ваш остроумие повод ROTFLOL (кататься по полу, громко смеясь).

Будьте кратки: опустите ненужные слова.

Используйте хороший формат: разделите сообщение на короткие абзацы для удобства чтения. Хорошее электронное письмо должно доходить до сути и заключаться в трех небольших абзацах или меньше.

Перечитайте, отредактируйте и проверьте: Выявите и исправьте орфографические и грамматические ошибки, прежде чем вы нажмете «отправить».«Чтобы устранить проблемы, вызванные поспешным, плохо написанным электронным письмом, потребуется больше времени и усилий, чем потратить время на то, чтобы сделать все правильно с первого раза.

Ответьте быстро: следите за эмоциональным откликом - никогда не отвечайте в гневе - но возьмите за привычку отвечать на все электронные письма в течение суток, даже если только для того, чтобы сказать, что вы предоставите запрошенную информацию через сорок восемь или семьдесят два часа.

Используйте вариант «Ответить всем» экономно: не отправляйте свой ответ всем, кто получил исходное электронное письмо, если только ваше сообщение не обязательно должно быть прочитано всей группой.

Избегайте использования заглавных букв: заглавных букв используются в Интернете для выражения выразительных эмоций или «криков» и могут считаться грубыми.

Проверить ссылки: Если вы включаете ссылку, проверьте ее, чтобы убедиться, что она работает.

Отправьте электронное письмо заранее, если вы собираетесь прикрепить файлы большого размера: аудио и визуальные файлы часто бывают довольно большими; будьте осторожны, чтобы не превысить лимит почтового ящика получателя или не сработать спам-фильтр.

Оставьте отзыв или ответьте на вопрос: , если вы не получите ответ в течение суток, напишите по электронной почте или позвоните.Спам-фильтры могли перехватить ваше сообщение, поэтому получатель, возможно, никогда его не получил.

Совет : добавьте адрес получателя последним (после того, как вы написали и вычитали свое сообщение), чтобы избежать преждевременной отправки. Это даст вам время сделать последний обзор написанного, убедиться, что ссылки работают, убедитесь, что вы добавили вложение, и т. Д. ., Прежде чем добавлять адрес отправителя и нажимать «Отправить».

Образец электронного письма ниже демонстрирует перечисленные выше принципы.

От: Стив Джобс

Кому: Отдел кадров

Дата: 12 сентября 2015 г.

Тема: Обучение в безопасной зоне

Уважаемые коллеги:

Пожалуйста, рассмотрите возможность записаться на следующий доступный семинар по безопасной зоне, предлагаемый Колледжем. Как вы знаете, наш отдел работает над увеличением числа добровольцев в безопасной зоне в нашем районе, и я надеюсь, что некоторые из вас могут присутствовать на следующем семинаре, запланированном на пятницу, 9 октября.

Для получения дополнительной информации о программе Safe Zone посетите http://www.cocc.edu/multicultural/safe-zone-training/

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы примете участие.

Стив Джобс
Генеральный директор Apple Computing
[email protected]


меморандумов, или меморандумов , являются одной из самых универсальных форм документов, используемых в профессиональных учреждениях. Записки - это внутренние документы (отправляемые внутри организации) для передачи или запроса информации, определения политики, представления кратких отчетов и предложения идей.Хотя они часто используются для информирования, они также могут быть убедительными документами. Компания или учреждение обычно имеет свой собственный стиль или шаблон, который используется для таких документов, как письма и служебные записки.

Формат памятки

Рисунок 7.1.1 показывает образец нашего «внутреннего» стиля памятки (стиль, который мы будем использовать для заданий памяток, написанных для этого класса), с аннотациями, указывающими на различные важные особенности. Основными форматируемыми частями памятки являются логотип или фирменный бланк (необязательно), блок заголовка и сообщение.Прилагаемые заметки PowerPoint подробно рассматривают некоторые из этих функций.

Рисунок 7.1.1 Пример памятки с аннотациями. [Описание изображения]

Блок заголовка заметки

Блок заголовка отображается в верхнем левом углу заметки, непосредственно под словом MEMO или MEMORANDUM , написанным большими жирными буквами с большой буквы. В этом разделе содержится подробная информация о получателе, отправителе и цели. Он включает следующие строки:

  • Кому: укажите полное имя получателя и должность или должность в организации
  • ИЗ : укажите полное имя (ваше) отправителя и должность или должность
  • ДАТА : укажите полную дату, когда вы отправили напоминание
  • SUBJECT или RE : напишите короткую фразу, которая кратко описывает основное содержание вашей памятки.

Разместите горизонтальную линию под блоком заголовка и разместите свое сообщение ниже.

Памятка

Длина заметки может варьироваться от нескольких коротких предложений до многостраничного отчета, включающего рисунки, таблицы и приложения. Независимо от продолжительности существует простой организационный принцип, которому вы должны следовать. Организуйте содержание памятки так, чтобы она отвечала читателю на следующие вопросы:

  1. Открытие: Почему я это читаю?
  2. Подробности: Что мне нужно знать?
  3. Закрытие: Что мне теперь делать?

Заметки обычно очень прямые и лаконичные.Нет необходимости начинать с общих представлений, прежде чем перейти к вашей точке зрения. Ваши читатели - коллеги в одной организации и, вероятно, знакомы с контекстом, в котором вы пишете. Вступительные предложения сообщения памятки должны дать читателю понять, должны ли они читать эту памятку полностью и почему (если в служебной записке мне сообщается о неработающем лифте в здании, в которое я никогда не захожу, тогда я не буду действительно надо читать дальше).

Средняя часть сообщения должна содержать всю информацию, необходимую для адекватного информирования читателей и выполнения цели памятки.Начните с самой общей информации, а затем добавьте более конкретные факты и детали. Убедитесь, что есть достаточно деталей, чтобы поддержать вашу цель, но не перегружайте своих читателей ненужными деталями или информацией, которая им уже хорошо известна.

Последняя часть сообщения указывает, какое действие требуется или требуется от читателей. Если вы просите своих читателей сделать что-то, будьте как можно вежливее и постарайтесь указать, как это действие также принесет им пользу.

Для получения дополнительной информации о написании заметок посетите страницу заметок на сайте Online Writing Lab в Университете Пердью: Части памятки.


Письма - это короткие сообщения, отправляемые получателям, которые часто находятся за пределами организации. Они часто печатаются на фирменных бланках, представляющих бизнес или организацию, и обычно ограничиваются одной или двумя страницами. Хотя электронная почта и текстовые сообщения сегодня могут использоваться более часто, деловое письмо остается распространенной формой письменного общения.Он может служить для того, чтобы познакомить вас с потенциальным работодателем, объявить о продукте или услуге или даже помочь передать чувства и эмоции (например, соответствующие письма).

Существует много типов букв и множество адаптаций с точки зрения формы и содержания, но в этой главе представлены пятнадцать элементов традиционного блочного письма. Письма могут служить для ознакомления потенциальных работодателей с вашими навыками и квалификацией (сопроводительное письмо), предоставления важной или конкретной информации, предоставления документации о событии или решении или представления прилагаемого отчета или подробного документа (сопроводительное письмо). Рисунок 7.1.2 показывает сопроводительное письмо, предназначенное для ознакомления получателя с техническим отчетом.

Рисунок 7.1.2 Образец сопроводительного письма (щелкните изображение, чтобы открыть доступный PDF-файл).

Типичное письмо состоит из 7 основных частей:

  1. Фирменный бланк / логотип : Имя отправителя и обратный адрес
  2. Заголовок: имя получателя, часто включая адрес и дату
  3. Приветствие : «Уважаемый ______» используйте имя получателя, если известно.
  4. Введение : устанавливает общее назначение письма
  5. Тело : формулирует детали сообщения
  6. Заключение: повторяет основную мысль и может включать призыв к действию
  7. Строка для подписи: иногда включает контактную информацию

Имейте в виду, что письма представляют вас и вашу компанию в ваше отсутствие. Чтобы эффективно общаться и создавать положительный имидж, помните, что

  • Ваш язык должен быть ясным, кратким, конкретным и уважительным
  • каждое слово должно способствовать достижению вашей цели
  • Каждый абзац должен фокусироваться на одной идее
  • части письма должны образовывать законченное сообщение
  • письмо не должно содержать ошибок.

Письма специального назначения

Есть много возможных причин, по которым вы могли бы написать письмо в профессиональном контексте. Вот список наиболее распространенных типов писем:

Сопроводительные письма: w Если вы отправляете отчет или другой документ, например резюме, внешней аудитории, отправьте его с сопроводительным письмом, в котором кратко объясняется цель прилагаемого документа и краткое изложение. Щелкните ссылку, чтобы загрузить шаблон письма-уведомления (.docx).

Письма-запросы: вы можете запросить информацию о компании или организации, например, ожидают ли они открытия вакансий в ближайшем будущем или финансируют ли они предложения о грантах от некоммерческих групп. В этом случае вы должны отправить письмо-запрос с запросом дополнительной информации. Как и в случае с большинством деловых писем, ваш запрос должен быть кратким, представившись в первом абзаце, а затем четко изложив свою цель и / или просьбу во втором абзаце.Если вам нужна очень конкретная информация, рассмотрите возможность размещения запросов в форме списка для ясности. Завершите в дружеской манере, выразив признательность за полученную помощь.

Дополнительные письма: Каждый раз, когда вы обращаетесь к кому-либо с просьбой, напишите дополнительное письмо, в котором выразите признательность за то время, которое ваш получатель письма потратил на то, чтобы удовлетворить ваши потребности или рассмотреть ваше заявление о приеме на работу. Если у вас было собеседование при приеме на работу, дополнительное письмо с благодарностью интервьюеру за его / ее время особенно важно для демонстрации вашего профессионализма и внимания к деталям.

Письма в профессиональном контексте могут использоваться для многих других целей, таких как общение с поставщиками, подрядчиками, партнерскими организациями, клиентами, государственными учреждениями и т. Д. Дополнительные примеры профессиональных писем можно найти в образцах писем, предоставленных Дэвидом Макмерри в его онлайн-учебнике по техническому письму: Online Technical Writing: Examples, Cases & Models .


Информация в этой главе была адаптирована из следующего источника:

Глава «Профессиональные коммуникации» в Technical Writing Аннемари Хэмлин, Крис Рубио, Мишель ДеСильва.Этот источник находится под международной лицензией Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0.

Рисунок 7.1.1 Описание изображения:

Особенности оформления одностраничного меморандума.

  • Логотип или фирменный бланк располагается вверху страницы по центру или по правому краю (в данном случае это фирменный бланк Университета Виктории).
  • «Меморандум» отображается вверху страницы с выравниванием по левому краю крупным жирным шрифтом.
  • Блок заголовка (который появляется под заголовком «Меморандум») включает «до», «от», «дату» и «тему» ​​в вертикальном списке.Эти значения выровнены по вертикали для удобства чтения.
  • Разделительная линия отделяет блок заголовка от сообщения.
  • Сообщение начинается с ответа: «Почему я это читаю?»
  • В теле сообщения содержится подробная информация: («Что мне нужно знать?»)
  • Есть таблица, которая красиво отформатирована. (Заголовок таблицы выделен жирным шрифтом и курсивом над таблицей, заголовки столбцов выделены жирным шрифтом и выровнены по центру, а текст выровнен по левому краю.)
  • Заключительный абзац резюмирует и указывает, какие действия (если таковые имеются) ожидаются от читателя (отвечая: «Что вы хотите, чтобы я сделал сейчас?»).
  • В тексте этого документа используется соответствующий шрифт с засечками (Times New Roman).
  • Также есть подпись (по желанию)

[Вернуться к рисунку 7.1.1]

Положения и условия

* КАК МНЕ ОПЛАТИТЬ СЧЕТ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ?

Вы соглашаетесь оплачивать все Сборы, которые мы оцениваем и выставляем вам, или которые были приняты или обработаны через все Устройства в вашей учетной записи. Вы соглашаетесь предоставить нам точную и полную информацию о счетах и ​​налогах и сообщать обо всех изменениях в течение 30 дней с момента изменения. Вы получите электронный (безбумажный) счет, если не сообщите нам, что вам нужен бумажный счет. У вас есть возможность бесплатно перейти на бумажный счет, изменив настройки выставления счетов на сайте www.my.T-Mobile.com или связавшись со службой поддержки клиентов. Дополнительную информацию о безбумажном биллинге можно найти на сайте www.t-mobile.com/billterms.

Ваше Устройство можно использовать для покупки услуг и продуктов у третьих лиц, и плата за эти покупки может быть включена в ваш счет T-Mobile. Без дополнительных затрат вы можете заблокировать включение платежей третьих лиц в ваш счет T-Mobile, войдя в свою учетную запись на сайте www.my.T-Mobile.com или позвонив в службу поддержки клиентов.

Взносы по тарифному плану. Возможно, вам придется доплатить за звонки на некоторые номера (например, за звонки на конференц-связь и в чат, трансляцию, телефонную карту, международные звонки, звонки 900 или 976 и т. Д.).

Здесь представлена ​​дополнительная информация о том, как мы выставляем счета за звонки, использование данных и обмен сообщениями, использование Wi-Fi, сторонние сборы, налоги и дополнительные сборы.

Использование . Использование эфирного времени измеряется с момента, когда сеть начинает обрабатывать вызов (до того, как телефон зазвонит или на вызов будет дан ответ), до завершения вызова (после того, как вы положите трубку).Для голосовых вызовов мы округляем любую долю минуты до следующей полной минуты. В зависимости от вашего тарифного плана использование данных может округляться в конце каждого сеанса передачи данных, в конце вашего платежного цикла и / или во время переключения тарифного плана. С вас может взиматься плата за несколько вызовов / сообщений, когда вы используете определенные функции, приводящие к множеству входящих или исходящих вызовов / сообщений (например, переадресация вызовов, ожидание вызова, голосовая почта, конференц-связь и многосторонний обмен сообщениями). С вас будет взиматься плата за текстовые, мгновенные или графические сообщения и электронную почту, независимо от того, прочитаны они или непрочитаны, отправлены или получены, запрошены или нежелательны.Мы используем фильтры для блокировки спам-сообщений, но мы не гарантируем, что вы не получите спам или другие нежелательные сообщения. Дополнительные возможности блокировки доступны на сайте www.my.T-Mobile.com. Большая часть использования и сборов, понесенных в течение платежного цикла, будет включена в ваш счет за этот цикл. Некоторое использование и сборы могут быть отложены до более позднего цикла выставления счетов, что может привести к превышению выделенных вами тарифных планов в более позднем цикле выставления счетов. Срок действия неиспользованного тарифного плана истекает в конце вашего платежного цикла.С вас может взиматься дополнительная плата за определенные функции и услуги. Плата за использование Wi-Fi может отличаться; см. свой тарифный план для получения более подробной информации.

Налоги . Вы соглашаетесь платить все налоги и сборы, взимаемые правительством или государственными учреждениями. Мы не можем заранее уведомлять об изменениях этих сборов. Для определения налогов и сборов мы используем почтовый адрес, который вы указали в качестве места основного использования («PPU»), за исключением случаев, когда налоговое законодательство требует использования другого адреса, и в этом случае мы используем лучшую доступную нам информацию для определения правильного адрес.PPU для клиентов Пуэрто-Рико должен находиться в Пуэрто-Рико. Если вы не указали правильный PPU или если вы предоставили адрес, например почтовый ящик, который не является признанным почтовым адресом, не позволяет нам определить применимую налоговую юрисдикцию или не отражает Услугу области, связанной с вашим номером телефона, вам может быть назначено местоположение по умолчанию для налоговых целей. За исключением случаев, предусмотренных законом, в случае, если вы оспариваете свой PPU или место, которое мы назначили вам, и связанные с этим налоги или сборы, примененные к вашему счету, вы должны запросить возврат оспариваемого налога или сбора в течение 60 дней с даты. нашего счета, содержащего такой налог или сбор.Независимо от какой-либо гарантии тарифного плана, налоги и сборы могут время от времени изменяться без предварительного уведомления.

Доплаты . Вы соглашаетесь оплачивать все доплаты, применимые к вашему тарифному плану. Дополнительные сборы не предусмотрены и не налагаются на вас законом, это сборы T-Mobile, которые определяются, взимаются и удерживаются нами. Компоненты и размер дополнительных сборов могут быть изменены без предварительного уведомления. Дополнительные сборы включают сборы, затраты, сборы и определенные налоги, которые мы взимаем за предоставление Услуг (и не являются государственными налогами или сборами, взимаемыми непосредственно с наших клиентов).Примеры включают в себя общие и административные сборы (например, определенные расходы, которые мы несем за предоставление Услуг), а также оценки, связанные с правительством (например, сборы за универсальные услуги федерального или государственного уровня, сборы за регулирование или общественную безопасность, сборы за охрану окружающей среды и налоги на валовую выручку). Начисленные вам доплаты будут варьироваться в зависимости от типа услуги и тарифного плана, который у вас есть. Доплаты могут время от времени изменяться без предварительного уведомления независимо от гарантии Тарифного плана (и в соответствии с нашей политикой уведомления за 14 дней, если изменения в вашей Услуге или Тарифном плане окажут на вас существенное неблагоприятное воздействие).Доплаты будут применяться независимо от того, пользуетесь ли вы программами, мероприятиями или услугами, включенными в Доплату. Когда дополнительные сборы начисляются в связи с вашей Услугой, вы можете найти дополнительные сборы, детализированные в разделах «Налоги, сборы и дополнительные сборы», «Сборы и сборы T-Mobile» или «Прочие сборы» или на сайте www.myT -Mobile.com.

Прочие сборы. Мы можем взимать плату за активацию, предоплату, повторную активацию, программу или другие сборы за создание, изменение или обслуживание Услуг. Некоторые транзакции также могут быть платными (например, плата за удобство, изменение номеров телефонов, обновление телефона и т. Д.). Мы сообщим вам, применяется ли какая-либо из этих комиссий к запрошенной вами транзакции.

ЧТО, ЕСЛИ Я НЕ ПЛАТУ вовремя?

Мы можем взимать штраф за просрочку платежа до максимальной суммы, разрешенной законом. Мы также можем взимать комиссию за возвращенный платеж в размере максимальной допустимой по закону суммы. Мы можем ограничить ваши способы оплаты кассовым чеком, денежным переводом или другими аналогичными безопасными формами оплаты в любое время по уважительной причине. Если вы не произведете оплату вовремя и мы передадим вашу учетную запись третьей стороне для взыскания, T-Mobile будет взимать плату за инкассацию во время направления третьей стороне.Комиссия будет рассчитываться как процент от суммы, причитающейся в той степени, в которой это разрешено или не запрещено иным образом действующим законодательством. Если мы принимаем просроченные или частичные платежи, вы все равно должны выплатить нам всю вашу задолженность, включая штрафы за просрочку платежа. Мы не будем соблюдать ограничения, которые вы делаете на своих чеках или вместе с ними. Несвоевременная оплата, неуплата и / или сборы предназначены для разумной предварительной оценки наших фактических затрат, возникающих в результате просрочки платежей и неплатежей со стороны наших клиентов; эти затраты нелегко установить, их трудно предсказать или рассчитать в то время, когда эти сборы устанавливаются.Вы и мы соглашаемся с тем, что, если вы не сможете своевременно выплатить причитающиеся суммы, мы можем передать ваш счет на взыскание, а коллекторское агентство может подать в суд мелких тяжб иски, ограниченные строго взысканием просроченных сумм и любых процентов или расходы по взысканию, разрешенные законом или настоящим Соглашением. Если ваша учетная запись неоплачивается или по другим причинам не имеет хорошей репутации, ваше обслуживание может быть сокращено, приостановлено или прекращено.

* ПРОВЕРЯЕТ ЛИ T-MOBILE МОЙ КРЕДИТ?

Да, для многих наших продуктов и услуг.Мы можем получать информацию о вашей кредитной истории от кредитных агентств, что может повлиять на ваш кредитный рейтинг. Мы можем сообщать информацию о вашей учетной записи в кредитные бюро. Просроченные платежи, пропущенные платежи или другие дефолты по вашей учетной записи могут быть отражены в вашем кредитном отчете. Мы можем установить временный или постоянный лимит расходов на вашу учетную запись (ASL), чтобы ограничить сумму, которую вы можете взимать, независимо от того, когда должна быть произведена оплата этих сборов, и мы можем приостановить ваши Услуги без предварительного уведомления, если баланс вашей учетной записи достигнет ASL. , даже если ваша учетная запись не просрочена.

НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ДЕПОЗИТ?

Мы можем потребовать от вас внести залог или предоплату за Услуги. Мы можем применять депозиты, платежи или предоплаты в любом порядке к любым суммам, которые вы должны нам по любому счету. Этот депозит подлежит возмещению и будет зачислен на ваш счет вместе с процентами, как того требует закон.

МОЖЕТ ЛИ T-MOBILE ДОСТУПИТЬ К МОЕМУ УСТРОЙСТВУ?

Мы можем удаленно изменять программное обеспечение, системы, приложения, функции или программы на вашем Устройстве без предварительного уведомления.Эти изменения изменят ваше Устройство и могут повлиять или стереть данные, которые вы храните на своем Устройстве, способ программирования вашего Устройства или способ его использования. Вы не сможете использовать свое Устройство во время установки изменений, даже в экстренных случаях.

МОГУ ЛИ Я ЗАГРУЗИТЬ И ИСПОЛЬЗОВАТЬ СТОРОННИЙ КОНТЕНТ И ПРИЛОЖЕНИЯ НА МОЕМ УСТРОЙСТВЕ?

Да. Вы можете свободно загружать и использовать на своем устройстве контент или приложения («Контент и приложения»), которые не предоставляются T-Mobile, на свой страх и риск.Сторонний контент и приложения могут потребовать вашего согласия с лицензией или другими условиями с третьей стороной. Некоторые Устройства или Контент и приложения могут связываться с нашей сетью без вашего ведома, что может привести к дополнительным расходам (например, при международном роуминге).

* ЛИЦЕНЗИЯ

Программное обеспечение вашего Устройства предоставляется вам по лицензии, а не продается компанией T-Mobile и / или другими лицензиарами только для вашего личного, законного, некоммерческого использования на вашем Устройстве. Вы можете использовать Программное обеспечение только в соответствии с его лицензией.«Программное обеспечение» вашего устройства включает в себя его программное обеспечение, интерфейсы, документацию, данные, а также Контент и приложения, поскольку каждое из них может обновляться или заменяться улучшенными функциями или другими обновлениями.

За исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, вы не можете назначать, передавать, сублицензировать, копировать, воспроизводить, распространять, перепродавать, изменять, декомпилировать, пытаться получить исходный код или реконструировать все или любую часть Программного обеспечения или изменять , отключать или обходить любые функции безопасности управления цифровыми правами, встроенные в Программное обеспечение.Программное обеспечение не может быть перенесено с одного Устройства на другое. Вы не можете создавать производные работы всего или какой-либо части Программного обеспечения. Вы соглашаетесь с тем, что Программное обеспечение содержит проприетарный контент и информацию, принадлежащую T-Mobile, ее лицензиарам и / или другим третьим лицам. T-Mobile, ее лицензиары и другие третьи стороны оставляют за собой право изменять, приостанавливать, прекращать, удалять, налагать ограничения на использование или доступ к Программному обеспечению или отключать доступ к нему в любое время без предварительного уведомления и не будут нести никакой ответственности. для этого.Вы соглашаетесь с тем, что нарушение вами лицензии на Программное обеспечение причиняет вред компании T-Mobile, ее лицензиарам и / или другим третьим лицам, что этот ущерб не может быть полностью возмещен денежным возмещением, и что T-Mobile, ее лицензиары и другие третьи стороны должны иметь право на немедленный судебный запрет в дополнение ко всем другим доступным средствам правовой защиты.

* КАК СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ?

Как Un-Carrier мы отказались от годовых контрактов на обслуживание. Вы можете уйти, хотя нам будет грустно, если вы уйдете.Вы несете ответственность за все расходы, понесенные до окончания срока действия вашего обслуживания. Если вы перенесете свой номер на другого оператора, ваша Услуга будет отключена. Кроме того, отмена Сервиса может повлиять на другие соглашения, которые у вас есть с нами, включая планы рассрочки оплаты оборудования или соглашения об аренде, по которым некоторые из ваших платежей могут быть ускорены после отмены.

МОЖЕТ ЛИ T-MOBILE ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ПРЕКРАТИТЬ МОИ УСЛУГИ ИЛИ ДАННОЕ СОГЛАШЕНИЕ?

Да. За исключением случаев, описанных ниже для тарифных планов с гарантией фиксированной цены (включая «Обещание без договора»), мы можем изменить, ограничить, приостановить или прекратить действие вашей Услуги или настоящего Соглашения в любое время, в том числе если вы участвуете в любом из Запрещенные виды использования описаны ниже в разделе «Каковы разрешенные и запрещенные виды использования моего Устройства и Службы?» или больше не проживают в зоне покрытия сети, принадлежащей T-Mobile.При определенных ограниченных обстоятельствах мы также можем заблокировать работу вашего устройства в нашей сети. Если изменение вашей Услуги или Тарифного плана окажет на вас существенное неблагоприятное воздействие, мы уведомим вас об изменении за 14 дней. Вы соглашаетесь с любыми изменениями, используя свою Службу после даты вступления изменений в силу. Мы можем исключить определенные типы вызовов, сообщений или сеансов (например, линии конференц-связи и чата, трансляции, международные вызовы, вызовы 900 или 976 и т. Д.) По нашему собственному усмотрению без дополнительного уведомления.

Если вы используете тарифный план с гарантированной фиксацией цен, мы не будем увеличивать вашу ежемесячную повторяющуюся плату за обслуживание («Периодическая оплата») в течение периода, который применяется к вашему тарифному плану, или, если конкретный период не применяется, до тех пор, пока вы постоянно остаетесь клиентом с хорошей репутацией на соответствующем тарифном плане. Если вы смените тарифный план, для вашего нового тарифного плана будет действовать гарантия фиксации цен (если таковая имеется). Гарантия фиксированной цены ограничивается вашей Периодической оплатой и не включает, например, дополнительные функции, налоги, надбавки, сборы или сборы за дополнительные функции или Устройства.Если действие вашей Услуги или учетной записи ограничено, приостановлено или прекращено, а затем восстановлено, с вас может взиматься плата за повторную активацию. Для получения информации о нашей политике разблокировки посетите www.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/sim-unlock-policy.

* ВАШЕ СОГЛАСИЕ НА СВЯЗЬ

Мы можем связываться с вами бесплатно по любому беспроводному номеру телефона, присвоенному вашей учетной записи, для любых целей, включая маркетинг, и любым способом, разрешенным законом. Вы также прямо соглашаетесь, что T-Mobile или наши агенты свяжутся с вами для любых целей, включая выставление счетов и сбор, по любому почтовому адресу, номеру телефона или любому другому электронному адресу, по которому с вами можно связаться.Вы соглашаетесь с тем, что T-Mobile или наши агенты могут связываться с вами любым способом, включая предварительно записанный искусственный голос или систему автоматического набора номера. Вы соглашаетесь незамедлительно уведомить нас, если с вами больше нельзя будет связаться по контактному номеру, который вы нам предоставили. Вы заявляете, что получили согласие любых Авторизованных пользователей и других пользователей вашей учетной записи на то, чтобы мы связались с ними, как описано в этом Разделе. Вы соглашаетесь с тем, что все согласия, представленные в этом разделе, остаются в силе после отмены вашей Услуги и учетной записи.

КАК МЫ УВЕДОМЛЯЕМ ДРУГА?

Вы можете связаться с нами на сайте www.T-Mobile.com, позвонив по телефону 1-800-937-8997 или 611 со своего Устройства или написав по адресу: T-Mobile Customer Relations, P.O. Box 37380, Albuquerque, NM 87176-7380. Клиенты Пуэрто-Рико вы можете связаться с нами по адресу www.T-Mobile.com, позвонив по телефону 1-800-937-8997 или 611 со своего устройства, или написав по адресу: T-Mobile Customer Relations, B7 Tabonuco Street, Suite 700 , Гуайнабо, Пуэрто-Рико, 00968-3349, Attn .: Customer Care Manager.T-Mobile может доставлять вам уведомления по почте, телефону или электронным способом, используя информацию о вашей учетной записи в наших записях. Электронные уведомления считаются доставленными на момент отправки. Почтовые уведомления считаются доставленными через 3 дня после отправки. Для многолинейных учетных записей мы можем назначить «Основной номер телефона» вашей учетной записи для получения уведомлений, а также для других целей. Если вы хотите его изменить, свяжитесь с нами.

Чтобы начать арбитраж или любое другое судебное разбирательство, вы должны обратиться к нашему зарегистрированному агенту.Нашим зарегистрированным агентом является сервисная компания Corporation, с которой можно связаться по телефону 1-866-403-5272. Для клиентов Пуэрто-Рико нашим зарегистрированным агентом является Fast Solutions, LLC, с ним можно связаться по адресу Citi Tower, 252 Ponce de Leon Avenue, Floor 20, San Juan, Puerto Rico, 00918, телефон: 1-787-688-5881.

АВАРИЙНЫЕ СИГНАЛЫ

T-Mobile участвует в программе беспроводного оповещения о чрезвычайных ситуациях, проводимой федеральным правительством на отдельных участках своей сети. Это позволяет федеральным, государственным и местным правительственным учреждениям отправлять оповещения о местных чрезвычайных ситуациях клиентам T-Mobile в специально определенных географических регионах.Для услуги требуются переносные телефоны с функцией беспроводного оповещения и соответствующими настройками уведомлений. За эти беспроводные оповещения о чрезвычайных ситуациях дополнительная плата не взимается. Для получения подробной информации посетите www.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/wireless-emergency-alerts.

911 ДОСТУП

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ НИЖЕ. СОДЕРЖИТ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОТНОСИТЕЛЬНО ОГРАНИЧЕНИЙ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ 911. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ ЭТИ ОГРАНИЧЕНИЯ И СОГЛАШАЕТЕСЬ РАЗДЕЛАТЬ ДАННЫМИ ОГРАНИЧЕНИЯМИ ЛЮБОМУ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАШУ СЛУЖБУ ДЛЯ ЗВОНКОВ ИЛИ ОТПРАВКИ ТЕКСТОВ.

Службы 911 предоставляются правительством вашего штата и местного самоуправления. Трубки T-Mobile могут звонить по номеру 911 в США, и доступ к службе 911 доступен клиентам независимо от вашего тарифного плана. Телефон должен иметь аккумулятор и подключение к сети, чтобы выполнить вызов службы экстренной помощи. Несмотря на то, что T-Mobile часто может сообщить ваш номер телефона и / или текущее местонахождение на телефонную службу общественной безопасности («Центр связи 911»), в некоторых случаях операторы Центра связи 911 могут не знать ваш номер телефона или иметь информацию о вашем Текущее местоположение.В результате, звоня в службу 911, вы должны указать свою контактную информацию и текущее местоположение. Другие сторонние организации участвуют в соединении вызова службы экстренной помощи, и T-Mobile не несет исключительной ответственности за определение того, в какой центр связи службы поддержки 911 может быть направлен ваш вызов службы экстренной помощи. Если вы переносите номер телефона к нам или от нас, мы не сможем предоставить вам некоторые Услуги, такие как службы определения местоположения 911, пока порт находится в процессе. Если вы находитесь за пределами США, вам, возможно, придется набрать номер, отличный от 911, чтобы позвонить в службу экстренной помощи.

Звонок по Wi-Fi . Службы звонков по Wi-Fi используют широкополосное подключение к Интернету для совершения звонков, включая звонки на 911. Звонки в 911 с использованием Wi-Fi Calling работают иначе, чем звонки 911 по сотовой сети или стационарному телефону. Если возможно, используйте сотовую связь или стационарный телефон для звонков в службу экстренной помощи. Если сотовая связь доступна, когда вы звоните в службу экстренной помощи, ваш телефон будет звонить в службу экстренной помощи, используя собственный номеронабиратель телефона через сотовое соединение, чтобы улучшить качество звонка и точность определения местоположения, даже если у вас включены услуги звонков по Wi-Fi.

При первом включении вызовов Wi-Fi на T-Mobile вы должны предоставить нам основной почтовый адрес, на котором будет использоваться услуга вызовов Wi-Fi («Ваш зарегистрированный адрес E911»). Если вы позвоните в службу 911 через Wi-Fi, мы можем передать ваш зарегистрированный адрес E911 в Центр связи 911, который отвечает на звонок, и его можно использовать, чтобы помочь службам экстренной помощи найти вас. Однако из-за ограничений, связанных с вызовом службы 911 по Wi-Fi, включая тот факт, что используемое широкополосное подключение к Интернету может быть предоставлено третьей стороной, не связанной с T-Mobile, вы должны предоставить Центру связи службы 911 свои контактные данные и текущие данные. место нахождения. Вы соглашаетесь обновить свой зарегистрированный адрес E911 перед использованием службы звонков по Wi-Fi в месте, отличном от вашего зарегистрированного адреса E911 . Вы можете обновить свой зарегистрированный адрес E911, войдя в свою учетную запись MyT-Mobile.com или связавшись со службой поддержки клиентов T-Mobile.

Телефон для 911 . Услуга SMS-to-911 может быть доступна в некоторых местах, где предоставляется услуга T-Mobile. Это зависит от способности вашего местного центра связи 911 получать текстовые сообщения.

TTY Звонки на 911 . Звонки на номер 911 с TTY не будут работать при использовании вызовов Wi-Fi или передачи голоса по LTE («VoLTE»). Если вы не можете позвонить по номеру 911, T-Mobile рекомендует использовать Интернет-службу ретрансляции, например службу видеорелейной передачи, службу IP-ретрансляции или телефонную службу с субтитрами IP. Технология T-Mobile Real-Time Text (RTT) также доступна в сети T-Mobile и может использоваться на некоторых устройствах для связи с 911. Для получения дополнительной информации см. Www.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy.

Услуги VoIP

Некоторые голосовые услуги T-Mobile, включая услуги звонков по Wi-Fi, используют технологию передачи голоса по Интернет-протоколу («VoIP»). VoIP-телефония принципиально отличается от традиционной телефонной связи и имеет определенные ограничения. Услуги VoIP, включая вызов службы экстренной помощи, могут быть недоступны или ограничены при некоторых обстоятельствах. Если возможно, используйте сотовую связь для звонков в службу экстренной помощи.

911 функциональность услуг VoIP T-Mobile может быть нарушена или недоступна:

  • Если вы пользуетесь услугой VoIP не по зарегистрированному адресу E911;
  • Если есть проблема с используемой широкополосной сетью, включая перегрузку сети, сеть, оборудование, сбой питания, другую техническую проблему, или во время обновлений или обновлений системы; и
  • Если вы потеряли электроэнергию.

Перед использованием любой услуги VoIP T-Mobile вы должны предоставить нам свой зарегистрированный адрес E911.Если вы звоните в службу 911 через службу VoIP T-Mobile, мы можем передать ваш зарегистрированный адрес E911 в Центр связи 911, который отвечает на звонок, и его можно использовать, чтобы помочь службам экстренной помощи найти вас. Вы соглашаетесь обновить свой зарегистрированный адрес E911 перед использованием услуги VoIP T-Mobile в другом месте . Вы можете обновить свой зарегистрированный адрес E911, войдя в свою учетную запись MyT-Mobile.com или связавшись со службой поддержки клиентов T-Mobile.

В некоторых случаях при использовании услуги VoIP T-Mobile мы не сможем предоставить центрам связи 911 ваше точное текущее местоположение.Если вы звоните в службу 911, используя службу VoIP T-Mobile, вы всегда должны предоставлять Центру связи 911 свою контактную информацию и свое текущее местоположение.

В некоторых ограниченных обстоятельствах, например, когда пользователь звонит из области, не охваченной сетью 911, пользователи могут иметь ограниченный доступ или не иметь доступа к базовому 911 или E911. Если у пользователя нет доступа к базовому 911 или E911, звонки на 911 с использованием услуг VoIP T-Mobile будут отправлены в национальный центр экстренного вызова.Обученный агент в национальном центре экстренного вызова должен спросить имя, номер телефона и местонахождение пользователя, звонящего в службу 911, а затем связаться с местным центром связи службы 911, чтобы запросить помощь для пользователя.

РОДИТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ
Мы предлагаем услуги, которые помогут вам контролировать и фильтровать или ограничивать доступ в Интернет для несовершеннолетних. Подробности см. На T-Mobile.com.

* КАКОВЫ РАЗРЕШЕННЫЕ И ЗАПРЕЩЕННЫЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОЕГО УСТРОЙСТВА И УСЛУГ?

Наша беспроводная сеть - это общий ресурс, которым мы управляем на благо всех наших клиентов.Ваш тарифный план предназначен для просмотра веб-страниц, обмена сообщениями и аналогичных действий. Определенные действия и использование наших Сервисов и вашего Устройства разрешены, а другие - нет. Если вы покупаете, арендуете или финансируете Устройство, изготовленное для использования в нашей сети, вы соглашаетесь, и мы полагаемся на ваше согласие, что вы намереваетесь активировать его в нашем Сервисе и не будете перепродавать или изменять Устройство или помогать кому-либо в этом. так. Вот примеры разрешенного и запрещенного использования.

Разрешенные виды использования включают:

  • Голосовые вызовы;
  • просмотр веб-страниц;
  • Сообщения;
  • Электронная почта;
  • Музыка потоковая;
  • Загрузка и загрузка приложений и контента в Интернет или сторонние магазины и из них;
  • Использование приложений и контента без чрезмерной перегрузки сети; и
  • Привязка вашего Устройства к другим безопасным устройствам в соответствии с положениями и условиями вашего тарифного плана.

Если это явно не разрешено вашим тарифным планом или тарифным планом, вам не разрешается использовать ваше Устройство или Услуги способом, который мы определяем:

  • Использует ретранслятор или усилитель сигнала, отличный от того, который мы вам предоставляем;
  • Нарушает безопасность или пропускную способность сети, снижает производительность сети, использует вредоносное программное обеспечение или «вредоносное ПО», препятствует доступу других клиентов к сети или иным образом отрицательно влияет на уровни сетевых услуг или законные потоки данных;
  • Использует приложения, которые автоматически потребляют чрезмерно доступную емкость сети;
  • Использует приложения, предназначенные для автономного использования, автоматическую подачу данных, автоматические межмашинные соединения или приложения, которые используются таким образом, что снижает пропускную способность или функциональность сети;
  • Неправильно использует Сервис, включая «рассылку спама» или рассылку оскорбительных, нежелательных или других массовых автоматических сообщений;
  • Получает доступ к чужим счетам без полномочий;
  • Приводит к тому, что более 50% вашего голоса и / или данных используется вне сети (т.е.д., подключенных к сети другого провайдера) за любые 2 цикла выставления счетов в течение любого 12-месячного периода;
  • Приводит к необычно высокому использованию (соответствует определению пользователя с большим объемом данных для вашего тарифного плана), и большая часть вашего использования данных связана с использованием Smartphone Mobile HotSpot (модем) для любых 3 циклов выставления счетов в течение любого 6-месячного периода;
  • Использует фиксированное беспроводное устройство (предоставленное для использования в фиксированном местоположении) в местоположении или адресе, отличном от указанного при активации;
  • перепродает Услугу отдельно или как часть любого другого товара или услуги;
  • Вмешивается, перепрограммирует, изменяет или иным образом модифицирует ваше Устройство, чтобы обойти любую из наших политик или нарушить чьи-либо права на интеллектуальную собственность;
  • Причиняет вред или отрицательно влияет на нас, сеть, наших клиентов, сотрудников, бизнес или любое другое лицо;
  • Конфликт с действующим законодательством;
  • Не соответствует данным Условиям и положениям; или
  • Пытается, помогает или содействует кому-либо еще в любом из вышеуказанных действий.

* ЧТО ПРОИСХОДИТ, ЕСЛИ МОЕ УСТРОЙСТВО УТЕРЯН ИЛИ КРАЖЕН?

Немедленно позвоните нам, если ваше Устройство потеряно или украдено, поскольку вы можете нести ответственность за дополнительные расходы, связанные с использованием вашего тарифного плана, применимых налогов, сборов и дополнительных сборов, прежде чем вы уведомите нас. Если Сборы производятся до того, как вы уведомите нас, вы не несете ответственности за Сборы, которые вы не санкционировали, однако тот факт, что ваше Устройство или учетная запись использовались, является некоторым свидетельством авторизации. Вы соглашаетесь сотрудничать с нами и предоставлять информацию, если мы расследуем обвинения, которые, по вашему мнению, были несанкционированными.Если мы определим, что Сборы были несанкционированными, мы зачислим деньги на ваш счет. Если мы определим, что Сборы были санкционированы, мы сообщим вам об этом в течение 30 дней, и вы по-прежнему будете нести ответственность за Сборы. Если вы потребуете, чтобы мы не приостанавливали предоставление вашей Услуги, вы по-прежнему несете ответственность за все понесенные Расходы. Мы можем предотвратить регистрацию потерянного или украденного Устройства в нашей и других сетях.

Чтобы узнать о дополнительных мерах защиты от кражи, которые могут применяться к вам, посетите https://www.ctia.org/the-wireless-industry/industry-commitments/smartphonea-anti-theft-volvention-commitment.

ЕСТЬ ЛИ ОТДЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПРЕДОПЛАТНЫХ КЛИЕНТОВ?

Условия данных Положений и условий распространяются на клиентов с предоплатой. Остаток на вашем счету предоплаченной услуги T-Mobile, если он достаточен, или ваш активный предоплаченный план дает вам доступ к нашей предоплаченной услуге на ограниченный период времени; вы должны использовать предоплаченную Услугу в течение указанного периода доступности. Чтобы использовать нашу предоплаченную Услугу, у вас должен быть остаток на счете предоплаченной услуги T-Mobile для оплаты по мере использования услуги или быть на активном предоплаченном плане.Услуга автоматически активируется через 90 дней после покупки услуги, если вы не активируете ее раньше. Обслуживание будет приостановлено, когда баланс вашего счета достигнет нуля и / или вы закончите период времени, связанный с вашим планом предоплаты. Функции месячного плана доступны в течение одного календарного месяца; мы сообщим вам, если даты вашего ежемесячного цикла обслуживания и другие даты, связанные с вашей учетной записью, изменятся. Ваш ежемесячный план будет автоматически продлен в конце вашего ежемесячного цикла обслуживания, если у вас есть достаточный остаток на счете предоплаченного обслуживания T-Mobile для покрытия вашего плана обслуживания с предоплатой до первого дня после цикла обслуживания.Если у вас нет достаточного остатка на счете предоплаченной услуги T-Mobile, ваша предоплаченная Услуга будет приостановлена, если вы не перейдете на план с оплатой по мере использования. Если вы не восстановите Предоплаченную Услугу в течение периода, установленного вашим тарифным планом, ваш номер телефона будет перераспределен. Плата за Услугу и время, в течение которого Услуга доступна после активации предоплаченного остатка на счете Услуги, могут различаться; см. свой тарифный план для получения дополнительной информации. Предоплаченная услуга не подлежит возмещению (даже если она была возвращена в течение периода отмены), и не будет выплачиваться возврат или другая компенсация за неиспользованный остаток эфирного времени, утерянные или украденные предоплаченные карты или купоны.У вас не будет доступа к подробным записям об использовании или ежемесячных счетов. Покрытие, относящееся к нашей Службе с предоплатой, можно найти по адресу https://prepaid.t-mobile.com/prepaid/coverage-map и отличается от покрытия, связанного с нашей Службой с постоплатой.

Взаимоотношения и общение - канал лучшего здоровья

Хорошее общение - важная часть всех взаимоотношений и неотъемлемая часть любого здорового партнерства. Во всех отношениях бывают взлеты и падения, но здоровый стиль общения может облегчить разрешение конфликтов и построить более крепкие и здоровые партнерские отношения.Мы часто слышим, насколько важно общение, но не слышим, что это такое и как мы можем использовать хорошее общение в наших отношениях.

Что такое связь?

По определению, коммуникация - это передача информации из одного места в другое. В отношениях общение позволяет вам объяснить кому-то еще, что вы переживаете и каковы ваши потребности. Общение не только помогает удовлетворить ваши потребности, но и помогает вам быть связанными в ваших отношениях.

Четкое общение в отношениях

Разговаривайте друг с другом. Независимо от того, насколько хорошо вы знаете и любите друг друга, вы не можете читать мысли своего партнера. Нам необходимо четко общаться, чтобы избежать недопонимания, которое может вызвать боль, гнев, негодование или замешательство.

Для установления отношений требуются два человека, и у каждого человека разные потребности и стиль общения. Пары должны найти способ общения, который подходит их отношениям. Здоровый стиль общения требует практики и упорного труда.Общение никогда не будет идеальным все время.

Будьте ясны при общении с партнером, чтобы ваше сообщение было воспринято и понятно. Дважды проверьте свое понимание того, что говорит ваш партнер.

Когда вы разговариваете со своим партнером, постарайтесь:

  • выделить время, чтобы поговорить, не отвлекаясь от других людей или отвлекающих факторов, таких как телефоны, компьютеры или телевизор
  • подумайте о том, что вы хотите сказать
  • четко сформулировать, что вы хотите для общения
  • сделайте свое сообщение ясным, чтобы ваш партнер услышал его точно и понял, что вы имеете в виду.
  • расскажите о том, что происходит и как это влияет на вас. такие как «мне нужно», «я хочу» и «я чувствую»
  • беру на себя ответственность за свои чувства
  • слушай своего партнера.Отложите на время свои собственные мысли и попытайтесь понять их намерения, чувства, потребности и желания (это называется сочувствием).
  • Поделитесь с партнером положительными чувствами, например, что вы цените и чем восхищаетесь в нем, и насколько они важны. для вас
  • осознавать свой тон голоса
  • вести переговоры и помнить, что вам не обязательно быть правым все время. Если проблема, с которой вы столкнулись, не так уж и важна, попробуйте отпустить ее или согласитесь не соглашаться.

Невербальное общение

Когда мы общаемся, мы можем много говорить, не разговаривая. Поза нашего тела, тон голоса и выражение лица передают сообщение. Эти невербальные средства общения могут сказать другому человеку, что мы к нему чувствуем.

Если наши чувства не совпадают с нашими словами, часто «слышат» и верит невербальное общение. Например, если вы скажете партнеру «Я люблю тебя» ровным, скучающим тоном, это даст два совершенно разных сообщения.Обратите внимание, отражает ли ваш язык тела то, что вы говорите.

Слушание и общение

Слушание - очень важная часть эффективного общения. Хороший слушатель может побудить своего партнера говорить открыто и честно. Советы по хорошему слушанию включают:

  • сохраняйте комфортный зрительный контакт (если это приемлемо с культурной точки зрения)
  • наклонитесь к другому человеку и сделайте жесты, чтобы показать интерес и беспокойство
  • примите открытую, не защищающуюся, достаточно расслабленную позу с руками и ноги не скрещены
  • лицом к другому человеку - не сидите и не стойте боком
  • сидите или стойте на одном уровне, чтобы не смотреть на другого человека вверх или вниз
  • избегайте отвлекающих жестов, таких как ерзание ручкой, взгляды на документы или постукивание ногами или пальцами
  • имейте в виду, что физические препятствия, шум или перерывы затруднят хорошее общение.Отключите телефоны или другие устройства связи, чтобы убедиться, что вы действительно слушаете.
  • Позвольте собеседнику говорить без перерыва.
  • Проявите неподдельное внимание и интерес. о… »,« Мне нужно… »
  • будьте внимательны к вашему тону
  • будьте готовы взять тайм-аут, если вы действительно злитесь на что-то. Возможно, лучше успокоиться, прежде чем решать проблему.
  • Спросите мнение собеседника о том, как вы слушаете.

Улучшение коммуникации в отношениях

Открытому и четкому общению можно научиться. Некоторым людям трудно говорить, и им может потребоваться время и поддержка, чтобы выразить свое мнение. Эти люди могут быть хорошими слушателями, или они могут быть людьми, чьи действия говорят громче, чем их слова.

Вы можете помочь улучшить свое общение:

  • налаживать дружеские отношения - делиться опытом, интересами и проблемами со своим партнером, а также проявлять привязанность и признательность
  • разделять близость - близость - это не только сексуальная связь.Близость создается в моменты ощущения близости и привязанности к партнеру. Это значит быть способным утешать и получать утешение, а также быть открытым и честным. Акт близости может быть таким же простым, как принести партнеру чашку чая, потому что вы можете сказать, что он устал. стили или стратегии воспитания.

Чтобы улучшить способ общения, начните с таких вопросов, как:

  • Что вызывает конфликт между вами и вашим партнером? Это потому, что вы не слушаете друг друга?
  • Что приносит вам счастье и чувство связи?
  • Что вызывает у вас разочарование и боль?
  • О чем вы не говорите и что вам мешает говорить о них?
  • Как бы вы хотели, чтобы ваше общение с партнером было другим?

Если возможно, задайте эти вопросы своему партнеру и поделитесь своими ответами.Обдумайте и попробуйте разные способы общения. Посмотрите, улучшают ли результаты ваше общение.

Когда вы будете более осведомлены о том, как вы общаетесь, вы сможете лучше контролировать то, что происходит между вами. Хотя поначалу это может быть нелегко, открытие новых областей общения может привести к более успешным отношениям.

О некоторых вещах трудно рассказать

Большинство из нас находят некоторые события или темы трудными для обсуждения. Это может быть что-то болезненное или заставляющее нас чувствовать себя некомфортно.Например, некоторым людям трудно выразить свои эмоции. Часто больше всего больно то, о чем нельзя говорить.

Если вы испытываете трудности с самовыражением или разговариваете с партнером о чем-то, вам может быть полезно поговорить с консультантом.

Управление конфликтом с коммуникацией

Советы по управлению конфликтом с коммуникацией включают:

  • Избегайте использования беззвучного режима.
  • Не торопитесь с выводами.Узнайте все факты, вместо того, чтобы гадать о мотивах.
  • Обсудите, что произошло на самом деле. Не судите.
  • Научитесь понимать друг друга, а не побеждать друг друга.
  • Говорите, используя будущее и настоящее, а не прошедшее.
  • Сконцентрируйтесь на основной проблеме и не отвлекайтесь на другие мелкие проблемы.
  • Обсудите проблемы, которые задевают вас или вашего партнера, а затем переходите к проблемам, связанным с различиями во мнениях.
  • Используйте утверждения типа «Я чувствую», а не утверждения «Вы являетесь».

Обращение за помощью в решении проблем с общением

Если вы не можете улучшить общение в отношениях, подумайте о том, чтобы поговорить с консультантом по взаимоотношениям. Консультанты обучены распознавать модели общения пары, которые вызывают проблемы, и помогать изменить эти модели, а также предоставляют стратегии, советы и безопасное место для изучения проблем.

Вы также можете подумать о прохождении курса, который имеет отношение к вашим отношениям. Лучше действовать пораньше и поговорить с кем-нибудь о своих проблемах, чем ждать, пока ситуация ухудшится.

Где получить помощь

  • Федерация психотерапии и консультирования Австралии (PACFA), Национальный регистр (семейная и семейная терапия) Тел. (03) 9486 3077
  • Отношения Австралия предоставляет консультации, посредничество, разрешение споров, обучение навыкам взаимоотношений и воспитания детей, поддержку сообщества, программы помощи сотрудникам и профессиональную подготовку. Услуги и программы доступны на национальном уровне. Тел. 1300 364 277
  • Австралийский колледж консультантов по взаимоотношениям Тел.1800 806 054
  • 1800 RESPECT - это национальная служба консультирования по вопросам сексуального насилия и насилия в семье для жителей Австралии. Тел. 1800 737 732
  • Beyondblue - это независимая некоммерческая организация, которая предоставляет поддержку по телефону и через Интернет при депрессии, тревоге и связанных с ними расстройствах, а также предоставляет ресурсы и информацию в Интернете. Тел. 1300 22 4636
  • Консультации по вопросам семейных отношений, Правительство Австралии Тел. 1800 050 321
  • MensLine Australia предоставляет национальную телефонную и онлайн-поддержку, информацию и направления для мужчин, у которых есть проблемы с семьей или отношениями. Тел.1300 78 99 78
  • Qlife предоставляет поддержку по телефону и через Интернет, чтобы помочь сообществам лесбиянок, геев, бисексуалов, трансгендеров и интерсексуалов работать над улучшением здоровья, в том числе психического. Тел. 1800 184 527
  • WIRE, Обмен информацией и рекомендациями для женщин Тел. 1300 134 130

Фишинг: мошеннические электронные письма, текстовые сообщения, телефонные звонки и социальные сети | UMass Amherst Information Technology

Как и любой вид мошенничества, фишинг может быть чрезвычайно разрушительным и уже унес жертвы в университетском городке.Используйте эти страницы, чтобы узнать больше о фишинге - что это такое и какие риски он несет. Не попадайтесь на крючок! Узнайте, как защитить себя от фишинга и кражи личных данных.

Что такое фишинг?

Под фишингом понимаются различные типы онлайн-мошенничества, которые «используют фишинг» для получения вашей личной и финансовой информации (например, ваших паролей, номера социального страхования, информации о банковском счете, номеров кредитных карт или другой личной информации).

Эти сообщения утверждают, что пришли из законного источника: известной компании-разработчика программного обеспечения, службы онлайн-платежей, банка или другого авторитетного учреждения.Некоторые будут использовать адрес электронной почты, логотип и другие товарные знаки организации для подделки подлинности. Фишинговые сообщения также могут быть отправлены надежным другом или коллегой. См. Ниже подробную информацию о фишинговых атаках на UMass Amherst.

Фишинговые сообщения могут поступать из растущего числа источников, в том числе:

  • Электронная почта
  • Телефонные звонки
  • Мошенническое программное обеспечение (например, антивирус)
  • Сообщения в социальных сетях (например, Facebook, Twitter)
  • Объявления
  • Текстовые сообщения

Что такое целевой фишинг?

Более изощренные атаки, известные как целевой фишинг , представляют собой персонализированные сообщения от мошенников, выдающих себя за людей или организации, которым вы доверяете.Они часто собирают идентифицирующую информацию о вас из социальных сетей или из взломанной учетной записи кого-то, кого вы знаете, чтобы их сообщения были более убедительными. Никогда не передавайте конфиденциальную информацию по электронной почте или в социальных сетях, даже если сообщение с запросом информации кажется законным.

Признаки фишинга включают:

  • Ultimatum : Срочное предупреждение пытается запугать вас и заставить ответить бездумно. «Внимание! Вы потеряете свой адрес электронной почты навсегда, если не ответите в течение 7 дней .
  • Неправильные URL-адреса: Мошенники могут скрывать URL-адреса, используя гиперссылки, которые ведут на авторитетный сайт. Наведите указатель мыши на подозрительные ссылки, чтобы просмотреть адрес ссылки. Незаконные ссылки часто содержат серию цифр или незнакомых веб-адресов.
  • Без подписи и контактной информации: Дополнительная контактная информация не предоставляется.
  • Слишком хорошее предложение, чтобы быть правдой: Сообщения о конкурсах, в которых вы не участвовали, или предложениях товаров или услуг по невероятной цене, скорее всего, являются мошенничеством.
  • Несоответствие стиля: Всплывающие окна, которые утверждают, что они принадлежат вашей операционной системе или другому программному обеспечению, могут иметь другой стиль или цвета, чем аутентичные уведомления. В сообщениях, которые утверждают, что они исходят от авторитетной организации, могут отсутствовать элементы брендинга, такие как логотип.
  • Орфографические, пунктуационные или грамматические ошибки : Некоторые сообщения будут содержать ошибки. «Владелец электронной почты, который отказывается обновить свой адрес электронной почты в течение семи дней»
  • Привлекающие внимание заголовки: заголовков "Clickbait" (e.g., «Вы не поверите этому видео!») в социальных сетях реклама или статьи носят сенсационный характер или привлекают внимание и иногда приводят к мошенничеству.

Дополнительную информацию см. На странице Федеральной торговой комиссии США о фишинге.

Каковы риски?

Не дайте себя обмануть! Это мошеннические сообщения, которые в большинстве случаев не имеют ничего общего с учреждением, с которым они заявляют, что связаны. Открытие, ответ или нажатие на ссылки, представленные в этих электронных письмах, представляют серьезную угрозу безопасности для вас и сети университетского городка.

Некоторые из возможных рисков:

  • Кража личных данных : После того, как вы предоставите свою личную информацию в ответ на попытку фишинга, эта информация может быть использована для доступа к вашим финансовым счетам, совершения покупок или получения кредитов на ваше имя.
  • Вирусные инфекции : Некоторые мошеннические электронные письма содержат ссылки или вложения, при нажатии на которые загружается вредоносное ПО на ваш компьютер. Другие могут также установить регистраторы нажатий клавиш, которые записывают активность вашего компьютера.
  • Потеря личных данных: Некоторые фишинговые атаки будут пытаться развернуть криптовалюту на вашем компьютере, вредоносное программное обеспечение, которое шифрует файлы на компьютере жертвы и запрещает владельцам доступ к своим файлам до тех пор, пока они не заплатят выкуп.
  • Компрометация институциональной информации: В случае взлома ИТ-учетной записи вашего университета мошенники могут получить доступ к конфиденциальной институциональной информации и данным исследований.
  • Подвергая риску друзей и семью : При доступе к вашей личной информации злоумышленники будут сканировать ваши учетные записи в поисках личной информации о ваших контактах и, в свою очередь, попытаются получить свою конфиденциальную информацию с помощью фишинга.Фишеры также могут отправлять электронные письма и сообщения в социальных сетях из ваших учетных записей, пытаясь получить информацию от вашей семьи, друзей и коллег.

Фишинговые атаки на UMass Amherst

Члены университетского сообщества могли получать более целенаправленные фишинговые сообщения электронной почты с конкретным запросом NetID и / или пароля их ИТ-учетной записи. Эти мошеннические электронные письма утверждают, что являются официальными сообщениями университета (или исходят из законного офиса на территории кампуса).Большинство из них попросят вас «немедленно обновить» вашу личную информацию или столкнуться с серьезными последствиями.

Не дайте себя обмануть! Эти электронные письма пришли не из UMass Amherst IT / UMass Amherst. Это мошеннические сообщения, пытающиеся скомпрометировать вашу личную информацию.

UMass Amherst IT никогда не будет запрашивать пароль вашей учетной записи IT или другую конфиденциальную информацию по электронной почте или по ссылке.

Примечание: Спам-фильтры электронной почты будут перехватывать некоторые мошеннические электронные письма, но они не являются надежными.Очень важно, чтобы вы научились определять фишинговые мошенничества и предпринимать соответствующие шаги для защиты вашего компьютера и вашей информации.

Отвечая на эти электронные письма, указав информацию о своей учетной записи ИТ, вы предоставляете доступ к своей электронной почте и, возможно, оценкам, финансовой информации и другим конфиденциальным сведениям из документов вашего университета.

Посетите эту страницу, чтобы узнать, как сообщить о попытке фишинга в UMass Amherst IT Security.

Статья 6 (Разделы 84-90) | Государственный департамент

Положения этого раздела применяются к доступу ко всем записям, за исключением случаев, указанных ниже:

1.(a) Комитет открытого правительства продолжает действовать и состоит из вице-губернатора или представителя такого должностного лица, государственного секретаря или представителя такого должностного лица, чья служба выполняет функции секретариата комитета, уполномоченного по должности. общих служб или представитель такого должностного лица, директор по бюджету или представитель такого должностного лица, а также семь других лиц, ни один из которых не может занимать какую-либо другую государственную или местную государственную должность, за исключением представителя местных органов власти, как указано в настоящем документе, должны быть назначены следующим образом: пятеро губернатором, по крайней мере двое из которых являются или были представителями средств массовой информации, один из которых должен быть представителем местного правительства, который на момент назначения является должным образом избранным должностное лицо местного самоуправления, одно - временным председателем сената, а второе - спикером собрания.Лица, назначенные временным президентом сената и спикером собрания, назначаются на должность, соответственно, до истечения срока полномочий временного президента и спикера, на которые были избраны временный президент и спикер. Четыре человека, которые в настоящее время работают по назначению губернатора на фиксированные сроки, продолжают исполнять свои обязанности до истечения их соответствующих сроков. После этого их соответствующие преемники назначаются сроком на четыре года.Член, представляющий местное самоуправление, назначается на четырехлетний срок при условии, что он остается должным образом избранным должностным лицом местного самоуправления. Комитет должен проводить не менее двух заседаний в год, но может собираться в любое время. Члены комитета имеют право на компенсацию фактических расходов, понесенных при исполнении ими своих обязанностей.

(b) Комитет:

и. предоставлять какому-либо агентству рекомендации, заключения или другую соответствующую информацию по этой статье;
ii.предоставлять любому лицу консультативные заключения или другую соответствующую информацию по этой статье;
iii. обнародовать правила и положения, касающиеся выполнения подраздела один и параграфа (с) части третьего раздела восемьдесят седьмого настоящей статьи;
iv. запрашивать у любого агентства такую ​​помощь, услуги и информацию, которые позволят комитету эффективно выполнять свои полномочия и обязанности; и
v. разработать форму, которая будет доступна в Интернете, которая может быть использована общественностью для запроса записи; и
vi.ежегодно не позднее пятнадцатого декабря докладывать губернатору и законодательному органу о своей деятельности и выводах в отношении статей шесть и седьмой данной главы, включая рекомендации по внесению изменений в закон.

2. (a) Комитет по открытому правительству может обнародовать руководящие принципы, касающиеся удаления идентифицирующих данных или сокрытия записей, иным образом доступных в соответствии с этой статьей, для предотвращения необоснованного вторжения в личную жизнь. При отсутствии таких руководящих принципов агентство может удалить идентифицирующие данные, когда оно делает записи доступными.

(b) Необоснованное вторжение в личную жизнь включает, но не ограничивается:
i. раскрытие данных о занятости, медицинских или кредитных историй или личных рекомендаций претендентов на трудоустройство;
ii. раскрытие предметов, связанных с медицинскими или личными записями клиента или пациента в медицинском учреждении;
iii. продажа или публикация списков имен и адресов, если такие списки будут использоваться для сбора предложений или сбора средств;
iv. раскрытие информации личного характера, когда раскрытие может привести к экономическим или личным затруднениям для рассматриваемой стороны, и такая информация не имеет отношения к работе агентства, запрашивающего или поддерживающего ее;
v.раскрытие информации личного характера, конфиденциально сообщенной агентству и не имеющей отношения к обычной работе такого агентства; или
vi. информация личного характера, содержащаяся в записи о компенсации работникам, за исключением случаев, предусмотренных статьей сто десять-а закона о компенсации работникам; или
vii. раскрытие электронной контактной информации, такой как адрес электронной почты или имя пользователя в социальной сети, которая была получена от налогоплательщика в соответствии с разделом сто четыре закона о налоге на недвижимое имущество; или
viii.раскрытие информации об аресте правоохранительными органами или резервирование фотографий человека, за исключением случаев, когда публичное опубликование таких фотографий будет служить конкретной цели правоохранительных органов, и раскрытие информации не запрещено законами штата или федеральными законами.

(c) Если иное не предусмотрено данной статьей, раскрытие информации не должно толковаться как необоснованное вторжение в личную жизнь в соответствии с параграфами (a) и (b) этого подраздела:
i. при опознавании данные удаляются;
ii. когда лицо, которому принадлежит запись, дает письменное согласие на раскрытие информации;
iii.когда при предъявлении разумных доказательств личности «лицо пытается получить доступ к относящимся к нему документам; или
iv. когда запись или группа записей относятся к правам, титулам или интересам в недвижимом имуществе или относятся к инвентарному списку, статусу или характеристикам недвижимого имущества, и в этом случае раскрытие и предоставление копий такой записи или группы записей не считается необоснованное вторжение в личную жизнь при условии, что ничто в настоящем документе не может быть истолковано как разрешающее раскрытие электронной контактной информации, такой как адрес электронной почты или имя пользователя социальной сети, которая была получена от налогоплательщика в соответствии с разделом сто четыре закона налоговое право на недвижимое имущество ".

2-а. Ничто в этой статье не допускает раскрытия, которое представляет собой необоснованное вторжение в личную жизнь, как это определено в подразделе два этого раздела, если такое раскрытие запрещено в соответствии с разделом девяносто шестым этой главы.

3. (a) Каждое юридическое лицо, подпадающее под положения настоящей статьи, в течение пяти рабочих дней с момента получения письменного запроса о предоставлении записи, разумно описанной, должно предоставить такую ​​запись лицу, запрашивающему ее, отклонить такой запрос в письменной форме или предоставить письменное подтверждение получения такого запроса и указание примерной даты, которая должна быть разумной с учетом обстоятельств запроса, когда такой запрос будет удовлетворен или отклонен, включая, при необходимости, заявление о том, что доступ к записи будут определены в соответствии с подразделом пятым настоящего раздела.Агентство не должно отклонять запрос на том основании, что запрос является объемным, или что поиск или проверка запрошенных записей или предоставление запрошенных копий обременительны, поскольку у агентства не хватает достаточного персонала, или на любой другой основе, если агентство может привлечь стороннюю профессиональную услугу. предоставлять копирование, программирование или другие услуги, необходимые для предоставления копии, расходы на которые агентство может взыскать в соответствии с параграфом (с) первого подразделения раздела восемьдесят седьмого настоящей статьи.Агентство может потребовать от лица, запрашивающего списки имен и адресов, предоставить письменное подтверждение того, что такое лицо не будет использовать такие списки имен и адресов в целях сбора предложений или сбора средств и не будет продавать, предоставлять или иным образом предоставлять такие списки имен. и обращается к любому другому лицу с целью позволить этому лицу использовать такие списки имен и адресов для ходатайства или сбора средств. Если агентство решит удовлетворить запрос полностью или частично, и если обстоятельства не позволяют раскрыть информацию лицу, запрашивающему запись или записи, в течение двадцати рабочих дней с даты подтверждения получения запроса, агентство должно заявить: в письменной форме, как причину невозможности удовлетворить запрос в течение двадцати рабочих дней, так и дату, определенную в течение разумного периода, в зависимости от обстоятельств, когда запрос будет удовлетворен полностью или частично.После уплаты или предложения уплатить установленный для этого сбор, организация должна предоставить копию такой записи и подтвердить правильность такой копии, если требуется, или, в зависимости от обстоятельств, должна подтвердить, что она не владеет такой записи или что такая запись не может быть найдена после тщательного поиска. Ничто в этой статье не может быть истолковано как требующее от какой-либо организации составлять какие-либо записи, которыми она не владеет и не ведется, за исключением записей, указанных в третьем подразделе раздела восемьдесят седьмой и третьем подразделе раздела восемьдесят восьмой настоящей статьи.Если агентство имеет возможность найти или извлечь запись или данные, хранящиеся в компьютерной системе хранения, с разумными усилиями, оно обязано сделать это. Если для этого у сотрудников требуется меньше времени, чем для ручного извлечения или редактирования неэлектронных записей, агентство должно получить или извлечь такую ​​запись или данные в электронном виде. Любое программирование, необходимое для извлечения записи, хранящейся в компьютерной системе хранения, и для передачи этой записи на носитель, запрошенного лицом, или для разрешения чтения или печати переданной записи, не считается подготовкой или созданием новой записи. .

(b) Все организации должны, при условии, что у такой организации есть разумные доступные средства, принимать запросы на записи, представленные в форме электронной почты, и должны отвечать на такие запросы по электронной почте, используя формы, насколько это практически возможно, в соответствии с формой или формы, разработанные комитетом по открытому правительству в соответствии с подразделом 1 этого раздела, и при условии, что письменные запросы не требуют ответа в какой-либо другой форме.

(c) Каждое государственное агентство, как определено в пятом подразделе этого раздела, которое поддерживает веб-сайт, должно гарантировать, что его веб-сайт предоставляет возможность онлайн-подачи запроса на записи в соответствии с этой статьей.

4. (a) За исключением случаев, предусмотренных в подразделе 5 настоящего раздела, любое лицо, которому отказано в доступе к записи, может в течение тридцати дней обжаловать такой отказ в письменной форме главе, исполнительному директору или руководящему органу организации или лицу, назначенному для этого. таким главой, исполнительным директором или руководящим органом, который в течение десяти рабочих дней с момента получения такой апелляции должен полностью объяснить в письменной форме лицу, запрашивающему запись, причины дальнейшего отказа или предоставить доступ к запрошенной записи.Кроме того, каждое агентство должно немедленно направить в комитет по открытому правительству копию такой апелляции, когда она получена агентством, и последующее определение по нему. Несоблюдение агентством положений пункта 3 настоящей статьи считается отказом.

(b) За исключением случаев, предусмотренных в пятом подразделе данного раздела, лицо, которому отказано в доступе к записи в решении по апелляции в соответствии с положениями параграфа (а) этого подраздела, может возбудить производство по пересмотру такого отказа в соответствии со статьей семьдесят. восемь норм и правил гражданской практики.В случае отказа в доступе к какой-либо записи в соответствии с положениями раздела два раздела восемьдесят седьмого настоящей статьи, вовлеченное агентство несет бремя доказывания того, что такая запись подпадает под положения такого подразделения два. Несоблюдение агентством положений параграфа (а) данного раздела является отказом.

(c) Суд в таком разбирательстве:
(i) может оценивать в счет такого вовлеченного агентства разумные гонорары адвокатов и другие судебные издержки, разумно понесенные таким лицом в любом случае в соответствии с положениями этого раздела, в котором такое лицо существенно преобладали, и когда агентство не ответило на запрос или апелляцию в установленный законом срок; и
(ii) оценивает в счет такого вовлеченного агентства разумные гонорары адвокату и другие судебные издержки, разумно понесенные таким лицом в любом случае в соответствии с положениями этого раздела, в котором такое лицо существенно выиграло, и суд считает, что агентство не имело разумное основание для отказа в доступе.
(d) (i) Апелляция в апелляционную палату Верховного суда должна подаваться в соответствии с подразделом (a) статьи пятьдесят пятьсот тринадцать закона и правил о гражданской практике.
(ii) Апелляция агентства, принятая на основании постановления суда, требующего раскрытия любой или всех запрошенных записей:
(A) должно быть отдано предпочтение;
(B) должен быть вызван для спора на таких условиях, которые могут быть определены председательствующим, по заявлению любой стороны в разбирательстве; и
(C) считается заброшенным, если агентство не обслуживает и не подает запись и бриф в течение шестидесяти дней после даты вручения петиционеру уведомления об апелляции, если все стороны не дадут согласие на дальнейшее продление, или
, если дальнейшее продление не будет предоставлено судом на таких условиях, которые могут быть справедливыми и при наличии уважительной причины.

5. (a) (1) Лицо, действующее в соответствии с законом или нормативным актом, которое после даты вступления в силу этого раздела представляет любую информацию в любое государственное агентство, может во время подачи запросить, чтобы это агентство исключало такие информация, раскрываемая в соответствии с абзацем «г» части второго раздела восемьдесят седьмой настоящей статьи. Если сам запрос содержит информацию, раскрытие которой противоречит цели, для которой испрашивается исключение, такая информация также не подлежит раскрытию.

(1-a) Физическое или юридическое лицо, которое представляет или иным образом делает доступными любые записи любому агентству, может в любое время идентифицировать те записи или их части, которые могут содержать критически важную информацию об инфраструктуре, и потребовать, чтобы агентство, которое ведет такие записи за исключением такой информации, раскрытой в соответствии с частью вторым раздела восемьдесят седьмой настоящей статьи. Если сам запрос содержит информацию, раскрытие которой противоречит цели, для которой испрашивается исключение, такая информация также не подлежит раскрытию.
(2) Запрос об исключении должен быть в письменной форме и содержать причины, по которым информация должна быть исключена из разглашения.
(3) Информация, представленная, как предусмотрено в подпунктах один и один-а настоящего параграфа, должна быть исключена из раскрытия и храниться отдельно от всех других записей до пятнадцати дней после окончательного определения права на такое исключение или более позднего срока. время в соответствии с постановлением суда компетентной юрисдикции.

(b) По инициативе агентства в любое время или по запросу любого лица о записи, исключенной из раскрытия в соответствии с этим подразделом, агентство должно:

(1) информирует лицо, подавшее запрос об исключении, о намерении агентства определить, следует ли предоставить такое исключение или продолжить;
(2) разрешить лицу, запросившему исключение, в течение десяти рабочих дней с момента получения уведомления от агентства подать письменное заявление о необходимости предоставления или продолжения такого исключения;
(3) в течение семи рабочих дней с момента получения такого письменного заявления или в течение семи рабочих дней после истечения срока, установленного для подачи такого заявления, выдать письменное определение о предоставлении, продолжении или прекращении действия такого исключения с указанием причин; копии такого определения должны быть вручены лицу, запрашивающему запись, лицу, подавшему запрос об исключении, и комитету по открытому правительству, если таковое имеется.

(c) Отказ в исключении из раскрытия информации в соответствии с параграфом (b) данного раздела может быть обжалован лицом, представляющим информацию, а отказ в доступе к записи может быть обжалован лицом, запрашивающим запись в соответствии с этим подразделом. .

(1) В течение семи рабочих дней с момента получения письменного уведомления об отказе в запросе лицо может подать письменную апелляцию на определение агентства руководителю агентства, главному исполнительному директору или руководящему органу или их назначенным представителям.
(2) Апелляция рассматривается в течение десяти рабочих дней с момента получения апелляции. Письменное уведомление о решении направляется лицу, запрашивающему запись, лицу, которое запросило исключение, и комитету по общедоступному доступу к записям, если таковое имеется. Уведомление должно содержать изложение причин определения.

(d) Производство по пересмотру неблагоприятного определения согласно параграфу (c) этого подраздела может быть начато в соответствии со статьей семьдесят восьмой Закона и правил о гражданской практике.Такое разбирательство, если оно возбуждено лицом, требующим исключения из раскрытия информации в соответствии с этим подразделом, должно быть начато в течение пятнадцати дней с момента вручения письменного уведомления, содержащего неблагоприятное определение, предусмотренное в подпункте два пункта (c) этого подраздела.
(e) Лицо, запрашивающее исключение из раскрытия информации в соответствии с этим подразделом, должно во всех судебных разбирательствах нести бремя доказывания права на исключение.
(f) Если агентство отказывает в доступе к записи в соответствии с параграфом (d) подраздела два раздела восемьдесят седьмого настоящей статьи, на агентство ложится бремя доказательства того, что запись подпадает под положения такого исключения.
(g) Ничто в этом подразделе не должно толковаться как отказ любому лицу в доступе, в соответствии с остальными положениями данной статьи, к любой записи или части, исключенной из раскрытия, при явном письменном согласии лица, запросившего исключение.
(h) В данном подразделе термин «агентство» или «государственное агентство» означает только государственный департамент, правление, бюро, подразделение, совет или офис и любую государственную корпорацию, большинство членов которой назначаются губернатором.

6. Ничто в этой статье не может быть истолковано как ограничивающее или ограничивающее любое иное доступное право доступа по закону или по справедливости любой стороны к записям.

7. Ничто в настоящей статье не требует раскрытия домашнего адреса должностного лица или служащего, бывшего служащего или служащего или пенсионера пенсионной системы государственных служащих; ничто в этой статье также не требует раскрытия имени или домашнего адреса получателя пенсионной системы государственных служащих или заявителя для назначения на государственную службу; при условии, однако, что ничто в этом подразделе не должно ограничивать или ограничивать право организации сотрудников, сертифицированной или признанной для любого подразделения коллективных переговоров работодателя в соответствии со статьей четырнадцать закона о государственной службе, на получение имени или домашнего адреса любого должностного лица , служащий или пенсионер такого работодателя, если такое имя или домашний адрес иным образом доступны в соответствии с настоящей статьей.

Author: alexxlab

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *