Кто такой управляющий: Новости компании - Управленческое образование

Содержание

Новости компании

Каждый сотрудник в современной организации является «управляющим», если в силу занимаемой им должности или имеющихся знаний он отвечает за деятельность, которая непосредственно влияет на способность данной организации функционировать и добиваться результатов.

Например, это может быть способность производственного предприятия выпускать новую продукцию или увеличивать свою долю на данном рынке или способность больницы предоставлять лучший уход за пациентами и т. д. Такой человек обязан принимать решения; его деятельность не может сводиться к исполнению приказов. Он должен нести ответственность за свою деятельность.

Предполагается, что в силу своих знаний он более чем кто-либо другой способен принимать правильные решения. Его предложения могут отвергаться, он может быть понижен в должности или уволен. Но если он находится при исполнении своих обязанностей, он отвечает за реализацию поставленных целей, качество исполнения заданий и вообще за достижения своей организации. Большинство руководителей, хотя и не все, являются управляющими.

Одновременно многие неруководители в современном обществе становятся управляющими. Как известно, современные учреждения не могут обойтись как без руководителей- администраторов, так и без индивидуальных специалистов-разработчиков, занимающих ответственные должности, связанные с принятием решений.

Этот факт можно проиллюстрировать интервью, помещенном недавно в газете, которое дал капитан моторизованной пехоты, участник войны во Вьетнаме. • На вопрос репортера, как ему удается контролировать такую сложную ситуацию, молодой капитан ответил: «Здесь я единственный, кто несет ответственность. Если мои солдаты натолкнутся на неприятеля в джунглях и не будут знать, что делать, я не смогу им помочь. В каждом своем движении они не должны зависеть от моих приказов.

Поэтому в мою задачу входит научить их принимать решения самостоятельно. Они сами должны знать, как поступить в той или иной ситуации. Ответственность лежит всегда на мне, но решения принимает каждый по обстановке». В целом, в партизанской войне каждый член отряда является «управляющим». Есть многие руководители, которых нельзя назвать управляющими. Другими словами, существует большое число должностных лиц, имеющих огромный штат подчиненных, но их влияние на эффективность работы организации невелико.

К ним относятся мастера цехов производственных предприятий. Они осуществляют «надзор» в прямом смысле слова. Они «руководят» работой других. Но у них нет достаточных знаний и полномочий, чтобы управлять направлением, содержанием и качеством работы. Методика выполнения заданий также остается вне их компетенции. В целом их деятельность все еще измеряется и оценивается в показателях производительности и качества на основе мерок, с которыми принято подходить к оценке работника физического труда. В то же время исполнение работником интеллектуального труда функций управляющего не зависит от того, руководит он другими людьми или нет.

Так, ответственный за проведение исследования рынка может иметь в своем подчинении человек двести, в то время как весь штат его коллеги из конкурирующей фирмы будет состоять из двух человек — его самого и секретаря. Конкретный вклад обоих руководителей практически не зависит от числа подчиненных. Это всего лишь административная деталь. Конечно, двести человек могут выполнить гораздо больший объем работы, чем один или два человека. Но из этого не следует, что в конечном счете их работа более эффективна и производительна.

Деятельность, в которой основной движущей силой являются знания, не поддается количественному измерению. Эту деятельность нельзя измерять по произведенным затратам. Интеллектуальная деятельность определяется по ее результатам. В этом отношении число занятых и объем управленческой работы не имеют сколько-нибудь значительного влияния.

Можно предположить, что чем больше людей занято исследованием рынка, тем скорее результаты их работы обретут такие элементы, как глубина проникновения в изучаемые проблемы, творческий подход к работе, что в конечном счете приведет к развитию предприятия и его процветанию. Если дело только в этом, то и двухсот человек может оказаться недостаточным. Но нельзя исключить того, что руководитель большой группы исследователей будет буквально завален проблемами, связанными с деятельностью двухсот или более человек. Этот руководитель может быть так поглощен решением этих проблем, что у него не останется времени для анализа рынка и принятия радикальных решений. Он может быть так занят проверкой цифр, что ему не придет в голову спросить: «Что мы на самом деле имеем в виду под «нашим рынком»?»

В результате всего этого он может не заметить значительных изменений, произошедших на рынке, которые с течением времени могут самым негативным образом повлиять на судьбу компании. Индивидуальный исследователь рынка также может быть продуктивным и нет. Так, он может служить источником знаний и генератором идей, которые будут способствовать успеху компании. Или он может размениваться на решение второстепенных вопросов, которые многие записные теоретики принимают за исследовательскую работу, и поэтому будет не в состоянии следить за происходящими вокруг событиями, а тем более их продумывать. Во многих современных учреждениях можно встретить людей, которые никем не руководят и все же входят в руководящий состав. Достаточно редко возникают ситуации, подобные описанному выше случаю во вьетнамских джунглях, когда в любой момент любой член группы сталкивается с необходимостью принимать решения, имеющие жизненно важное значение для всех и каждого.

Однако химик, занимающийся лабораторными исследованиями, может пойти по такому пути анализа, который выльется по существу в предпринимательское решение, определяющее судьбу его компании. Он может быть руководителем исследований или работником, не имеющим никаких управленческих обязанностей, что чаще всего и бывает на практике. Следовательно, решения относительно того, что следует считать перспективным продуктом для компании, могут выноситься лицами, как занимающими в этой компании ответственные посты, так и подчиненными.

Я называю «управляющими» тех работников интеллектуального труда, руководителей и отдельных специалистов, которые в силу своего положения или имеющихся знаний должны в ходе своей деятельности принимать решения, оказывающие значительное воздействие на результат работы всей организации. Однако среди работников умственного труда таких немного. Как во всех других, областях, в интеллектуальной деятельности могут иметь место и рутина, и неквалифицированный труд. Тем не менее такие работники составляют весьма значительную долю занятых умственным трудом

Вряд ли для кого-нибудь теперь является секретом тот факт, что специалисты, способные принимать теоретические решения, так же важны для процветания организации, как и знающие свое дело управляющие . Однако далеко не все сознают, сколько людей, работающих в самой обычной современной организации, будь то промышленное предприятие, правительственное учреждение, лаборатория или больница, облечены ответственностью выносить решения, имеющие важное значение и необратимый характер. Ведь авторитет знаний так же законен, как и авторитет занимаемого положения. Более того, эти решения являются разновидностью решений высшего руководства. (Именно эту идею подчеркивал Кэппель.) Теперь известно, что даже самый мелкий администратор способен выполнять функции президента компании или руководителя правительственного учреждения, иными словами, может планировать, организовывать, обобщать, мотивировать и оценивать.

Его горизонты могут быть весьма ограниченными, но в пределах своей сферы он выступает как настоящий управляющий. Таким образом, любое лицо, принимающее решение, выполняет ту же работу, что и президент компании или иной администратор. Масштабы деятельности этого лица могут быть ограниченными. Но он управляющий, даже если занимает самое скромное положение в своей организации и его имя не упоминается во внутреннем телефонном справочнике. Есть нечто, что объединяет руководящих работников любого уровня — все они должны быть эффективными. Многие эпизоды, приведенные в этой книге, взяты из жизни и деятельности директоров, то есть лиц, отвечающих за эффективность управления своих организаций, включая промышленные предприятия, госучреждения, больницы и т. д. Основная причина, по которой я обратился к этим примерам, — это доступность информации о руководителях высшего звена. Кроме того, крупные события и вещи легче рассматривать и анализировать.

Питер Друкер.Эффективный управляющий

Cм. также

Как провести оценку топ-менеджера? Памятка для собственника

Зачем нужны эффективные управляющие?

Мифы о менеджерах

Как уволить топ-менеджера

В связи с кризисом сокращаются вакансии топ-менеджеров, бухгалтеров и банкиров

Главные качества топ-менеджера – профессионализм, компетентность и интеллект

Собственник и топ-менеджер: секрет эффективной мотивации

УПРАВЛЯЮЩИЙ — это… Что такое УПРАВЛЯЮЩИЙ?

управляющий — См … Словарь синонимов

управляющий — УПРАВЛЯЮЩИЙ, управитель, устар. правитель УПРАВЛЯТЬ, верховодить, властвовать, командовать, править, устар. владычествовать УПРАВЛЯТЬ, вершить, распоряжаться, разг. ворочать, разг. заворачивать, разг. заправлять, разг. править … Словарь-тезаурус синонимов русской речи

УПРАВЛЯЮЩИЙ — по акционерному праву РФ индивидуальный предприниматель, которому по решению общего собрания акционеров могут быть переданы по договору полномочия исполнительного органа акционерного общества … Юридический словарь

Управляющий — лицо, входящее в руководящий состав компании, менеджер фирмы, осуществляющий управление повседневными делами фирмы. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

УПРАВЛЯЮЩИЙ — лицо, входящее в руководящий состав фирмы, компании, менеджер фирмы, осуществляющий управление повседневными делами фирмы, каким либо участком обшей работы, деятельности подразделений фирмы и ее сотрудников. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш.,… … Экономический словарь

УПРАВЛЯЮЩИЙ — УПРАВЛЯЮЩИЙ, его, муж. Лицо, ведущее дела какого н. хозяйства, учреждения, предприятия. У. домом. У. делами. | жен. управляющая, ей. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова

управляющий — 1. Лицо, ведущее дела какого либо учреждения, организации, хозяйства; ответственный руководитель. 2. Высшее должностное лицо корпорации, осуществляющее повседневное руководство делами корпорации и проводящее в жизнь решения правления директоров.… … Справочник технического переводчика

Управляющий — (лат. actor; англ. manager) в гражданском праве РФ индивидуальный предприниматель, действующий на основании свидетельства о гос ной регистрации, которому по договору с … Энциклопедия права

УПРАВЛЯЮЩИЙ — 1) по в акционерном праве РФ индивидуальный предприниматель, которому по решению общего собрания акционеров могут быть переданы по договору полномочия исполнительного органа акционерного общества. Условия заключаемого договора утверждаются… … Юридическая энциклопедия

управляющий — Господствующее слово (в составе словосочетания или предложения) по отношению к другому при связи управления. Управляющий глагол Управляющий член предложения … Словарь лингвистических терминов

Управляющий ТСЖ

Подавляющее большинство граждан в нашей стране живут в квартирах, а они как вы уже догадались, находятся в многоэтажных домах.

Теперь попытайтесь вспомнить, сколько на своем веку вы видели ухоженных, красивых и обустроенных многоэтажек.

Речь идет не о новых зданиях, а о тех, в подъезды которых приятно заходить, где чистые лифты, ухоженный двор, нет следов подтеков таящего снега с крыш, и где аккуратно расставлены мусорные баки.

На самом деле таких домов очень мало. Вина в этом есть и жильцов, которые не всегда могут поддерживать чистоту там, где живут, а также вина управляющей организации, ведь именно она должны стимулировать в проживающих желание поддерживать порядок, да и сама должна быть заинтересована в том, чтобы у дома был надлежащий вид.

Как вы знаете, на сегодняшний день в нашей стране существует две организационно правовые формы управления многоквартирным домом.

Первая из них – это управляющая компания, организация с четко установленной структурой, правами и обязанностями по части управления.

Но не всегда собственники помещений в многократном доме прибегают к такой форме. Намного больше собственников привлекает вариант товарищества собственников жилья. На это есть ряд причин.

В первых, во главе данной организации стоят собственники помещений в многоквартирном доме, а значит, даже верхушка организации будет заинтересована в облагораживании постройки.

Во вторых, такая организационно правовая форма работает намного слаженнее, проще и подчиняется общедомовому собранию в лице собственников жилья. Конечно, в товариществе есть своя иерархия. В ней наблюдается присутствие правления – активных собственников жилья, а также председателя.

Именно председатель во многом ответственен за выполнение тех или иных действий по устройству общедомового имущества.

Но совсем недавно частым явлением в составе товарищества собственников жилья стало присутствие управляющего тсж. Многие собственники до сих пор не знают о его наличии, а те, кто знают, не могут понять, что это за лицо и какие важнейшие функции оно выполняет.

Кто такой управляющий ТСЖ

Давайте начнем с того, что такое ТСЖ. Ведь если мы начнем сразу говорить о том, кто такой управляющий и каковы его функции вы рискуете запутаться в терминологии и вовсе сравнить управляющего с председателем, а это, конечно же, разные люди.

Итак, товарищество собственников жилья, это организация, представленная в качестве юридического лица.

Данная организация, несмотря на то, что носит некоммерческий характер, осуществляет управление счетом сформированного жильцами на нужды дома, а главная обязанность данной организации – это поддержание дома и прилегающей к нему территории в надлежащем состоянии и порядке. Объясним, в чем это проявляется.

К веденью товарищества относится поддержание коммуникаций в надлежащем качестве, обустройство общедомовой территории, своевременное устранение поломок и так далее.

В общем и целом, товарищество собственников жилья осуществляет управление многоквартирным домом. Решения о том, куда потратить средства, что преимущественно починить, а также на что обратить внимание решает правление товарищества.

Одобряет или же отклоняет их инициативу председатель. Также высший руководящий орган товарищества – это собрание собственников многоквартирного дома, которое собирается либо по собственной инициативе, либо по созыву председателя для решения общих вопросов.

Чем занимается управляющий ТСЖ

Управляющий – это физическое лицо, которое также осуществляет деятельность по благоустройству в товариществе собственников жилья. Если вам так удобно, то может считать его наемным работником.

На это лицо возлагаются свои определённые уставом и договором с собственниками обязанности. Как правило, это преимущественно административные функции, которые связаны с организацией работы всех членов товарищества и наемных работников.

При этом управляющий может даже обладать статусом индивидуального предпринимателя и являться приглашенным для выполнения тех или иных обязанностей. Управляющий может осуществлять свою деятельность за вознаграждение сразу в нескольких товариществах собственников жилья.

Кроме того, важно знать, что с этим гражданином можно заключать два вида договора.

Первый – это всем известный и популярный трудовой договор.

Заключается между тсж и управляющим. В нем прописываются основные обязанности сторон, права, а также необходимые условия сотрудничества.

Не редко с управляющим могут заключать и гражданско-правовой договор, который также имеет юридическую силу.

Отличительной особенностью данного акта является тот факт, что управляющий становится объектом, оказывающим услуги на определённых условиях определенный промежуток времени, а не постоянным работником как в случае с трудовым договором.

Управляющий ТСЖ и председатель ТСЖ — в чем разница

Многие путают должность председателя товарищества и управляющего. На деле это две абсолютно разные должности, которые даже никак не могут пересекаться.

Председатель – это глава ТСЖ, который занимается организационно правовыми вопросами, а также вопросами финансов, анализирует решения и пожелания жильцов, а также вносит свои коррективы и инициативы. Его деятельность относится к административной.

Что касается управляющего, его деятельность также связана с административным трудом, однако он скорее осуществляет контроль над деятельностью наемных работников, не вносит никаких инициатив, а осуществляет помощь в увеличении функциональности труда работников товарищества.

Кроме того, управляющий ТСЖ или управляющая ТСЖ подчиняется председателю как работник работодателю, обязуется соблюдать внутренний режим и не нарушать его без весомых на то причин.

Зачем нужен управляющий ТСЖ

Управляющий товарищества собственников жилья как мы уже сказали, повышает эффективность производимых работ. Он выполняет одновременно роль контролера, менеджера и аналитика, решает, кого следует заменить, на чем лучше сконцентрироваться, а что может подождать.

Управляющий в последние годы стал незаменимой фигурой, так как, имея соответствующий опыт работы он может без труда определить основные направления действий, а также доложить о том, если какой, то из работников плохо справляется с работой или же вовсе отлынивает от нее.

Может ли ТСЖ работать без управляющего

Очень долгое время товарищества собственников жилья функционировали без управляющих и это вполне всех устраивало.

Но сегодня, когда целью всех организаций является увеличение функциональности эта должность просто необходима для того, чтобы иметь максимальный контроль над происходящим и максимально эффективно использовать ресурсы.

Правда, многие собственники жилья в многоквартирных домах не понимают необходимости в подобной должности. Данные лица считают, что платят денежные средства в качестве вознаграждении совершенно не достойному их лицу.

На самом деле это не так и работу хорошего управляющего будет видно уже спустя пару месяцев. Если же нет, то всегда можно поставить вопрос на общедомовом собрании о его увольнении и разрыве договора с таким лицом.

Как назначается управляющий ТСЖ

Управляющий назначается посредством привнесения его кандидатуры на общедомовое собрание. Единолично председатель не может принять на работу такого гражданина без голосования собственников.

На собрании говорится о необходимости работы такого специалиста, характеризуются его качества. Путем голосования собственники помещений в многоквартирных домах решают, необходим ли такой сотрудник им сегодня или же нет.

Если большинство согласно с доводами председателя, то здесь же на собрании составляется трудовой или гражданско-правовой договор с данным лицом.

Пункты договора также тщательно обговариваются с собственниками и при наличии недопонимания, тот или иной пункт принимается путем голосования.

После этого, когда договор подписан сразу двумя сторонами, управляющий считается полноправным работником товариществ аи может приступать к своим обязанностям.

Правовой статус управляющего в обязательном порядке должен быть прописан в договоре с ним.

Если управляющий представлен как физическое лицо то он не может выступать исполнителем коммунальных услуг, тогда он приобретает организационно правовой статус контролера за выполнением коммунальные услуг. Если же управляющий является индивидуальным предпринимателем, то есть все намного проще.

Что входит в работу управляющего ТСЖ

Не стоит думать, что должность руководителя ТСЖ сводится к одному контролю. Получается, что если все хорошо трудятся и исправно выполняют действия по поддержанию дома в надлежащем виде, то управляющий зря получает свою зарплату?

На самом деле нет, у управляющего есть множество других функций, которые мы постараемся вам перечислить в полном объеме:

— Управляющий занимается непосредственным подбором подрядчиков для того, чтобы те осуществляли должное обслуживание или же ремонт многократного дома.

— Управляющий от имени товарищества уполномочен заключать договора на поставку услуг.

— Из второй обязанности вытекает третья, в которой управляющий обязан отчитываться о заключенных договорах не только председателю, но и правлению, а также при необходимости, собранию собственников жилья в многоквартирном доме.

— Управляющий вправе подбирать работников на имеющиеся должности, а также увольнять их в связи с неисполнением каких либо пунктов договора.

— Ранее озвученная функция контроля за деятельностью по обслуживанию многоквартирного дома.

— Управляющий представляет интересы председателя и товарищества в органах государственной власти.

— Управляющий должен ежеквартально составлять смету доходов и расходов товарищества и предоставлять ее на ознакомление председателю, собственникам и правлению.

— Управляющий является связующим звеном между собственниками помещений в многоквартирном доме и товариществом собственников, ведь не всегда есть возможность у первых напрямую связаться с председателем, а так как управляющий находится в курсе всех дел и фактически является замом председателя, то решать все интересующие вопросы с ним как минимум логично.

— Если среди собственников помещений имеются должники, то именно управляющий должен вести с ними работу, направленную на погашение задолженности.

В остальном, управляющий помогает осуществлять работу председателем и в основном занят административно хозяйственной деятельностью.

Вне веденья управляющего находится финансовая сфера, которая может быть доверена только собранию собственников или непосредственно председателю.

Способы взаимодействия с ТСЖ

Существуют две модели взаимодействия управляющего и товарищества собственников и каждая прижилась в той или иной мере.

Первая модель сводится к тому, что управляющий осуществляет контроль, тогда когда деятельность осуществляют наемные работники на постоянной основе.

Такая схема проста для управляющего, но не выгодна с точки зрения расхода бюджета.

Вторая модель сводится к тому, что управляющий снова осуществляет контроль, работы ведутся подрядчиком. Простота такой схемы в том, что подрядчик нанимается разово, а не на постоянной основе.

Это дает возможность сэкономить денежные средства в момент, когда нет работы и не нужно оплачивать работнику простой.

Обязанности и права управляющего ТСЖ

Управляющий имеет множество прав и обязанностей.

С последними мы ознакомились в пункте выше.

Что же касается прав, то управляющий может рассчитывать на своевременную оплату своего труда, на отпуск, а также на соблюдение своих трудовых прав.

Никто не вправе безосновательно уволить управляющего, только если иное не предусмотрено трудовым договором или гражданско-правовым.

Ответственность управляющего ТСЖ

Как и любое другое должностное лицо, управляющий имеет штрафную и материальную ответственность за неисполнении каких либо действий или нарушение пунктов договора.

Законом не предусмотрена конкретная ответственность, но уставом товарищества определена возможность взыскания с управляющего денежных средств в рамках профилактики от некорректных действий.

Если вы до сих пор не знаете, есть ли в вашем доме управляющий, пора бы выяснить это факт. Вполне вероятно, что это лицо уже давно исправно выполняет свою функцию, а вы об этом даже не догадывались.

Управляющий или директор?

Отличия в правовом статусе

Согласно ч. 1 ст. 252 Трудового кодекса Республики Беларусь руководитель организации — это физическое лицо, которое в силу закона или учредительных документов организации осуществляет руководство организацией, в том числе выполняет функции ее единоличного исполнительного органа. Однако полномочия руководителя унитарного предприятия или хозяйственного общества по решению собственника имущества или общего собрания участников хозяйственного общества могут быть переданы по договору другой коммерческой организации (управляющей организации) либо индивидуальному предпринимателю (управляющему), что следует из смысла ч. 2 п. 4 ст. 113 Гражданского кодекса Республики Беларусь и ч. 9 ст. 53 Закона Республики Беларусь от 09.12.1992 № 2020-XII «О хозяйственных обществах» (в ред. от 15.07.2015).

КСТАТИ

Наиболее распространенным вариантом наименования должности руководителя организации является «директор». Наименование должности «генеральный директор» применяется, как правило, в отношении руководителя организации, имеющей дочерние предприятия, подчиненные организации, обособленные подразделения, при условии, что указанное наименование установлено учредительными документами.

Трудовое законодательство Республики Беларусь подробно определяет права и обязанности сторон трудовых правоотношений, в частности, отношения между хозяйственным обществом (унитарным предприятием) и его руководителем (директором).

В отношениях же между управляющим — индивидуальным предпринимателем и юридическим лицом правовой регламентации и ясности нет, т.к. законодательством не установлены даже основополагающие принципы таких отношений. Вследствие этого среди специалистов нет единого мнения, какой конкретно гражданско-правовой договор нужно заключать с управляющим организацией.

Данный материал публикуется частично. Полностью материал можно прочитать в журнале «Отдел кадров» № 5 (196), май 2017 г. Воспроизведение возможно только с письменного разрешения правообладателя.

Управляющий партнер. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

Кто такой управляющий трейдер?

Сегодня стать управляющим трейдером (сокращённо УТ) может каждый. Но стать профессиональным управляющим трейдером, к которому проявляют доверие инвесторы и который зарабатывает крупные суммы быстро и лёгко – по силам не каждому.

Несколько советов, как быстро освоить профессиональную торговлю на ПАММ-счетах и получать приличные дивиденды, мы приведём в этой статье.

Сложно ли открыть ПАММ-счёт?

Для открытия ПАММ-счёта нужен надёжный брокер, желательно с хорошим рейтингом. Также нас очень интересуют торговые условия ПАММ-торговли: минимальный и максимальный лот, кредитное плечо, минимальный депозит, свопы, спрэд, комиссия и т.д. Каждый пункт очень важен, поэтому не спешите и внимательно проанализируйте условия торговли перед тем, как открывать ПАММ-счёт.

Процедура открытия ПАММа проста и займёт всего пару минут. Со совей стороны, мы можем рекомендовать вам следующих надёжных брокеров, позволяющих стать управляющим трейдером:
1. компания Альпари: ПАММ-счета от 300$, долларовые. Один из самых известных брокеров, как в Рунете, так и в мире.
2. компания Форекс4ю: как центовые, так и долларовые ПАММ-счета. Кредитное плечо до 1:500. Минимальный депозит – всего 100$.
3. компания InstaForex: известна среди брокеров как многообразием ПАММ-счетов, так и хорошими торговыми условиями вместе с бонусами на депозит.
С практическими советами по началу торговли на ПАММ-счёте вы можете ознакомиться по данной ссылке.

Выбор брокера

Какого же брокера выбрать будущему управляющему трейдеру? Если позволяют средства, советуем открыть 2 или 3 счёта у разных брокеров. Кроме наработки статистики, вы сможете на практике сравнить торговые условия разных брокеров.

Стоит учитывать, что начинающему трейдеру с небольшим депозитом лучше начать ПАММ-торговлю с центового счёта (брокер Форекс4ю), а если вы уже имеете опыт торговли – то создавайте долларовый счёт в Альпари. 300$ будет достаточно, но серьёзная торговля начинается с 3000$, поскольку только при таком стартовом депозите (или выше) вы попадёте в рейтинг ПАММ-управляющих.

Другими словами, вы должны быть уверены в собственной торговой системе. Большой депозит предполагает большую ответственность.

Большое значение имеет торговый период. Ролл-овер (roll-over) – именно так называется момент, когда на счету трейдера нет открытых сделок, а прибыль или убыток распределяется между ним и инвесторами. Чем чаще вы закрываете сделки и, соответственно, торговый период, тем больше нравитесь инвесторам, ведь они чаще получают прибыль.

Но и искусственно уменьшать торговый период не нужно. Если у вас среднесрочная торговля, а не скальпинг, дождитесь момента, когда действительно можно и нужно закрыть прибыльную сделку. Для умного инвестора долгосрочная прибыль более важна, чем краткосрочные пару пипсов.

Маленькие секреты управляющего трейдера

Как известно, на Форекс можно торговать руками или же использовать советников. Торговый робот – отличное решение для управляющего трейдера. Но хороший и прибыльный советник чаще всего будет платным и, конечно же, ни один разработчик не даст 100%-ной гарантии результата. Поэтому серьёзно отнеситесь к выбору торгового робота.

Использование советника имеет кучу преимуществ: отсутствие эмоций, чёткое следование торговому алгоритму, постоянный мониторинг рынка в поисках прибыльной точки входа, отсутствие усталости и т.д. Единственным недостатком является невозможность советника увидеть целостную картину происходящего на рынке. Но чаще всего это и не требуется. Ведь любой торговый советник – это отображение в программном коде той или иной торговой стратегии, а не универсальная программа, сегодня торгующая так, а завтра по-другому.

Однозначно, советнику понадобится выделенный сервер – VPS. Советнику нужна бесперебойная связь и хорошая скорость работы самого компьютера.

Устанавливая советник на торговый счёт, вы должны знать, по какой стратегии он торгует, в чём его слабые и сильные стороны. Тестирование на депо и прогон через тестер стратегий МТ4 хорошо дополнит общую картину.

Зная особенности торговли советника, мы можем проверить, подходят ли торговые условия конкретного брокера под данный советник или нет. Советники, использующие Мартингейл, требовательны к значению максимального лота. Скальперам важна скорость открытия и закрытия сделок и т.д.

Использование прибыльного советника позволяет максимально разгрузить управляющего трейдера и получать стабильный профит от торговли. Будьте честны с инвесторами и самим собой, повышайте свой профессиональный уровень – и прибыль обязательно появится.

Желаем вам успешной торговли на ПАММ-счетах!

Источник: https://forex-invest.tv
(При перепечатке статьи, активная ссылка на источник ОБЯЗАТЕЛЬНА)

Должностная инструкция управляющего предприятием

УТВЕРЖДАЮ:

________________________

[Наименование должности]

________________________

[Наименование организации]

________________/[Ф.И.О.]/

«____» ____________ 20__ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Управляющего предприятием

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность управляющего предприятием [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Управляющий предприятием назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Управляющий предприятием относится к категории руководителей и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность управляющего предприятием назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли не менее 5 лет.

1.5. Управляющий предприятием в своей деятельности руководствуется:

бизнес-планом Компании;
локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
правилами внутреннего трудового распорядка;
правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
настоящей должностной инструкцией.

1.6. Управляющий предприятием должен знать:

законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия, постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли;
методические и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности предприятия;
профиль, специализацию и особенности структуры предприятия;
перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и предприятия;
производственные мощности и кадровые ресурсы предприятия;
технологию производства продукции предприятия;
налоговое и экологическое законодательство;
порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности предприятия;
рыночные методы хозяйствования и управления предприятием;
систему экономических индикаторов, позволяющих предприятию определять свое положение на рынке и разрабатывать программы выхода на новые рынки сбыта;
порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
конъюнктуру рынка;
научно-технические достижения и передовой опыт в соответствующей отрасли производства;
управление экономикой и финансами предприятия, организацию производства и труда;
порядок разработки и заключения отраслевых тарифных соглашений, коллективных договоров и регулирования социально-трудовых отношений;
трудовое законодательство;
правила и нормы охраны труда.

1.7. В период временного отсутствия управляющего предприятием его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Управляющий предприятием осуществляет следующие трудовые функции:

2.1. Руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

2.2. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах отечественной продукции.

2.3. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.

2.4. Организует производственно-хозяйственную деятельность на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества продукции (услуг), экономической эффективности ее производства, рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов.

2.5. Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.

2.6. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

2.7. Совместно с трудовыми коллективами и профсоюзными организациями обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку, заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой и производственной дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности рабочих и служащих предприятия.

2.8. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам — заместителям директора, руководителям производственных единиц и филиалов предприятий, а также функциональных и производственных подразделений.

2.9. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения инвестиционной привлекательности предприятия в целях поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности.

2.10. Защищает имущественные интересы предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.

В случае служебной необходимости управляющий предприятием может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Управляющий предприятием имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности управляющего предприятием, подчиненных ему служб (подразделений).

3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию управляющего предприятием.

3.5. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность

Управляющий предприятием несет ответственность за:

4.1. Не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений).

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений генерального директора организации.

4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.

4.5. Не обеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных служб (подразделений) организации.

5. Условия работы

5.1. Режим работы управляющего предприятием определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью управляющий предприятием может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности управляющему предприятием может выделяться служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Управляющему предприятием для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен _____/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Кто такие менеджеры? | Принципы менеджмента

Цели обучения

Знайте, что подразумевается под «менеджером».
Уметь описывать типы менеджеров.
Понимать природу управленческой работы.

Менеджеры

Мы склонны думать о менеджерах, исходя из их положения в организации. Это немного говорит нам об их роли и характере их обязанностей. На следующем рисунке обобщены исторические и современные взгляды организаций на управленческие роли.В отличие от традиционных иерархических отношений между уровнями управления, менеджерами и сотрудниками, с современной точки зрения, топ-менеджеры поддерживают и обслуживают других менеджеров и сотрудников (посредством процесса, называемого расширением прав и возможностей), точно так же, как организация в конечном итоге существует для обслуживания своих клиентов и сотрудников. клиентов. Расширение прав и возможностей — это процесс предоставления человеку возможности или разрешения на то, чтобы думать, вести себя, действовать и контролировать работу и принятие решений автономными способами.

Однако и в традиционных, и в современных взглядах на менеджмент сохраняется потребность в менеджерах разных типов. Топ-менеджеры отвечают за разработку стратегии организации и руководят ее видением и миссией. Вторая группа менеджеров включает функциональных, групповых и генеральных менеджеров. Функциональные менеджеры несут ответственность за эффективность и результативность в такой области, как бухгалтерский учет или маркетинг. Супервизор или менеджеры группы отвечают за координацию подгруппы определенной функции или команды, состоящей из членов из разных частей организации.Иногда можно услышать различие между линейными руководителями и руководителями персонала.

Линейный менеджер возглавляет функцию, которая вносит непосредственный вклад в продукты или услуги, создаваемые организацией. Например, линейный менеджер (часто называемый продукт или менеджер по обслуживанию ) в Procter & Gamble (P&G) отвечает за производство, маркетинг и прибыльность линейки моющих средств Tide. Менеджер по персоналу , напротив, руководит функцией, которая создает косвенные ресурсы.Например, финансы и бухгалтерский учет являются критически важными организационными функциями, но обычно не вносят вклад в конечный продукт или услугу, которую покупает покупатель, например, коробку моющего средства Tide. Вместо этого они выполняют вспомогательную роль. Менеджер проекта несет ответственность за планирование, выполнение и закрытие любого проекта. Руководители проектов часто работают в сфере строительства, архитектуры, консалтинга, компьютерных сетей, телекоммуникаций или разработки программного обеспечения.

Генеральный менеджер — это лицо, отвечающее за управление четко идентифицируемой единицей, приносящей доход, такой как магазин, бизнес-единица или линейка продуктов.Генеральные менеджеры обычно должны принимать решения по разным функциям и получать вознаграждения, привязанные к производительности всего подразделения (например, магазина, бизнес-подразделения, линейки продуктов и т. Д.). Генеральные менеджеры руководствуются своими руководителями высшего звена. Сначала они должны понять общий план руководства компании. Затем они ставят перед своими отделами конкретные цели, чтобы они соответствовали плану. Например, генеральному директору производства может потребоваться увеличить одни продуктовые линейки и постепенно отказаться от других.Генеральные менеджеры должны четко описывать свои цели своему вспомогательному персоналу. Контролирующие менеджеры видят, что цели достигнуты.

Рисунок 1.4 Изменение ролей руководства и менеджеров

Сущность управленческой работы

Менеджеры несут ответственность за процессы эффективного выполнения деятельности с другими людьми и через них, а также за постановку и достижение целей фирмы посредством выполнения четырех основных функций управления: планирования, организации, руководства и контроля.Оба набора процессов используют человеческие, финансовые и материальные ресурсы.

Конечно, одни менеджеры справляются с этим лучше, чем другие! Был проведен ряд исследований, посвященных тому, чем на самом деле занимаются менеджеры, самое известное из них, проведенное профессором Генри Минцбергом в начале 1970-х годов. Одним из объяснений непреходящего влияния Минцберга, возможно, является то, что характер управленческой работы с тех пор очень мало изменился, за исключением перехода к расширенным полномочиям между топ-менеджерами и другими менеджерами и сотрудниками, а также очевидных изменений в технологиях и экспоненциального роста информационная перегрузка.

Проследив за менеджерами в течение нескольких недель, Минцберг пришел к выводу, что для удовлетворения многих требований выполнения своих функций менеджеры берут на себя несколько ролей. Роль — это организованный набор моделей поведения, и Минцберг выделил 10 ролей, общих для всех менеджеров. Как показано на следующем рисунке, 10 ролей разделены на три группы: межличностные, информационные и принимающие решения. Информационные роли связывают воедино всю управленческую работу. Межличностные роли обеспечивают предоставление информации.Роли, принимающие решения, в значительной степени используют информацию. Выполнение управленческих ролей и требования к этим ролям могут выполняться в разное время одним и тем же менеджером и в разной степени, в зависимости от уровня и функции управления. 10 ролей описаны индивидуально, но они составляют единое целое.

Три межличностных роли в первую очередь связаны с межличностными отношениями. В роли подставного лица менеджер представляет организацию во всех формальных вопросах.Менеджер высшего уровня представляет компанию в юридическом и социальном плане перед теми, кто находится за пределами организации. Руководитель представляет рабочую группу высшему руководству и высшее руководство рабочей группе. В качестве связующего звена менеджер взаимодействует с коллегами и людьми за пределами организации. Менеджер верхнего уровня использует роль связующего, чтобы получить услуги и информацию, в то время как супервизор использует ее для поддержания рутинного потока работы. Роль лидера определяет отношения между менеджером и сотрудниками.

Рисунок 1.5 Десять управленческих ролей

Прямые отношения с людьми, выполняющими межличностные роли, дают менеджеру уникальную возможность получать информацию. Таким образом, три информационные роли в первую очередь связаны с информационными аспектами управленческой работы. В роли монитора менеджер получает и собирает информацию. В роли распространителя менеджер передает особую информацию в организацию. Менеджер высшего уровня получает и передает больше информации от людей за пределами организации, чем руководитель.В роли пресс-секретаря менеджер распространяет информацию об организации в ее среде. Таким образом, руководитель высшего уровня рассматривается как отраслевой эксперт, а руководитель — как эксперт подразделения или отдела.

Уникальный доступ к информации ставит менеджера в центр принятия организационных решений. Менеджеры играют четыре роли в принятии решений. В роли предпринимателя менеджер инициирует изменения. В роли обработчика нарушений менеджер имеет дело с угрозами для организации.В роли распределителя ресурсов менеджер выбирает, на что организация будет направлять свои усилия. В роли переговорщика менеджер ведет переговоры от имени организации. Менеджер высшего уровня принимает решения в отношении организации в целом, в то время как руководитель принимает решения в отношении своего конкретного рабочего подразделения.

Руководитель выполняет эти управленческие роли, но с другим акцентом, чем руководители высшего звена. Надзорное управление более целенаправленное и краткосрочное.Таким образом, роль подставного лица становится менее значимой, а роли обработчика нарушений и переговорщика становятся более важными для супервизора. Поскольку лидерство пронизывает всю деятельность, роль лидера является одной из самых важных из всех ролей на всех уровнях управления.

Итак, что означают для вас выводы Минцберга о природе управленческой работы? С одной стороны, управленческая работа является источником жизненной силы большинства организаций, потому что она служит для постановки задач и мотивации людей на совершение удивительных вещей.Управленческая работа увлекательна, и трудно представить, что когда-либо будет дефицит спроса на способных и энергичных менеджеров. С другой стороны, управленческая работа обязательно является быстрой и фрагментарной, когда менеджеры на всех уровнях выражают мнение, что они должны обрабатывать гораздо больше информации и принимать больше решений, чем они когда-либо могли себе представить. Таким образом, так же, как наиболее успешные организации, кажется, имеют хорошо сформированные и хорошо реализованные стратегии, также существует острая потребность в менеджерах иметь хорошие стратегии в отношении того, как они будут подходить к своей работе.Это именно то, чему вы научитесь, изучая принципы управления.

Ключевые вынос

Руководители несут ответственность за выполнение работы через других. Обычно мы описываем ключевые управленческие функции как планирование, организацию, руководство и контроль. Определения для каждого из них менялись с течением времени, так же как характер управления в целом менялся с течением времени. Эта эволюция лучше всего видна в постепенном переходе от традиционных иерархических отношений между менеджерами и сотрудниками к климату, который лучше характеризовать как перевернутую пирамиду, где высшие руководители поддерживают менеджеров среднего звена, а они, в свою очередь, поддерживают сотрудников, которые вводят новшества и выполняют потребности заказчиков и клиентов.В рамках всех четырех управленческих функций менеджеры выполняют 10 ролей, от номинального лица до переговорщика. Хотя реальная управленческая работа может показаться сложной, навыки, которые вы приобретаете с помощью принципов управления, состоящих из функций планирования, организации, руководства и контроля, помогут вам справиться с этими проблемами.

Упражнения

Зачем организациям менеджеры?
Какие существуют типы менеджеров и чем они отличаются?
Каковы 10 управленческих ролей Минцберга?
Какие три области использует Минцберг для организации 10 ролей?
Какие четыре общие управленческие функции включают в себя принципы управления?

Что такое менеджер? | Действительно.com

Менеджеры могут быть жизненно важными для успеха организации. Они руководят сотрудниками своих отделов, а также помогают устанавливать ключевые показатели эффективности и цели для развития организации. Кроме того, менеджер должен помогать развитию сотрудников и корректировать их стратегию, чтобы дать команде ясность и указания относительно того, над чем они работают.

В этой статье мы обсудим, кто такие менеджеры, чем они занимаются, какие типы управленческих должностей доступны, необходимые навыки и как ими стать.

Подробнее: Полное руководство по стратегическому планированию

Что такое менеджер?

Менеджер — это роль, представленная в иерархии организации, начиная с генерального директора и заканчивая вице-президентом, директором и, наконец, руководителями отделов. Менеджер — это линия связи между исполнительной командой и подчиненными им сотрудниками, которые работают вместе для выполнения проектов и достижения своих целей.

Иерархическая структура компании может варьироваться в зависимости от размера и стиля управления организации, но эффективность каждой из этих ролей в иерархии может определять, сможет ли компания выполнять необходимые задачи и получать стабильную прибыль.

Чем занимается менеджер?

Вот список того, что менеджер делает от имени организации:

Выступает в качестве посредника между высшим руководством и их сотрудниками

Менеджер несет ответственность за информирование о целях исполнительной команды и объявляет обязанности каждого сотрудник своего отдела. Менеджеры участвуют во встречах с исполнительной командой и задают вопросы, чтобы прояснить цели организации.Они также помогают определить будущие цели, которые принесут пользу клиентам и сотрудникам организации. Менеджер должен быть внимательным и проактивным, чтобы добиться успеха в этой роли и помогать подчиненным в выполнении организационных задач.

Выступает в качестве посредника между клиентами и организацией

Менеджеры также обслуживают клиентов, которые получают работу, представленную организацией, включая членов их отдела. Клиенты оставляют отзывы о том, соответствует ли качество получаемого ими продукта их стандартам.Менеджеры также работают со своими сотрудниками, чтобы внести коррективы на основе отзывов клиентов, поэтому они постоянно работают с несколькими каналами, чтобы вовремя завершить сложные проекты.

Обучает сотрудников навыкам, помогающим им выполнять проекты.

Менеджер несет ответственность перед исполнительной командой за обеспечение того, чтобы их сотрудники достигли своих целей. Менеджеры помогают сотрудникам, когда они работают над конкретными задачами, и могут быть мотиватором и системой поддержки для сотрудников в трудные времена.Руководители тратят большую часть своего времени на обучение новых сотрудников, чтобы помочь им адаптироваться к новым должностям в организации.

Нанимает сотрудников

Менеджер отдела считается менеджером по найму, который проводит собеседование с кандидатами, чтобы определить, подходят ли они для этой должности. Менеджеры готовят вопросы и проверяют ответы респондентов, чтобы убедиться, что их ответ соответствует их критериям. Вопросы на собеседовании, которые менеджер может задать потенциальным сотрудникам, включают:

Расскажите мне о себе.
Расскажите мне о случае, когда вы преодолели препятствие.
Какими качествами вы обладаете, чтобы подходить для этой должности?
Каковы ваши самые большие недостатки?
Какое ваше самое большое достижение?
Сожалеете?

Проводит анализ производительности

Менеджеры оценивают работу каждого сотрудника индивидуально. Обычно это происходит ежегодно, но также может происходить ежеквартально или каждые шесть месяцев.Менеджеры могут предлагать сотрудникам способы улучшения и достижения более крупных целей, поставленных организацией, или они могут слышать отзывы сотрудников о траектории их карьерного пути и о том, какими они видят себя в будущем. Это прекрасная возможность сблизиться с каждым сотрудником и заставить его почувствовать себя ценным элементом успеха организации.

Отслеживает результаты и управляет бюджетом отдела

Прежде чем менеджер сможет провести анализ производительности, он должен придумать и отслеживать показатели для мониторинга производительности каждого сотрудника.Вклад сотрудников, как правило, может быть связан с успехом организации, но на некоторых должностях, таких как продажи, может быть проще количественно оценить индивидуальный результат. Кроме того, они должны внимательно относиться к бюджету организации, поскольку менеджеру необходимо контролировать, как расходуются деньги, и определять, связаны ли инвестиции с жизнеспособностью и расширением организации.

Принимает решения по проблемам отдела

Менеджер может столкнуться со сценарием, когда ему придется вмешаться в спор между двумя или более сотрудниками в своем отделе.У менеджера есть выбор: решить эту проблему внутри компании вместе с членами отдела или обратиться за помощью к персоналу в этих случаях. Менеджеры обычно работают с человеческими ресурсами для разрешения споров и обеспечения быстрого разрешения.

Подробнее: 12 сложных вопросов и ответов на собеседовании

Типы менеджеров

В большой организации может быть несколько менеджеров для оптимизации операций и линий связи. У менеджеров могут быть разные названия, отражающие их вклад в их отдел, и их названия также позволяют сотрудникам задавать соответствующие вопросы.

Просмотрите различные типы менеджеров, которые могут существовать в организации:

Топ-менеджеры: Они активно участвуют в стратегии компании. Все, что они контролируют, должно соответствовать миссии компании, чтобы она была успешной.
Генеральные менеджеры: Они управляют успехом линейки продуктов или подразделения, приносящего доход. Они могут выбирать, каков план продукта, и ставить цели для этого плана.
Линейные менеджеры: Линейные менеджеры должны генерировать конкретную продукцию для услуг, которые компания предоставляет своим клиентам.Им необходимо сообщить результаты, чтобы они могли сообщить их высшему руководству.
Руководители групп или супервизоры: Супервизоры выполняют управленческую роль в рамках подгруппы организации. Они контролируют конкретную функцию, которую люди должны выполнить и управлять, прежде чем о ней будет сообщено высшему руководству. Это может быть менеджер, подчиняющийся менеджеру в зависимости от структуры компании.

Навыки для менеджеров

Менеджерам необходим динамический набор навыков, чтобы преуспевать в своей должности.Вот некоторые из этих навыков:

Управленческие навыки

Менеджер должен выполнять задачи и людей, поэтому может быть хрупкое равновесие для работы, но менеджер знает, когда оказать поддержку, а когда привлечь сотрудников к ответственности. Их безупречные организационные навыки дают им время разделиться и сосредоточиться на благополучии членов своей команды. Они также могут создавать планы проектов и делегировать важные обязанности доверенным сотрудникам, которые могут уложиться в сроки выполнения конкретных задач.

Коммуникативные навыки

То, как менеджер общается со своими сотрудниками, может определять отношения, которые у них есть с сотрудником или членом исполнительной команды. Менеджер должен постоянно осознавать свое окружение и адаптировать свой стиль общения к ситуации, в которой он находится. Например, менеджер может предложить конструктивную критику сотруднику во время проверки эффективности, которая приведет к повышению производительности в будущем, или они могут выслушайте исполнительную команду и сделайте эффективные заметки о том, как выполнять стратегический план компании.

Навыки обслуживания клиентов

Менеджер должен быть готов выразить сочувствие при работе с клиентом. Результатом чуткого менеджера является то, что клиент может поддерживать долгосрочные отношения с вами, а сотрудники, работающие вместе с вами, могут отмечать ваше поведение и время их взаимодействия с клиентами.

Лидерские навыки

Менеджер должен направлять сотрудников для достижения поставленных целей. То, как менеджер ведет и действует в различных обстоятельствах, оказывает на остальную часть отдела эффект домино.Для того, чтобы стать лидером в области качества, потребуется риск, рациональное использование времени и умение создавать командную среду, которая дает сотрудникам возможность демонстрировать свои лучшие результаты.

Подробнее: 10 лучших навыков, которые нужно включить в резюме

Как стать менеджером

Если вы хотите выполнять управленческую роль в своей компании, выполните следующие шаги для успеха:

Выберите ваш карьерный путь.
Получите образование, необходимое для вашей отрасли.
Устанавливайте соединения через сеть.
Получите ценный профессиональный опыт.
Ставьте SMART-цели, чтобы занять руководящую должность.

1. Выберите свой карьерный путь

Есть много способов выбрать свой карьерный путь, но вы должны выбрать карьеру, которая соответствует вашим интересам и основным ценностям. Таким образом, вы можете решить, в какую отрасль вы хотите войти. Лучшие менеджеры — это те, кто ежедневно увлечен своей работой и имеет сильное желание улучшить своих сотрудников.

2. Получите образование, необходимое для вашей отрасли

Рассматривая свой карьерный рост, определите уровень образования, который вы хотите получить, и работу, которую вы можете получить в этой области. Для большинства областей нет линейного пути, поэтому получение степени бакалавра — отличный способ познакомиться с различными концепциями и курсами, на которых вы, возможно, захотите сделать карьеру. Таким образом, вы сможете сузить круг выбора во время своего образовательного путешествия.

3.Устанавливайте связи через сети

Общайтесь с менеджерами из различных отраслей посредством сетевых мероприятий. Сетевые мероприятия обычно связаны с конкретной отраслью, поэтому постарайтесь посетить несколько, чтобы установить связи и задать вопросы об их карьерных путях и о том, как они выбрали сферу своей деятельности. Связи, которые вы устанавливаете, могут дать вам возможность заработать стажировка или работа начального уровня в будущем.

4. Получите ценный профессиональный опыт

Стажировка — это полезный способ начать карьеру и понять культуру рабочего места.Чем больше у вас стажировок, тем больше у вас шансов получить должность начального уровня, которая является первым шагом к тому, чтобы стать менеджером в организации. Выберите организацию, в которой вы хотите работать, чтобы у вас была мотивация работать на руководящей должности.

5. Установите цели SMART, чтобы продвигаться к руководящей должности.

Цели SMART (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и основанные на времени) могут помочь вам составить график, когда вы захотите стать менеджером.

Используйте этот пример, чтобы помочь вам создать собственную SMART-цель:

Пример: SMART-цель

Я получу повышение до менеджера по продажам в течение двух лет работы в должности торгового представителя.

Конкретно: Определена цель стать менеджером.
Измеримые: Успех можно измерить по вашему ежегодному обзору эффективности, предоставленному вашим руководителем.
Возможные действия: У вас есть квалификация для работы.
Релевантно: Цель может быть инициирована, как только вы получите должность координатора.
На основе времени: Чтобы добиться успеха, цель должна быть достигнута в течение двух лет.

Что такое менеджер? — Определение | Значение

Определение: Менеджер — это человек, который контролирует как деятельность, так и людей в данной организации. Другими словами, это человек, отвечающий за то, что нужно сделать.

Что означает «менеджер»?

Концепция или фигура менеджера в основном связана с бизнес-средой.Тем не менее, управляющая функция может быть распространена на различные сферы, применяя лежащую в основе концепцию. Менеджер — это тот, кто несет ответственность за выполнение работы. Обычно он управляет как людьми, так и ресурсами (среди прочего, физическими или экономическими ресурсами). Он должен планировать, организовывать, выполнять и контролировать все порученные ему действия, используя для этого все доступные ресурсы. У менеджеров обычно достаточно полномочий, чтобы требовать и распоряжаться ресурсами по мере необходимости.

Они могут нанимать или увольнять сотрудников, запрашивать материалы и оборудование и организовывать команды в зависимости от характера задач. Компании обычно нанимают менеджеров с профессиональным образованием и опытом или обучают своих нынешних сотрудников, чтобы они стали менеджерами. Вообще говоря, менеджеров в рамках организационной структуры можно разделить на операционных, тактических и стратегических, в зависимости от характера их обязанностей.

Операционные менеджеры отвечают за повседневную деятельность, например, контролируют производственную линию; с другой стороны, тактические менеджеры имеют дело с целыми отделами, такими как менеджер по маркетингу или директор завода; и, наконец, стратегические менеджеры — это те, кто несет ответственность за руководство организацией для достижения ожидаемых результатов, например, главный исполнительный директор.

Вот пример.

Пример

Big Watches Co. — компания, занимающаяся продажей и ремонтом подержанных или старых часов. Компания была основана г-ном Ховардом, и его сын Эдвард занимается повседневными операциями, в то время как г-н Ховард ремонтирует часы, поступающие в магазин. В компании также есть 4 сотрудника, которыми руководит Эдвард, и ежемесячный бюджет расходов составляет 20 000 долларов. Кто в этом случае будет менеджером?

Ранее мы определили менеджера как человека, который контролирует как деятельность, так и людей в данной организации.В этом случае Эдвард будет тем, кто соответствует этой концепции, поскольку он занимается повседневными операциями, имеет дело с персоналом, а также управляет бюджетом магазина.

Обязанности и роль менеджера

Менеджеры бесчисленными способами формируют культуру своих команд и рабочих мест. Они должны играть как административную, так и руководящую роль. И они требуют разнообразных навыков, чтобы добиться успеха. Но что именно делает менеджер? Это основные требования к работе менеджера, и почему эти навыки имеют решающее значение для успеха в современных организациях.Менеджмент продолжает оставаться жизнеспособным вариантом карьеры.

Роль менеджера в организации

Организации — это иерархии титулов. Организационная схема или структура компании и взаимосвязь должностей и обязанностей сверху вниз могут включать генерального директора, вице-президента, директора, затем менеджера. Каждый из этих людей выполняет отдельные и важные функции, позволяя организации функционировать, выполнять свои обязательства и получать прибыль.

Чем выше вы поднимаетесь в рейтинге организации, тем дальше вы уходите от повседневных операций и работы сотрудников фирмы. В то время как генеральный директор и вице-президенты сосредотачивают больше усилий на вопросах стратегии, инвестиций и общей координации, менеджеры напрямую взаимодействуют с отдельными лицами, обслуживающими клиентов, производящими и продающими товары или услуги фирмы, а также оказывая внутреннюю поддержку другим группам.

Кроме того, менеджер действует как мост от высшего руководства для преобразования стратегий и целей более высокого уровня в операционные планы, которые управляют бизнесом.На этой должности менеджер подотчетен старшим руководителям за свою работу и перед непосредственными сотрудниками за руководство, мотивацию и поддержку. Менеджерам свойственно чувствовать, что они находятся между требованиями высшего руководства и потребностями людей, выполняющих работу в фирме.

Работа менеджера

Вы когда-нибудь были свидетелями «прядильщика тарелок» в цирке? Этот исполнитель кладет хрупкую обеденную тарелку на палку и запускает ее вращение.Артист повторяет это задание дюжину или больше раз, а затем бегает вокруг, стараясь удержать все тарелки во вращении, не допуская при этом падения на пол.

Во многих случаях роль менеджера во многом схожа с этим прядильщиком тарелок. Функции менеджера многочисленны и разнообразны, в том числе:

Наем и укомплектование персоналом
Обучение новых сотрудников
Обучение и развитие существующих сотрудников
Решение проблем с производительностью и прерываний
Поддержка разрешения проблем и принятия решений
Проведение своевременной аттестации
Преобразование корпоративных целей в функциональные и индивидуальные
Мониторинг эффективности и инициирование действий для улучшения результатов
Мониторинг и контроль расходов и бюджетов
Отслеживание результатов системы показателей и представление отчетов высшему руководству
Планирование и постановка целей на будущие периоды

Ежедневная работа менеджера наполнена индивидуальным или групповым взаимодействием, ориентированным на операции.Многие менеджеры используют раннее утро или более поздние вечера, чтобы заполнить свои отчеты, проверить электронную почту и обновить свои списки задач. В жизни большинства менеджеров никогда не бывает скучных моментов, а тем более времени для тихих размышлений.

Типы менеджеров

Чаще всего менеджеры несут ответственность за определенную функцию или отдел в организации. От бухгалтерского учета до маркетинга, продаж, поддержки клиентов, проектирования, качества и всех других групп менеджер либо непосредственно возглавляет свою команду, либо возглавляет группу руководителей, которые контролируют команды сотрудников.

В дополнение к традиционной роли руководителя отдела или функционального менеджера или того, что обычно называют линейным руководителем, есть также менеджеры по продуктам и проектам, которые несут ответственность за ряд мероприятий или инициатив, часто без каких-либо подчиненных им людей. Эти неформальные менеджеры работают по нескольким функциям и набирают членов команды из различных групп для временных и уникальных инициатив.

Диапазон управления

Фраза «объем контроля» относится к количеству лиц, которые подчиняются непосредственно какому-либо конкретному руководителю.На протяжении многих лет существовали различные тенденции, но текущий подход к созданию надлежащего диапазона контроля в организации включает анализ того, что нужно организации и ее сотрудникам.

Когда вы думаете об объеме контроля, небольшое количество прямых подчиненных создает узкий диапазон контроля и иерархическую структуру, в которой принятие решений часто осуществляется наверху организации. Узкие интервалы контроля обходятся дороже, но они позволяют менеджерам иметь больше времени для взаимодействия с непосредственными подчиненными.Они также имеют тенденцию поощрять профессиональный рост и продвижение сотрудников, потому что менеджер хорошо знает сотрудников и у него есть время, чтобы проводить с ними индивидуально.

По данным Общества управления человеческими ресурсами: «Напротив, широкий диапазон контроля означает большее количество прямых подчиненных, контролируемых одним менеджером, что создает« плоскую »организацию. Такой подход увеличивает количество взаимодействий между менеджером и его или ее непосредственные подчиненные, что может привести к тому, что менеджеры будут перегружены, но также могут обеспечить большую автономию.»

Таким образом, в оптимальном случае у менеджера должно быть не более шести-восьми прямых подчиненных, хотя во многих из них есть десять или даже двадцать человек, за которых они отвечают ежедневно. Меньший диапазон контроля позволяет увеличить поддержку обучения, коучинга и развития. Более широкий диапазон сокращает возможности менеджера по поддержке своих непосредственных подчиненных, но также позволяет сотрудникам более автономно.

Полномочия управляющего

Менеджер может иметь право нанимать, увольнять, дисциплинировать или продвигать сотрудников, особенно в небольших организациях, с помощью персонала отдела кадров.В более крупных компаниях менеджер может рекомендовать такие действия только руководству следующего уровня. Менеджер имеет право изменять рабочие задания членов команды как в больших, так и в малых организациях.

Основные навыки менеджера

Менеджерам необходимо развивать и оттачивать следующие навыки:

Руководство:

Менеджер должен уметь расставлять приоритеты и мотивировать членов вашей команды. Это включает в себя самосознание, самоуправление, социальную осведомленность и управление отношениями.Менеджеру необходимо излучать энергию, сочувствие и доверие. И помните, что эффективные лидеры ежедневно работают над развитием членов команды с помощью положительной, конструктивной обратной связи и наставничества.

Связь:

Менеджер должен научиться эффективному общению во всех своих приложениях, включая индивидуальные встречи, небольшие группы, большие группы, электронную почту, удаленную работу и социальные сети. Хорошие менеджеры понимают, что самый важный аспект общения — это умение слушать.

Сотрудничество:

Менеджер служит образцом для совместной работы.Вы поддерживаете кросс-функциональные усилия и моделируете совместное поведение, чтобы подать пример членам своей команды.

Критическое мышление:

Менеджер стремится понять, где и как ваши проекты вписываются в общую картину, чтобы повысить вашу эффективность. Менеджер рассматривает приоритеты в свете более крупных целей организации. Он или она переводит это понимание в значимые цели и задачи для членов своей команды, которым необходимо понимать, какое место их работа занимает в общей картине.

Финансы:

Менеджеру необходимо выучить язык чисел. Менеджеры должны стремиться понять, как инвестируются средства компании, и обеспечить, чтобы эти инвестиции приносили фирме хорошую прибыль. Хотя вам не обязательно быть бухгалтером, чтобы стать менеджером, вам обязательно нужно изучить и применить основы твердого финансового понимания. Например, сколько сотрудников может производить самый качественный продукт с наименьшими затратами?

Управление проектами:

Почти каждая инициатива в организации превращается в проект.Кроме того, проекты могут стать сложными и громоздкими. Сегодняшние менеджеры понимают и используют формальные методы управления проектами, чтобы обеспечить своевременное завершение и надлежащий контроль инициатив.

Карьера в менеджменте

Работа менеджмента делится на деятельность по планированию, руководству, организации и контролю, а работа менеджера охватывает все эти области. Любой, кто стремится стать менеджером в качестве карьеры, должен развивать и демонстрировать сильные технические и функциональные навыки.Станьте экспертом в своей дисциплине и проявите сильную склонность к взаимодействию, поддержке и наставлению других.

Итог

Лучшие менеджеры понимают, что их роль заключается в их команде и ее производительности, а не в самих себе. Они упорно работают над развитием указанных выше навыков и получают большое удовлетворение от успехов членов своей команды. Делайте это эффективно на более низком уровне, и другие осознают вашу ценность и со временем будут стремиться увеличивать ваши обязанности.Менеджмент как карьера одновременно сложен и увлекателен.

Чем занимаются великие менеджеры

«Лучший босс, который у меня был». Эту фразу большинство из нас когда-то произносили или слышали, но что она означает? Что отличает великого босса от среднего босса? Литература изобилует провокационными статьями о качествах менеджеров и лидеров и о том, отличаются ли они друг от друга, но мало сказано о том, что происходит в тысячах ежедневных взаимодействий и решений, которые позволяют менеджерам извлекать максимум из своих людей и выигрывать у них. преданность.Что на самом деле великие менеджеры делают ?

В моем исследовании, начавшемся с опроса 80 000 менеджеров, проведенного организацией Gallup, и продолжающегося в течение последних двух лет углубленным изучением нескольких лучших исполнителей, я обнаружил, что, хотя существует столько же стилей управления, сколько существует являются менеджерами, есть одно качество, которое отличает по-настоящему великих менеджеров от остальных: они открывают уникальные черты каждого человека и затем извлекают из этого выгоду. Средние менеджеры играют в шашки, а великие менеджеры — в шахматы.Различия? В шашках все фигуры одинаковы и двигаются одинаково; они взаимозаменяемы. Конечно, нужно планировать и координировать их движения, но все они движутся в одном темпе, параллельными путями. В шахматах каждый тип фигур движется по-своему, и вы не сможете играть, если не знаете, как движется каждая фигура. Что еще более важно, вы не выиграете, если не будете тщательно думать о том, как двигать фигуры. Великие менеджеры знают и ценят уникальные способности и даже эксцентричность своих сотрудников и узнают, как лучше всего интегрировать их в скоординированный план атаки.

Это полная противоположность тому, что делают великие лидеры. Великие лидеры открывают для себя универсальность и извлекают из этого выгоду. Их работа — сплотить людей к лучшему будущему. Лидеры могут преуспеть в этом только тогда, когда они смогут преодолеть различия расы, пола, возраста, национальности и личности и, используя истории и прославляя героев, удовлетворить те очень немногие потребности, которые мы все разделяем. А задача менеджера — превратить особый талант одного человека в результативность. Менеджеры добьются успеха только тогда, когда они смогут идентифицировать и использовать различия между людьми, заставляя каждого сотрудника преуспевать по-своему.Это не значит, что лидер не может быть менеджером, и наоборот. Но чтобы преуспеть в одном или обоих, вы должны знать о самых разных навыках, которые требуются для каждой должности.

Игра в шахматы

Как выглядит игра в шахматы в действии? Когда я посетил Мишель Миллер, менеджер, открывшую 4000-й магазин Walgreens, я обнаружил, что на стене ее бэк-офиса были расписаны графики работы. В магазине Мишель в Редондо-Бич, штат Калифорния, работают люди с совершенно разными навыками и потенциально опасными различиями в личности.Поэтому критически важной частью ее работы является распределение людей по ролям и сменам, которые позволят им сиять — и избежать объединения конфликтующих личностей. В то же время ей нужно найти пути для роста людей.

Вот, например, Джеффри, «гот-рокер», у которого волосы сбриты с одной стороны и достаточно длинные с другой, чтобы закрывать лицо. Мишель почти не наняла его, потому что он не мог смотреть ей в глаза во время интервью, но он хотел труднопроходимую ночную смену, поэтому она решила дать ему шанс.Через пару месяцев она заметила, что, когда она давала Джеффри неопределенное задание, такое как «привести в порядок товары в каждом проходе», то, что должно было занять двухчасовую работу, заняло бы у него всю ночь — и не было бы выполнено. очень хорошо. Но если бы она дала ему более конкретную задачу, например «Поставить все стояки на Рождество», все стояки были бы симметричными, с подходящими товарами на каждом, с идеальной ценой, маркировкой и «лицом» (повернутым к покупатель). Дайте Джеффри общую задачу, и он будет бороться.Дайте ему то, что заставит его быть точным и аналитическим, и он преуспеет. В этом, заключила Мишель, была сильная сторона Джеффри. Итак, как поступил бы любой хороший менеджер, она рассказала ему все, что сделала о нем, и похвалила его за хорошую работу.

И хороший менеджер оставил бы все как есть. Но Мишель знала, что от Джеффри она сможет получить больше. Поэтому она разработала схему распределения обязанностей по всему магазину, чтобы извлечь выгоду из его уникальных сильных сторон. В каждом Walgreens есть ответственность, которая называется «перезагрузка и исправление».«Перезагрузка включает заполнение прохода новыми товарами, задача, которая обычно совпадает с предсказуемым изменением покупательских предпочтений (например, в конце лета магазины заменят солнцезащитные кремы и бальзамы для губ лекарствами от аллергии). Пересмотр — это менее трудоемкая, но более частая версия того же самого: замените эти картонные коробки зубной пасты этой новой и улучшенной разновидностью. Отобразите новую строку моющего средства в этом конце ряда. Каждый проход требует некоторой ревизии не реже одного раза в неделю.

В большинстве магазинов Walgreens каждый сотрудник «владеет» одним проходом, в котором она отвечает не только за обслуживание клиентов, но и за то, чтобы обращать внимание на товары, поддержание чистоты и порядка в проходе, маркировку предметов с помощью пистолета Telxon и выполнение всех сбросов и проверок. . Это простое и эффективное решение, которое дает каждому сотруднику чувство личной ответственности. Но Мишель решила, что, поскольку Джеффри так хорошо разбирался в сбросах и исправлениях — и ему не нравилось взаимодействовать с клиентами, — это должна быть его постоянная работа в каждом проходе.

Это был вызов. Для исправлений за неделю требуется папка толщиной в три дюйма. Но Мишель рассудила, что Джеффри не только будет взволнован этим вызовом и станет все лучше и лучше с практикой, но и другие сотрудники будут освобождены от того, что они считают рутинной работой, и у них будет больше времени, чтобы приветствовать и обслуживать клиентов. Работа магазина доказала ее правоту. После реорганизации Мишель увидела рост не только продаж и прибыли, но и самого важного показателя эффективности — удовлетворенности клиентов.В последующие четыре месяца ее магазин получил отличные оценки в программе «Тайный покупатель» Walgreens.

Пока все очень хорошо. К сожалению, это длилось недолго. Это «идеальное» расположение зависело от содержания Джеффри, а он — нет. С его успехом в выполнении сбросов и исправлений его уверенность выросла, и через шесть месяцев работы он захотел перейти в менеджмент. Однако Мишель это не разочаровало; она была заинтригована. Она внимательно следила за успехами Джеффри и уже решила, что он может преуспеть в качестве менеджера, хотя и не будет особенно эмоциональным.К тому же, как и любой хороший шахматист, она думала на пару ходов вперед.

В отделе косметики работал сотрудник по имени Генуя. Мишель считала Геную чем-то вроде двойной угрозы. Она не только умела успокаивать клиентов — она запоминала их имена, задавала хорошие вопросы, была приветлива, но профессиональна, отвечая на телефонные звонки, — но и была аккуратной. В отделе косметики всегда было безупречное оформление, все продукты оставались выровненными, и все было организовано именно так.Ее проход был сексуальным: от него захотелось протянуть руку и потрогать товар.

Чтобы извлечь выгоду из этих двух талантов и удовлетворить желание Джеффри продвигаться по службе, Мишель снова поменяла роли в магазине. Она разделила работу Джеффри по перезагрузке и доработке на две части и передала «доработку» ее Генуе, чтобы теперь весь магазин мог извлечь выгоду из ее способности привлекательно размещать товары. Но Мишель не хотела, чтобы магазин пропустил подарок Генуи для обслуживания клиентов, поэтому Мишель попросила ее сосредоточиться на роли проверки только между 8:30 и 11:30, а затем, когда магазин начал заполняться. Поскольку клиенты находятся в перерывах на обед, Генуя должна переключить свое внимание на них.

Она сохранила роль перезагрузки с Джеффри. Помощники менеджеров обычно не несут постоянной ответственности в магазине, но, рассуждала Мишель, теперь он так хорошо и так быстро разбирал проходы и перестраивал их, что мог легко завершить капитальный сброс за пять часов. так что он мог справляться с перезагрузками вместе со своими управленческими обязанностями.

К тому времени, когда вы это прочитаете, конфигурация Джеффри-Генуя, вероятно, изжила себя, и Мишель перешла к разработке других эффективных и изобретательных конфигураций.Способность постоянно настраивать роли, чтобы извлечь выгоду из уникальности каждого человека, является сутью отличного управления.

Подход менеджера к извлечению выгоды из различий может сильно отличаться от места к месту. Зайдите в бэк-офис другого Walgreens, на этот раз в Сан-Хосе, Калифорния, которым управляет Джим Кавашима, и вы не увидите единого графика работы. Вместо этого стены увешаны цифрами и статистикой продаж, лучшие из которых обведены красным фломастером, и десятками фотографий победителей конкурса продаж, на большинстве из которых изображен представитель службы поддержки по имени Манджит.

Также автором

Манджит стабильно превосходит своих сверстников. Когда я впервые услышал о ней, она только что выиграла конкурс по программе продаж Walgreens по продаже наибольшего количества дезодорантов Gillette за месяц. В среднем по стране было 300 человек; Манджит продал 1600 экземпляров. Одноразовые фотоаппараты, зубная паста, батарейки — что угодно, она могла это продать. И Манджит побеждала в конкурсе за конкурсом, несмотря на то, что работала в кладбищенскую смену с 12:30 до 8:30, во время которой она встретила значительно меньше клиентов, чем ее сверстники.

Манджит не всегда был таким выдающимся исполнителем. Она стала потрясающе успешной только тогда, когда на борт поднялся Джим, который имел привычку реанимировать проблемные магазины. Что сделал Джим, чтобы инициировать изменения в Манджите? Он быстро уловил ее особенности и придумал, как воплотить их в выдающуюся производительность. Например, вернувшись в Индию, Манджит был атлетом — бегуном и штангистом — и всегда был в восторге от задачи измеримой производительности. Когда я брал у нее интервью, первое, что она произнесла, было: «В субботу я продал 343 низкоуглеводных шоколадных батончика.В воскресенье продал 367. Вчера 110, сегодня 105 ». Я спросил, всегда ли она знает, насколько хорошо у нее дела. «О да», — ответила она. «Каждый день я проверяю графики мистера К. Даже в выходной день я всегда захожу и проверяю свои числа ».

Манджит любит побеждать и наслаждается общественным признанием. Таким образом, стены Джима увешаны таблицами и цифрами, оценки Манджит всегда выделены красным цветом, и есть фотографии, документирующие ее успех. Другой менеджер мог бы попросить Манджит обуздать ее энтузиазм по поводу всеобщего внимания и дать шанс кому-то другому.Джим нашел способ заработать на этом.

А как насчет других сотрудников Джима? Вместо того чтобы возмущаться общественным признанием Манджита, другие сотрудники пришли к выводу, что Джим нашел время, чтобы увидеть их как личности и оценить их на основе их личных сильных сторон. Они также знали, что успех Манджит хорошо говорит обо всем магазине, поэтому ее успех вдохновил команду. Фактически, вскоре на фотографиях Манджита стали появляться и другие сотрудники магазина. Спустя несколько месяцев это заведение в Сан-Хосе заняло первое место из 4000 в привлекательной программе продаж Walgreens.

Великие менеджеры — романтики

Вспомните Мишель. Ее творческая хореография может звучать как последнее средство, попытка извлечь максимальную пользу из плохого найма. Это не. Джеффри и Дженоа — не посредственные сотрудники, и использование уникальности каждого человека — чрезвычайно мощный инструмент.

Во-первых, идентификация и использование уникальности каждого человека экономит время. Ни один сотрудник, каким бы талантливым он ни был, не является идеально разносторонним. Мишель могла бы потратить неисчислимые часы, тренируя Джеффри и уговаривая его улыбаться, подружиться с клиентами и запомнить имена клиентов, но она, вероятно, не увидела бы больших результатов своих усилий.Ее время было гораздо лучше потратить на роль, которая использовала в своих интересах природные способности Джеффри.

Во-вторых, использование уникальности делает каждого человека более ответственным. Мишель не просто хвалила Джеффри за его способность выполнять конкретные задания. Она призвала его сделать эту способность краеугольным камнем своего вклада в магазин, взять на себя эту способность, практиковать ее и совершенствовать.

В-третьих, использование того, что уникально в каждом человеке, создает более сильное чувство команды, потому что это создает взаимозависимость.Это помогает людям ценить особые навыки друг друга и понимать, что их коллеги могут восполнить то, чего им не хватает. Короче говоря, это заставляет людей нуждаться друг в друге. Старое клише гласит, что в слове «команда» нет «я». Но как однажды сказал Майкл Джордан: «В« команде »может не быть« я », но есть« победа »».

Наконец, когда вы извлекаете выгоду из того, что уникально в каждом человеке, вы вносите здоровую степень разрушения в свой мир. Вы перетасовываете существующие иерархии: если Джеффри отвечает за все сбросы и изменения в магазине, должен ли он теперь пользоваться большим или меньшим уважением, чем помощник менеджера? Вы также перемешиваете существующие предположения о том, кому и что разрешено: если Джеффри изобретает новые методы переустановки прохода, должен ли он спрашивать разрешения опробовать их, или он может экспериментировать самостоятельно? И вы перетасовываете существующие представления о том, в чем заключается истинный опыт: если Генуя придумает способ размещения новых товаров, который, по ее мнению, более привлекателен, чем метод, предложенный «планограммой», присланной из штаб-квартиры Walgreens, не превосходит ли ее опыт специалистов по планированию. вернуться в корпоративный? Эти вопросы бросят вызов ортодоксальным взглядам Walgreens и, таким образом, помогут компании стать более пытливой, умной, более жизнеспособной и, несмотря на ее размер, более способной уверенно двигаться в будущее.

Все это говорит о том, что отличные менеджеры сосредотачиваются на уникальности не только потому, что это имеет хороший бизнес-смысл. Они делают это, потому что ничего не могут с этим поделать. Подобно Шелли и Китсу, поэтам-романтикам девятнадцатого века, великие менеджеры очарованы индивидуальностью как таковой. Тонкие оттенки личности, хотя они могут быть невидимы для одних и расстраивать других, кристально ясны и высоко ценятся великими менеджерами. Они могли игнорировать эти тонкости не больше, чем игнорировать свои собственные потребности и желания.Понимать, что движет людьми, просто в их природе.

Тонкие оттенки личности, хотя они могут быть невидимы для одних и расстраивать других, кристально ясны для великих менеджеров и высоко ценятся ими.

Три рычага

Хотя романтики были очарованы различиями, в какой-то момент менеджерам нужно обуздать свою любознательность, собрать все, что они знают о человеке, и использовать идиосинкразии сотрудников. Для этого есть три вещи, которые вы должны знать о ком-то, чтобы хорошо управлять им: его сильные стороны, триггеры, активирующие эти сильные стороны, и то, как он учится.

Что нужно знать о каждом из ваших прямых подчиненных

Максимально используйте свои сильные стороны.

Требуются время и усилия, чтобы полностью оценить сильные и слабые стороны сотрудника. Великий менеджер проводит много времени за пределами офиса, гуляя, наблюдая за реакцией каждого человека на события, слушая его и делая мысленные заметки о том, что каждого человека привлекает и с чем ему приходится бороться. Заменить такое наблюдение невозможно, но вы можете получить много информации о человеке, задав несколько простых открытых вопросов и внимательно выслушав ответы.Два запроса, в частности, оказались наиболее показательными, когда дело доходит до определения сильных и слабых сторон, и я рекомендую задавать им вопросы всем новым сотрудникам — и периодически возвращаться к ним.

Чтобы определить сильные стороны человека, сначала спросите: «Какой у вас был лучший рабочий день за последние три месяца?» Узнайте, чем этот человек занимается и почему ему это так понравилось. Помните: сила — это не просто то, в чем вы хороши. На самом деле, это может быть то, в чем вы еще не разбираетесь.Это может быть просто пристрастие, что-то, что вы находите настолько внутренне удовлетворяющим, что с нетерпением ждете того, чтобы делать это снова и снова и со временем становиться лучше. Этот вопрос побудит вашего сотрудника задуматься о своих интересах и способностях с этой точки зрения.

Чтобы определить слабые стороны человека, просто переверните вопрос: «Какой был худший день на работе за последние три месяца?» А затем выясните подробности того, что он делал и почему это так его раздражало.Как и в случае с силой, слабость — это не просто то, в чем вы плохо разбираетесь (на самом деле, вы можете быть вполне компетентны в этом). Это то, что истощает вас энергии, деятельность, которой вы никогда не рассчитываете и что, когда вы это делаете, все, о чем вы можете думать, — это остановиться.

Хотя вы следите за сильными и слабыми сторонами своих сотрудников, вам следует сосредоточиться на их сильных сторонах. Принято считать, что самосознание — это хорошо, и задача менеджера — выявлять слабые места и создавать план их преодоления.Но исследование Альберта Бандуры, отца теории социального обучения, показало, что самоуверенность (называемая когнитивными психологами «самоэффективностью»), а не самосознание, является самым сильным предиктором способности человека ставить высокие цели, упорствовать перед лицом препятствий, приходить в норму, когда случаются развороты, и, в конечном итоге, достигать поставленных целей. Напротив, самоосознание не является предиктором любого из этих результатов, а в некоторых случаях, по-видимому, замедляет их.

Великие менеджеры, кажется, понимают это инстинктивно. Они знают, что их задача — не вооружить каждого сотрудника бесстрастным и точным пониманием границ ее сильных сторон и ответственности ее слабостей, а укрепить ее уверенность в себе. Вот почему лучшие менеджеры сосредотачиваются на сильных сторонах. Когда человек добивается успеха, великий менеджер не хвалит его упорный труд. Даже если в заявлении есть некоторое преувеличение, он говорит ей, что ей это удалось, потому что она так хорошо научилась использовать свои сильные стороны.Менеджер знает, что это укрепит уверенность сотрудника в себе, сделает ее более оптимистичной и более устойчивой перед лицом предстоящих проблем.

Подход, ориентированный на сильные стороны, может вызвать у сотрудника некоторую излишнюю самоуверенность, но хорошие менеджеры смягчают это, подчеркивая размер и сложность целей сотрудника. Они знают, что их основная цель — создать у каждого сотрудника определенное состояние ума: такое, которое включает реалистичную оценку сложности предстоящего препятствия, но нереалистично оптимистичную веру в ее способность преодолеть его.

А что, если сотрудник не справится? Предполагая, что неудача не связана с факторами, не зависящими от нее, всегда объясняйте неудачу недостатком усилий, даже если это верно лишь отчасти. Это затмевает неуверенность в себе и даст ей над чем поработать, когда она столкнется со следующим вызовом.

Повторяющиеся неудачи, конечно, могут указывать на слабость там, где роль требует силы. В таких случаях есть четыре подхода к преодолению слабых мест. Если проблема заключается в нехватке навыков или знаний, ее легко решить: просто предложите соответствующее обучение, дайте сотруднику некоторое время для внедрения новых навыков и ищите признаки улучшения.Если ее производительность не улучшится, вы поймете, что причина, по которой она борется, заключается в том, что ей не хватает определенных талантов, дефицита, который никакие навыки или обучение не могут исправить. Вам нужно найти способ обойти эту слабость и нейтрализовать ее.

Это подводит нас ко второй стратегии преодоления слабости сотрудников. Сможете ли вы найти ей партнера, кого-то, чьи таланты сильны именно в тех областях, где ее слабые? Вот как эта стратегия может выглядеть в действии.В качестве вице-президента по мерчандайзингу розничного продавца женской одежды Энн Тейлор Джуди Лэнгли обнаружила, что напряженность между ней и одним из ее менеджеров по мерчандайзингу, Клаудией (имя изменено), чей аналитический ум и интенсивный характер создали непреодолимую «потребность знать» . » Если бы Клаудия узнала о чем-то до того, как Джуди успела обсудить это с ней, она бы глубоко разочаровалась. Учитывая скорость, с которой принимались решения, и учитывая плотный график Джуди, это происходило часто.Джуди беспокоило то, что раздражение Клаудии тревожило всю команду разработчиков продукта, не говоря уже о том, чтобы заработать репутацию недовольного сотрудника.

Обычный менеджер мог бы идентифицировать это поведение как слабость и научить Клаудию контролировать свою потребность в информации. Однако Джуди поняла, что эта «слабость» была аспектом самой сильной стороны Клаудии: ее аналитическим умом. Клаудия никогда не сможет обуздать это, по крайней мере, ненадолго. Итак, Джуди искала стратегию, которая учитывала бы и поддерживала потребность Клаудии в знаниях, при этом направляя ее более продуктивно.Джуди решила выступить в качестве информационного партнера Клаудии, и она обязалась оставлять Клаудии голосовое сообщение в конце каждого дня с краткой информацией. Чтобы убедиться, что ничего не вышло из строя, они устанавливали два интерактивных разговора в режиме «на ощупь» в неделю. Это решение оправдало ожидания Клаудии и заверило ее в том, что она будет получать необходимую информацию если не точно тогда, когда она этого хочет, то, по крайней мере, через частые и предсказуемые промежутки времени. Предоставление Клаудии партнера нейтрализовало негативные проявления ее силы, позволив ей сосредоточить свой аналитический ум на работе.(Конечно, в большинстве случаев партнером может быть кто-то другой, а не менеджер.)

Если трудно найти идеального партнера, попробуйте эту третью стратегию: внедрить в мир сотрудника метод, который помогает добиться посредством дисциплины того, чего человек не может достичь с помощью инстинкта. Я встретил одного очень успешного сценариста и режиссера, который изо всех сил пытался сказать другим профессионалам, например композиторам и постановщикам фотографии, что их работа не на высоте. Поэтому он придумал ментальный трюк: теперь он представляет, чего хочет «бог искусства», и использует эту воображаемую сущность как источник силы.По его мнению, он больше не навязывает свое мнение своим коллегам, а скорее говорит себе (и им), что авторитетная третья сторона повлияла на него.

Если обучение не дает улучшений, если дополнительное партнерство оказывается непрактичным, и если не удается найти изящную технику дисциплины, вам придется попробовать четвертую и последнюю стратегию, которая заключается в изменении рабочего мира сотрудника, чтобы сделать его слабость неуместной. как Мишель Миллер с Джеффри. Эта стратегия потребует от вас, во-первых, креативности, чтобы представить себе более эффективную схему, и, во-вторых, смелости, чтобы эта договоренность работала.Но, как показал опыт Мишель, вознаграждение, которое может прийти в виде повышения производительности труда и вовлеченности сотрудников, того стоит.

Триггер с хорошей производительностью.

Сильные стороны человека не всегда проявляются. Иногда для их включения требуется точное срабатывание. Нажмите правый спусковой крючок, и человек будет настойчивее и упорнее преодолевать сопротивление. Выжмите не ту, и человек вполне может отключиться. Это может быть сложно, потому что триггеры бывают множества загадочных форм.Триггер одного сотрудника может быть привязан к времени дня (он сова, и его сильные стороны проявляются только после 15:00). Триггер другого сотрудника может быть привязан к времени с вами, начальником (даже если он проработал с вами более пяти лет, ему все равно нужно, чтобы вы проверяли его каждый день, или он чувствует, что его игнорируют). Триггер другого работника может быть прямо противоположным — независимость (она проработала на вас всего шесть месяцев, но если вы свяжетесь с ней хотя бы раз в неделю, она почувствует себя управляемой на микроуровне).

Самым мощным триггером на сегодняшний день является признание, а не деньги. Если вы не уверены в этом, начните игнорировать одну из своих высокооплачиваемых звезд и посмотрите, что произойдет. Большинство менеджеров знают, что сотрудники хорошо реагируют на признание. Великие менеджеры уточняют и расширяют это понимание. Они понимают, что каждый сотрудник играет для немного разной аудитории. Чтобы преуспеть в качестве менеджера, вы должны уметь соотносить сотрудника с аудиторией, которую он больше всего ценит. Аудитория одного сотрудника может быть его сверстниками; лучший способ похвалить его — это поставить его перед коллегами и публично отпраздновать его достижения.Любимой аудиторией другого человека можете быть вы; Самым сильным признанием будет беседа один на один, в которой вы спокойно, но живо скажете ему, почему он такой ценный член команды. Еще один сотрудник может определить себя по своему опыту; его наиболее ценной формой признания была бы какая-то профессиональная или техническая награда. Еще один может ценить обратную связь только от клиентов, и в этом случае фотография сотрудника с ее лучшим клиентом или письмо к ней от клиента будет лучшей формой признания.

Учитывая, сколько личного внимания это требует, адаптация похвалы к человеку — это, в основном, обязанность менеджера. Но организации тоже могут это понять. Нет причин, по которым крупная компания не может применить этот индивидуальный подход к признанию и применить его к каждому сотруднику. Из всех компаний, с которыми мне приходилось сталкиваться, лучше всего с этим справилось североамериканское подразделение лондонского банка HSBC. Ежегодно он награждает лучших исполнителей потребительского кредитования наградой Dream Awards.Каждый победитель получает уникальный приз. В течение года менеджеры просят сотрудников назвать, что они хотели бы получить в случае победы. Максимальный размер приза составляет 10 000 долларов, и его нельзя обменять на наличные, но, помимо этих двух ограничений, каждый сотрудник может выбрать желаемый приз. В конце года компания проводит торжественное мероприятие Dream Awards, во время которого демонстрируется видеоролик о сотруднике-победителе и о том, почему он выбрал именно свой приз.

Вы можете себе представить, какое влияние эти персональные призы оказывают на сотрудников HSBC.Одно дело — подняться на сцену и получить еще одну мемориальную доску. Другое дело, когда, помимо публичного признания ваших достижений, вы получаете фонд за обучение в колледже для своего ребенка, или мотоцикл Harley-Davidson, о котором вы всегда мечтали, или — приз, о котором все в компании до сих пор говорят — приз билеты на самолет, чтобы доставить вас и вашу семью обратно в Мексику, чтобы навестить бабушку, которую вы не видели десять лет.

Создан для разных стилей обучения.

Хотя существует множество стилей обучения, тщательный анализ теории обучения взрослых показывает, что преобладают три стиля.Эти три не исключают друг друга; некоторые сотрудники могут полагаться на комбинацию двух или, возможно, всех трех. Тем не менее, внимательное отношение к стилю или стилям каждого сотрудника поможет сосредоточить ваше обучение.

Во-первых, анализ. Клаудия из Энн Тейлор — анализатор. Она понимает задачу, разбирая ее, исследуя ее элементы и реконструируя ее по частям. Поскольку для нее важен каждый компонент задачи, она жаждет информации. Ей нужно усвоить все, что нужно знать о предмете, прежде чем она сможет почувствовать себя комфортно с ним.Если она не считает, что у нее достаточно информации, она будет копать и толкать, пока не получит ее. Она прочитает назначенное чтение. Она будет посещать необходимые занятия. Она будет делать хорошие заметки. Она будет учиться. И она все равно захочет большего.

Лучший способ научить анализатора — уделять ей достаточно времени в классе. Ролевая игра с ней. Делайте с ней посмертные упражнения. Разбейте ее производительность на составные части, чтобы она могла аккуратно восстановить ее. Всегда дайте ей время подготовиться.Анализатор ненавидит ошибки. Распространено мнение, что ошибки способствуют обучению, но для анализатора это неправда. На самом деле причина, по которой она так усердно готовится, заключается в том, чтобы свести к минимуму возможность ошибок. Так что не ожидайте, что вы многому ее научите, бросив в новую ситуацию и посоветовав ей выйти из нее.

Противоположное верно для второго доминирующего стиля обучения — действия. В то время как самые сильные моменты обучения анализатора происходят до выступления, самые сильные моменты у деятеля происходят во время выступления .Метод проб и ошибок — неотъемлемая часть этого процесса обучения. Джеффри из магазина Мишель Миллер — деятель. Больше всего он учится, когда пытается разобраться во всем самостоятельно. Для него подготовка — сухое, скучное занятие. Поэтому вместо того, чтобы разыгрывать ролевые игры с кем-то вроде Джеффри, выберите в рамках его роли конкретную задачу, простую, но реальную, дайте ему краткий обзор желаемых результатов и не мешайте ему. Затем постепенно увеличивайте степень сложности каждой задачи, пока он не овладеет всеми аспектами своей роли.Он может делать несколько ошибок на своем пути, но для деятеля ошибки — это сырье для обучения.

Наконец, мы наблюдаем. Наблюдатели не многому научатся через ролевые игры. Они тоже не будут учиться на практике. Поскольку большинство формальных программ обучения включают оба этих элемента, наблюдателей часто считают довольно бедными учениками. Это может быть правдой, но они не обязательно плохо учатся.

Наблюдатели могут многому научиться, если им дадут возможность увидеть общую производительность.Изучение отдельных частей задания так же важно для них, как изучение отдельных пикселей цифровой фотографии. Для учащихся этого типа важно содержание каждого пикселя, его положение относительно всех остальных. Наблюдатели могут увидеть это только тогда, когда они видят полную картину.

Так получилось, что я учусь именно так. Много лет назад, когда я впервые начал проводить собеседование, я изо всех сил пытался научиться составлять отчет о человеке после того, как брал у него интервью.Я понимал все необходимые шаги, но не мог соединить их вместе. Некоторые из моих коллег могли составить отчет за час; для меня это заняло бы лучшую часть дня. Однажды днем, мрачно глядя в свой диктофон, я услышал голос аналитика по соседству. Он говорил так быстро, что я сначала подумал, что он разговаривает по телефону. Только через несколько минут я понял, что он диктует отчет. Это был первый раз, когда я слышал кого-то «в действии». Я видел готовые результаты бесчисленное количество раз, поскольку чтение чужих отчетов было тем способом, которым мы должны были учиться, но на самом деле я никогда не слышал другого аналитика в процессе созидания.Это было откровением. Я наконец увидел, как все должно складываться в единое целое. Я помню, как взял свой диктофон, имитируя ритм и даже акцент моего соседа, и почувствовал, как слова начинают течь.

Эта статья также встречается в:

Если вы пытаетесь научить наблюдателя, безусловно, самый эффективный метод — вывести его из класса. Уберите ее от руководств и заставьте ее ездить на дробовике с одним из самых опытных исполнителей.• • •

Из историй таких великих менеджеров, как Мишель Миллер и Джуди Лэнгли, мы видели, что в основе их успеха лежит уважение к индивидуальности. Это не означает, что менеджерам не нужны другие навыки. Им нужно уметь хорошо нанимать, устанавливать ожидания и продуктивно взаимодействовать со своими собственными боссами, и это лишь некоторые из них. Но они инстинктивно играют в шахматы. Посредственные менеджеры предполагают (или надеются), что все их сотрудники будут мотивированы одними и теми же вещами и будут преследовать одни и те же цели, что они будут стремиться к одним и тем же отношениям и учиться примерно одинаково.Они определяют поведение, которого ожидают от людей, и советуют им работать над поведением, которое не является естественным. Они хвалят тех, кто может преодолеть свой естественный стиль, чтобы соответствовать предустановленным идеям. Короче говоря, они считают, что задача менеджера — формировать или преобразовывать каждого сотрудника в идеальную версию роли.

Великие менеджеры не пытаются изменить стиль человека. Они никогда не пытаются подтолкнуть коня к ходу так же, как слона. Они знают, что их сотрудники будут различаться по тому, как они думают, как строят отношения, насколько они альтруистичны, насколько терпеливыми они могут быть, насколько экспертами им нужно быть, насколько подготовленными они должны чувствовать, что ими движет, что бросает им вызов и каковы их цели.Эти различия в чертах и талантах подобны группам крови: они пересекают поверхностные различия расы, пола и возраста и отражают сущностную уникальность каждого человека.

Различия в способностях и талантах подобны группам крови: они пересекают поверхностные различия расы, пола и возраста и отражают уникальность каждого человека.

Как и группы крови, большинство этих различий устойчивы и устойчивы к изменениям. Самый ценный ресурс менеджера — это время, и великие менеджеры знают, что самый эффективный способ потратить свое время — это точно определить, чем каждый сотрудник отличается, а затем выяснить, как лучше всего включить эти устойчивые особенности в общий план.

Чтобы преуспеть в управлении другими, вы должны привнести это понимание в свои действия и взаимодействия. Всегда помните, что хорошее управление — это высвобождение, а не трансформация. Речь идет о том, чтобы постоянно настраивать вашу среду так, чтобы уникальному вкладу, уникальным потребностям и уникальному стилю каждого сотрудника можно было дать полную свободу действий. Ваш успех в качестве менеджера будет почти полностью зависеть от вашей способности делать это.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за март 2005 г.

Что такое менеджер? — Определение, цели и обязанности — Видео и стенограмма урока

Цель управления

Абсолютная цель управления заключается в том, чтобы менеджеры добивались высокой производительности от самих себя, а также от сотрудников. Высокая производительность обычно достигается за счет благоприятной рабочей среды. Сотрудники должны иметь возможность решать проблемы и опасения, которые может решить руководство. Для менеджеров важно создать профессиональную среду.Руководители должны убедиться, что сотрудники делают то, что необходимо для достижения целей компании. Хороший менеджер не должен кричать на сотрудников, но умеет разговаривать с ними и мотивировать их на успех. Мотивация сотрудников помогает им обрести уверенность в успехе в компании.

Как менеджер вы должны быть готовы взять на себя любую задачу, которая вам передается. Допустим, вы менеджер рекламного агентства. Два сотрудника вызвали болезнь, и в тот же день состоится большая презентация.Что вы должны сделать? Бежать к холмам и кричать? Конечно, нет! Как менеджер, вы должны найти следующий лучший вариант. Возможно, вам придется заменить сотрудника, быстро изучить информацию и провести встречу. Менеджер делает то, что необходимо для достижения своих целей.

Важность изучения менеджмента

Менеджеры — лидеры в своих областях, и важно изучить, как стать успешным менеджером. Изучение менеджмента дает студентам представление о том, как вести себя с менеджерами и коллегами в будущем. Изучение менеджмента должен научить вас, как менеджера, четко давать указания, а когда сотруднику нужна помощь, ваша работа — вмешаться и помочь ему.

Студенты могут посещать четырехлетний колледж или университет, чтобы больше узнать об управлении. Студенты также могут посещать профессиональные школы менеджмента. После того, как вы получите сертификат в школе, очень важно посещать торговые выставки или конференции, чтобы быть в курсе методов управления. Быть менеджером — это стоящая работа, но важно продолжать процесс обучения.

При принятии решения о выборе образовательного пути важно пройти курсы, которые будут способствовать достижению ваших карьерных целей. Если вы хотите стать менеджером ресторана или отеля, вам следует изучить гостиничный менеджмент. Если вы хотите работать в крупном бизнесе, вы возьмете международный бизнес, потому что вы узнаете о бизнесе внутри и за пределами страны, в которой вы работаете. Если вы хотите открыть свой собственный бизнес и начать с малого, вам нужно учиться управление малым бизнесом и предпринимательство.Очень важно посещать занятия, которые помогут вам узнать больше о карьере, которую вы хотите продолжить, и помогут вам стать опытным менеджером в этой области.

Студенты, изучающие менеджмент, смогут конкурировать за рабочие места, которые они обычно не могли бы получить без степени. По мере того, как вы становитесь опытным менеджером, вам часто дают больше обязанностей, что приведет к увеличению вашей заработной платы. Чем вы опытнее, тем больше у вас шансов получить более высокую зарплату. Высокие зарплаты, выплачиваемые высшим менеджерам и генеральным директорам, стоят той тяжелой работы, которую они требуют.

Резюме урока

Хороший менеджер работает с сотрудниками и следит за тем, чтобы они достигли своих целей. Если сотрудник не может достичь целей, поставленных компанией, задача руководства — вмешаться и помочь ему или ей выполнить задачи. Study Management жизненно важны для того, чтобы стать успешным лидером в своей области. Изучение менеджмента дает студентам представление о том, как вести себя с менеджментом и как работать с сотрудниками в будущем.

Роль менеджера в организации

Работа менеджера очень важна в организации. Он планировщик, координатор, продюсер и маркетолог. Успех организации будет зависеть от квалификации менеджера в использовании ресурсов для достижения бизнес-целей. Ясли — это ключевая фигура в деле создания богатства. Быстро меняются технологии, методы производства, методы маркетинга, финансовые настройки, и менеджер должен быть достаточно компетентным, чтобы справиться с этими изменениями.

Значение:

Менеджер — это человек в организации, который руководит деятельностью других. Менеджеры выполняют свою работу на разных уровнях, и их называют по-разному. Первых линейных менеджеров обычно называют супервайзерами или на производстве их можно назвать мастерами. Менеджеры среднего уровня включают в себя все уровни управления от надзорного уровня до верхнего уровня организации.

Эти менеджеры могут называться функциональными менеджерами, руководителями предприятий и менеджерами проектов.Ближе к вершине иерархии могут быть топ-менеджеры, ответственные за принятие организационных решений и установление политик и стратегий, влияющих на все аспекты организации. Эти люди могут называться вице-президентом, управляющим директором, главным исполнительным директором или председателем правления и т. Д.

Управленческие функции :

Менеджер должен выполнять такие функции, как планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Все эти функции необходимы для бесперебойной работы организации и достижения целей предприятия.Планирование необходимо для постановки целей и разработки стратегий для координации действий.

Организация помогает определить, какие задачи должны быть выполнены, как их выполнять, как сгруппировать задачи и где следует принимать решения. Кадровая функция важна для найма различных категорий лиц и выполнения различных видов деятельности, таких как обучение, развитие, оценка, компенсация, социальное обеспечение и т. Д.

Управляющая функция требует указания и мотивации подчиненных для достижения их целей.Менеджер должен выполнять функцию контроля за деятельностью по мониторингу, чтобы гарантировать, что они выполняются в соответствии с планом, и исправлять любые существенные отклонения.

Управленческие навыки :

Менеджер должен выполнять ряд работ. Это требует, чтобы менеджер обладал надлежащими навыками для выполнения различных работ.

Генри Файоль разделил качества, необходимые для менеджеров, в следующие категории:

(i) Физическое — здоровье, бодрость, адрес.

(ii) Ментальный — способность понимать и учиться; рассудительность, умственная сила и приспособляемость.

(iii) Мораль — энергия, твердость, готовность принять ответственность, инициативу, верность, такт, достоинство.

(iv) Образовательная — общее ознакомление с вопросами, не относящимися исключительно к выполняемой функции.

(v) Технические — особые функции.

(vi) Опыт — результат собственно работы.

Роберт Л. Кац провел исследование в начале 1970-х годов и обнаружил, что менеджерам необходимы три основных навыка или компетенции; технический, человеческий и концептуальный.Он также обнаружил, что относительная важность этих навыков варьируется в зависимости от уровня менеджера в организации.

Технические навыки :

Менеджер должен обладать необходимыми техническими навыками или способностью работать с ресурсами, инструментами, методами, процедурами и т. Д. Менеджеры первого уровня, а также многие менеджеры среднего звена вовлечены в технические аспекты деятельности организации. Технические навыки включают знание и владение определенными специальностями, такими как инженерия, компьютеры, финансы или производство.Несмотря на то, что потребность в технических навыках меньше, когда менеджер продвигается выше по иерархии, все же технические знания помогают в принятии решений.

Человеческие навыки :

Это умение хорошо работать с другими людьми как индивидуально, так и в группе. Менеджеры с человеческими навыками могут извлечь максимум из людей, работающих с ними. Они знают, как общаться, мотивировать, вести и вызывать энтузиазм и доверие. Эти навыки необходимы менеджерам на всех уровнях, но больше всего они нужны топ-менеджерам.

Концептуальные навыки :

Концептуальные навыки — это способность объединять и координировать различные действия. Менеджеры должны иметь способность думать и осмысливать абстрактные решения. Они должны иметь возможность видеть организацию в целом и отношения между ее различными подразделениями, а также визуализировать, как организация вписывается в ее более широкую среду. Концептуальные навыки помогают в принятии решений. Поскольку все менеджеры должны принимать решения, эти навыки необходимы всем менеджерам, но они становятся более важными, поскольку они составляют организационную иерархию.

Эти навыки можно изобразить на диаграмме:

Качества руководителя :
Менеджер должен выполнять ряд функций от планирования до контроллинга. Он должен принимать решения по каждому виду деятельности. Решения менеджера влияют на работу организации.
Для правильного выполнения своей работы он должен обладать следующими качествами:
1.Образование:
Менеджер должен иметь соответствующее образование. В наши дни менеджеры должны иметь управленческое образование, помимо других образовательных квалификаций. Образование не только расширяет кругозор, но также помогает понимать вещи и правильно их интерпретировать. Знание деловой среды также важно для решения различных проблем, с которыми может столкнуться организация.
2. Разведка:
Менеджер должен выполнять больше обязанностей, чем другие лица в организации.У него должен быть более высокий уровень интеллекта по сравнению с другими людьми. Интеллект поможет менеджеру оценить настоящие и будущие возможности для бизнеса. Он сможет заранее все предугадать и в нужный момент принять необходимые решения.
3. Руководство:
Менеджер должен направлять и мотивировать людей, работающих в организации. Он будет руководить подчиненным. Энергия подчиненных должна быть направлена должным образом для достижения целей организации.Если у менеджера есть лидерские качества, он может мотивировать подчиненных к повышению их производительности и работе в полную силу на благо организации.
4. Обучение:
Менеджер должен приобрести управленческие навыки. Эти навыки включают технические навыки, человеческие навыки и концептуальные навыки. Эти навыки необходимо приобретать посредством образования, руководства, опыта и т. Д. Эти навыки необходимы менеджерам всех уровней.
5. Технические знания:
Менеджер должен обладать техническими знаниями производственных процессов и другой деятельности, осуществляемой на предприятии. Он будет в лучшем положении для проверки и руководства, если сам будет знать об этой деятельности.
6. Срок погашения:
Менеджер должен обладать психологической зрелостью, чтобы справляться с различными ситуациями. Он должен быть терпеливым, внимательным и быстро реагировать на ситуации.Ему приходится принимать множество неловких решений, которые могут отрицательно сказаться на работе, если не будут приняты должным образом. Он должен сохранять спокойствие при общении с подчиненными. Все эти качества придут с умственной зрелостью.
7. Положительное отношение:
Позитивный настрой — это преимущество для менеджера. Менеджеру приходится иметь дело со многими людьми как внутри организации, так и за ее пределами. Он должен с пониманием и позитивом относиться к различным предложениям и принятым гуманным решениям.Он не должен заранее судить о вещах и принимать чью-то сторону. Он должен стараться развивать хорошие отношения с разными людьми, имеющими с ним дело. Он должен понять их проблемы и попытаться протянуть руку помощи.
8. Уверенность в себе:
Менеджер должен иметь уверенность в себе. Он должен принимать множество решений ежедневно, он может систематически анализировать вещи, прежде чем принимать решения. Как только он принимает решения, он должен их придерживаться и пытаться реализовать.Человек, которому не хватает уверенности в себе, всегда будет неуверен в своих решениях. Такое отношение создаст больше проблем, чем решит их.
9. Форсайт:
Управляющий должен решать не только настоящее, но и будущее. Происходят быстрые изменения в технологиях, маркетинге, поведении потребителей, финансовом устройстве и т. Д. Изменения в экономической политике будут иметь последствия в будущем. Менеджер должен представить себе, что произойдет в будущем, и подготовить организацию к столкновениям с ситуациями.Качество предвидения поможет принимать правильные решения и смотреть в будущее с правильной точки зрения. В случае неправильной оценки вещей организация может столкнуться с неблагоприятными ситуациями.
Роль Менеджер:
Роль касается модели поведения менеджера в организации. Генри Минцберг тщательно изучил деятельность пяти руководителей в конце 1960-х годов. Он обнаружил, что роль менеджера сильно отличается от представлений, существовавших в то время.Например, в то время широко распространялось мнение, что менеджеры являются рефлексивными мыслителями, которые тщательно и систематически обрабатывают информацию перед принятием решений.
Минцберг обнаружил, что его менеджеры занимались большим количеством разнообразных, нестандартных и краткосрочных видов деятельности. У нас было мало времени для размышлений, потому что менеджеры постоянно прерывали работу. Минцберг представил схему категоризации для определения того, что менеджеры делают на основе реальных менеджеров на работе.Он пришел к выводу, что менеджеры выполняют десять разных, но очень взаимосвязанных ролей. Термин «управленческие роли» относится к определенным категориям управленческого поведения. В таблице представлены десять различных ролей менеджера.
Межличностные роли :
Менеджер должен выполнять некоторые обязанности в качестве подставного лица. Он может принимать гостей извне или руководить общественной деятельностью сотрудников. Возможно, ему придется подписать какие-то юридические документы в качестве главы организации.Это роли, которые играли в качестве подставного лица. Он также должен действовать как лидер, когда ему нужно разобраться в деятельности подчиненных. Он должен не только мотивировать сотрудников, но и участвовать в найме, увольнении и дисциплине сотрудников. Третья роль в межличностных ролях — поддержание связи. Ему приходится нанимать сторонние агентства для сбора деловой информации. Внешними поставщиками информации могут быть отдельные лица или группы.
Таблица. Различные управленческие роли Минцберга

Информационные роли :
Все менеджеры должны выполнять информационные роли.Им приходится собирать информацию от организаций и учреждений, не являющихся их собственными. Менеджеры также играют роль распространителей, когда они предоставляют информацию подчиненным в организации. Эта информация является фактической, а также интерпретируется в интересах пользователей. Менеджер выступает в качестве представителя, когда представляет организацию посторонним.
Роли принятия решений :
По словам Минцберга, менеджер выполняет четыре роли, связанные с принятием решений.Он инициирует и курирует новые проекты по улучшению организационной деятельности, это его предпринимательская роль. Как обработчик нарушений, менеджер предпринимает корректирующие действия в ответ на ранее непредвиденные проблемы. Он также действует как распределение ресурсов, когда он назначает и контролирует распределение человеческих, физических и денежных ресурсов. Он действует как переговорщик, когда обсуждает и торгуется с другими группами, чтобы получить преимущество для своего собственного подразделения.
Окружающая среда и роли менеджеров :
Слово «среда» — это совокупность всех факторов, находящихся под контролем бизнеса и неподконтрольных отдельному бизнесу.Окружающая среда — это макро-концепция, а бизнес-единица — это макро-бизнес. Бизнес работает в рамках данных факторов окружающей среды. Окружающая среда может быть как внешней, так и внутренней.
Внешняя и внутренняя среды описаны ниже:
Внешняя среда :
Внешняя среда сильно влияет на работу каждого предприятия.
Внешняя среда может состоять из следующих компонентов:
1.Хозяйственный
2. Технологический
3. Социальные сети
4. Политический
5. Этичный
1. Экономическая среда:
Экономическая среда состоит из таких факторов, как капитал, рабочая сила, поставщики, клиенты и потребители.
(а) Капитал:
Капитал состоит из собственных и заемных средств. Заемные средства предоставляются инвесторами и кредиторами. Деловые потребности в денежных средствах возникают у покупателя машин и оборудования, земли и здания, оборудования, материалов, оплаты труда и других повседневных расходов.Эти потребности удовлетворяются как из внутренних, так и внешних источников. Менеджер должен оставаться на связи с инвесторами и кредиторами для удовлетворения финансовых потребностей бизнеса в то время, когда это необходимо.
(б) Рабочая:
Рабочие обычно приходят из ближайшего окружения. Профсоюзы пытаются регулировать предложение рабочей силы. Менеджер должен оценить свои потребности в рабочей силе, ее качество и цену и т. Д. Он должен поддерживать контакты с профсоюзами и следить за тем, чтобы предложение рабочей силы не оказывало отрицательного воздействия на подразделение.
(c) Поставщики:
Поставщики — важный элемент внешней среды. Поставщики включают сырье, оборудование, машины и т. Д. Необходимо поддерживать регулярную связь с поставщиками, чтобы знать последнее качество товаров, доступных на рынке, и обеспечивать поставки в соответствии с требованиями.
(d) Клиенты и потребители:
Клиенты и потребители составляют основу бизнеса. Менеджер должен знать потребности и предпочтения этих людей через сегмент рынка.Товары и услуги производятся в соответствии с предпочтениями покупателей и потребителей. Также появляются новые продукты и услуги, чтобы поддерживать темп маркетинговых усилий. Поддерживая межличностные отношения с клиентами, менеджер также держит руку на пульсе конкурентов.
2. Технология:
Состояние технологий сильно влияет на деятельность предприятия. Это связано с изобретениями и технологиями. Технологические изменения могут породить как новые продукты, так и новые отрасли.Необходимо следить за развитием технологий и думать о путях их использования. Менеджер должен быть в курсе технологических достижений, особенно в области улучшения продукта и новых возможностей.
3. Социальная среда:
На бизнес напрямую влияет преобладающая социальная среда. Общество обеспечивает бизнес рабочей силой и имеет потребителей продуктов и услуг. В демократических условиях, как сейчас, менеджер чаще контактирует с людьми из всех слоев общества, с различными общественными организациями, образовательными учреждениями и т. Д.Все эти контакты полезны и важны для бизнеса, потому что он зависит от общества как в плане затрат, так и результатов. Само выживание бизнеса зависит от общества.
4. Политическая среда:
Политическая система, преобладающая в стране, влияет на бизнес-решения. В демократических условиях идеология правящей партии влияет на экономическую и деловую политику. Управляющий бизнесом должен учитывать мнение правящей партии при проведении экономической политики.Правила, постановления и законы страны влияют на повседневную деятельность предприятия. Бизнес должен соблюдать законы о продажах и акцизных сборах, законы о труде, налогообложении и т. Д. Менеджер должен хорошо знать преобладающую политическую среду и пытаться извлечь выгоду из различных схем и программ правительства.
5. Этическая среда:
Управляющий должен помнить об этической среде, преобладающей в бизнесе, при управлении своим подразделением.Этика — это общепринятые и применяемые стандарты, ожидаемые от бизнес-менеджеров. На этические нормы влияют ожидания общества, сотрудников, правительства и т. Д. От бизнеса. Менеджер должен стремиться к честным отношениям со всеми, кто контактирует с бизнесом. Должно быть четкое представление о том, что нужно делать, а что нет. Менеджер должен не только знать о деловой этике, но и обеспечивать их надлежащее выполнение. Это вызовет у сотрудников и общественности уверенность в честности ведения бизнеса.
Внутренняя среда:
Внутренняя среда связана с повседневной работой организации. Менеджер играет жизненно важную роль в организации. Он обеспечивает руководство другими, координирует деятельность сотрудников, делегирует полномочия подчиненным, принимает важные решения, наблюдает за деятельностью, связанной с человеческими отношениями, выступает в качестве представителя организации и т. Д. Все эти роли делают работу менеджера очень важной для слаженной работы. .Важные роли менеджера:
Как руководитель:
Организация состоит из нескольких человек, работающих на разных должностях. Эти люди нуждаются в руководстве и руководстве для достижения общей цели. Менеджер играет роль лидера, определяя деятельность и цели различных лиц в организации. Он помогает создать нужную атмосферу и однородность в рабочей группе. Качество лидерства будет влиять на действия и производительность возглавляемой им группы.
Как координатор:
В качестве координатора менеджер объединяет различные ресурсы, как физические, так и человеческие, для достижения целей организации. Он мобилизует различные ресурсы, вызывает разумное понимание и доброжелательность среди работодателей для выполнения работы на предприятии. Правильное согласование станет возможным с помощью эффективного общения. Менеджер должен создать хорошую систему коммуникации, чтобы различные действия должным образом координировались.
Представитель полномочий :
Делегирование полномочий означает передачу важной работы подчиненным. Менеджер не может взять на себя каждую работу. Ему придется полагаться на подчиненных, возлагая на них обязанности и делегируя необходимые полномочия для их устранения. Подчиненные обретут уверенность, когда они самостоятельно возьмутся за какую-то работу и будут готовы к более высоким обязанностям. Менеджер играет важную роль в поощрении подчиненных к тому, чтобы они брались за подходящую работу в соответствии с их способностями и опытом и готовили следующую линию руководителей.Ему нужно будет создать надлежащую систему связи, чтобы подчиненные могли получать регулярные указания и ответы на выполняемые ими действия.
Как лицо, принимающее решения :
Принятие решений — одна из важных функций менеджера. Он должен принимать решения по разным видам деятельности. Принятие решений требует широкого видения, воображения, опыта и знаний. Решение должно быть принято после обсуждения различных аспектов проблемы, их анализа, разработки возможных альтернатив и выбора подходящего.Время также является важным элементом принятия решений.
Своевременное решение принесет хорошие результаты. Менеджеру необходимо развивать последовательность, твердость и убежденность в своих решениях. Менеджер, часто меняющий свои решения, может вызвать сомнения у подчиненных. Умение принимать решения и умение принимать правильное решение в нужное время станет ориентиром для подчиненных.
Специалист по связям с общественностью :
Менеджер должен решать кадровые проблемы сотрудников.Руководство старается получить максимум от сотрудников, и прилагаются усилия для повышения производительности в организации. Сотрудники также сталкиваются с проблемами и имеют претензии к своему начальству или руководству.
Менеджер должен иметь представление о проблемах и недовольстве сотрудников и устранять их таким образом, чтобы они чувствовали себя удовлетворенными и мотивированными. Он должен поощрять участие подчиненных в процессе принятия решений. Проблемы человеческих отношений также могут быть решены своевременно, если поддерживается надлежащая система связи со всеми сотрудниками, работающими в организации.
Как представитель организации :
Менеджер выступает в качестве представителя организации. Он имеет дело с посторонними и предоставляет им необходимую информацию. Он также поддерживает надлежащие отношения со всеми заинтересованными группами, включая акционеров, работодателей, клиентов, поставщиков, правительство и т. Д. Для выполнения роли официального представителя менеджер должен понимать принципы создания общественного понимания и преимущества информирования общественности. Представитель помогает в создании хорошего имиджа организации не только среди работодателей, но и среди посторонних.
Современные вызовы для менеджеров :
Каждому предприятию приходится иметь дело с внешней средой, преобладающей в разное время. Эта среда создает набор внешних проблем, которые трудно контролировать. Эти факторы могут иметь важное влияние на эффективность работы менеджера. Чтобы обеспечить выживание, организации должны быстро и эффективно реагировать на изменения в окружающей среде. Мы обсуждаем здесь некоторые ключевые проблемы, такие как информационные технологии, глобализация и интеллектуальный капитал, которые влияют на работу менеджмента.
Информационные технологии (ИТ) :
Произошла революция в информационных технологиях. Существуют компьютеры, Интернет, интрасети, телекоммуникации и бесконечный набор программных приложений, которые можно использовать для улучшения работы. Менеджер должен сделать выбор в пользу использования лучших доступных технологий. Многие концерны наняли специалистов для того, чтобы сделать правильный выбор оборудования и программного обеспечения, доступного в то время.
Менеджеры должны использовать технологии для выполнения своей работы и достижения желаемых результатов.Выбор ИТ должен производиться с учетом конечного пользователя и работы, которую необходимо выполнить. Менеджеры должны научиться работать со специалистами по информационным технологиям, чтобы определить наиболее эффективные технологии для работы, которую необходимо выполнить, а затем подумать о том, как лучше всего реализовать эти технологии. Менеджеры должны определить лучший способ организации сети в системе, а также решить, какая сетевая информация будет доступна кому и какие типы безопасности необходимы для защиты сети.
Информационные технологии будут успешно внедрены только в том случае, если сотрудники будут должным образом обучены их использованию.Эффективные менеджеры гарантируют, что сотрудники связаны во время выбора и внедрения технологии. ИТ-проблема, с которой сталкиваются современные менеджеры, скорее всего, не ослабеет. Персональные компьютеры (ПК) появились около 26 лет назад, а Интернет появился около 10 лет назад. Все эти разработки сильно повлияли на рабочее место.
Использование данной технологии позволило повысить производительность труда сотрудников. У адептов ИТ-менеджеров светлое будущее. Некоторые могут начать работать в нескольких организациях, не выходя из домашнего офиса.Менеджеры должны помнить о возможностях и угрозах, которые представляет для организаций непрекращающаяся технологическая революция.
Глобализация :
Коммуникационная революция приблизила весь мир. Использование спутников для передачи информации быстро улучшило ситуацию. Главный компонент глобализации бизнеса, культуры и экономики — это возможность и свобода общаться практически с кем угодно, в любое время и в любом месте. Коммуникационная революция помогла развитию глобальных торговых блоков и мировых торговых соглашений.
Торговые блоки, такие как Североамериканское соглашение о свободной торговле (НАФТА), латиноамериканский МЕРКОСУР, азиатский АСЕАН и Европейский союз (ЕС), возникли в последние двадцать лет. Не выглядит странным, что европейские страны, которые вели войны во время мировых войн, теперь объединились ради экономических интересов. Создание Всемирной торговой организации (ВТО) способствовало открытию рынков для мировой торговли.
Многонациональные компании начали перемещать свою производственную деятельность в те страны, где доступна дешевая и квалифицированная рабочая сила.Это помогло этим компаниям снизить затраты на продукцию. Открытие индийских рынков для транснациональных компаний изменило структуру рынков. Индийские производители сейчас пытаются улучшить качество продукции и поставлять товары по конкурентоспособным ценам. Потребители — самая счастливая партия в глобальном маркетинге.
Менеджер должен планировать свои бизнес-стратегии с учетом мировой экономики. Он должен подготовить организацию к новому соревнованию.Менеджеры должны найти способы победить иностранных конкурентов по цене и качеству по мере расширения потребительского выбора. Тенденция глобализации вряд ли изменится в будущем; Лучше всего смириться с этим. Современные менеджеры должны быть морально подготовлены к тому, чтобы в будущем противостоять глобальной конкуренции.
Интеллектуальный капитал :
Интеллектуальный капитал — это относительно недавний термин, который был придуман для обозначения того, что основные активы современных организаций лежат в умах их работников, а не в машинах, кирпичах и строительном растворе.Томас Стюарт определил интеллектуальный капитал как «интеллектуальный материал — информацию, интеллектуальную собственность, опыт, — который можно использовать для создания богатства. Это сумма всего, что знает каждый в компании, что дает ей конкурентное преимущество ». В 19 веке и в начале 20 века основной профессией было сельское хозяйство. Большинство людей прямо или косвенно занимались сельским хозяйством.
Во втором и третьем десятилетии 20 века люди начали переходить от сельского хозяйства к производству.Вторая мировая война отдала Филиппа обрабатывающей промышленности из-за военных требований стран. Во второй половине 20 века произошла информационная революция. В 1970-е годы менеджеры начали обнаруживать, что они могут повысить эффективность и конкурентоспособность, используя информационные технологии. Сфера услуг в этот период быстро расширилась.
Применение информационных технологий ложится дополнительным бременем на рабочих. Им пришлось сначала научиться пользоваться этой технологией, а затем постоянно прилагать усилия для улучшения своей работы.От высокообразованных рабочих требовалось в полной мере использовать информационные технологии. Работник умственного труда сильно отличается от работника Ф.В. Тейлора. От интеллектуального работника ожидается, что он будет думать о новых и лучших вещах для улучшения своей работы и выполнения ее наилучшим образом.

Новости компании

УПРАВЛЯЮЩИЙ — это… Что такое УПРАВЛЯЮЩИЙ?

Управляющий ТСЖ

Управляющий или директор?

Отличия в правовом статусе

Управляющий партнер. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

Читайте также

Глава 5 СМИ – полноправный партнер, а не зеркало инициатив бренда

Управляющий общими продажами

Внешний фактор № 5: Вам мешает неорганизованный партнер

Глава 4 Кадровое агентство: партнер или провайдер?

Управляющий делами

Яков Миневич, партнёр и генеральный директор «Р.И.М. Porter Novelli»

Ник, управляющий производством

СИТУАЦИЯ «НА РАВНЫХ» (ПАРТНЕР → ПАРТНЕРУ)

7.4. Типовые роли психотипов в управляющий командах

9.2. Твой идеальный партнер дома и на работе

Вести себя и выглядеть, как партнер

Кто такой управляющий трейдер?

Сложно ли открыть ПАММ-счёт?

Выбор брокера

Маленькие секреты управляющего трейдера

Должностная инструкция управляющего предприятием

Кто такие менеджеры? | Принципы менеджмента

Цели обучения

Менеджеры

Сущность управленческой работы

Ключевые вынос

Упражнения

Что такое менеджер? | Действительно.com

Что такое менеджер?

Чем занимается менеджер?

Выступает в качестве посредника между высшим руководством и их сотрудниками

Выступает в качестве посредника между клиентами и организацией

Обучает сотрудников навыкам, помогающим им выполнять проекты.

Нанимает сотрудников

Проводит анализ производительности

Отслеживает результаты и управляет бюджетом отдела

Принимает решения по проблемам отдела

Типы менеджеров

Навыки для менеджеров

Управленческие навыки

Коммуникативные навыки

Навыки обслуживания клиентов

Лидерские навыки

Как стать менеджером

1. Выберите свой карьерный путь

2. Получите образование, необходимое для вашей отрасли

3.Устанавливайте связи через сети

4. Получите ценный профессиональный опыт

5. Установите цели SMART, чтобы продвигаться к руководящей должности.

Пример: SMART-цель

Что такое менеджер? — Определение | Значение

Что означает «менеджер»?

Пример

Обязанности и роль менеджера

Роль менеджера в организации

Работа менеджера

Типы менеджеров

Диапазон управления

Полномочия управляющего

Основные навыки менеджера

Руководство:

Связь:

Сотрудничество:

Критическое мышление:

Финансы:

Управление проектами:

Карьера в менеджменте

Итог

Чем занимаются великие менеджеры

Игра в шахматы

Также автором

Великие менеджеры — романтики

Три рычага

Максимально используйте свои сильные стороны.

Триггер с хорошей производительностью.

Создан для разных стилей обучения.

Эта статья также встречается в:

Что такое менеджер? — Определение, цели и обязанности — Видео и стенограмма урока