Аргументы потребительское отношение к природе: Проблема Потребительское отношение к природе в направлении Человек и природа — Итоговое сочинение 2017

Содержание

ЕГЭ русский язык. Банк аргументов. ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ проблемы

Тезисы

  • Деятельность человека губит природу
  • Состояние природы зависит от человека
  • Сохранение окружающей среды — первоочередная задача общества
  • От состояния природы зависит будущее человечества
  • Любовь к природе делает человека чище
  • Люди, обладающие высокими нравственными качествами, защищают природу
  • Любовь к природе меняет человека к лучшему, способствует его нравственному развитию
  • Люди забыли, что природа — это их дом
  • Каждому свойственно иметь свой взгляд на роль природы в жизни человека

Природа просит защиты: аргументы для эссе


Факты о природе
Что касается аргументов, доказывающих, что природа просит защиты, то привести можно огромное количество примеров:

  • Прежде всего, вспомните, сколько видов животных было истреблено. Например, морские коровы. Это милые и добродушные животные, которое похоже чем-то на морского котика, только в размерах больше. У него не было больших клыков и потому защищаться было нечем. Мясо животного было очень вкусным, а убить его было легко. Несмотря на это животные не стали бояться людей, они отдыхали на берегах морей. Охотники этим и пользовались. Теперь в мире не осталось ни одной морской коровы и никогда не появится.
  • Каждый год на планете вырубается 13 миллионов гектаров лесов, причем в таких количествах планета восстанавливать их не способна. Каждую секунду целое футбольное поле деревьев истребляется, а ведь они нам дают кислород и забирают вредные газы. Более того, круговорот воды в природе без них просто невозможен. Часто специалисты отмечают, что реки становятся мельче, если по их берегам убрать деревья.
  • Можно привести примеры и из литературы. Так, Виктор Астафьев в своем произведении «Царь-рыба» рассказывал о противостоянии человека и природы. Писатель утверждает, что на каждом человеке лежит ответственность за совершение тех или иных поступков. Затрагивается в произведении и проблема браконьерства, когда охотник не слушает запреты и истребляет целые виды животных. Называются такие люди браконьерами. Так, главный герой произведения и природа сталкиваются. Автор показывает, что если человек устранит природу, то человечество погибнет.
  • В произведении Ивана Тургенева «Отцы и Дети» тоже поднимается проблема природы.
    Евгений Базаров прямо утверждает, что природа не является неприкосновенным храмом, а мастерской, и человек в ней работает. Он не любит природу, никакого наслаждения от нее не испытывает. Она просто пустяк и по мнению мужчины должна приносить пользу. То есть, забирать все ее плоды — это наше право. К примеру, в одном из эпизодов Базаров отправился в лес и ломал там ветки. Пренебрегая окружающим миром, герой оказался в ловушке своего же невежества. Хоть он и был медиком, но ничего нового не открыл, природа не позволила узнать ее тайны. Он погиб из-за своей неосторожности, став жертвой болезни, от которой нет лекарства.

СПАДИЛО.РУ

сочинение по тексту ЕГЭ

Генри Томас Алкен. Охота на уток.

Вступление

От отношения человека к природе зависит будущее нашей зеленой планеты. Любовь к флоре и фауне является показателем не только сознательности человека, но и наличия у него таких качеств, как милосердие, сострадание, забота о братьях наших меньших.

Проблема

Иногда люди не хотят ничего вкладывать в ресурсы земли, они только используют то, что может пригодиться им в жизни. Потребительское отношение к природе – вот главная проблема, которую ставит перед читателем Виктория Самойловна Токарева, прозаик и сценарист.

Комментарий

Люди делятся на две группы – те, кто проповедует справедливое отношение к окружающему миру животных, и те, кто готов уничтожать все живое во имя собственных мелочных потребностей. Яркими представителями этих групп выступают в тексте В. Токаревой рабочий Нечаев и инженер Зубаткин. Ситуация, произошедшая во время их охоты на зайца, ярко показывает две противоположные точки зрения, рассматриваемые автором. Нечаев, понимая, что заяц просто не может бежать и от отчаяния не находит ничего лучше, как отдать свою судьбу на попечение людей, проявляет чувство сострадания, желание помочь животному. В это же время Зубаткина нисколько не трогает тяжелое положение зайца и несправедливость, жестокость ситуации. И даже после произошедшего конфликта он не сомневается в правильности собственного поступка, потому как «морально-нравственные категории – это что-то неопределенное и неосязаемое».

Авторская позиция

В.С. Токарева считает потребительское отношение к природе недопустимым и высказывает свою позицию словами корреспондента Вероники: «Вы не имели права в него целиться». Она хочет, чтобы таких, как Зубаткин, не было вообще. Но он не одинок, «зубаткины идут по земле целыми колоннами», а «нечаевы ничего не могут сделать…». Многоточие в конце текста говорит о том, что автор чувствует бесконечную боль от такого положения дел.

Своя позиция

Я думаю, что нельзя допускать потребительства в принципе, а касательно природы особенно. Людям следует оберегать чудеса природы, с умом использовать ее ресурсы. Это очень важно для нас самих, для наших потомков.

Аргумент №1

Потребительское отношение к природе волновало многих художников слова в русской культуре и литературе. Чингиз Айтматов в произведении «Плаха» изображает людей, которые ради выполнения показателей объема мясной продукции, уничтожили множество сайгаков. Человечество готово разрушить все на своем пути, включая растительный и животный мир, пытаясь достичь каких-то мелочных целей, выполнить пустые задачи. Из-за поступка людей сгинули волчата Акбары. Волчица не ожесточилась, и в ответ на проявленное зло всю свою материнскую любовь отдает человеческому дитя. Не поняв действий животного, человек стреляет в зверя, но убивает своего ребенка. Писатель напоминает нам, что все негативные действия в отношении живого мира природы вернутся к нам сторицей.

Аргумент №2

Вспоминается и произведение В. Астафьева «Царь-рыба», где главный герой Игнатьич, будучи браконьером, уничтожал редкие виды рыб. Даже осознавая свою неправоту, он не способен был прекратить истребление из-за неизмеримой жадности. Оказавшись на пороге смерти после встречи с огромной рыбой, он кардинально поменял свои взгляды на жизнь, в том числе и относительно природы. Природа позволила ему остаться в живых только после того, как он раскаялся во всех своих грехах.

Заключение

В настоящее время тема потребительского отношения становится все актуальнее. Человечеству стоит обратить большее внимание на проблемы экологии, стараться активнее восстанавливать используемые ресурсы земли. Только при таком условии в отношениях человека и природы наступит взаимопонимание и гармония.

Источник

Соловьи и сила воли

В природе скрывается великая и чудодейственная сила. Аргументы к сочинению «Бережное отношение к природе» можно позаимствовать из повести «Разбуженный соловьями» Ю. Яковлева. Однажды главного героя в пионерском лагере разбудили утром птицы своим пением. Он хотел разогнать их, чтобы не мешали спать, но замер завороженный песней соловья. В его душе что-то дрогнуло, и вдруг ему до дрожи захотелось увидеть этого «певца», а после он вылепил его из пластилина. На следующее утро он разбудил всех ребят, чтобы те тоже послушали песню соловья. Автор уверяет, что если человек сумел постичь красоту природы, он обязательно будет находить что-то прекрасное в себе, в окружающих и в искусстве.

Аргументы бережного отношения к природе нередко указывают на ее исцеляющую силу. В новелле О. Генри «Последний лист» тяжелобольная героиня, Джонси, ежедневно пересчитывает листья на кусте плюща, она уверена, когда упадет последний, оборвется и ее жизнь. Но он не желает падать, несмотря на непогоду, он продолжает цепляться за последние дни своего существования. Лист знает, весной у него будет новая жизнь, но у человека нет такой привилегии. Джонси смотрит на старания этого листка и начинает бороться за свою жизнь. Человек — это часть природы, и окружающий мир всегда готов оказать поддержку, стоит только у него попросить.

Проблема равнодушного отношения к природе

Сочинение ЕГЭ:

Отходы атомного производства, отравленные воды химических заводов, взрывы глубинных бомб, участившиеся в последнее время техногенные катастрофы – все это примеры воздействия человека на окружающий его мир. Проблему равнодушного, потребительского отношения к природе ставит автор предложенного мне текста – известный писатель В.Конецкий.

Раскрывая проблему, автор повествует о событии, описанном в газетной статье. В ней рассказывалось, как промысловики китобойной флотилии «Дальний Восток», не задумываясь, убили редкого кита-альбиноса. Чтобы показать, насколько далеки становятся человек и природа, писатель противопоставляет их. Так, при описании статьи научного работника В.Латышева, выстрелившего в кита, герой-рассказчик использует эпитеты «бездарными, мертвыми», а в пейзажный зарисовках моря можно почувствовать любование природой, восхищение её жизнью. Автор подробно описывает, как «в океан опускается солнце», как «низкие лучи золотят зыбь», как «стадо китов провожает светило на ночной покой». Чтобы найти решение проблемы, В. Конецкий предлагает две точки зрения на отношение к природе. Сторонником первой является молодой ученый В.Латышев, для которого белоснежный кит – туша, а убийство- проявление власти над природой. Его мнению противопоставлена позиция героя-рассказчика (сам автор, безусловно, тоже придерживается этой точки зрения), который убежден, что надо по-хозяйски, а значит, бережно относиться к природе, охранять её. Не случайно во второй части текста содержится рассуждение о «китах-самоубийцах», сознательно идущих на верную гибель — автор расценивает их поведение как «крик помощи» природы и предлагает услышать его.

Трудно сомневаться в точке зрения автора. Писатель сожалеет: люди мало думают о том, какой урон наносят природе. Последнее предложение текста – это призыв к каждому обратить внимание на мир, окружающий нас, его беды и проблемы, и понять, что от действия каждого зависит будущее.

Я, безусловно, согласен с позицией автора и не сомневаюсь в том, что человек должен быть заботливым, бережливым хозяином природы и нести ответственность за свои необдуманные действия.

Свою точку зрения мне бы хотелось обосновать, обратившись к циклу В.Астафьева «Затеси». Читая одну из миниатюр («И милосердия!»), мы узнаем о вопиющих фактах безжалостного отношения человека к природе: чтобы предупредить появление энцефалитного клеща, люди обсыпали предвесенний лес дустом. Были ли целесообразны их действия? Читая произведение, узнаёшь, что насекомое в ту пору убить нельзя, а вот птицу в той местности истребили полностью. Вместе с героем-рассказчиком хочется обратиться с мольбой к человеку быть милосердным, сострадательным, думать не только о себе, но и об окружающем нас мире.

Понять, от кого зависит состояние природы, помогает рассказ Н.Почивалина «На природе». Вместе с главным героем мы оказываемся перед сосновыми посадками, варварски вырубленными для продажи деревьев к Новому году и понимаем его чувства: опустошенность, горечь, скорбь. Короткий рассказ побуждает подумать о том, какую роль в сохранении гармонии между человеком и природой играешь лично ты.

В.Астафьев, В.Латышев, Н.Почивалин – эти и многие другие авторы в своих произведениях обращаются к читателям с призывом дать оценку отношению к природе и понять, что её будущее в наших руках.

Текст В. Конецкого

(1) Недавно я вспомнил статью, которую прочитал в газете двадцать лет назад: «Промысловиками китобойной флотилии «Дальний Восток» добыт абсолютно белый кит». (2) Молодой учёный В. Латышев, находившийся в этом рейсе на флотилии, рассказал: «Встреча с легендарным китом произошла в Тихом океане. (3) Под вечер на горизонте китобои заметили скопление китов. (4) Среди тёмно-серых плыл белый кит. (5) Точный выстрел гарпунной пушки – и белая громада на лине. (6) Наконец лебёдки втянули на слип белоснежную тушу. (7) «На земном шаре животные-альбиносы хотя и встречаются, но довольно редко», – читал я дальше рассказ молодого научного работника В. Латышева, и сердце моё закипало бессильной ненавистью к нему. (8) За этими бездарными, мёртвыми газетными строчками я видел, как в океан опускается солнце. (9) Низкие лучи золотят зыбь. (10) Волны тёмно-сини, густы. (11) Над океаном пахнет рыбьей странной жизнью. (12) Стадо китов провожает светило на ночной покой. (13) Среди стада плывёт белый красавец. (14) Один на десятки тысяч. (15) Гарпунёр идёт к пушке, ему убить Белого кита – раз плюнуть: море спокойно, а мерцающую белую цель видно и под водой. (16) Латышев кричит: «Белого, белого!» (17) Хлопает выстрел. (18)Я до сих пор не могу понять: зачем Латышев убил Белого кита? (19) Я понимаю глупое любопытство матросов. (20) Это от молодости, душевной серости, от скуки длинного рейса, от непонимания того, что и зачем делают. (21) И здесь-то Латышев, если он учёный, интеллигент, должен был толкнуть гарпунёра под локоть и обругать капитана за бездумность. (22) И охранять белого кита от дураков, и дать красавцу уплыть дальше в легенды. (23) «Киты-самоубийцы» – статью с таким названием прочитал я недавно в другой газете. (24) «Стадо китов приблизилось к побережью Калифорнии. (25) И вдруг один за другим киты стали бросаться на скалы и отмели. (26) Острые камни разрывали тела животных, многие из них, быстро теряя силы, оставались на песчаных отмелях и погибали. (27) Это далеко не первый случай массового самоубийства китов. (28) Что заставляет их «сознательно» идти на верную гибель? (29) Учёные пока ничего не могут ответить на этот вопрос». (30) Я отлично знаю, что уже давно существуют конвенции по охране китов, что промысел их запрещён. (31) Но кто думает о том, что среди китов шныряют атомные подлодки, ползут бесчисленные тралы, рвутся учебные ракеты, торпеды, мины, снаряды, глубинные бомбы; что в моря ссыпают тысячи и тысячи тонн устаревшего и невзорвавшегося боезапаса, что в моря спускают отходы атомного производства, в моря сбрасывают отравленные воды химических заводов… (32) И, кроме всего этого, по китам палят из пушек учёные типа Латышева, которые не знают, почему киты кончают самоубийством. (33) Пусть это звучит смешно, но я могу допустить, что самоубийства китов – это нечто вроде самосожжения буддистов. (34) У них нет иного языка, чтобы обратить на себя внимание.

(По В. Конецкому)

Эссе — «Влияние экологических факторов на природу и живые организмы»: аргументы


Природе нужна защита — вывод
На сегодняшний день ситуация такова, что природа просит защиты. Что же на нее так влияет? От чего она гибнет?

  • В первую очередь стоит сказать о тех же браконьерах и охотниках. По их вине пропадают редкие животные, да и вообще они убивают животных, что уже нехорошо для природы.
  • Вода и воздух постоянно загрязняются всякими выбросами, мусором и так далее. Страдает от этого и земля, ведь сегодня организовано немало свалок, которые плохо влияют на землю.
  • Лесные пожары стали встречаться в летнее время очень часто, возникают землетрясения и ураганы, где их раньше вообще не было. Один из хороших примеров — ураган, прошедший по России несколько лет назад. Это связано с переменой климата, в которой виноват человек.
  • Опять же, от вырубки деревьев природа тоже страдает, влияет это и на людей. Ведь чистить воздух деревья не могут так эффективно, когда их мало. Сегодня часто встречается ситуация, когда по улицам городов, да и во дворах тоже убирают деревья, пряча всю землю под асфальтом. Соответственно, людям становится сложнее дышать. Город их начинает «душить».

Как видите, воздействий на природу очень много и это только малая часть от этого всего. Чтобы спасти природу все люди должны взять на себя ответственность и не только брать, но и отдавать. Решить проблемы экологии быстро довольно тяжело или даже невозможно, потому что встречаются они повсеместно и имеют глобальные масштабы.

Так, чтобы жить с комфортом, человек должен не подчинять себе природу, а принимать ее законы. Хоть человек и считает себя главным, возможно, это и так, но если он загубит природу окончательно, то погибнет и сам.

Проблемы и аргументы к сочинению на ЕГЭ по русскому на тему: Человек и природа (+ таблица)

Многомудрый Литрекон любит природу, как и создатели ЕГЭ по русскому языку. Эта проблема часто встречается в текстах, предложенных для анализа в задании 27. Поэтому важно быть во всеоружии и готовить аргументацию заранее. В данной подборке собраны все самые популярные проблемы, связанные с окружающим миром, а к ним подобраны качественные литературные аргументы. Сначала Вы увидите таблицу с произведениями для примера, а потом сами аргументы. Начнем!

Таблица

Забота о природе
  1. И. Тургенев, «Бирюк»;
  2. А. Куприн, «Олеся»;
  3. Ч. Айтматов, «Когда падают горы: вечная невеста».
Потребительское отношение к природе 
  1. Ч. Айтматов, «Плаха»;
  2. А. Чехов, «Вишневый сад»;
  3. О. Хаксли, «О дивный новый мир».
Влияние человека на природу
  1. А. Чехов, «Дядя Ваня»;
  2. В. Астафьев, «Людочка»;
  3. А. Чехов, «Крыжовник».
Взаимоотношения человека и природы
  1. А. Куприн, «Олеся»;
  2. В. Распутин, «Прощание с Матерой»;
  3. Л. Толстой, «Война и мир».
Красота природы
  1. И. Тургенев, «Записки охотника»;
  2. К. Паустовский, «Мещерская сторона»;
  3. И. Бунин, «Антоновские яблоки».
Влияние природы на человека
  1. В. Астафьев, «Людочка»;
  2. И. Тургенев, «Отцы и дети»;
  3. В. Астафьев, «Царь-рыба».
Роль природы в жизни человека
  1. Н. Карамзин, «Бедная Лиза»;
  2. М. Пришвин, «Кладовая солнца»;
  3. М. Шолохов, «Тихий Дон».
Экология
  1. А. Чехов, «Дядя Ваня»;
  2. Т. Толстая, «Кысь»;
  3. А. Чехов, «Степь».
Охрана природы
  1. Б. Васильев, «Не стреляйте в белых лебедей»;
  2. И. Бунин, «Суходол»;
  3. В. Астафьев, «Царь-рыба».

Забота о природе 

  1. Любовь к природе стала одной из главных тем рассказа И.С. Тургенева «Бирюк». Герой был лесником и следил за тем, чтобы крестьяне не воровали лес. Но люди все равно ходили за деревьями, ведь заработать другим способом не могли. Многие из них нищенствовали, поэтому ненавидели лесника, который мешал им зарабатывать деньги. Крестьяне искренне не понимали, зачем Бирюк так рьяно охраняет леса? Он и сам не смог бы этого объяснить: просто честно выполнял свой долг, оберегая природу от людей. Он любил свое дело и свою чащу, где находил все, что ему нужно. Бюрюк жалел эти заповедные кущи и заботился о них, навлекая на себя неодобрение и даже осуждение всех остальных жителей.
  2. Забота о природе была отличительной чертой героини повести А. Куприна «Олеся». Дикарка жила в лесу и знала об окружающем мире все, поэтому была против охоты. Истребление животных внушало ей отвращение, так как она подружилась с ними и нашла способ жить в гармонии с обитателями чащи, при это получая пользу от общения с ними. Мирная жизнь в лесу научила героиню врачеванию: она знала рецепты снадобий, которые могли излечить многие болезни. Взамен Олеся помогала окружающему миру: вызволяла и подлечивала животных и птиц, подкармливала их. Ее пример доказывает, что человек и природа могут сосуществовать мирно, и именно из этой гармонии родится процветание. 
  3. В романе Ч. Айтматова «Когда падают горы: вечная невеста» герой жертвует собой ради того, чтобы спасти снежных барсов, обреченных загонщиками на верную смерть от рук богатых туристов. Автор перепутает жизни животных и человека в один прочный узел и показывает, что они взаимосвязаны, и эта связь дарована свыше. Арсен чувствовал то же самое, что и снежный барс, на которого объявили охоту. Схожесть их характеров поражает читателя, поэтому его совершенно не удивляет то, что герой предпочел рискнуть жизнью и спасти животных, а не промолчать и получить деньги за их убийство. Человек обязан встать на защиту природы хотя бы потому, что она вступает в неравный бой с людьми и обречена на поражение, которое сулит трагическую развязку всей человеческой цивилизации.

Потребительское отношение к природе 

  1. В романе Ч. Айтматова «Плаха» описывается локальная экологическая катастрофа, возникшая по вине людей: чтобы закрыть план по добыче мяса, охотники истребили всех сайгаков, которые были естественной пищей для волков и других хищников. Люди не подумали о пищевой цепочке, ведь их интересовала только прибыль. Волки, оставшись без еды, были вынуждены скитаться и искать новые источники пищи. Этим воспользовались браконьеры, чтобы добыть шкуры зверей, и обычные люди, чтобы обезопасить свои пастбища от их набегов. В итоге одна из волчиц, доведенная до отчаяния, украла ребенка у людей и убила его. Таковы последствия потребительского отношения к природе: она будет не только оскудевать и умирать, но и мстить за свою боль.
  2. В пьесе А.П. Чехова «Вишневый сад» люди выступают равнодушным игом природы, ведь их интересует лишь дань. Судьба плодовых деревьев волнует их в последнюю очередь: каждый ищет в них то, что ему нужно. Раневская и Гаев хотят сохранить их лишь как воспоминание о чудесном прошлом, а Лопахина интересует прибыль от участков. Аня и Петя вообще безразличны к будущему сада и лишь мечтают о новом его воплощении. Поэтому единственным, кто действительно боролся за сад, стал Лопахин. Он без зазрения совести приказал вырубить вековые деревья и разделить участок на дачные угодья. Вот так пустела Россия — богатейшая страна в мире, которую безжалостно обдирали ради сиюминутной наживы.
  3. В антиутопии О. Хаксли «О дивный новый мир» общество будущего загнало природу под железную пяту личной выгоды. Были полностью истреблены насекомые, а процесс деторождения был заменен искусственным выращиванием людей в пробирках. Все, что было не нужно гражданам Эры Форда, было уничтожено, и теперь окружающий мир напоминал гладкий безжизненный шар, где все было подчинено строжайшему порядку. Даже сами люди при таком подходе обесценились и стали лишь набором функций, упрощённом до одних лишь рефлексов. В такой пластмассовый и изуродованный мир ведет нас потребительное отношение к окружающей среде.

Влияние человека на природу

  1. В пьесе А. Чехова «Дядя Ваня» прослеживается влияние человека на природу: могучие леса оскудевают, и вместо прекрасных долин, полных жизни и цвета, герои видят обветшалые кусты, болотистую почву, безотрадные просторы без деревьев и птиц. Астров с горечью замечает, что мужики вырубают лес и ничего не оставляют потомкам. Россия редеет на глазах. Все потому, что люди были очень невежественны, поэтому искали топливо только в дереве, в то время как альтернативные источники были прямо под ногами. Этот пример доказывает, что зачастую человек оказывает деструктивное влияние на природу, потребляя, но ничего не отдавая взамен.
  2. В. Астафьев, автор рассказа «Людочка», описал последствия индустриализации на примере маленького городка в глубинке, где заводы и предприятия превратили местную речку в особо опасную свалку отходов. Постарались и местные жители, которые сваливали туда даже трупы отжившей свое скотины. Нетрудно догадаться, что все это варево (а река действительно бурлила как кипяток) попадало в грунтовые воды и влияло на экологическую обстановку. Деревья повалились, росли кривыми и чахлыми, воздух был загрязнен, как и почва. За полвека люди превратили это место в болото, где все гибнет или влачит жалкую уродливую жизнь.
  3. Проблему влияния человека на природу поднял в своем творчестве А.П. Чехов. В рассказе «Крыжовник» описывается неудачная покупка Николая Ивановича, который всю жизнь мечтал об усадьбе, где можно было бы выращивать его любимые ягоды. Но ему не повезло: по соседству расположился кирпичный завод. Он не придал этому значения, а зря, ведь отходы предприятия попадали прямо в реку, а значит, и в почву. Видимо, поэтому крыжовник, выросший там, был очень кислым. Так, живописное место, которое могло бы стать идеалом героя, было отравлено промышленниками, которые совсем не заботились о безопасности завода для окружающей среды.

Взаимоотношения человека и природы

  1. Отношения человека и природы могут быть гармоничными, если человек научится беречь то, что имеет. Например, Олеся из одноименной повести А.И. Куприна смогла наладить контакт со всеми обитателями леса и познать секреты целебных трав и снадобий. Она не воевала с природой, а училась у нее мудрости и гуманности. Именно поэтому девушка так отличается от жителей деревни, погрязших в предрассудках, ненависти и алчности. Единение с окружающей средой помогло героине стать терпимой и отзывчивой, ведь обитатели леса нуждались в защите и понимании, как и сама Олеся. Этот пример говорит о том, что человечество может научиться жить в гармонии с природой.
  2. В книге В. Распутина «Прощание с Матерой» демонстрируется специфика взаимоотношений природы и человека. Старшие поколения, которые жили и работали на земле и сроднились с нею, могли разговаривать на одном языке со своей малой родиной. Они знали наперед, какая будет погода, какой урожай, какое явление указывает на изменения в климате? Ярким представителем этого поколения была Дарья Васильевна, которая не хотела покидать деревню. А вот другое поколение было городским и уже разучилось понимать язык природы: сын Дарьи и ее невестка отдалились от земли и равнодушно наблюдали за гибелью Матеры. К сожалению, с приходом технологий и урбанизации человек все чаще теряет связь с окружающей средой и переходит на сторону ее гонителей.
  3. Отношения с природой говорят о нашем характере, что доказывает Л.Н. Толстой в романе-эпопее «Война и мир». Так, Николай Ростов любит и ценит природу: он охотится с большим воодушевлением и нередко остается с пейзажами один на один. Совсем не удивительно, что свое призвание он нашел в работе на земле. Будучи помещиком, он весь день проводит на своих угодьях, наблюдая за сельскохозяйственными работами и преумножая природное богатство родной страны. Николай не только берет от нее возможности поохотиться, но и отдает взамен все силы воли и ума, создающие усеянные рожью поля и ухоженные дворы со скотиной. Этот пример демонстрирует гармоничные отношения природы и человека.

Красота природы

  1. Художественное изображение природы мы находим в прозе И.С. Тургенева, а именно в цикле рассказов «Записки охотника». Рассказчик путешествует по глубинке России и раскрывает ее колорит на страницах книги, описывая густые леса, заливные луга, богатые пашни. Леса становятся домом и источником жизни для крестьян вроде Хоря и предметом восхищения для мечтателей вроде Калыныча. Даже крестьянские дети из рассказа «Бежин луг» с упоением глядят на ночное небо, усеянное звездами, на росистые поля, где пасутся кони, и на реку, полную туманных видений и образов. Все герои книги вдохновляются природой и заражают этим ощущением читателя, который обозревает красоты вместе с ними.
  2. К.Г. Паустовский описал красоту природы в произведении «Мещерская сторона». Он начал повествование с описания прекрасных пейзажей в местности, пролегающей между Владимиром и Рязанью. Красивые туманные мшары, мягкие зеленые луга, душистые стога сена, громкие крики птиц, глубокие озера — все это окружает человека на пути через Мещерский край, поражающий богатством фауны и флоры. Прелесть этих мест заключается в их дикости: люди обходят стороной многие места из-за суеверий. Но в глазах опытного путешественника такие легендарные участки имеют особую ценность. Так, автор выразил красоту своего края через описание ее характерных деталей.
  3. В рассказа И.А. Бунина «Антоновские яблоки» рассказчик описывает прекрасную пору осени в поместьях его родственников. В тех краях все люди занимались земледелием, поэтому осенью они встречали плоды своих трудов — душистые и вкусные урожаи. Особенно автору запомнился навязчивый и пряный запах яблок, чуть тронутых первыми заморозками. Столь же восторженно он описывает багряные леса, шумную охоту, вечера наедине с природой. В сельской местности его душа спокойна и умиротворена, потому что именно там происходит долгожданное слияние с вечной красотой природы, которая вдохновляет человека. 

Влияние природы на человека

  1. В рассказе В. Астафьева «Людочка» описывается воздействие природы на человека. Угнетенная промышленными выбросами и наплевательским отношением, местная экосистема влачит печальное существование, как и герои книги. Кривые и чахлые деревья, мутная и грязная река, мусор и запустение — все это отражается на эмоциональном состоянии местных жителей. Они озлоблены и угрюмы, их моральное и нравственное уродство напоминает изъяны окружающего мира. В их репликах ощущается безнадежность, как и в пейзаже. В таком мрачном и болезненном месте жизнь не может идти по-другому, потому что люди тесно связаны с окружающей средой: если она загрязнена, то и жители ощущают слой грязи где-то внутри себя.
  2. В романе И.С. Тургенева «Отцы и дети» пейзажи оказывали непосредственное влияние на героев и их эмоциональное состояние. Так, теплая ночь позволила Николаю Петровичу окунуться в воспоминания и грустные думы о сыне. Она же дала ему облегчение, скрыв его горечь. На Аркадия вид родной земли подействовал успокаивающе: он целыми днями лежал и предавался неге размышлений. Базаров черпал в природе не настроение, а материал для своих экспериментов, и все же она настраивала его на рабочий лад. Таким образом, окружающий мир оказывает на нас определенное влияние, которое неоспоримо отражается на наших поступках.
  3. В произведении В. Астафьева «Царь-рыба» природа играет главную роль: она напрямую решает вопросы жизни и смерти героев. Аким, нашедший в тайге больную девушку, рисковал собой, спасая ее, и боролся за выживание со всемогущей стихией холода и ветра. Мир, лишенный людей и цивилизации, жил по своим законам, определяющим поведение охотника и его пациентки. Тайга навязывала им свой режим сна и бодрствования, предоставляла лекарства и отравы, давала пищу, а взамен требовала ловкость и упорство. По ее сценарию играли свои роли все жители таежных деревень, в этом и заключается влияние природы на человека: она создала биологические часы и то незримое расписание, по которому мы живем до сих пор. 

Роль природы в жизни человека

  1. В повести Н.М. Карамзина «Бедная Лиза» отражена роль природы в жизни простого человека, который работал на земле. Крестьянка Лиза собирала цветы на продажу и другие дары леса, чтобы прокормить семью. Поэтому она так естественна и непосредственна: ее всему научила мать-природа. В тесной связи с ней живут все крестьяне: они трудятся и живут в соответствии с законами окружающего мира. Именно в этом автор видит причину их добродетели, ведь природа учит их мудрости, которая обеспечивает ей выживание и гармоничное сосуществование разных существ. В крестьянском мире все зависело от того, как поведет себя природа, поэтому Лиза и другие герои прислушивались к ней и подсознательно повторяли ее жизненные циклы.  
  2. В произведении М. Пришвина «Кладовая солнца» природе отводится главная роль: она выступает кормилицей детей, но в то же время представляет собой угрозу для них. Лес таит в себе не только угощения, но и испытания, которые проходит в естественном мире каждое живое существо, даже ребенок. Но крестьянские дети с молоком матери впитали законы выживания в лесу и смогли выбраться из трясины и западни матерого волка. Добытые с таким трудом ягоды они отдали детям, эвакуированным из блокадного Ленинграда. Для деревенских жителей такой риск был нормальной платой за щедрые дары природы, которая может быть не только сердобольной матерью, но и злой мачехой.
  3. В романе-эпопее М. Шолохова «Тихий Дон» главные герои связаны с землей неразрывными узами и очень зависимы от нее. Природа играет в их жизни главную роль: она и кормит, и одевает жителей деревни. Один каприз стихии может уничтожить все их достояние, а ее щедрость — обеспечить процветание семье и всему селению. Поэтому все герои бережно относятся к доверенному им богатству: бросают все дела ради жатвы и посева, берегут урожай и работают с утра до ночи, чтобы поспеть сделать все дела по хозяйству. Поэтому казачество ассоциирует себя с Доном: река кормит и поит людей, является их артерией. Все главные персонажи книги связаны с природой и живут в гармонии с ней, потому что она и есть основа их жизни.

Экология 

  1. В пьесе А.П. Чехова «Дядя Ваня» поднимается проблема экологии: из-за неконтролируемой вырубки деревьев леса оскудевают, и земля превращается в болота или неживые степи, где нет места жизни. Доктор Астров выражает свое беспокойство о судьбе грядущих поколений, которым в наследство достанется мертвая и разоренная почва. Природное богатство России гибнет даже не под топором, а под невежеством народа, который берет для топлива отборную древесину, не считаясь с экосистемой региона и нуждами осиротевших животных, которые вымирают и голодают без своего дома. Люди рубят леса, не щадя, как будто им ничего не жаль — в этом трагедия России, которую губят глупость и жадность. 
  2. Последствия равнодушия к экологии описала Т. Толстая в антиутопии «Кысь». Мир столкнулся с ядерной катастрофой, и все люди, выжившие в ужасных условиях, больше не могли продолжать свой род: те, кто родился в новых реалиях, были совершенно не похожи на родителей. Все попытки воспитать их и привить им культуру оказались тщетными. Облик человечества кардинально изменился, как и окружающий мир, изуродованный радиацией. 
  3. В книге А. Чехова «Степь» описываются вполне реальные экологические проблемы России в конце 19 века: из-за неконтролируемого природопользования земли теряют «богатство и вдохновение». Картины сухости, запустения, мертвого марева видит читатель в книге и вместе с автором тоскует о том, как глупо расточается изобилие, данное свыше. В отличие от Егорушки, взрослые люди не замечают красоты степи и попирают ногами то, что дает им жизнь.

Охрана природы

  1. В книге Б. Васильева «Не стреляйте в белых лебедей» главный герой рискует своей жизнью и даже расстается с ней, пытаясь защитить своих подопечных — прекрасных, но таких уязвимых птиц. Он работает лесничим и слывет недотепой: люди высмеивают его непрактичность и оторванность от реальности. Но на самом деле Егор Полушкин — глубокая и самодостаточная личность, которая способна пожертвовать собой ради высоких целей. Охраняя лес от браконьеров и буквально заслоняя его собой, он оставляет людям своеобразное послание о необходимости беречь окружающий мир.
  2. В произведении И. Бунина «Суходол» раскрывается проблема недостаточной охраны окружающей среды. Автор описывает, как оскудевал чернозем из-за вырубки лесов и неправильного земледелия. Когда-то почва рождала прекрасные урожаи и была домом для многих животных и птиц, но люди из-за своего невежества разорили прекрасные края: после вырубки деревьев высохли реки, а без воды земля оказалась мертвой и зияла пустотой безжизненных оврагов. Сухая и мертвая степь раскинулась на месте плодородных нив! Таковы последствия равнодушия к экологическим проблемам.
  3. В книге В. Астафьева «Царь-рыба» почти все герои является браконьерами, которые только черпают ресурсы из тайги, но не дают ей ничего, кроме новых амбиций и нового грабежа. Так поступал и местный рыбак Игнатьич, ему везло на промысле. Однажды он взял на крючок огромного осетра и не захотел делить добычу, поэтому не позвал на помощь, когда рыба начала топить его и лодку. Размеры жертвы оказались такими, что борьба была неравной: вскоре Игнатьич сам стал уловом, а рыба все рвалась и тянула преследователя на дно. Рыбаку чудом удалось выжить, но после этого инцидента его мировоззрение поменялось. Этот пример говорит о том, что рано или поздно природа воздаст свое преследователям и мучителям. Но лучше не доводить до этого и охранять ее от лихих людей.

Бережное отношение, любовь к природе

Тезисы
  • Деятельность человека губит природу
  • Состояние природы зависит от человека
  • Сохранение окружающей среды — первоочередная задача общества
  • От состояния природы зависит будущее человечества
  • Любовь к природе делает человека чище
  • Люди, обладающие высокими нравственными качествами, защищают природу
  • Любовь к природе меняет человека к лучшему, способствует его нравственному развитию
  • Люди забыли, что природа — это их дом
  • Каждому свойственно иметь свой взгляд на роль природы в жизни человека

Аргументы

И.С. Тургенев «Отцы и дети». В произведении встречаются два совершенно противоположных взгляда на место природы в жизни людей. Нигилист Евгений Базаров воспринимает окружающий мир как материал для практики, говоря, что «природа не храм, а мастерская». Во всем он старается найти пользу, а не увидеть красоту вокруг. Герой считает живых существ лишь материалом для своих исследований. Для Аркадия Кирсанова, в первое время поддерживающего взгляды Евгения Базарова, природа является источником гармонии. Он чувствует себя неотъемлемой частью окружающего мира, видит и чувствует красоту.

 

Н.А. Некрасов «Дедушка Мазай и зайцы». История о спасении зайцев дедушкой Мазаем известна каждому человеку с детства. Из стихотворения великого поэта понятно, что наш герой — охотник, а значит, для него зайцы должны быть прежде всего добычей. Но дед Мазай не может обидеть животных, когда они абсолютно беспомощны, находятся между жизнью и смертью. Любовь к природе оказывается для человека выше возможности получить легкую добычу. Он кричит вслед спасенным зайцам, чтоб не попадались ему в период охоты, а на данный момент их отпускает.

 

А.И. Куприн «Олеся». Отношение к природе главной героини произведения можно назвать поистине правильным. Жизнь Олеси неразрывно связана с окружающим ее миром. Она чувствует, что связана с лесом и что лес — нечто живое. Девушка любит все живое. Олеся готова защищать все, что связано с природой: травы, кустарники, огромные деревья. Единение с окружающим миром позволяет ей выжить на расстоянии от людей, в глуши леса.

 

В.П. Астафьев «Царь-рыба». Судьба Гоши Герцева является ярким примером того, что природа может не только терпеть нападки человека, но и активно защищаться при помощи своей нравственно-карающей силы. Герой, показавший потребительское, циничное отношение к окружающей среде, несет наказание. Причем кара грозит не только ему, но и всему человечеству, если оно не осознает, насколько жестока его деятельность. Бездуховность, жажда наживы, бездумное использование достижений научно-технического прогресса — все это грозит гибелью общества.

 

Б.Л. Васильев «Не стреляйте в белых лебедей». Произведение показывает разное отношение людей к природе: мы видим и ее защитников, и врагов, деятельность которых носит лишь потребительский характер. Главный герой, Егор Полушкин, заботится о всем живом. Часто он становится объектом насмешек, потому что окружающие не поддерживают его взглядов на мир. Егор Полушкин, прокладывая трубу, решает обогнуть муравейник, что вызывает смех и осуждение со стороны людей. Когда герой нуждается в деньгах, он узнает, что население может получать вознаграждение за моченое лыко. Однако даже в непростой ситуации герой не может решиться на уничтожение живого, в то время как его двоюродный брат ради наживы губит целую рощу. Сын Егора Полушкина отличается такими же нравственными качествами: Колька отдает свой дорогой подарок (спиннинг, о котором мечтал каждый) Вовке для спасения щенка, которого мальчик хотел замучить. Сам главный герой оказывается убит злыми и завистливыми людьми за желание защищать природу.

 

Чингиз Айтманов «Плаха». В произведении показано, как человек собственными руками разрушает окружающий мир. Люди издеваются на сайгаками, из-за устроенного человеком пожара погибают волчата. Не зная, куда направить свою материнскую любовь, волчица привязывается к человеческому ребенку. Люди, не понимая этого, стреляют в нее, но один из них в результате убивает собственного сына. В гибели ребенка можно обвинить не волчицу, а людей, варварски ворвавшихся на ее территорию, истребивших ее детей, а значит, ополчившихся против природы. Произведение «Плаха» показывает, чем чревато такое отношение к живому.

 

Д. Гранин «Зубр». Главный герой с ужасом осознает, что почти все люди, в том числе и ученые, уверены в безграничности природы и ничтожном воздействии на нее человека. Зубр не понимает, как человек может утверждать научные и строительные проекты, наносящие непоправимый урон всему живому. Он считает, что наука в таком случае работает не во благо, а во вред человечеству. Герою больно от того, что почти ни к кому не пришло понимание истинной роли природы в жизни человека, ее неповторимости и уязвимости.

 

Э. Хемингуэй «Старик и море». Для старого рыбака море является кормильцем. Во всем облике героя видна связь с природой. Ко всему старик относится с уважением и благодарностью: он просит прощения у пойманной рыбы. Произведение показывает роль щедрости природы в нашей жизни, а герой демонстрирует поистине правильное отношение к окружающему миру — благодарное.

Проблема единства человека с природой. Аргументы к сочинению

 

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

⁠Другие сочинения по теме на нашем сайте:

 

 

⁠________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

   Мы должны понимать, что наша судьба напрямую связана с судьбой природы.

противопоставляет двух героев: любящего природу Акима, и Гогу Герцева, для которого природа – источник наживы, поэтому Гога, не задумываясь, истребляет её богатства. И природа отвечает: Гога трагично умирает. Астафьев прямо говорит нам, что расплата за потребительское, бездушное отношение к природе неминуема.представлена история взаимоотношений старого рыбака и его кормильца - моря. Хемингуэй подчеркивает единение главного героя и природы. Глаза его были голубые, как море, а руки мозолисты, тверды и в трещинах, как сама земля. Хотя он и зарабатывает себе на жизнь рыбной ловлей, делает он это с благодарностью и уважением. Поймав рыбу, он просит у неё прощения. Именно такое благородное отношение к окружающему миру и есть самое естественное и правильное, потому что мы его неотъемлемая часть. Мы живы благодаря щедрости природы. Но не только за щедрость мы должны благодарить природу, но, в первую очередь, за то, что она будит в человеческих душах все самое лучшее: любовь, веру, надежду, заботу, доброту, сострадание и многое другое.
 является история об изменении привычного уклада жизни людей в связи со строительством огромных промышленных комплексов. Но в первую очередь это история о полном неуважении к земле и отрыве от её истоков. Люди используют природные богатства, строят заводы, плотины и электростанции и даже не благодарят за это. А ведь любое вмешательство в мир природы требует ответственного подхода и ответной заботы. Иначе получится, чтоПочему люди не понимают, что делая хуже земле, они и себя обрекают на смерть? Смерть не столько физическую, сколько духовную. По мнению Распутина, люди, утрачивая связь с природой, перестав любоваться её красотой и гармонией, перестав получать эмоциональную поддержку от неё и перестав благодарить её за дары, оскудевают душой и черствеют. Именно это и произошло с главной героиней рассказа - Пашутой. Новая жизнь,мир, в котором приходится выживать, а не жить, - всё это привело её к тому, что она тоже забывает о такойА душа, лишённая красоты и чистоты, перестает чувствовать. Это хорошо понимала мать Пашуты, Аксинья Егоровна, которая ни за что не хотела уезжать из своей деревни, хотя силы уже не позволяли ей жить там одной.

показаны два подхода по отношению к природе: уважительный и потребительский. Воплощены они в образах главного героя – Егора Полушкина и его двоюродного брата Фёдора Ипатовича Бурьянова. Бурьянов, несмотря на то, что сам работает егерем в заповеднике, не стесняется незаконно вырубать там лес, возить на рыбалку и охоту туристов, обдирать на лыко липовую рощу. Для него главное – собственная выгода. Не таков Егор Полушкин, хотя его и прозвали Бедоносцем (потому что не может «урвать», халтурить, работать без сердца, а значит, частенько сидит без работы и денег), он человек очень совестливый, природа для него - что-то очень родное, то, что нельзя обидеть. Поэтому и траншею он роет так, чтоб не трогать муравейник, попавшийся на дороге, а позднее, став лесничим вместо Бурьянова, ухаживает за заповедными лесом и озером, как за родными детьми (стихи вместо запретительных надписей, указательные столбы в виде фигур животных, лебеди, купленные в Москве, чтобы озеро вновь называлось Лебяжьим, а не Чёрным). И погибает Егор там же, на озере, защищая его от браконьеров.

 

Автор: Парочкина Мария Михайловна

Проблема пагубного отношения человека к природе (ЕГЭ по русскому) 👍

Почему важно бережно относиться к природе? Является ли безнравственность общества главной причиной экологических проблем? Над этими вопросами заставляет задуматься текст В. Распутина.

Здесь автор поднимает проблему пагубного отношения человека к природе.

В тексте автор повествует о красоте Байкала. Он говорит о том, что раньше люди жили в ладу со своими скромными потребностями, относились к Байкалу, как к некому божеству. Люди не представляли для озера и всей природы в целом никакой опасности.

В современном же мире люди расточают

окружающую природу, разбрасывают пищевые отходы и мусор. Людям должно быть стыдно, так как они оскверняют природу. Из-за небрежного отношения человека к природе вода Байкала загрязнена, на берегу озера много мусора. Поэтому озеро спасают международные организации.

Автор приводит нас к выводу, что в современном обществе культурные ценности утратили свое значение. Безнравственность общества-главная причина экологических проблем.

Позиция автора заключается в том, что люди должны бережно относиться к природе, а не губить окружающий их природный мир.

Я согласна с позицией автора и убеждена в том,

что в современном мире люди пагубно влияют на природу:они загрязняют окружающую их среду. Человек должен бережней относиться к окружающей среде, ведь природа является неотъемлемой частью нашей.

Проблема пагубного отношения человека к природе затронута в произведении И. С. Тургенева,,Отцы и дети,,.Нигилист Евгений Базаров утверждал:.Показывая в конце романа одинокую могилу Базарова, на которой выросли две елочки, И. С. Тургенев показывает нам могущество природы, перед которой даже самый великий человек кажется жалкой песчинкой.

Проблема пагубного отношения человека к природе поднимается в произведении В. Астафьева,,Царь-рыба,,.В данном произведении ставится вопрос о жестоком отношении человека к природе. Местные браконьеры и приезжие творят разбой. Все хотят как можно больше наловить рыбы, а туристы при этом еще и насладиться отдыхом на природе. Туристы сжигают леса, травят рыбу.

Браконьеры из местного Енисейского поселка Чуш не понимают, как, например, на птицу можно любоваться. Для них она является просто добычей. Убивая птиц и рыбу, человек не только теряет человеческий облик и ожесточается, но также оскверняет природу.

Таким образом, можно сделать вывод, что человек не должен губить природу, а наоборот, он должен бережно к ней относиться. Человек-дитя природы, он является составной ее частью. Без природы невозможно его существование.

Потребительское отношение человека к природе

                                                                                         Алексей Александрович Коновалов

                       Сочинение по направлению «Человек и природа»

( Подойдет к темам: «Человек – хозяин природы», «Человек – венец природы»,  «Техника, природа и человек»,  «Потребительское отношение человека к природе»).

«Земля, нелегко тебе в этот грохочущий век, в тревожное это с кровавыми распятьями время»,- так писал С.Щипачёв. Писал, листая страницы истории своего народа, своей Отчизны. Земля и на ней человек – это главная тема многих и многих поколений писателей, поэтов. Поэт мечтает о том, чтобы люди радовались красоте земли, красоте самого человека:

 Земля!

Пусть будет кружиться тебе

по орбите спокойно,

чтоб ты…

глазами людей удивлялась своей красоте.

Мечтой о счастье земли, о счастье, радости человека на земле наполнены эти строки.

О высоком назначении тех, кто пришел на Землю, об ответственности человека перед собой, окружающими, перед Землей говорит писатель Валентин Распутин.  И об этом его повесть «Прощание с Матерой».

 Матёра – маленькая деревня на острове посреди могучей Ангары. К осени остров будет затоплен, так как рядом возводится плотина новой гидроэлектростанции. Жители деревеньки должны переехать на материк в построенный современный поселок. Состояние тревожного ожидания пронизывает всю повесть. Мы видим, как пронзительно больно расставаться жителям с родным пределом, особенно старому поколению. Они до последнего оттягивают переезд. Не манят их комфортабельные городские квартиры на большой земле.

Авторские раздумья о противоречиях современной цивилизации мы слышим из уст малограмотной, но мудрой старухи Дарьи: « Нынче свет пополам переломился…Все сломя голову вперёд бегут…под ноги себе глянуть некогда…будто кто гонится».

Писатель заставляет нас подумать, как далеко может простираться власть человеческого разума над окружающей средой, над природой и даже над людьми, привыкшими жить естественной жизнью…

Поэтому, если случился конфликт, причину ищи в человеке. В этом убеждает нас и случай из жизни главного героя повести «Царь-рыба» В.П.Астафьева, где рыбак-браконьер оказался за бортом лодки, запутавшись в собственных снастях со своим чудо-уловом. Судьба приготовила смерть и рыбе, и человеку. Он, убивающий природу, оказывается в роли той самой «природы», которую  истребляет. Смерть стоит перед ним, а человек думает об икре, о той выгоде, которую он получит! И только, когда дрожащим голосом просит прощения за все, что совершил в жизни, тогда царь-рыба тихонько уплывает от него. Природа предстает здесь как неотвратимый судья. Она ждет от нас бережного и заботливого отношения.

Закончить свое сочинение хочу словами Р. Рождественского: «Люди – человеки, страны и народы, мы теперь навеки должники природы….»

341 слово

Добавить комментарий

Отношение человека к природе примеры из литературы. Проблема бережного отношения к природе: аргументы из литературы

Какую роль в жизни человека играет природа

Текст: Анна Чайникова
Фото: news.sputnik.ru

Написать хорошее сочинение непросто, но правильно подобранные аргументы и литературные примеры помогут получить максимальный балл. В этот раз разбираем тему: «Человек и природа».

Примерные формулировки проблемы

Проблема определения роли природы в жизни человека. (Какую роль в жизни человека играет природа?)
Проблема воздействия природы на человека. (Какое воздействие оказывает природа на человека?)
Проблема умения замечать красоту в обыденном. (Что дает человеку умение замечать красоту в простом и обыденном?)
Проблема влияния природы на духовный мир человека. (Как влияет природа на духовный мир человека?)
Проблема негативного влияния деятельности человека на природу. (В чем проявляется негативное влияние деятельности человека на природу?)
Проблема жестокого/доброго отношения человека к живым существам. (Допустимо ли мучить и убивать живых существ? Способны ли люди относиться к природе сострадательно?)
Проблема ответственности человека за сохранение природы и жизни на Земле. (Ответственен ли человек за сохранение природы и жизни на Земле?)

Видеть красоту природы, ее поэтичность может далеко не каждый. Существует довольно много людей, которые воспринимают ее утилитарно, подобно Евгению Базарову, герою романа «Отцы и дети». По мнению молодого нигилиста, «природа не храм, а мастерская, и человек в ней работник». Называя природу «пустяками», он не просто неспособен восхищаться ее красотами, но в принципе отрицает эту возможность. С такой позицией не согласился бы , который в стихотворении «Не то, что мните вы, природа…», по сути, дал ответ всем сторонникам точки зрения Базарова:

Не то, что мните вы, природа:
Не слепок, не бездушный лик —
В ней есть душа, в ней есть свобода,
В ней есть любовь, в ней есть язык…

По мнению поэта, люди, которые остаются глухи к красоте природы, существовали и будут существовать, но их неумение чувствовать достойно только сожаления, ведь они «живут в сем мире, как впотьмах». Неумение чувствовать — это не вина их, а беда:

Не их вина: пойми, коль может,
Органа жизнь глухонемой!
Души его, ах! не встревожит
И голос матери самой!..

Именно к этой категории людей относится Соня, героиня романа-эпопеи Л. Н. Толстого «Война и мир». Будучи довольно прозаической девушкой, она не способна понять красоту лунной ночи, поэзии, разлитой в воздухе, которую чувствует Наташа Ростова. Восторженные слова девушки не достигают Сониного сердца, она лишь хочет, чтобы Наташа скорее закрыла окно и ложилась. Но та не может спать, чувства переполняют ее: «Нет, ты посмотри, что за луна!.. Ах, какая прелесть! Ты поди сюда. Душенька, голубушка, поди сюда. Ну, видишь? Так бы вот села на корточки, вот так, подхватила бы себя под коленки — туже, как можно туже, натужиться надо, — и полетела бы. Вот так!
— Полно, ты упадешь.
Послышалась борьба и недовольный голос Сони:
— Ведь второй час.
— Ах, ты только все портишь мне. Ну, иди, иди».

Живую и открытую всему миру Наташу картины природы наталкивают на мечты, которые непонятны приземленной и нечуткой Соне. Князя Андрея, ставшего невольным свидетелем разговора девушек ночью в Отрадном, природа заставляет посмотреть на свою жизнь иными глазами, подталкивает к переоценке ценностей. Сначала он переживает это на поле Аустерлица, когда лежит, истекая кровью, и смотрит в необыкновенно «высокое, справедливое и доброе небо». Тогда все прежние идеалы кажутся ему мелкими, а смысл жизни умирающий герой видит в семейном счастье, а не славе и всеобщей любви. Потом природа становится для переживающего внутренний кризис Болконского катализатором процесса переоценки ценностей, дает толчок к возвращению в мир. Нежная листва, появившаяся весной на старых корявых ветвях дуба, с которым ассоциирует себя , дает ему надежду обновления, вселяет силы: «Нет, жизнь не кончена в тридцать один год, — вдруг окончательно, беспеременно решил князь Андрей. …надо, чтобы не для одного меня шла моя жизнь».

Счастлив тот, кто чувствует и слышит природу, способен черпать силы в ней, находить поддержку в трудных ситуациях. Таким даром наделена Ярославна, героиня «Слова о полку Игореве», троекратно обращающаяся к силам природы: с упреком за поражение мужа — к солнцу и ветру, за помощью — к Днепру. Плач Ярославны заставляет силы природы помочь Игорю бежать из плена и становится символической причиной завершения событий, описанных в «Слове…».

Связи человека и природы, бережному и сострадательному отношению к ней посвящен рассказ «Заячьи лапы». Ваня Малявин приносит к ветеринару зайца с рваным ухом и обожженными лапами, который вывел его деда из страшного лесного пожара. Заяц «плачет», «стонет» и «вздыхает», совсем как человек, однако ветеринар остается равнодушен и вместо помощи дает мальчику циничный совет «зажарить его с луком». Дед и внук всеми силами стараются помочь зайцу, они даже несут его в город, где, как говорят, живет детский врач Корш, который не откажет им в помощи. Доктор Корш, несмотря на то, что «всю жизнь лечил людей, а не зайцев», в отличие от ветеринара проявляет душевную чуткость и благородство и помогает выходить необычного пациента. «Что ребенок, что заяц — все одно» , — говорит дед, и нельзя не согласиться с ним, ведь животные так же, как человек, могут испытывать страх или мучиться от боли. Дед Ларион благодарен зайцу за спасение, но испытывает чувство вины за то, что однажды чуть было не застрелил на охоте зайчонка с рваным ухом, который потом его вывел из лесного пожара.

Однако всегда ли человек отзывчив к природе и бережно относится к ней, понимает ценность жизни любого существа: птицы, зверя? в рассказе «Конь с розовой гривой» показывает жестокое и бездумное отношение к природе, когда дети ради забавы подбили камнем птицу, рыбу-подкаменщика «растерзали… на берегу за некрасивый вид» . Хоть ребята потом и пытались отпоить ласточку водой, но «она пускала в речку кровь, воды проглотить не могла и умерла, уронив головку». Похоронив птичку в гальке на берегу, дети скоро забыли о ней, занявшись другими играми, и им совсем не было стыдно. Часто человек не задумывается о том, какой ущерб он наносит природе, насколько губительно бездумное уничтожение всего живого.

В рассказе Е. Носова «Кукла» рассказчик, долго не бывавший в родных местах, ужасается тому, как до неузнаваемости изменилась когда-то богатая рыбой река, как обмелела, заросла тиной: «Русло сузилось, затравенело, чистые пески на излучинах затянуло дурнишником и жестким белокопытником, объявилось много незнакомых мелей и кос. Не стало приглубых тягунов-быстрин, где прежде на вечерней зорьке буравили речную гладь литые, забронзовелые язи. Ныне все это язевое приволье ощетинилось кугой и пиками стрелолиста, а всюду, где пока свободно от трав, прет черная донная тина, раздобревшая от избытка удобрений, сносимых дождями с полей» . Произошедшее в Липиной яме можно назвать настоящей экологической катастрофой, но в чем же ее причины? Автор видит их в изменившемся отношении человека к окружающему миру в целом, не только к природе. Небережное, немилосердное, безразличное отношение людей к окружающему миру и друг к другу может иметь необратимые последствия. Старый перевозчик Акимыч так объясняет рассказчику произошедшие перемены: «Многие притерпелись к худу и не видят, как сами худое творят». Равнодушие, по мнению автора, — один из самых страшных пороков, разрушающих не только душу самого человека, но и окружающий его мир.

Произведения
«Слово о полку Игореве»
И. С. Тургенев «Отцы и дети»
Н. А. Некрасов «Дедушка Мазай и зайцы»
Л. Н. Толстой «Война и мир»
Ф. И. Тютчев «Не то, что мните вы, природа…»
«Хорошее отношение к лошадям»
А. И. Куприн «Белый пудель»
Л. Андреев «Кусака»
М. М. Пришвин «Лесной хозяин»
К. Г. Паустовский «Золотая роза», «Заячьи лапы», «Барсучий нос», «Дремучий медведь», «Квакша», «Теплый хлеб»
В. П. Астафьев «Царь-рыба», «Васюткино озеро»
Б. Л. Васильев «Не стреляйте в белых лебедей»
Ч. Айтматов «Плаха»
В. П. Астафьев «Конь с розовой гривой»
В. Г. Распутин «Прощание с Матёрой», «Живи и помни», «Пожар»
Г. Н. Троепольский «Белый Бим Черное ухо»
Е. И. Носов «Кукла», «Тридцать зерен»
«Любовь к жизни», «Белый клык»
Э. Хемингуэй «Старик и море»

Просмотры: 0

1. Проблема любви к природе.

2. Влияние природы на человека.

3. Проблема постижения прекрасного в природе.

4. Гармоничные отношения с природой.

5. Проблема восприятия окружающего мира.

АРГУМЕНТЫ:

1) Природу нужно любить, нужно замечать её красоту. Как замечает её любимая героиня Л.Н.Толстого в романе-эпопее «Война и мир» Наташа Ростова. Имение Отрадное. Ночь. Луна. Юная девушка не может скрыть свои чувства восхищения, восторга перед красотой лунной ночи. Ночь кажется ей волшебной, ей хочется полететь. Наташа чувствует себя бесконечно счастливой и свободной. Она находится в полной гармонии с окружающим миром.

2) В романе-эпопее Л.Н.Толстого «Война и мир» природа оказывает огромное влияние на князя Андрея Болконского. Особенно в эпизоде, где описывается поездка князя в Отрадное по делам. Перед нами разочарованный в жизни человек, до сих пор испытывающий чувство вины после смерти жены, решивший тихо и спокойно доживать свою жизнь.

Он решил, что любовь, счастье, интересные дела – всё в прошлом. По дороге в Отрадное весной он встречает старый дуб, который одиноко и уродливо с голыми кривыми ветками, болячками стоял посреди зелени, солнца, весны. Ему показалось, что дуб, как и он, не верит в счастье, а просто хочет спокойно дожить свой век. На обратном пути в начале июня Болконский не сразу узнаёт этот дуб. Преображённый красавец, раскинувшись шатром сочной зелени, стоял перед ним. Чувство радости охватило героя. «Нет, жизнь не кончена в 31 год», - подумал молодой князь. Мы видим, как много общего между человеком и природой.

3) В романе-антиутопии Рэя Брэдбери «451 градус по Фаренгейту» мы видим, что жители города не замечают природу. Вечером они не гуляют, а сидят перед «телевизионными стенами», днём пролетают на высокоскоростных автомобилях. Кларисса, которая любит дождь и шуршанье осенних листьев, кажется всем странной. Люди перестали замечать природу. Их жизнь стала материальной и прагматичной, а ими легко манипулирует кучка людей. В конце романа город погибает.

4) Герой рассказа А.П.Платонова «Юшка» очень часто уходит в поле, лес. Здесь он чувствует себя счастливым и свободным. Здесь он забывает обиды, наносимые ему односельчанами, которые считают его «ненужным» на этой земле. Он трепетно относится к природе: разговаривает с травой, поднимает с тропинки упавших бабочек и стрекоз. Общение с природой придаёт ему душевные силы.

5) В книге В.П.Астафьева «Царь-рыба», в одноимённой главе, главный герой Утробин не замечает красоты природы. Он относится к ней потребительски, занимаясь браконьерством, как и его отец, и дед. Встреча с царь-рыбой помогла ему осознать, что нет права у человека так безжалостно относиться к природе, частью которой он сам является.

  • Красота природы побуждает не только восхищаться ею, но и задумываться на философские темы
  • Журчание реки, пение птиц, дуновение ветра — все это помогает восстановить душевное равновесие
  • Восхищение красотой природы может вызвать порыв творчества, вдохновить на создание шедевров
  • Даже грубый человек способен видеть в природе нечто положительное

Аргументы

Л.Н. Толстой «Война и мир». Раненый Андрей Болконский, лежащий на поле боя, видит небо Аустерлица. Красота неба меняет его мировоззрение: герой понимает, что «все пустое, все обман». То, чем жил он раньше, показалось ему незначительным и ничтожным. Красота природы не может сравниться с жестокими, озлобленными лицами воющих людей, звуком выстрелов и взрывов. Наполеон, которого князь Андрей прежде считал кумиром, показался уже не великим, а ничтожным человеком. Великолепное небо Аустерлица помогло Андрею Болконскому понять самого себя, пересмотреть взгляды на жизнь.

Э. Хемингуэй «Старик и море». В произведении мы видим море таким, каким оно является для старого рыбака Сантьяго. Море не только обеспечивает его пищей, но и приносит радость в жизнь этого человека, делает его сильным, как будто снабжая запасами энергии из каких-то невидимых источников. Сантьяго благодарен морю. Старик восхищается им словно женщиной. Душа старого рыбака прекрасна: Сантьяго способен восхищаться красотой природы, несмотря на тяготы своего существования.

И.С. Тургенев «Отцы и дети». Каждый склонен воспринимать природу по-своему. Если для нигилиста Евгения Базарова окружающий мир является мастерской, объектом практики, то для Аркадия Кирсанова природа прежде всего красива. Аркадий любил гулять по лесу. Природа привлекала его, помогала прийти к внутреннему равновесию, залечить душевные раны. Герой восхищался природой, хоть и не признавался в этом, потому что сначала тоже называл себя нигилистом. Способность воспринимать красоту природы — часть характера героя, делающая его настоящим человеком, способным видеть в окружающем мире лучшее.

Джек Лондон «Мартин Иден». В основу многих произведений начинающего писателя Мартина Идена ложится то, что он видел в плаваниях. Это не только жизненные истории, но и мир природы. Мартин Иден всеми силами старается выразить то великолепие, которое он видел, на бумаге. И со временем у него получается писать так, чтобы передать всю прелесть природы такой, какая она есть на самом деле. Получается, что для Мартина Идена красота природы становится источником вдохновения, объектом творчества.

М.Ю. Лермонтов «Герой нашего времени». Черствость и эгоизм по отношению к людям не мешают Григорию Печорину трепетно относиться к природе. Для души героя было важно все: весенние деревья в момент цветения, легкий порыв ветра, величавые горы. Печорин писал в своем журнале: «Весело жить в такой земле!». Он хотел в полной мере выразить те чувства, которые вызывала у него красота природы.

А.С. Пушкин «Зимнее утро». С восхищением великий поэт описывает пейзаж зимнего дня. Обращаясь к лирической героине, он пишет о природе так, что перед читателем она оживает. Снег лежит «великолепными коврами», комната озарена «янтарным блеском» — все указывает на то, что погода и правда чудесна. А.С. Пушкин не только ощутил всю прелесть природы, но и передал ее читателю, написав это прекрасное стихотворение. Красота природы — это один из источников вдохновения для поэта.

Аргументы для сочинения по русскому языку.
Природа. Часть 1.
Проблема природы, отношения к природе, животным, борьбы с миром природы, вмешательства в мир природы, красоты природы, влияния природы на характер человека.

Человек царь природы или часть? Чем опасно потребительское отношение к природе? К чему может привести борьба человека с миром природы? (В.П. Астафьев «Царь-рыба»)

Астафьев рассказывает нам поучительную историю о талантливом рыбаке, который обладает природным чутьем, полезным для рыбалки. Однако этот герой также промышляет и браконьерством, истребляя рыбу без счета. Своими действиями герой наносит непоправимый урон природе. Причина этих действий отнюдь не голод. Утробин действует так из жадности.
В одну из таких вылазок на крючок браконьера попадается огромная рыба. Жадность и честолюбие мешает рыбаку позвать на помощь брата, он решает вытянуть огромного осетра во что бы то ни стало. Со временем Игнатьич начинает уходить под воду вместе с рыбой. В его душе случается переломный момент, где он просит прощения за все свои грехи перед братом, перед невестой, которую обидел. Поборов жадность, рыбак зовет на помощь брата.
Игнатьич меняет свое отношению к природе, когда чувствует как рыба «плотно и бережно жалась к нему толстым и нежным брюхом». Он понимает, что рыба жмется к нему, потому что боится смерти так же, как и он. Он перестает видеть в этом живом существе только инструмент для наживы. Когда герой осознается свои ошибки, его ожидает освобождение и очищение души от грехов.
В конце повести мы видим, что природа простила рыбака, дала ему новый шанс на искупление всех грехов.
Борьба Игнатьича и царь-рыбы - метафора сражения человека и природы, которое происходит каждый день. Разрушая природу, человек обрекает себя на исчезновение. Причиняя вред природе, человек лишает себя среды существования. Вырубая леса, уничтожая животных, человек обрекает себя на вымирание.
В этом произведении также ставится вопрос: может ли человек считать себя царем природы. И Астафьев дает ответ: нет, человек – часть природы, притом не всегда лучшая. Только забота о природе может сохранить жизненный баланс, бесчисленное истребление того, что дарует нам окружающий мир, может привести только к гибели. Гордыня человека, возомнившего себя «царем природы», ведет только к разрушению.
Нужно любить окружающий нас мир, существовать в мире и согласии с ним, уважая каждое живое существо.

Аргументы для сочинения по русскому языку.
Природа. Часть 1.
Проблема природы, отношения к природе, животным, борьбы с миром природы, вмешательства в мир природы, красоты природы, влияния природы на характер человека.

Человек царь природы или часть? Чем опасно потребительское отношение к природе? К чему может привести борьба человека с миром природы? (В.П. Астафьев «Царь-рыба»)

Астафьев рассказывает нам поучительную историю о талантливом рыбаке, который обладает природным чутьем, полезным для рыбалки. Однако этот герой также промышляет и браконьерством, истребляя рыбу без счета. Своими действиями герой наносит непоправимый урон природе. Причина этих действий отнюдь не голод. Утробин действует так из жадности.
В одну из таких вылазок на крючок браконьера попадается огромная рыба. Жадность и честолюбие мешает рыбаку позвать на помощь брата, он решает вытянуть огромного осетра во что бы то ни стало. Со временем Игнатьич начинает уходить под воду вместе с рыбой. В его душе случается переломный момент, где он просит прощения за все свои грехи перед братом, перед невестой, которую обидел. Поборов жадность, рыбак зовет на помощь брата.
Игнатьич меняет свое отношению к природе, когда чувствует как рыба «плотно и бережно жалась к нему толстым и нежным брюхом». Он понимает, что рыба жмется к нему, потому что боится смерти так же, как и он. Он перестает видеть в этом живом существе только инструмент для наживы. Когда герой осознается свои ошибки, его ожидает освобождение и очищение души от грехов.
В конце повести мы видим, что природа простила рыбака, дала ему новый шанс на искупление всех грехов.
Борьба Игнатьича и царь-рыбы - метафора сражения человека и природы, которое происходит каждый день. Разрушая природу, человек обрекает себя на исчезновение. Причиняя вред природе, человек лишает себя среды существования. Вырубая леса, уничтожая животных, человек обрекает себя на вымирание.
В этом произведении также ставится вопрос: может ли человек считать себя царем природы. И Астафьев дает ответ: нет, человек – часть природы, притом не всегда лучшая. Только забота о природе может сохранить жизненный баланс, бесчисленное истребление того, что дарует нам окружающий мир, может привести только к гибели. Гордыня человека, возомнившего себя «царем природы», ведет только к разрушению.
Нужно любить окружающий нас мир, существовать в мире и согласии с ним, уважая каждое живое существо.

Неуловимый экологичный потребитель

Вкратце об идее
Вызов

Большинство потребителей сообщают о положительном отношении к экологически чистым продуктам и услугам, но часто кажется, что они не хотят за них платить. Понимание поведенческой науки может помочь восполнить этот пробел.

Решение

Рассмотрите пять подходов: используйте социальное влияние, формируйте хорошие привычки, используйте эффект домино, решайте, говорить ли с сердцем или с мозгом, и отдавайте предпочтение опыту, а не владению.

Результат

Желание людей соответствовать поведению других и привычки, которые они развивают с течением времени, влияют на вероятность того, что они будут потреблять устойчивые предложения. Хорошая новость заключается в том, что рациональные решения часто приводят к дальнейшему позитивному поведению.

На первый взгляд кажется, что сейчас лучшее время для выпуска экологически безопасного предложения. Потребители, особенно миллениалы, все чаще говорят, что им нужны бренды, которые объединяют цель и устойчивость.Действительно, один из недавних отчетов показал, что некоторые категории продуктов с заявлениями об устойчивости продемонстрировали вдвое больший рост, чем их традиционные аналоги. И все же в основе зеленого бизнеса остается разочаровывающий парадокс: немногие потребители, которые сообщают о позитивном отношении к экологически чистым продуктам и услугам, довольствуются своими кошельками. В одном из недавних опросов 65% заявили, что хотят покупать целевые бренды, выступающие за устойчивость, но на самом деле это делают только около 26%.

Люди склоняются к установке солнечных батарей со стороны ближайших соседей, которые это сделали.

Сокращение этого «разрыва между намерениями и действиями» важно не только для достижения корпоративных целей устойчивого развития, но и для всего мира. По оценкам Unilever, почти 70% выбросов парниковых газов зависит от того, какие продукты выбирают клиенты, и от того, используют ли они и утилизируют их рациональным образом - например, путем экономии воды и энергии при стирке или надлежащей переработке контейнеров после использования.

В течение нескольких лет мы изучали, как стимулировать устойчивое потребление, проводя собственные эксперименты и анализируя исследования в области маркетинга, экономики и психологии.Хорошая новость заключается в том, что ученые многое узнали о том, как согласовать поведение потребителей с их заявленными предпочтениями. Большая часть исследований сосредоточена на государственном вмешательстве со стороны политиков, но результаты могут быть использованы любой организацией, которая хочет подтолкнуть потребителей к устойчивым покупкам и поведению. Обобщая эти идеи, мы определили пять действий, которые следует рассмотреть компаниям: используют социальное влияние, формируют хорошие привычки, усиливают эффект домино, решают, разговаривать с сердцем или мозгом, и предпочитают опыт. по владению.

Используйте социальное влияние

В 2010 году у города Калгари, Альберта, возникла проблема. Недавно компания развернула программу под названием , циклическое использование травы, , в рамках которой жители оставляют обрезки травы для естественного разложения на лужайке после стрижки, а не складывают их в мешки и отправляют на свалку. Город организовал информационную кампанию о программе, в которой подчеркивались ее преимущества: использование травы вернет в почву ценные питательные вещества, защитит газон и поможет почве удерживать влагу.Более того, это устойчивое поведение фактически требовало от человека минус работы. Но первоначальные показатели внедрения были ниже, чем ожидал город.


Ллойд Миллер

Один из нас (Уайт) посоветовал Калгари попытаться изменить поведение жителей, используя «социальные нормы» - неформальное понимание внутри социальной группы того, что составляет приемлемое поведение. Множество исследований показали, что у людей есть сильное желание приспособиться к поведению окружающих и подчиняться им.Чтобы использовать эту мотивацию, Уайт и ее коллега Бонни Симпсон работали с городом над крупномасштабным полевым исследованием, в ходе которого на дверях жителей оставляли послания: «Ваши соседи ездят по траве. Вы тоже можете »и« Большинство людей находят способы уменьшить количество материалов, которые отправляются на свалку - вы можете внести свой вклад, используя велосипедное движение травы ». В течение двух недель это простое вмешательство привело к почти вдвое большему объему использования травы в жилых помещениях, чем в контрольных условиях.

Использование силы социального влияния - один из наиболее эффективных способов вызвать проэкологическое поведение в потреблении.Сообщение интернет-покупателям о том, что другие люди покупают экологически чистые продукты, привело к увеличению количества совершаемых хотя бы одной экологически чистой покупки на 65%. Сказать посетителям шведского стола, что нормой было не брать слишком много сразу (и что можно вернуться на несколько секунд), сократились пищевые отходы на 20,5%. Основным предиктором того, будут ли люди устанавливать солнечные батареи, является то, сделали ли это их ближайшие соседи. И, пожалуй, самый драматичный вывод: рассказ студентам университетов о том, что другие пассажиры отказываются от своих автомобилей в пользу более экологически безопасных видов транспорта (таких как езда на велосипеде), побудил их использовать экологически безопасный транспорт в пять раз чаще, чем те, кому просто давали информация об альтернативах.

Однако иногда социальные мотиваторы могут иметь неприятные последствия. Если только несколько человек придерживаются устойчивого поведения, может показаться, что оно не одобряется обществом, что препятствует усыновлению. В таких случаях компании могут привлекать адвокатов для продвижения положительных элементов продукта или акции. Защитники наиболее убедительны, когда они сами взяли на себя такое поведение. Одно исследование показало, что когда адвокат рассказал, почему он или она установил солнечные панели в жилых домах, его примеру последовало на 63% больше людей, чем когда адвокат фактически не установил панели.

Социальные нормы могут также отключать определенные потребительские сегменты. Например, некоторые мужчины связывают устойчивость с женственностью, что заставляет их избегать экологически чистых решений. Но если бренд уже прочно ассоциируется с мужественностью, этот эффект можно смягчить. Например, компания Jack Daniel’s придерживается принципа устойчивого развития во многих аспектах своего бизнеса. Такие слоганы, как «При всем уважении к прогрессу, мир мог бы использовать немного меньше пластика» (сопровождаемый рядом деревянных бочек) и «Даже отходы Джека Дэниела слишком хороши, чтобы их тратить», связывают экологичность с качеством и отличным вкусом.Поскольку компания продает отходы и неиспользованные ресурсы другим отраслям, она не отправляет отходы на свалки. А любители виски могут купить использованный древесный уголь из чанов для смягчения в виде брикетов для барбекю для приготовления на гриле дома, подтверждая традиционные мужские ценности. Все это подчеркивает поддержку компанией трудовой этики, земли и воздуха, а также сообщества, в котором работает Jack Daniel’s. Чтобы не потерять репутацию сурового мужского бренда, компания умело интегрировала экологичность в свой существующий бренд.

В другом примере люди, которые опираются прямо на политический спектр, иногда менее открыты для участия в экологически чистом поведении, потому что они ассоциируют их с либеральной политической идеологией. В Соединенных Штатах, например, республиканцы реже покупали компактную люминесцентную лампу, которая, как они знали, была более энергоэффективной, чем лампа накаливания, когда на ней было написано «Защитите окружающую среду», чем когда эта этикетка отсутствовала.

Решение состоит в том, чтобы заставить общение резонировать с политической идентичностью республиканцев - например, указав на обязанности, авторитет и согласованность с внутригрупповыми нормами.В одном полевом исследовании жители-республиканцы перерабатывали больше после того, как им сказали: «Вы можете присоединиться к борьбе, перерабатывая вместе с такими же, как вы, в вашем районе. Ваши действия помогают нам выполнять наш гражданский долг, потому что переработка отходов является ответственным делом в нашем обществе. Благодаря таким людям, как вы, мы можем следовать советам важных лидеров по переработке отходов. Вы МОЖЕТЕ присоединиться к битве! » Этот призыв не вызвал такой же резонанс у демократов, которые с большей вероятностью откликнулись на сообщения о социальном благосостоянии. Другое решение - сосредоточиться на общих ценностях, таких как семья, сообщество, процветание и безопасность.

Потребители часто имеют негативные ассоциации с вариантами экологически безопасных продуктов, считая их менее качественными, менее эстетичными и более дорогими. В одном примере, когда люди ценили силу продукта - скажем, средства для чистки автомобилей - они с меньшей вероятностью выберут экологически безопасные варианты. Один из способов нейтрализовать такие негативные ассоциации - выделить положительно оцениваемые атрибуты продукта, такие как инновационность, новизна и безопасность. Например, Tesla уделяет больше внимания инновационному дизайну и функциональным характеристикам своих автомобилей, чем их экологическим характеристикам - сообщение, которое находит отклик у ее целевого рынка.Это также помогает преодолеть беспокойство некоторых мужчин о том, что зеленые изделия женственны.

Социальное влияние можно усилить тремя способами. Первый - просто сделать устойчивое поведение более очевидным для других. В некоторых исследованиях Кэтрин Уайт людей просили выбирать между экологически чистым батончиком мюсли (с лозунгом «Полезно для вас и окружающей среды») и традиционным батончиком мюсли («Здоровая и вкусная закуска»). Вероятность выбора устойчивого варианта в присутствии других была в два раза выше, чем когда выбор был сделан в частном порядке.Другие исследователи обнаружили аналогичные эффекты с различными продуктами, от экологически чистых дезинфицирующих средств для рук до высокоэффективных автомобилей. Город Галифакс, Новая Шотландия, обнаружил, что, когда от жителей требовалось складывать бытовые отходы в прозрачные мешки, чтобы содержимое их мусора (которое часто включало предметы, которые должны были быть переработаны или переработаны в компост) стало видимым для соседей, количество количество мусора, отправленного на полигон, уменьшилось на 31%.

Второй способ усилить социальное влияние - сделать публичным заявление о приверженности людей экологически безопасному поведению.Например, просьба к гостям отеля сигнализировать о том, что они согласны повторно использовать полотенца, повесив карточку на дверь своего номера, увеличила повторное использование полотенец на 20%. программа увеличила повторное использование полотенец на 40%. В ходе исследования, направленного на сокращение времени простоя транспортных средств, когда детей забирали в школу, некоторых родителей попросили показать наклейку на окне с надписью «Для нашего воздуха: я выключаю двигатель, когда припаркован».«В результате вмешательства время простоя сократилось на 73%.

Третий подход - использовать здоровую конкуренцию между социальными группами. В одном примере сообщается, что другая группа студентов вела себя положительно оцениваемым образом («Мы пытаемся побудить студентов компостировать…. Недавно проведенный опрос… показал, что студенты, изучающие информатику, наиболее эффективны в компостировании по сравнению с другими странами». студенческие группы ») увеличили более чем в два раза вероятность компостирования своих биоразлагаемых кофейных чашек у студентов-предпринимателей.Когда Всемирный фонд дикой природы и его партнерские волонтерские организации захотели повысить осведомленность об устойчивых действиях в рамках глобального мероприятия «Час Земли», они организовали дружественные соревнования по энергосбережению между городами. Программа распространилась через социальное распространение: она началась в Сиднее, Австралия, в 2007 году и сейчас охватывает 188 стран, с января по март 2018 года в социальных сетях было упомянуто 3,5 миллиарда человек, а в течение Часа Земли 2018 года свет выключился почти на 18 000 достопримечательностей.

Форма Хорошие привычки

Люди - существа привычки.Многие виды поведения, например, как мы добираемся до работы, что покупаем, что едим и как утилизируем продукты и упаковку, являются частью нашей повседневной рутины. Часто ключом к распространению устойчивого поведения потребителей является сначала избавление от вредных привычек, а затем поощрение хороших.

Привычки запускаются сигналами, обнаруженными в знакомых контекстах. Например, использование одноразовых кофейных чашек (привычка, повторяющаяся ошеломляюще 500 миллиардов раз в год по всему миру) может быть ответом на сигналы, такие как чашка по умолчанию, предоставляемая бариста, и мусорная корзина, иллюстрированная изображением чашки, оба распространены в кофейнях.

Компании могут использовать конструктивные особенности для устранения негативных привычек и замены позитивных. Самый простой и, вероятно, наиболее эффективный подход - сделать устойчивое поведение вариантом по умолчанию. Например, исследователи из Германии обнаружили, что когда зеленое электричество было установлено по умолчанию в жилых домах, 94% людей придерживались его. В других случаях использование экологически чистых вариантов - таких как повторное использование полотенец или получение электронных, а не бумажных банковских выписок - по умолчанию увеличивало использование более устойчивых вариантов.В ресторанах с полным спектром услуг в Калифорнии напитки больше не продаются с пластиковой трубочкой; клиенты должны явно запросить его. Другая стратегия состоит в том, чтобы упростить желаемое действие, например, разместив поблизости мусорные баки, требуя менее сложной сортировки вторсырья или предоставив бесплатные проездные для общественного транспорта.

Три тонких метода могут помочь сформировать положительные привычки: использование подсказок, предоставление обратной связи и поощрение.

Подсказки могут быть текстовыми сообщениями, напоминающими людям о желаемом поведении, например о езде на велосипеде, беге трусцой или других экологически безопасных способах работы.Подсказки работают лучше всего, когда их легко понять и получить, где будет происходить поведение, и когда люди мотивированы на такое поведение. В одном исследовании простое размещение подсказок рядом с мусорными баками увеличивало переработку на 54%.

Обратная связь иногда сообщает людям, как они действовали в одиночку, а иногда сравнивает их работу с результатами других. Счета за электроэнергию в домах, которые показывают, насколько потребление энергии потребителями сравнивается с потреблением соседей, могут способствовать экономии энергии. Если такое поведение повторяется неоднократно - например, при вождении автомобиля в различных дорожных условиях, - может быть эффективна обратная связь в режиме реального времени, такая как то, что Toyota Prius предлагает водителям об их расходе бензина.

Устойчивое поведение побуждает людей к другим позитивным изменениям.

Поощрения могут принимать любое количество форм. В Великобритании Coca-Cola заключила партнерское соглашение с Merlin Entertainments, чтобы предложить «обратные торговые автоматы», в которых потребители получают за полцены входные билеты в тематические парки, когда они перерабатывают свои пластиковые бутылки для напитков. Стимулы следует использовать с осторожностью, потому что, если их убрать, желаемое поведение тоже может исчезнуть. Еще одна проблема заключается в том, что они могут подорвать внутреннее желание потребителей придерживаться определенного поведения.В исследовании «Две причины лучше, чем одна?», Опубликованном в Journal of Consumer Psychology, исследователи обнаружили, что сочетание внешних стимулов («Экономьте деньги!») С внутренними мотивами («Спасите окружающую среду!») Привело к меньшему предпочтению устойчивый продукт, чем только его внутренняя привлекательность. Авторы предположили, что это произошло потому, что внешняя мотивация может «вытеснить» внутреннее желание.

Даже используя эту тактику, почти всегда трудно избавиться от привычки. Но серьезные изменения в жизни - такие как переезд в новый район, начало новой работы или приобретение новой группы друзей - могут создать исключение, потому что такие изменения заставляют людей с большей вероятностью осознанно оценивать свой распорядок и экспериментировать со своим распорядком.В одном исследовании было изучено 800 семей, половина из которых недавно переехала. Половине участников в каждой группе (половина переезжающих и половина неподвижных) было предложено вмешательство, состоящее из интервью, выбора экологически чистых предметов и информации об устойчивости. Те, кто переезжал, были значительно более склонны к экологически безопасному поведению после вмешательства, чем те, кто не переезжал.

Используйте эффект домино

Одно из преимуществ поощрения потребителей к формированию желательных привычек заключается в том, что это может создать положительный эффект: людям нравится быть последовательными, поэтому, если они принимают одно устойчивое поведение, они часто склонны вносить другие позитивные изменения в будущем.После того, как IKEA запустила инициативу устойчивого развития под названием Live Lagom ( lagom означает «нужное количество» на шведском языке), компания IKEA подробно изучила путь устойчивого развития среди основной группы своих клиентов. Компания обнаружила, что, хотя люди могут начать с одного шага - например, сократить количество пищевых отходов в домашних условиях, - они часто переходят к другим областям, например, к энергосбережению. IKEA также наблюдала эффект снежного кома: люди начинали с небольших действий и переходили к более значимым.Например, покупка светодиодных ламп может привести к ношению более теплой одежды и выключению термостата, смене штор и жалюзи для уменьшения теплопотерь, изоляции дверей и окон, покупке энергоэффективных приборов, установке программируемого термостата и т. Д.

Важно помнить, что отрицательный вторичный эффект также может иметь место: устойчивые действия могут привести к тому, что кто-то впоследствии будет вести себя менее устойчиво. Исследователи называют это лицензированием , это происходит, когда потребитель чувствует, что первоначальное этическое действие дает разрешение вести себя менее добродетельно в будущем.В одном примере исследователи обнаружили, что люди, которые выполняли виртуальную задачу по «зеленым» покупкам, с меньшей вероятностью вели себя просоциально (в игре они с меньшей вероятностью помогали другим, выделяя ресурсы), чем те, кто выполнял виртуальную обычную задачу по покупкам. В других примерах люди используют больше бумаги, когда они могут показать, что они перерабатывают, и используют больше продукта (например, жидкости для полоскания рта, средства для мытья стекол или дезинфицирующего средства для рук), когда они являются экологически безопасными. Точно так же модели автомобилей с повышенной топливной экономичностью могут побудить людей проезжать больше миль, а более эффективные системы отопления и охлаждения дома могут привести к увеличению их использования.

Надежда и гордость могут быть особенно полезны для обеспечения рационального потребления.

Компании могут предпринять шаги, чтобы уменьшить риск негативных вторичных эффектов. Они могут гарантировать, что первые устойчивые действия потребуют особых усилий, что, кажется, укрепляет приверженность. Когда потребителей просят взять на себя меньшие обязательства, лучше не предавать огласке эти действия, потому что это может привести к тому, что исследователи называют слабостью . В одном исследовании участники, которые участвовали в символической поддержке дела, которое продемонстрировало другим, что они «хорошие люди» - например, присоединились к «общедоступной» группе в Facebook или подписали онлайн-петицию, - с меньшей вероятностью участвовали в частной задача позже, например, волонтерство для дела.Однако те, кто в частном порядке, присоединились к группе в Facebook или подписали петицию, с большей вероятностью увидели, что причина отражает их истинные ценности, и последуют до конца. Обратите внимание, что это отличается от предыдущего примера вручения значков гостям отеля, которые выбирают энергоэффективные варианты, потому что в этом исследовании ношение значка было явно связано с обязательством выполнять устойчивые действия. Тот, кто видит символическое первоначальное поведение как участие в деле, часто в будущем совершает меньше положительных действий.

Решите, говорить ли с сердцем или с мозгом

То, как компании общаются с потребителями, оказывает огромное влияние на принятие устойчивых моделей поведения. Готовясь к запуску или продвижению продукта или кампании, маркетологи часто имеют выбор между эмоциональными рычагами и рациональными аргументами. Любой из них может быть эффективным, но только при соблюдении определенных условий.

Эмоциональная привлекательность.

Люди более склонны к поведению, когда они получают от этого положительные эмоции.Этому основному правилу часто не уделяют должного внимания, когда речь идет об устойчивости, о которой в рекламных кампаниях, скорее всего, будут делаться тревожные предупреждения. Исследования показали, что надежда и гордость особенно полезны для обеспечения устойчивого потребления. Bacardi и Lonely Whale питают надежду в рамках своего сотрудничества по устранению одного миллиарда одноразовых пластиковых соломинок и используют хэштег #thefuturedoesntsuck для рекламы мероприятий и призыва к действиям потребителей. И когда участников одного исследования еженедельно публично хвалили за их усилия по энергоэффективности, вызывая гордость, они сэкономили больше энергии, чем группа, которая получала небольшие (до 5 евро) еженедельные финансовые вознаграждения.

Вина - более сложный эмоциональный инструмент. Исследования Уайта и его коллег показывают, что это может быть эффективным мотиватором, но его следует использовать осторожно. В одном эксперименте, когда подотчетность была выделена , слегка выделив (участников просили сделать выбор продукта в общественных местах), потребители сообщили, что ожидают в будущем вины, если им не удастся купить экологически чистые продукты, а 84% выбрали варианты справедливой торговли. Однако, когда был использован явный призыв к виновности («Как вы можете наслаждаться чашкой чая, зная, что к людям, которые его производят, относятся несправедливо?»), Они стали сердиться, расстроиться или раздражаться и только 40% выбрал вариант справедливой торговли.Действительно, множество других исследований подтверждают, что активизация умеренного количества вины, печали или страха более эффективна, чем попытка вызвать сильную реакцию. Это исследование показывает, что благотворительность или призывы, в которых используются особо эмоциональные образы (например, откровенные изображения страдающих детей), могут быть не такими эффективными, как менее жесткие.


Ллойд Миллер

Рациональное обращение.

В 2010 году Unilever запустила кампанию, чтобы привлечь внимание к тому факту, что, хотя некоторые сборы пальмового масла приводят к уничтожению тропических лесов, все пальмовое масло выращивается на экологически безопасных условиях.На фотографии тропического леса был напечатан слоган: «То, что вы покупаете в супермаркете, может изменить мир…». Маленькие действия, большая разница ». Компания использовала результаты многолетних исследований, согласно которым люди вряд ли будут вести себя так, как если бы они не имели представления о том, что исследователи называют самоэффективностью - уверенность в том, что их действия окажут значимое влияние. Таким образом, один из ключей к продвижению устойчивого продукта - это сообщить, какое влияние его использование окажет на окружающую среду.

Хотя информация об устойчивом поведении и его результатах может быть убедительной, то, как она оформлена, имеет решающее значение, особенно для продуктов с высокими первоначальными затратами и отложенными выгодами.Недавнее исследование, проведенное одним из нас (Hardisty), показало, что потребители, покупающие бытовую технику или электронику, обычно не думают об энергоэффективности - и даже если они задумываются, их не так сильно заботит энергосбережение в будущем, как первоначальные затраты. цена. Однако в ходе полевого исследования в сети аптек маркировка «10-летней долларовой стоимости энергии» для каждого продукта увеличила закупки энергоэффективных продуктов с 12% до 48%. Такие ярлыки эффективны по трем причинам: они делают будущие последствия более заметными, они формируют информацию в долларах (о которых заботятся потребители), а не в экономии энергии (чего они часто не делают), и они увеличивают затраты на электроэнергию в десять раз.

Действительно, склонность людей предпочитать избегать потерь получению эквивалентной выгоды - то, что психологи называют неприятием потерь - может помочь маркетологам сформулировать выбор, сообщая о том, что поставлено на карту. Например, фотографии, показывающие, как отступили ледники, могут быть мощным средством передачи экологического ущерба, связанного с изменением климата. Уайт и ее коллеги Рианнон МакДоннелл и Даррен Даль обнаружили, что в контексте утилизации жилых помещений сообщение, основанное на потерях («Подумайте о том, что будет потеряно в нашем сообществе, если мы не будем продолжать переработку»), работает лучше всего, когда оно сочетается с конкретными подробные сведения о поведении, например о том, когда ставить тележку для вторичной переработки, какие материалы подлежат вторичной переработке и т. д.Это потому, что люди с мышлением, ориентированным на потери, склонны искать конкретные способы решения проблемы.

Кроме того, сообщения, в которых основное внимание уделяется локальным воздействиям и местным ориентирам, являются особенно действенными. Вот почему недавняя рекламная кампания Нью-Йорка по сокращению отходов показала, что весь мусор, выброшенный в город за один день, может заполнить Эмпайр-стейт-билдинг. Сообщения, которые сообщают о конкретных последствиях устойчивого изменения потребительского поведения другими способами, также могут быть эффективными.Tide призывает потребителей принять обязательство #CleanPledge и стирать одежду в холодной воде. Это не только обязательство потребителя, но и кампания сообщает об очевидных последствиях, таких как «Переход на холодную воду в течение одного года может сэкономить достаточно энергии, чтобы зарядить ваш телефон на всю жизнь». Другая тактика - дать потребителям что-то осязаемое, чтобы продемонстрировать свою поддержку бренда или причины и сообщить четкие результаты. Например, 4ocean сообщает потребителям, что на каждый переработанный браслет, который они купят у компании, один фунт мусора будет удален из океана.

Предпочитайте опыт владению

Помимо работы по изменению поведения потребителей, некоторые компании добились успеха с бизнес-моделями, которые, по-видимому, делают потребителей более открытыми для зеленых альтернатив. В «экономике впечатлений» компании предлагают варианты, основанные на опыте, в качестве альтернативы материальным благам. Например, Honeyfund позволяет дарителям свадебных подарков обходить реестры, заполненные типичными предметами домашнего обихода, и вместо этого участвовать в медовых месяцах, ужинах для гурманов и других приключениях жениха и невесты.Tinggly, слоган которого звучит как «Рассказывайте, а не вещи», также позволяет потребителям покупать приключения, а не материальные товары в качестве подарков. Исследования показывают, что помимо потенциальной выгоды для устойчивости, предоставление опыта делает счастливее как дающего, так и получающего, ведет к более прочным личным связям и способствует формированию более позитивных воспоминаний.

Экономика совместного использования пользуется таким же успехом. Действительно, некоторые из ведущих моделей роста в последние годы включали предприятия, которые не разрабатывают и не продают новые продукты или услуги, а вместо этого облегчают доступ к существующим, что часто означает гораздо меньшее воздействие на окружающую среду.Появились компании, предлагающие делиться и брать взаймы все, от одежды и аксессуаров (аренда взлетно-посадочной полосы и заимствование или кража сумок) до транспортных средств (Zipcar и car2go), аренды на время отпуска (Airbnb) и даже тракторов по требованию в Африке (Hello Tractor ). Тем не менее, совместное использование услуг может побудить потребителей выбрать вариант с легким доступом (например, поездка на Uber или Lyft), а не более устойчивый вариант, такой как ходьба, езда на велосипеде или общественный транспорт. Таким образом, стоит внимательно подумать о том, какое влияние окажет услуга, предлагаемая компанией, на поведение потребителей в конечном итоге.Lyft отреагировал на это беспокойство, взяв на себя обязательство компенсировать свою деятельность в глобальном масштабе, «путем прямого финансирования усилий по снижению выбросов, включая сокращение выбросов в процессе производства автомобилей, программы использования возобновляемых источников энергии, лесохозяйственные проекты и улавливание выбросов со свалок, ”, В результате чего все ездят с нейтральным выбросом углерода.

Элементы устойчивости могут быть встроены в использование и утилизацию продуктов.

Другие компании привлекли внимание клиентов, предложив утилизировать продукцию после использования.И Эйлин Фишер, и Патагония поощряют клиентов покупать высококачественные предметы одежды, носить их как можно дольше, а затем возвращать их компании для ремонта и перепродажи. Таким образом, одним из способов поощрения экологически чистого поведения потребителей является внедрение элементов устойчивости в способы использования и утилизации продуктов.

Обеспечение устойчивости устойчивого развития

Несмотря на растущую динамику устойчивых методов ведения бизнеса, компании по-прежнему стремятся донести до потребителей информацию об устойчивости своих брендов таким образом, чтобы повысить актуальность бренда, увеличить долю рынка и способствовать переходу к культуре устойчивого образа жизни.Мы предложили набор инструментов, основанных на поведенческой науке, которые могут помочь. Мы рекомендуем компаниям работать над пониманием желаний и потребностей своего целевого рынка, а также препятствий и преимуществ на пути к реализации поведенческих изменений и соответствующим образом адаптировать свои стратегии. Мы также рекомендуем пилотное A / B-тестирование, чтобы определить, какая тактика работает лучше всего.

Использование основ маркетинга для связи потребителей с целью бренда, демонстрация преимуществ по сравнению с традиционными вариантами и обеспечение непреодолимой устойчивости - главные задачи для бизнеса в ближайшие десятилетия.По мере роста успеха устойчивый бизнес станет умным бизнесом.

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за июль – август 2019 г. (стр. 124–133).

Этичный потребитель. Моральные нормы и выбор упаковки

  • Акерман Ф. (1997). Почему мы перерабатываем? Рынки, ценности и государственная политика 90 159. Вашингтон, округ Колумбия: Island Press.

    Google Scholar

  • Айзен, И., & Фишбейн, М. (1980). Понимание отношения и прогнозирование социального поведения . Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис-Холл.

    Google Scholar

  • Ассаэль, Х. (1987). Поведение потребителей и маркетинговые акции . Бостон: Кент.

    Google Scholar

  • Бек-Ларсен, Т. (1996). Отношение датских потребителей к функциональным и экологическим характеристикам пищевой упаковки. Журнал потребительской политики, 19 , 339-363.

    Google Scholar

  • Бергер И. Э. и Корбин Р. М. (1992). Воспринимаемая потребителями эффективность и вера в других как в модераторов экологически ответственного поведения. Журнал государственной политики и маркетинга, 11 , 79-89.

    Google Scholar

  • Блэк, Дж. С., Стерн, П. К., и Элворт, Дж.Т. (1985). Личное и контекстное влияние на энергетическую адаптацию домохозяйства. Журнал прикладной психологии, 70 , 3-21.

    Google Scholar

  • Блиндер А. С. (1987). Твердые головы, мягкие сердца . Ридинг, Массачусетс: Эддисон-Уэсли.

    Google Scholar

  • Брем, С.С., и Брем, Дж. У. (1981). Психологическое реактивное сопротивление: теория свободы и контроля .Сан-Диего: Academic Press.

    Google Scholar

  • Кли, М., и Виклунд, Р. (1980). Потребительское поведение и психологическая реактивность. Журнал потребительских исследований, 6 , 389-405.

    Google Scholar

  • Деци, Э. Л. (1971). Влияние внешне опосредованного вознаграждения на внутреннюю мотивацию. Журнал личности и социальной психологии, 18 , 105-115.

    Google Scholar

  • Deci, E. L. (1972). Внутренняя мотивация, внешнее подкрепление и неравенство. Журнал личности и социальной психологии, 22 , 113-120.

    Google Scholar

  • Deci, E. L. (1975). Внутренняя мотивация . Нью-Йорк: Пленум Пресс.

    Google Scholar

  • Deci, E.Л. и Фласте Р. (1995). Почему мы делаем то, что делаем. Понимание самомотивации . Нью-Йорк: Книги Пингвинов.

    Google Scholar

  • Деци, Э. Л. и Райан, Р. М. (1985). Внутренняя мотивация и самоопределение в поведении человека . Нью-Йорк: Пленум Пресс.

    Google Scholar

  • Данлэп Р. Э. (1991). Тенденции общественного мнения к проблемам окружающей среды: 1965–1990. Общество и природные ресурсы, 4 , 285-312.

    Google Scholar

  • Данлэп Р. Э., Гэллап Г. Х. и Гэллап А. М. (1993). Глобальное беспокойство: результаты обследования состояния здоровья на планете. Окружающая среда, 35 (9), 7-39.

    Google Scholar

  • Эллен П. С., Винер Дж. Л. и Кобб-Уолгрен К. (1991). Роль воспринимаемой потребительской эффективности в мотивации экологически сознательного поведения. Журнал государственной политики и маркетинга, 10 , 102-117.

    Google Scholar

  • Фацио, Р. Х. (1986). Как установки определяют поведение? В: Р. М. Соррентино и Э. Т. Хиггинс (ред.), Справочник по мотивации и познанию: основы социального поведения , стр. 204-243. Нью-Йорк: Guilford Press.

    Google Scholar

  • Фацио, Р.Х., Роскос-Эволдсен, Д.Р. и Пауэлл М.С. (1994). Отношение, восприятие и внимание. В: П. Р. Ниденталь и С. Китайма (ред.), Глаз сердца: эмоциональное влияние на восприятие и внимание , стр. 197-216. Сан-Диего: Academic Press.

    Google Scholar

  • Фишбейн М. и Айзен И. (1975). Вера, отношение, намерение и поведение . Ридинг, Массачусетс: Эддисон-Уэсли.

    Google Scholar

  • Фрей, Б.(1997). Не только за деньги. Экономическая теория мотивации личности . Челтенхэм: Эдвард Элгар.

    Google Scholar

  • Гаус, Г. Ф. (1994). Пределы homo economicus . Документ представлен на Ежегодном собрании Американской ассоциации политических наук. Нью-Йорк, 1–4 сентября.

  • Гуаньяно Г. А., Стерн П. К. и Дитц Т. (1995). Влияет на отношения отношения и поведения.Естественный эксперимент с переработкой обочины. Окружающая среда и поведение, 27 , 699-718.

    Google Scholar

  • Хеберлейн, Т. А. (1972). Реализация земельной этики: некоторые социально-психологические объяснения изменения отношения к окружающей среде. Journal of Social Issues, 28 (4), 79-87.

    Google Scholar

  • Jöreskog, K. G., & Sörbom (1990). LISREL 7 и PRELIS: руководство пользователя и справочная информация . Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Агентство Прентис Холл.

    Google Scholar

  • Йореског, К. Г., & Сёрбом, Д. (1993). LISREL 8: Моделирование структурным уравнением с помощью командного языка SIMPLIS . Чикаго: Международное научное программное обеспечение.

    Google Scholar

  • Мазис М. Б. (1975). Меры по борьбе с загрязнением и психологическая теория реактивного сопротивления: полевой эксперимент. Журнал личности и социальной психологии, 31 , 654-660.

    Google Scholar

  • Мазис М. Б., Сеттл Р. Б. и Лесли Д. К. (1973). Устранение фосфатных моющих средств и психологической реакции. Журнал маркетинговых исследований, 10 , 390-395.

    Google Scholar

  • Майкл, Дж. Х. и Смит, П. М. (1993). «Зеленый пробел» в проэкологическом отношении и доступности продукции: компромиссы родителей при принятии решений о пеленании.В: Proceedings of the 1993 Marketing and Public Policy Conference , pp. 109-122. Чикаго: Американская маркетинговая ассоциация.

    Google Scholar

  • Miljø-og Energiministeriet (1995). Natur-og miljøpolitisk redegørelse 1995 (Отчет о состоянии природы и окружающей среды, 1995). Копенгаген: Министерство окружающей среды и энергетики.

    Google Scholar

  • Обермиллер, К.(1995). Ребенок болен / ребенок здоров: тест на призыв к экологической коммуникации. Рекламный журнал, 24 (2), 55-70.

    Google Scholar

  • Ölander, F., & Thøgersen, J. (1995). Понимание поведения потребителей как необходимое условие защиты окружающей среды. Журнал потребительской политики , 18 , 317-357.

    Google Scholar

  • Питти, К.(1995). Управление экологическим маркетингом: решение экологической задачи . Лондон: Питман.

    Google Scholar

  • Райх, Дж. У., и Робертсон, Дж. Л. (1979). Реакция и обращение к нормам в сообщениях о засорении. Журнал прикладной социальной психологии, 9, 91-101.

    Google Scholar

  • Роскос-Эволдсен, Д. Р. и Фацио, Р. Х. (1992).Об ориентирующей ценности установок: Доступность установок как детерминант привлечения визуального внимания к объекту. Журнал личности и социальной психологии, 63 , 198-211.

    Google Scholar

  • Шварц, С. Х. (1970). Принятие моральных решений и поведение. В: J. Macauley & L. Berkowitz (Eds.), Альтруизм и помогающее поведение , стр. 127-141. Нью-Йорк: Academic Press.

    Google Scholar

  • Шварц, С.Х. (1977). Нормативное влияние на альтруизм. Успехи экспериментальной социальной психологии, 10 , 221-279.

    Google Scholar

  • Смит, Н. К. (1990). Нравственность и рынок. Потребительское давление в отношении корпоративной ответственности . Лондон: Рутледж.

    Google Scholar

  • Стерн, П. К., Дитц, Т., и Блэк, Дж. С. (1986). Поддержка защиты окружающей среды: роль моральных норм. Население и окружающая среда, 8 , 204-222.

    Google Scholar

  • Стерн П. К., Дитц Т., Руттан В. В., Соколов Р. Х. и Суини Дж. Л. (ред.) (1997). Экологически значимый расход. Направления исследований . Вашингтон, округ Колумбия: Национальная академия прессы для Национального исследовательского совета.

    Google Scholar

  • Стерн, П. К., и Киркпатрик, Э.М. (1977). Энергетическое поведение: Сохранение без принуждения. Окружающая среда, 10 , 10-15.

    Google Scholar

  • Судман С., Брэдберн Н. М. и Шварц Н. (1996). Думая об ответах. Применение когнитивных процессов в методологии опроса . Сан-Франциско: Джосси-Басс.

    Google Scholar

  • Thøgersen, J. (1994). Денежные стимулы и забота об окружающей среде.Эффекты дифференцированной платы за мусор. Журнал потребительской политики, 17 , 407-442.

    Google Scholar

  • Thøgersen, J. (1996). Спрос на экологически чистую упаковку в Германии . Орхус: Орхусская школа бизнеса, Центр надзора за рынком, исследований и стратегии для продовольственного сектора. Рабочий документ № 30.

    Google Scholar

  • Thøgersen, J.(1998). Барьеры знаний на пути к устойчивому потреблению . Доклад, представленный на Северной конференции по исследованиям потребителей, Лиллехаммер, Норвегия, 11–14 ноября.

  • Thøgersen, J., & Andersen, A. K. (1996). Экологически безопасное поведение потребителей: взаимодействие моральных взглядов, личных затрат и благоприятных условий. В: Р. П. Хилл и К. Р. Тейлор (редакторы), Материалы конференции по маркетингу и государственной политике, Vol. 6, , с. 80-96. Чикаго: Американская маркетинговая ассоциация.

    Google Scholar

  • Thøgersen, J., & Bech-Larsen, T. (1993). Emballagens miljøbelastning. En mål-middelanalyse afbrugernes problemopfattelse og løsningsstrategier (Бремя для окружающей среды, вызванное упаковкой. Конечный анализ осведомленности потребителей о проблемах и стратегий их решения). Документ, представленный на сетевой конференции Северных стран, Бизнес-стратегия и окружающая среда, Гётеборг, Швеция.

  • Tourangeau, R.(1992). Влияние контекста на ответы на вопросы об отношении: Отношения как структуры памяти. В: Н. Шварц и С. Судман (ред.), Эффекты контекста в социальных и психологических исследованиях, , стр. 35-47. Нью-Йорк: Спрингер.

    Google Scholar

  • Ван Вугт, М., Ван Ланге, П. А. М., Меертенс, Р. М., и Джойреман, Дж. А. (1996). Как структурное решение реальной социальной дилеммы не удалось: полевой эксперимент на первой полосе движения для автомобилей в Европе. Social Psychology Quarterly , 59 , 364-374.

    Google Scholar

  • Понимание поведения потребителей для привлечения большего числа клиентов

    Когда дело доходит до конверсии потребителей, секрет увеличения продаж так же прост, как понимание поведения потребителей и изучение того, чего покупатель хочет от вашего бизнеса.

    Компании часто имеют много клиентов, покупающих их продукты - или, по крайней мере, слишком много, чтобы узнать каждого лично.В таком случае что делать?

    Ответ: Обратитесь к тщательно протестированным исследованиям потребительского поведения.

    Мы все разные, но во многих случаях наш мозг склонен реагировать одинаково. Понимание этих тонкостей в человеческом сознании может помочь вашему бизнесу найти творческие способы этически побудить больше покупателей говорить «Да!» к вашим продуктам или услугам.

    Этот ресурс включает в себя 10 исследований поведения потребителей, которые раскрывают такие взгляды на умы ваших клиентов.Давайте начнем.

    Хотите сохранить это руководство на будущее?

    Загрузите бесплатный PDF-файл, заполнив форму ниже.

    1. Аналитический паралич и потребительское поведение

    Все мы знаем, что когда дело доходит до копирайтинга, мелочи имеют большое значение. Интересное исследование поведения потребителей, проведенное доктором Робертом Чалдини, профессором психологии в Университете штата Аризона, изучило процесс пожертвований Американского онкологического общества и то, как незначительное изменение привело к кардинально разным результатам.

    Исследование также показывает, почему важно анализировать, почему люди говорят «нет», а не всегда смотреть на то, почему они говорят «да».

    Ниже приведены две фразы, используемые для завершения запроса на пожертвование от двери до двери. Исследователи проверили влияние небольшого изменения формулировки:

    • «Вы бы хотели помочь, сделав пожертвование?»
    • «Вы бы хотели помочь, сделав пожертвование? Каждая копейка поможет ».

    Тонкая разница, правда?

    Формулировка может быть тонкой, но в результате эффект был резким: люди, которых просили второй вариант, почти в два раза чаще жертвовали.

    Источник: Социальная психология полного цикла

    Исследователи пришли к выводу, что люди с большей вероятностью примут меры, если заданы минимальные параметры.

    Люди могут спросить себя, достаточно ли у них средств для пожертвования и будет ли это иметь значение. Уточняя, что «даже пенни» может иметь значение, вторая строка делает запрос более доступным для тех, кто рассматривает возможность пожертвования.

    Лучшая часть всего этого исследования: доноры в два раза чаще давали ответы на второй вопрос, но сумма, которую они давали, не уменьшалась.Знание, что «даже пенни» было достаточно, все же стимулировало их дать столько же, сколько дали респонденты на первый вопрос.

    Итог: Подразумевая, что небольшое действие - хорошее начало, люди будут более сговорчивыми к тому, чтобы сделать ход. При обращении к людям с просьбой принять меры четко обозначьте минимум, который поможет людям преодолеть «паралич действия».

    2. Используйте возможности внутренних этикеток

    Исследование поведения потребителей показало, что людям нравится, когда на них навешивают ярлыки, и они более склонны участвовать, если они чувствуют себя включенными.

    В исследовании 2011 года изучались модели голосования 133 взрослых, чтобы выяснить, повлияло ли их навешивание ярлыков на их явку на избирательные участки.

    После случайного вопроса об их обычном режиме голосования половине участников сказали, что они будут голосовать с гораздо большей вероятностью, поскольку исследователи сочли их более политически активными. На самом деле это было неправдой; эти люди были выбраны случайным образом.

    Другой половине участников ничего не сказали; их просто попросили описать свою схему голосования.

    Несмотря на этот случайный выбор, группа, которой сказали, что они «политически активны», имела явку на 15% выше, чем другая группа.

    Наш мозг стремится поддерживать чувство последовательности (даже если оно искусственное), и именно поэтому метод «ноги в дверь» так хорошо работает даже в подготовленном уме.

    Нам так нравится быть последовательными, что даже когда нам говорят, что мы являемся частью группы, мы становимся более восприимчивыми к ее посланию, если это то, что мы одобряем (например, ответственный избиратель).Вот почему «золотой» или «платиновый» статус эффективно работает для программы лояльности клиентов.

    Люди, которых называют «первоклассными» потребителями, как правило, тратят больше, и это не касается тех, кто относится к «обычному» классу.

    Итог: Не бойтесь навешивать ярлыки на своих клиентов. Людям нравится быть частью групп, которые подразумевают высокое качество или статус, пользующийся их одобрением. Даже при наличии искусственной причины люди склонны действовать, чтобы почувствовать себя принадлежащими к «элитной» группе людей.

    3. Понять три типа покупателей

    Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, исследования поведения потребителей показывают, что есть три группы покупателей, которых можно охарактеризовать по «боли», которую они испытывают при покупке чего-либо.

    Нейробиологи определили структуру человеческих расходов как процесс «тратьте, пока не обидится», поэтому понимание этих различных уровней болевых точек важно для максимизации ваших потенциальных продаж:

    • Неконфликтные (61%): Средние спонсоры.
    • Расточители (15%): Люди, которые могут потратить больше, прежде чем они достигнут максимальной боли при покупке.
    • Tightwads (24%): Люди, которые тратят меньше (в среднем), прежде чем они достигнут максимальной боли при покупке.

    Итак, какого типа покупателя наиболее сложно преобразовать? Скитальцы.

    Поскольку они составляют почти четверть ваших потенциальных клиентов, вам следует изучить некоторые умные методы, чтобы свести к минимуму болезненные ощущения при покупке для ваших «скупых» клиентов.

    К счастью, секрет заключается в использовании хорошо написанного текста, который апеллирует к их настороженному характеру. Согласно некоторым замечательным исследованиям нейровизуализации, минимизировать покупательскую боль для скупердяев (и всех остальных) можно с успехом, используя три простые стратегии.

    Значение рефрейминга

    Если вы видите продукт, который стоит 1000 долларов в год, вы определенно подойдете к покупке с небольшой осторожностью, верно?

    Это потому, что 1000 долларов в год - это не арахис.Что еще хуже, это кажется ОГРОМНОЙ суммой денег для консервативных спонсоров.

    Что, если бы вместо этого продукт стоил всего 84 доллара в месяц? Неплохо, правда?

    Дело в том, что 84 доллара в месяц - это то же самое, что и 1000 долларов в год.

    Хотя этот метод рефрейминга эффективен для покупателей всех типов, он наиболее эффективен при нацеливании на консервативных покупателей. Если вы предлагаете что-то, что требует периодических затрат или может быть разбито на более мелкие части, обязательно изучите, как вы можете использовать эту информацию в своей модели ценообразования.

    Уменьшите болевые точки с помощью связки

    Эксперт по нейроэкономике Джордж Левенштейн отмечает, что все потребители (особенно консервативные покупатели) предпочитают совершать покупку одним легким махом, а не покупать несколько аксессуаров по отдельности.

    Он ссылается на готовность клиентов модернизировать автомобильные пакеты сразу, но указывает, как часто мозгу сложно оправдать каждое отдельное обновление («Да, я буду доплачивать за навигацию… и… сиденья… и…» и т. Д.) .

    Эти отдельные покупки создают отдельные болевые точки, тогда как групповая покупка создает только одну болевую точку, даже если цена намного выше.

    Исследование Лёвенштейна показывает, почему многие потребители готовы платить больше за полные комплекты, а не искать отдельные продукты и аксессуары: это не только меньше хлопот, но и приводит к меньшему количеству проблемных моментов при покупке.

    Потеют мелочи

    Все мы знаем, что старая пословица «не парься по мелочам» не совсем применима к созданию эффективных текстов, но насколько незначительное изменение имеет значение?

    Один из самых нелепых скачков конверсии - исследование, проведенное Университетом Карнеги-Меллона, которое показывает влияние одного слова на коэффициент конверсии.

    Исследователи изменили описание платы за доставку в ночное время в предложении о бесплатном пробном DVD с «5 долларов» на «небольшую плату в 5 долларов» и увеличили количество откликов среди «скупердяев» на 20 процентов.

    Давайте посмотрим на них рядом, просто чтобы показать, насколько это абсурдно:

    Разве слово «маленький» когда-либо казалось таким большим? Одним словом, увеличивающим коэффициент конверсии на такую ​​величину, можно с уверенностью сказать, что при создании текста, ориентированного на консервативных потребителей, дьявол кроется в деталях.

    Итог: Независимо от того, чем вы занимаетесь, важно понимать три типа покупателей. Продажа скупердяям особенно важна, потому что они составляют большую базу ваших потенциальных клиентов. Правильный выбор слов может значительно уменьшить их боль при покупке.

    4. Выявить сильные стороны, признав недостатки

    Признаться в своих недостатках - это когда-нибудь хорошая идея? В конце концов, люди не хотят «настоящего» вас, верно?

    Исследование потребительского поведения, проведенное социальным психологом Фионой Ли, утверждает, что признание недостатков - отличный способ одновременно подчеркнуть свои сильные стороны.

    Исследование

    Ли было направлено на измерение последствий признания допущенных ошибок и ошибок и того, как эти действия повлияют на цены акций. Экспериментаторы читают один из двух фиктивных отчетов компании; В обоих отчетах перечислены причины, по которым компания в прошлом году показала плохие результаты.

    • В первом отчете особое внимание уделялось стратегическим решениям.
    • Второй делает упор на внешние события (например, экономика, конкуренция и т. Д.).

    Испытуемые оценивали первую компанию гораздо лучше, чем вторую.Признание недостатков в таких областях, как стратегическое мышление, продемонстрировало, что компания все еще контролирует ситуацию, несмотря на их ошибки.

    Изучив сотни таких заявлений, Ли обнаружил, что компании, признавшие свои стратегические ошибки, также имели более высокие цены на акции в следующем году.

    Обвиняя внешние силы (даже если они оказались правдой), компании давали скептикам повод считать, что они не в состоянии решить проблему, в дополнение к соображениям, что они могут просто извиняться.

    Итог: Признание честных ошибок в суждениях помогает вашим клиентам понять, что вы все еще контролируете ситуацию и не склонны оправдываться.

    5. Правильно используйте срочность

    Создание ощущения срочности в тексте - один из старейших приемов в книге, но все же один из самых умных.

    Доктор Роберт Чалдини отмечает «дефицит» как один из шести столпов влияния, и легко понять почему: большой спрос ведет к большим продажам.

    Следующее исследование объясняет, почему срочность может иметь неприятные последствия для вас и испортить вашу тщательно написанную коммерческую копию.

    Это классическое исследование Ховарда Левенталя, в котором он проанализировал влияние раздачи испытуемым брошюр по столбняку.

    Левенталь провел исследование, раздав две разные брошюры, в обеих не щадили подробностей об ужасных последствиях, которые столбняк может оказать на организм. В первой брошюре описывались только эффекты столбняка; второй содержал информацию о том, где сделать прививку.

    Те, у кого была вторая брошюра, были гораздо более склонны к действию; уровень вакцинации был выше, чем в первой группе почти на 25%.

    Источник: Влияние страха и специфики рекомендаций на отношение и поведение

    Левенталь также поручил отдельной группе получить версию брошюры с «низким уровнем страха», в которой столбняк описывался гораздо более умеренным языком и без графических изображений. Он заметил, что у этих участников была почти такая же степень отклика, как у тех, кто получил стандартную версию «сильного страха» (без дополнительной информации).

    Те, кто получил дополнительную информацию, также были более вовлечены в брошюру в целом, будучи в состоянии вспомнить гораздо более конкретную информацию из пакета, чем другие участники. Почему?

    Несмотря на то, что дополнительная информация, представленная во второй брошюре, не была исчерпывающей, Левенталь смог показать, что наш разум подвержен блокированию информации, которая вызывает чувство срочности, если нет никаких инструкций о том, что делать дальше. .

    Он показал, что те, кто не получил дополнительной информации, были склонны убеждать себя, что «мне не нужно беспокоиться об этом, потому что со мной этого все равно не случится», тогда как у тех, кто во второй группе не было особых причин чувствовать себя так, потому что у них был план действий.

    Итог: Срочность может быть заблокирована вашими клиентами, если вы не дадите им конкретные инструкции о том, как решить проблему. Вместо того, чтобы давать расплывчатые инструкции, скажите людям, что делать, когда придет время, и не бойтесь подталкивать их к конкретным действиям.

    6. Заставьте их умы мгновенно загореться

    Есть несколько вещей, которые наш мозг любит больше, чем немедленную стимуляцию.

    Исследования показали, что мгновенное удовлетворение - настолько мощная сила, что способность противодействовать ей - отличный показатель достижения успеха.

    Что касается ваших клиентов, вы на самом деле стремитесь к противоположному:

    Клиенты мгновенно чувствуют удовлетворение, когда они получают вознаграждение после того, как начали вести с вами дела. Источник: Экономика немедленного удовлетворения

    Ваш экземпляр должен на каждом шагу напоминать покупателям об этом преимуществе. Когда потенциальный клиент находится на грани совершения покупки в вашем бизнесе, на него сильно влияет то, как быстро он сможет получить вознаграждение за расставание с кровно заработанными деньгами.

    Несколько исследований МРТ, в том числе исследование никотиновой зависимости, показали, что наша лобная кора очень активна, когда мы думаем о том, чтобы чего-то ждать.

    С другой стороны, наш средний мозг загорается, когда мы думаем о том, чтобы сразу что-то получить (а это именно то, что мы хотим запустить).

    Известно, что такие слова, как «мгновенно», «немедленно» или даже просто «быстро», включают тот уровень активности среднего мозга, который делает нас настолько склонными к покупке.

    На самом деле, помимо слов «бесплатно» и «новый», «мгновенно» может быть самым убедительным словом, которое вы можете добавить в свою копию.Если вы не продаете цифровые товары, используйте такие слова, как «быстро».

    Исследователи отметили, что ключ к этим словам заключается в том, что они позволяют нам сразу представить решение нашей проблемы; Какая бы болевая точка мы ни пытались исправить, покупая что-то, она становится гораздо более заманчивой, если мы знаем, что наша дилемма будет решена мгновенно.

    Итог: Наш мозг любит мгновенное удовлетворение, и мы становимся более склонными к покупке, когда нам напоминают, что мы можем быстро решить свои проблемы.Когда потребители знают, что они будут немедленно вознаграждены, они будут стремиться покупать ваши продукты.

    7. Установить соперника (или врага)

    В деловом мире значимые связи имеют первостепенное значение для вашего успеха. В конце концов, то, кого вы знаете, часто так же важно, как и то, что вы знаете.

    Сеть, безусловно, важна, но, как говорится, вам все равно нужен враг.

    Почему? Когда это может быть хорошо? Оказывается, это здорово, если вы хотите добиться культовой зависимости от своего бренда.

    В весьма противоречивом исследовании под названием «Социальная категоризация и межгрупповое поведение» социальный психолог Анри Тажифель начал свое исследование, пытаясь определить, как люди могут совершать акты массовой ненависти и дискриминации.

    В тестах испытуемых просили выбрать между двумя объектами или людьми, с которыми они не имели отношения или связи; В одном примере участникам предлагалось выбрать между двумя художниками с бессмысленными различиями.

    Позже они были разделены на группы в зависимости от их выбора.

    Тажифель обнаружил, что он может создавать группы людей, которые будут демонстрировать лояльность к предполагаемой группе и открыто дискриминировать посторонних, причем все с самыми банальными различиями.

    Несмотря на эти мелочи, когда пришло время раздавать НАСТОЯЩИЕ награды, испытуемые имели огромное предубеждение по отношению к своим сверстникам в своей группе и дискриминировали раздачу наград так называемым «другим».

    Звучит ужасно, как большие компании, идущие нога в ногу, не так ли? Как и Mac vs.Рекламные ролики для ПК или Miller Lite, снимающие неумелые легкие сорта пива.

    Вам не нужен физический враг; вы должны быть против убеждений или идей, чтобы они находили отклик у ваших клиентов.

    Наши друзья из Copyblogger утверждают, что настоящие издатели работают самостоятельно и что хорошо написанный контент является центральным элементом Интернета. Они подтверждают эти утверждения, предлагая решения, подкрепляющие их утверждения.

    Не всегда фокус направлен на то, чтобы натравить конкурентов в поисках врага - скорее, это связано с тем, чтобы связать себя с определенными идеалами и дистанцироваться от остальных.

    Создание уникального торгового предложения - это как определение того, кто ваши идеальные клиенты не , так и определение того, кем они являются.

    Итог: Вы никогда не узнаете истинный голос своего бренда, не выявив посторонних. Чтобы разделить своих идеальных клиентов на свой лагерь, вам нужно противостоять каким-то идеалам, убеждениям или представлениям, как Apple была против «скучных» пользователей ПК и их некачественных компьютеров.

    8. Подчеркните что-то значимое

    Мы говорили о важности исключения, но как насчет включения этих идеальных клиентов?

    Люди действительно заботятся о том, чтобы их включили в послание бренда, но только если они разделяют одни и те же ценности.Фактически, из тех, кто заявил, что у них прочные отношения с одним брендом, более 64% заявили, что это произошло потому, что у них есть «общие ценности» с данной компанией.

    Ваш бренд что-то олицетворяет?

    Согласно данным CEB, люди вообще не очень лояльны к компаниям. Они верны тому, за что выступает компания.

    Отличным примером является TOMS Shoes, бренд, который, по мнению многих, является «настоящей сделкой», когда дело доходит до законных позиций в отношении своих убеждений и идеалов компании за пределами их бизнеса.Клиенты обожают их политику дарения пары обуви за каждую проданную пару.

    Или взгляните на Zappos: генеральный директор Тони Хси определяет компанию не как интернет-магазин, продающий обувь, а как «компанию по обслуживанию клиентов, которая занимается продажей обуви». Такой точки зрения никто не придерживается; Широко известно, насколько далеко зайдет Zappos, чтобы обеспечить отличное качество обслуживания клиентов.

    Итог: Четко и регулярно сообщайте потребителям о ценностях вашей компании.Им может нравиться ваша продукция, но наиболее лояльным клиентам нравится то, что вы отстаиваете, и то, как вы можете им помочь; чтобы им было легче понять, о чем вы.

    9. Сыграй в адвоката дьявола

    Вы знаете, как появился термин «адвокат дьявола»? На самом деле это старый процесс, который католическая церковь использовала, когда кого-то канонизировала в лики святых.

    Адвокат был проинструктирован быть адвокатом дьявола для тех, кто был посвящен в сан святых, и его работа заключалась в том, чтобы найти причины и аргументы, демонстрирующие, почему этому человеку не следует становиться святым, чтобы создать более объективный процесс канонизации.

    Мир маркетинга должен извлечь важный урок из этого процесса.

    Согласно исследованию социального психолога Чарлана Немета (и его коллег), роль адвоката дьявола, безусловно, играет роль в убеждении, но не в создании истинного инакомыслия. Исследование показало, что НАСТОЯЩИЕ несогласные оказывают существенное влияние, пытаясь убедить группу большинства придерживаться иной точки зрения.

    Когда люди сталкиваются с кем-то, кто действительно выступает против их позиции, они начинают пытаться понять их точку зрения.

    Исследования в этой области также показали, что несогласные в группе могут способствовать развитию творческих способностей и решению проблем.

    Те, кто играет в адвоката дьявола?

    Они фактически увеличивают решимость первоначального большинства.

    Исследователи обнаружили, что это произошло потому, что члены группы не воспринимали критику со стороны защитника дьявола так серьезно, и поскольку группа теперь поднимала (а впоследствии отклоняла) возможные альтернативы или недостатки, они были гораздо более уверены в своей исходной позиции.

    Для маркетологов это предлагает гораздо менее скандальную возможность: играть защитником дьявола в отношении потенциальных недостатков своих собственных продуктов (например, «Некоторые говорят, что мой продукт слишком сложен, но вот почему это не так»). Это действительно может улучшить ваши усилия по убеждению, поскольку люди видят, что их проблемы решены, прежде чем они совершат покупку.

    Итог: Было установлено, что роль адвоката дьявола повышает решимость людей при принятии решений, а не препятствует этому.Будьте своим собственным защитником дьявола и подкрепляйте типичные возражения решениями, позволяющими развеять опасения ваших клиентов.

    10. Держите клиентов в тонусе

    Что в первую очередь привлекает лояльных клиентов? Это социальная конструкция взаимности.

    А еще лучше, есть еще более мощная форма, доступная для использования владельцами бизнеса: акт создания неожиданной взаимности.

    В исследовании психолога Норберта Шварца он обнаружил, что всего 10 центов было достаточно, чтобы изменить взгляды участников, которые застали деньги врасплох, создавая более позитивный взгляд на свой день из-за этого небольшого звездного часа.

    Хотя это исследование проводилось в 1987 году, выводы остаются теми же: не нужно много времени, чтобы начать процесс взаимности; даже самые незначительные услуги позволяют покупателям приобретать добрую волю, повышая лояльность и удержание клиентов.

    Шварц кратко охарактеризовал этот феномен так: «Дело не в ценности того, что вы находите. С тобой случилось что-то хорошее.

    В другом известном исследовании из Influence доктор Роберт Чалдини отметил, что испытуемые были склонны оценивать других как более симпатичных, когда они просто покупали им банку газировки.

    Один из лучших способов использовать эту тактику для увеличения удержания клиентов - это следить за покупателями после того, как они совершили свою первоначальную покупку у вас.

    Удивите их чем-нибудь - подойдет даже что-нибудь маленькое.

    Бесплатное руководство по новому продукту часто подходит тем, кто продает программное обеспечение. В обычных помещениях такие вещи, как бесплатная пластиковая расческа, творят чудеса для таких предприятий, как парикмахерские.

    Zappos признал, что регулярно обновляет клиентов до ночной доставки, не говоря им просто о создании вау-фактора, который не был бы таким же, если бы он был упомянут на странице продаж.

    Даже если вы не можете позволить себе такой масштабный жест, помните, что действительно важна мысль. В нашем ресурсе «11 запоминающихся и недорогих идей оценки клиентов» рассказывается о нескольких способах использования неожиданной взаимности.

    Итог: Взаимность - мощная сила, но в мире, где каждый бизнес пытается ее использовать, вы можете выделиться, удивив своих клиентов. Это отличный способ показать им, что вы цените их бизнес.

    Влияние личности на процесс принятия решений потребителем

    Восприятие

    Восприятие в маркетинге описывается как процесс, с помощью которого потребитель идентифицирует, систематизирует и интерпретирует информацию для создания смысла.

    Цели обучения

    Опишите характеристики восприятия как часть процесса принятия решения о покупке.

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Восприятие - это психологическая переменная, участвующая в процессе принятия решения о покупке, которая, как известно, влияет на поведение потребителей.
    • факультативное Восприятие - это процесс, с помощью которого люди воспринимают то, что они хотят в сообщениях СМИ, и игнорируют остальное.
    • Сеймор Смит, известный исследователь рекламы, обнаружил доказательства избирательного восприятия в рекламных исследованиях в начале 1960-х годов и определил это как «процедуру, с помощью которой люди пропускают или отсеивают рекламные материалы, которые они имеют возможность увидеть или слышать.
    • Избирательное восприятие подразделяется на два типа: низкий уровень - перцепционная бдительность и высокий уровень - перцепционная защита.
    • Восприятие может формироваться за счет обучения, памяти и ожиданий.
    Ключевые термины
    • Поведение потребителей : изучение отдельных лиц, групп или организаций и процессов, которые они используют для выбора, защиты и утилизации продуктов, услуг, опыта или идей для удовлетворения потребностей; и влияние, которое эти процессы оказывают на потребителя и общество.
    • Процесс принятия решения о покупке : Процессы принятия решений, предпринимаемые потребителями в отношении потенциальной рыночной сделки до, во время и после покупки продукта или услуги.
    • Восприятие : Организация, идентификация и интерпретация сенсорной информации для представления и понимания окружающей среды.

    Восприятие

    Восприятие может иметь разные значения, но в маркетинге его часто описывают как процесс, с помощью которого потребитель идентифицирует, систематизирует и интерпретирует информацию для создания смысла. Потребитель будет выборочно воспринимать то, что он в конечном итоге классифицирует как свои потребности и желания.

    Куб Неккера и ваза Рубина : Это две оптические иллюзии, которые иллюстрируют, как восприятие может отличаться от реальности.Слева мы видим куб, хотя на самом деле это плоское изображение на нашем экране. Справа ваза на самом деле напоминает два смотрящих друг на друга лица.

    Восприятие - это психологическая переменная, участвующая в процессе принятия решения о покупке, которая, как известно, влияет на поведение потребителей. Другие переменные, включенные в этот потребительский процесс, включают: мотивацию, обучение, отношение, личность и образ жизни. Все эти концепции имеют решающее значение для интерпретации процесса покупки потребителями, а также могут помочь в маркетинговых усилиях.

    Выборочное восприятие - это процесс, при котором люди воспринимают то, что они хотят в сообщениях СМИ, и игнорируют остальное.

    Сеймор Смит, известный исследователь рекламы, обнаружил доказательства избирательного восприятия в рекламных исследованиях в начале 1960-х годов, и он определил это как «процедуру, с помощью которой люди пропускают или отсеивают рекламные материалы, которые они имеют возможность увидеть или слышать. Они делают это из-за своего отношения, убеждений, предпочтений и привычек использования, условий и т. Д.«Люди, которые любят, покупают или рассматривают возможность покупки бренда, с большей вероятностью заметят рекламу, чем те, кто нейтрально относится к бренду. Этот факт имеет последствия в области рекламных исследований, потому что любой пост-рекламный анализ, который исследует различия в отношении или покупательском поведении между теми, кто осведомлен о рекламе, и теми, кто не знает о рекламе, является ошибочным, если только ранее существовавшие различия не учитывались.

    Селективное восприятие подразделяется на два типа: низкий уровень восприятия, известный как перцепционная бдительность, и более высокий уровень восприятия, известный как перцепционная защита.

    Восприятие может формироваться за счет обучения, памяти и ожиданий.

    Мотивация

    Мотивация - это психологический стимул или причина что-то делать.

    Цели обучения

    Обзор методологии мотивации применительно к процессу принятия решения о покупке.

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • На поведение потребителей сильно влияют многие внутренние и внешние факторы.
    • Внутренние условия включают демографические, психографические данные, личность, мотивацию, знания, отношения, убеждения и чувства.
    • Внешние влияния включают культуру, субкультуру, местность, королевскую семью, этническую принадлежность, семью, социальный класс, прошлые референтные группы, образ жизни и факторы рыночной конъюнктуры.
    • Мотивация, восприятие, отношение и убеждения человека считаются психологическими факторами.
    Ключевые термины
    • Внешняя или внешняя мотивация : Выполнение действия для достижения результата, который затем противоречит внутренней мотивации.
    • Внутренняя мотивация : Стимул к осуществлению деятельности, основанный на ожидаемом удовольствии от самой деятельности, а не на внешних выгодах, которые могут возникнуть.
    • мотивация : психологическая особенность, которая побуждает организм к действию для достижения желаемой цели и выявляет, контролирует и поддерживает определенное целенаправленное поведение.

    На поведение потребителей сильно влияют многие внутренние и внешние факторы, в том числе:

    • Внутренние условия: демография, психография (образ жизни), личностная мотивация, знания, отношения, убеждения и чувства
    • Внешние влияния: культура, субкультура, местность, королевская семья, этническая принадлежность, семья, социальный класс, прошлые референтные группы, образ жизни и факторы рыночной структуры

    Мотивация, восприятие, отношение и убеждения человека считаются психологическими факторами.Другие факторы, такие как уровень дохода, личность, род занятий и образ жизни, относятся к категории личных факторов. Мотивация достаточно универсальна и охватывает несколько областей, включая физиологическую, поведенческую, когнитивную и социальную.

    Мотивация может быть основана на базовой потребности человека минимизировать физическую боль и получить максимальное удовольствие, а также может включать особые потребности, такие как еда и отдых. Однако мотивация в конечном итоге связана с эмоциями.

    Внутренняя и внешняя мотивация

    Мотивация может исходить от вас самих (внутренняя) или от других людей (внешняя).

    • Внутренняя или внутренняя мотивация - это мотивация, которая вызвана интересом или получением удовольствия от самой задачи и существует внутри человека, а не полагается на какое-либо внешнее давление. Внутренняя мотивация основана на получении удовольствия от деятельности, а не на стремлении к внешнему вознаграждению. Внутренняя мотивация изучается с начала 1970-х годов.
    • Внешняя или внешняя мотивация исходит извне человека. Общие внешние мотивы - это награды, такие как деньги, и угроза наказания.Конкуренция является внешней, потому что она побуждает исполнителя побеждать, а не просто получать внутреннее вознаграждение за свою деятельность. Аплодисменты толпы и трофеи также являются внешними стимулами.

    Широко признанные теории мотивации

    • Теория стимулов: Награда, материальная или нематериальная, предоставляется после возникновения поведения с намерением вызвать повторение поведения снова. Теория стимулов в психологии рассматривает мотивацию и поведение человека, как если бы они находились под влиянием убеждений, таких как участие в деятельности, которая, как ожидается, будет приносить прибыль.
    • Модель дихотомии поиска побега: бегство от реальности и поиск являются основными факторами, влияющими на принятие решений. Бегство от реальности - это потребность вырваться из повседневной рутины, в то время как поиск описывается как желание научиться или получить некоторые внутренние выгоды через путешествия.

    Теория снижения влечения : Кларк Халл был бихевиористом, который разработал теорию мотивации уменьшения влечения.

    • Теория снижения влечения: У людей есть определенные биологические влечения, например, голод.Со временем сила влечения возрастает, если оно не удовлетворяется (в данном случае едой). После удовлетворения влечения сила влечения снижается.
    • Теория когнитивного диссонанса: когнитивный диссонанс возникает, когда человек испытывает несоответствие между своими взглядами на окружающий мир и своими личными чувствами и действиями.

    Обучение

    Обучение маркетингу - это психологическая переменная, которая может существенно повлиять на процесс принятия решения о покупке для потребителей.

    Цели обучения

    Обзор характеристик обучения в связи с процессом принятия решения о покупке.

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Обучение - это процесс приобретения новых или изменения существующих знаний, поведения, навыков, ценностей или предпочтений. Этот процесс может включать синтез различных типов информации.
    • Считается, что обучение оказывает психологическое влияние на поведение потребителей, наряду с мотивацией и личностью, восприятием, ценностями, убеждениями, установками и образом жизни.
    • Есть три основных категории теории обучения: бихевиоризм, когнитивизм и конструктивизм.
    Ключевые термины
    • Обучение : процесс приобретения новых или изменения существующих знаний, поведения, навыков, ценностей или предпочтений. Этот процесс может включать синтез различных типов информации.
    • Процесс принятия решения о покупке : Процессы принятия решений, предпринимаемые потребителями в отношении потенциальной рыночной сделки до, во время и после покупки продукта или услуги.

    В потребительском маркетинге обучение известно как психологическая переменная, которая может существенно повлиять на процесс принятия решения о покупке для потребителей. Обучение - это процесс приобретения новых или изменения существующих знаний, поведения, навыков, ценностей или предпочтений. Этот процесс может включать синтез различных типов информации. Способностью к обучению обладают люди, животные и некоторые машины.

    Считается, что обучение оказывает психологическое влияние на поведение потребителей, наряду с мотивацией и личностью, восприятием, ценностями, убеждениями, установками и образом жизни.

    Типы обучения включают:

    • Простое неассоциативное обучение (привыкание и сенсибилизация)
    • Ассоциативное обучение
    • Печать
    • Наблюдательное обучение
    • Эпизодическое обучение
    • Мультимедийное обучение
    • Электронное обучение
    • Обучение наизусть
    • Неформальное обучение
    • Формальное обучение
    • Тангенциальное обучение
    • Диалогическое обучение

    Есть три основных категории теории обучения: бихевиоризм, когнитивизм и конструктивизм.Бихевиоризм фокусируется только на объективно наблюдаемых аспектах обучения. Когнитивные теории не ограничиваются поведением, чтобы объяснить обучение на основе мозга. Конструктивизм рассматривает обучение как процесс, в котором учащийся активно конструирует или выстраивает новые идеи или концепции.

    Мерриам и Каффарелла (1991) выделяют четыре подхода или ориентации к обучению: бихевиористский, когнитивистский, гуманистический и социальный или ситуационный. Эти подходы включают в себя противоположные идеи относительно цели и процесса обучения и воспитания в дополнение к роли, которую должны играть преподаватели.

    Модель Дэвида Колба

    Модель Дэвида Колба : Модель стилей Дэвида А. Колба основана на теории экспериментального обучения.

    Модель стилей Дэвида А. Колба основана на теории экспериментального обучения, которая была объяснена в его книгах Экспериментальное обучение: опыт как источник обучения и Развитие (1984). Модель ELT очерчивает два связанных подхода к восприятию опыта: конкретный опыт и абстрактная концептуализация, а также два связанных подхода к преобразованию опыта: рефлексивное наблюдение и активное экспериментирование.

    Согласно модели Колба, идеальный процесс обучения включает все четыре режима в ответ на ситуационные требования. Однако по мере того, как люди пытаются использовать все четыре подхода, они, как правило, развивают сильные стороны в одном подходе, основанном на восприятии опыта, и одном подходе, преобразующем его. Полученные в результате стили обучения представляют собой комбинации предпочтительных подходов человека. Эти стили обучения включают:

    1. Конвертер;
    2. Diverger;
    3. Ассимилятор;
    4. Жилой.

    Конвергеры характеризуются абстрактной концептуализацией и активным экспериментированием. Они умеют применять идеи на практике и использовать дедуктивное мышление для решения проблем.

    Дивергеры склонны к конкретному опыту и рефлексивному наблюдению. Они обладают богатым воображением и хорошо придумывают идеи и видят вещи с разных точек зрения.

    Ассимиляторы характеризуются абстрактной концептуализацией и рефлексивным наблюдением.Они способны создавать теоретические модели с помощью индуктивных рассуждений.

    Жильцы используют конкретный опыт и активные эксперименты. Они умеют активно взаимодействовать с миром и действительно что-то делать, а не просто читать и изучать их.

    Модель

    Колба дала начало инвентарю стилей обучения, методу оценки, используемому для определения стиля обучения человека. Человек может проявлять предпочтение к одному из четырех стилей - приспособлению, сближению, расхождению и ассимиляции - в зависимости от его или ее подхода к обучению с помощью модели теории экспериментального обучения.

    Отношение

    Отношение - это психологическая переменная, которая, как известно, влияет на процесс принятия решения о покупке.

    Цели обучения

    Проиллюстрируйте, как отношение влияет на решение потребителя о покупке

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Отношение обычно может содержать положительную или отрицательную оценку людей, объектов, событий, действий, идей или чего-либо в окружающей среде.
    • Определение отношения Карла Юнга - это «готовность психики действовать или реагировать определенным образом».
    • Отношения могут быть трудными для измерения, потому что отношения в конечном итоге являются гипотетической конструкцией, которую нельзя наблюдать напрямую.
    • Отношение можно измерить с помощью физиологических сигналов, таких как мимика, изменения голоса и другие параметры тела.
    Ключевые термины
    • Карл Юнг : (26 июля 1875 - 6 июня 1961) был швейцарским психологом и психиатром, основавшим аналитическую психологию. Юнг предложил и развил концепции экстравертной и интровертной личности, архетипов и коллективного бессознательного.Его работа оказала влияние на психиатрию, религию, литературу и смежные области.
    • отношение : выражение расположения или неприязни к человеку, месту, вещи или событию (объект отношения). Выдающийся психолог Гордон Олпорт однажды назвал отношения «наиболее характерным и незаменимым понятием в современной социальной психологии. «

    Отношение - это психологическая переменная, которая, как известно, влияет на процесс принятия решения о покупке.Другие переменные - восприятие, обучение, личность и образ жизни.

    Отношение обычно содержит положительную или отрицательную оценку людей, объектов, событий, действий, идей или чего-либо еще в окружающей среде. Однако люди также могут быть конфликтными или амбивалентными по отношению к объекту, что означает, что они могут в разное время выражать как положительное, так и отрицательное отношение к одному и тому же объекту.

    Отношение - одно из 57 определений Карла Юнга в главе XI «Психологические типы».Юнг определяет установку как «готовность психики действовать или реагировать определенным образом».

    Карл Юнг : Карл Юнг разработал определение отношения к области психологии.

    Отношения могут быть трудными для измерения, потому что отношения - это гипотетическая конструкция, которую нельзя наблюдать напрямую. Предпринимаемые меры могут включать использование физиологических сигналов, таких как выражение лица, изменения голоса и другие показатели скорости тела. Например, страх связан с приподнятыми бровями, учащением пульса и повышением напряжения тела.

    Отношение можно изменить путем убеждения в ответ на общение. Экспериментальные исследования факторов, которые могут повлиять на убедительность сообщения, включают:

    1. Целевые характеристики: это характеристики, относящиеся к человеку, который получает и обрабатывает сообщение. Одна из таких черт - интеллект: более умных людей, кажется, труднее убедить односторонними сообщениями. Еще одна переменная, которая изучалась в этой категории, - это самооценка.
    2. Характеристики источника: Основными характеристиками источника являются опыт, надежность и межличностное влечение или привлекательность. Доверие к воспринимаемому сообщению оказалось здесь ключевой переменной; если кто-то читает отчет о здоровье и считает, что он был опубликован в профессиональном медицинском журнале, его легче убедить, чем если бы он считал, что это из популярной газеты.
    3. Характеристики сообщения: характер сообщения играет роль в убеждении.Иногда для изменения отношения полезно показать обе стороны истории. Когда люди не мотивированы обрабатывать сообщение, просто количество аргументов, представленных в убедительном сообщении, будет влиять на изменение отношения, так что большее количество аргументов приведет к большему изменению отношения.
    4. Когнитивные пути: сообщение может обратиться к когнитивной оценке человека, чтобы помочь изменить отношение. На главном пути к убеждению человеку предоставляют данные и мотивируют их оценить и прийти к выводу, изменяющему отношение.На периферийном пути к изменению отношения человека побуждают смотреть не на содержание, а на источник. Это часто наблюдается в современной рекламе знаменитостей.

    Образ жизни

    В потребительском маркетинге образ жизни считается психологической переменной, которая, как известно, влияет на процесс принятия решения покупателем.

    Цели обучения

    Укажите, как образ жизни или личность влияет на решения о покупке

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Образ жизни также упоминается как характеристика покупателя в модели черного ящика, которая показывает взаимодействие стимулов, потребительских характеристик, процесса принятия решений и реакции потребителей.
    • Модель черного ящика рассматривает реакцию покупателя как результат сознательного, рационального процесса принятия решений, в котором предполагается, что покупатель осознал проблему.
    • Модель черного ящика связана с теорией поведения черного ящика, где акцент делается не на процессах внутри потребителя, а на взаимосвязи между стимулами и реакцией потребителя.
    Ключевые термины
    • Процесс принятия решения покупателем : процессы принятия решений, предпринимаемые потребителями в отношении потенциальной рыночной сделки до, во время и после покупки продукта или услуги.
    • Черный ящик Модель : показывает взаимодействие стимулов, потребительских характеристик, процесса принятия решений и реакции потребителей.

    Образ жизни в широком смысле можно определить как образ жизни человека. В социологии образ жизни обычно отражает взгляды, ценности или мировоззрение человека. Образ жизни - это средство формирования самосознания и создания культурных символов, которые перекликаются с личностной идентичностью.

    Телевидение и ожирение : Выбор образа жизни, например малоподвижный образ жизни, может привести к ожирению.

    Не все аспекты образа жизни являются добровольными. Однако в потребительском маркетинге образ жизни считается психологической переменной, которая, как известно, влияет на процесс принятия решения покупателем.

    Образ жизни также упоминается как характеристика покупателя в модели черного ящика, которая показывает взаимодействие стимулов, потребительских характеристик, процесса принятия решений и реакции потребителей. Модель «черного ящика» связана с теорией поведения «черного ящика», в которой основное внимание уделяется не процессам внутри потребителя, а соотношению между стимулами и реакцией потребителя.

    Согласно этой теории, маркетинговые стимулы (продукт, цена, место и продвижение) планируются и обрабатываются компаниями, тогда как стимулы окружающей среды основаны на экономических, политических и культурных условиях общества. «Черный ящик» покупателя содержит характеристики покупателя (например, отношение, мотивацию, восприятие, образ жизни, личность и знания) и процесс принятия решения (например, распознавание проблемы, исследование информации, альтернативная оценка, решение о покупке и поведение после покупки. ), которые определяют реакцию покупателя (например,g., выбор продукта, выбор бренда, выбор дилера, время покупки и сумма покупки).

    Модель черного ящика рассматривает реакцию покупателя как результат сознательного, рационального процесса принятия решений, в котором предполагается, что покупатель осознал проблему. Однако в действительности многие решения принимаются не с осознанием потребителем определенной проблемы.

    Формирование государственной политики и обучение потребителей

    Компании могут использовать маркетинг для просвещения потребителей по определенному вопросу, чтобы помочь сформировать государственную политику.

    Цели обучения

    Обсудить элементы государственной политики и обучение клиентов

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Изучение поведения потребителей может применяться для улучшения маркетинговых стратегий, формирования государственной политики, влияния на общество и улучшения знаний потребителей.
    • Государственная политика, как действие правительства, обычно известна как принципиальное руководство к действиям, предпринимаемым административной или исполнительной ветвью власти в отношении класса вопросов в соответствии с законом и институциональными обычаями.
    • Формирование государственной политики - это сложный и многогранный процесс, который включает взаимодействие множества людей и групп интересов, которые конкурируют и сотрудничают, чтобы повлиять на политиков, чтобы они действовали определенным образом.
    • Социальный маркетинг применяет подход, ориентированный на клиента, и использует концепции и инструменты, используемые коммерческими маркетологами для достижения социальных целей, таких как кампании по борьбе с курением или сбор средств для НПО.
    • Укрепление здоровья в широком смысле определяется как процесс, позволяющий людям усилить контроль над своим здоровьем и улучшить его.Это происходит за счет разработки здоровой государственной политики, учитывающей такие предпосылки здоровья, как доход, жилье, продовольственная безопасность, занятость и качественные условия труда.
    Ключевые термины
    • Социальный маркетинг : систематическое применение маркетинга, наряду с другими концепциями и методами, для достижения определенных поведенческих целей на благо общества.
    • государственная политика : набор политик (законов, планов, действий, поведения) правительства; планы и методы действий, которые управляют этим обществом; система законов, действий и приоритетов, определяющих действия правительства.

    Изучение поведения потребителей может применяться для улучшения маркетинговых стратегий, формирования государственной политики, оказания влияния на общество и улучшения знаний потребителей.

    Государственная политика, как действие правительства, обычно известна как принципиальное руководство к действиям, предпринимаемым административной или исполнительной ветвью власти в отношении класса вопросов в соответствии с законом и институциональными обычаями. В Соединенных Штатах это понятие относится не только к результату политики, но и в более широком смысле к принятию решений и анализу правительственных решений.Государственная политика обычно воплощается в конституциях, законодательных актах и ​​судебных решениях.

    Формирование государственной политики - это сложный и многогранный процесс, который включает в себя взаимодействие множества людей и групп интересов, которые конкурируют и сотрудничают, чтобы повлиять на политиков, чтобы они действовали определенным образом. Эти люди и группы используют различные тактики и инструменты для достижения своих целей, включая публичное отстаивание своей позиции, попытки просвещать сторонников, противников и потребителей и мобилизацию союзников по конкретному вопросу.

    Социальный маркетинг может помочь убедить и просвещать потребителей по вопросам общества, а конечной целью является помощь в формировании государственной политики. Например, у социальных маркетологов, занимающихся такими целями, как сокращение курения сигарет или поощрение использования презервативов, есть более трудные цели. Они должны внести потенциально трудные и долгосрочные изменения в поведение целевых групп населения, обучая их. Социальный маркетинг применяет подход, ориентированный на клиента, и использует концепции и инструменты, используемые коммерческими маркетологами для достижения социальных целей, таких как кампании по борьбе с курением или сбор средств для НПО.

    Кампания по борьбе с курением : Цель кампании по борьбе с курением - информировать потребителей о рисках для здоровья, связанных с курением.

    Укрепление здоровья в широком смысле определяется как процесс, позволяющий людям усилить контроль над своим здоровьем и улучшить его. Это происходит за счет разработки здоровой государственной политики, учитывающей такие предпосылки здоровья, как доход, жилье, продовольственная безопасность, занятость и качественные условия труда. Среди должностных лиц общественного здравоохранения и правительств существует тенденция - и это особенно характерно для либеральных стран, таких как Канада и США - сводить пропаганду здорового образа жизни к санитарному просвещению и социальному маркетингу, ориентированному на изменение поведенческих факторов риска.

    (PDF) Природа и роль аффекта в поведении потребителей

    82

    Аксельрод Дж. Н. (1963). Индуцированные настроения и отношение к продуктам. Журнал рекламы

    Research, 3 (2), 19-24.

    Бабин Б. Дж., Дарден В. Р. и Гриффин М. (1994). Работа и / или развлечения - Измерение гедонической и

    утилитарной ценности покупок. Журнал потребительских исследований, 20 (4), 644-656.

    Багоцци Р. П. и Мур Д. Дж. (1994). Реклама государственных услуг - эмоции и сочувствие

    Руководство по просоциальному поведению.Журнал маркетинга, 58 (1), 56-70.

    Бакамицос Г. А. (2006). Реплика в одиночку или проба думать? Двойная роль воздействия в оценке продукта

    . Журнал потребительских исследований, 33 (3).

    Барден Р. К., Гарбер Дж., Дункан С. У. и Мастерс Дж. К. (1981). Кумулятивные эффекты индуцированных

    аффективных состояний у детей - акцентуация, прививка и лечение. Журнал

    Личность и социальная психология, 40 (4), 750-760.

    Бароне, М.Дж. (2005). Интерактивное влияние настроения и вовлеченности на расширение бренда

    оценок. Журнал потребительской психологии, 15 (3), 263-270.

    Бароне М. Дж., Миниард П. В. и Ромео Дж. Б. (2000). Влияние позитивного настроения на оценку расширения бренда

    . Журнал потребительских исследований, 26 (4), 386-400.

    Батра Р. и Рэй М. Л. (1986). Аффективные ответы, опосредующие принятие рекламы.

    Журнал потребительских исследований, 13 (2), 234-249.

    Батра Р. и Стейман Д. М. (1990). Роль настроения в эффективности рекламы. Журнал

    Consumer Research, 17 (2), 203-214.

    Баумейстер, Р. Ф., Брацлавский, Э., Финкенауэр, К., и Вохс, К. Д. (2001). Плохое сильнее

    Хорошо. Обзор общей психологии, 5 (4), 323-370.

    Бехара А., Дамасио Х., Транель Д. и Дамасио А. Р. (1997). Выгодное решение до

    , зная выгодную стратегию. Наука, 275 (5304), 1293-1295.

    Блейни П. Х. (1986). Аффект и память - обзор. Психологический бюллетень, 99 (2), 229-246.

    Bless, H., Bohner, G., Schwarz, N., & Strack, F. (1990). Настроение и убеждение - когнитивный анализ ответов

    . Бюллетень личности и социальной психологии, 16 (2), 331-345.

    Bless, H., Mackie, D. M., & Schwarz, N. (1992). Влияние настроения на суждения об отношении -

    Независимые эффекты настроения до и после разработки сообщения. Журнал

    Личность и социальная психология, 63 (4), 585-595.

    Bless, H., Schwarz, N., Clore, G.L., Golisano, V., & Rabe, C. (1996). Настроение и использование сценариев

    : действительно ли хорошее настроение приводит к безмозглости? Журнал личности и

    социальной психологии, 71 (4), 665-679.

    Боденхаузен, Г. В. (1993). Эмоции, возбуждение и дискриминация на основе стереотипов: эвристическая модель аффекта и стереотипов

    . В.

    Боденхаузен, Г. В., Крамер, Г. П., и Сьюссер, К. (1994). Счастье и стереотипное мышление в социальном суждении

    .Журнал личности и социальной психологии, 66 (4), 621-632.

    Боденхаузен, Г. В., Шеппард, Л. А., и Крамер, Г. П. (1994). Негативное влияние и социальное

    Суждение - различное воздействие гнева и печали. Европейский социальный журнал

    Психология, 24 (1), 45-62.

    Бодур, Х. О., Бринберг, Д., и Купи, Э. (2000). Убеждение, аффект и отношение: альтернативные модели

    детерминант отношения. Журнал потребительской психологии, 9 (1), 17-28.

    Болтон, Л. Е., Коэн, Дж. Б., и Блум, П. Н. (2006). Создают ли маркетинговые продукты как средства правовой защиты

    «Карты бесплатного выхода из тюрьмы»? Журнал потребительских исследований, 33 (1).

    Бауэр, Г. Х. (1981). Настроение и память. Американский психолог, 36 (2), 129-148.

    Бауэр, Г. Х., и Форгас, Дж. П. (2000). Влияние, память и социальное познание.

    Принятие потребителями новых пищевых технологий

  • 1.

    Frewer, L.J. et al. Реакция потребителей на новые агропродовольственные технологии: последствия для прогнозирования принятия потребителями новых пищевых технологий. Trends Food Sci. Technol. 22 , 442–456 (2011).

    CAS Статья Google Scholar

  • 2.

    Frewer, L.J. et al. Общественное восприятие агропродовольственных применений генетической модификации: систематический обзор и метаанализ. Trends Food Sci. Technol. 30 , 142–152 (2013).

    CAS Статья Google Scholar

  • 3.

    Bearth, A. & Siegrist, M. «Пока он не подвергается облучению» Факторы, влияющие на принятие потребителями в США облучения пищевых продуктов. Food Qual. Предпочтение 71 , 141–148 (2019).

    Артикул Google Scholar

  • 4.

    Карделло А. В. Потребительские опасения и ожидания в отношении новых технологий пищевой промышленности: влияние на предпочтение продукта. Аппетит 40 , 217–233 (2003).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 5.

    Луск, Дж. Л., Роузен, Дж. И Биберштейн, А. Принятие потребителями новых пищевых технологий: причины и корни разногласий. Annu. Rev. Resour. Экон. 6 , 381–405 (2014).

    Артикул Google Scholar

  • 6.

    Отношение к влиянию оцифровки и автоматизации на повседневную жизнь Специальный Евробарометр 460 (Европейская комиссия, 2017).

  • 7.

    Gaskell, G. et al.Евробарометр 2010 года по наукам о жизни. Нат. Biotechnol. 29 , 113–114 (2011).

    CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 8.

    Розин П. Значение слова «естественный». Psychol. Sci. 16 , 652–658 (2005).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 9.

    Роман, С., Санчес-Силес, Л. М. и Сигрист, М.Важность натуральности пищевых продуктов для потребителей: результаты систематического обзора. Trends Food Sci. Technol. 67 , 44–57 (2017).

    CAS Статья Google Scholar

  • 10.

    Плинер П. и Хобден К. Разработка шкалы для измерения признака пищевой неофобии у людей. Аппетит 19 , 105–120 (1992).

    CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 11.

    Кокс, Д. Н. и Эванс, Г. Построение и проверка психометрической шкалы для измерения страхов потребителей перед новыми пищевыми технологиями: шкала неофобии пищевых технологий. Food Qual. Предпочтение 19 , 704–710 (2008).

    Артикул Google Scholar

  • 12.

    Дордевич Д. и Бухтова Х. Факторы, влияющие на суши-еду как представитель нетрадиционной еды: потребление среди чешских потребителей. Acta Alimentaria 46 , 76–83 (2017).

    Артикул Google Scholar

  • 13.

    Зигрист М. и Хартманн К. Влияние концепции устойчивого развития на потребление экологически чистого мяса и заменителей мяса. Аппетит 132 , 196–202 (2019).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 14.

    Уордл, Дж., Парментер, К. и Уоллер, Дж. Знания о питании и приеме пищи. Аппетит 34 , 269–275 (2000).

    CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 15.

    Хартманн, К. и Зигрист, М. Восприятие и поведение потребителей в отношении устойчивого потребления белка: систематический обзор. Trends Food Sci. Technol. 61 , 11–25 (2017).

    CAS Статья Google Scholar

  • 16.

    Коннор М. и Зигрист М. Факторы, влияющие на принятие людьми генной технологии: роль знаний, проблемы со здоровьем, естественность и социальное доверие. Sci. Commun. 32 , 514–538 (2011).

    Артикул Google Scholar

  • 17.

    Слович П., Финукейн М. Л., Питерс Э. и МакГрегор Д. Г. Риск как анализ и риск как чувства: некоторые мысли об аффекте, причине, риске и рациональности. Анализ рисков. 24 , 311–322 (2004).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 18.

    Гигеренцер Г. и Гайсмайер В. Эвристическое принятие решений. Annu. Rev. Psychol. 62 , 451–482 (2011).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 19.

    Канеман Д., Слович П. и Тверски А. Суждение в условиях неопределенности: эвристика и предубеждения (Cambridge Univ. Press, 1982).

  • 20.

    Канеман Д. и Фредерик С. в книге Кембриджский справочник мышления и рассуждения (ред.Холиоук, К. Дж. И Моррисон, Г.) 267–293 (Cambridge Univ. Press, 2005).

  • 21.

    Монтибеллер Г. и фон Винтерфельдт Д. Когнитивные и мотивационные предубеждения при анализе решений и рисков. Анализ рисков. 35 , 1230–1251 (2015).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 22.

    Гигеренцер Г., Тодд П. М. и исследовательская группа ABC Простые эвристики, которые делают нас умными (Oxford Univ.Press, 1999).

  • 23.

    Зигрист, М., Хартманн, К. и Сюттерлин, Б. Предвзятое восприятие генной технологии: как воспринимается естественность и как влияет искажает восприятие пользы. Аппетит 96 , 509–516 (2016).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 24.

    Гигеренцер Г. Почему эвристика работает. Перспектива. Psychol. Sci. 3 , 20–29 (2008).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 25.

    Finucane, M. L., Alhakami, A., Slovic, P. & Johnson, S. M. Эвристика аффекта при оценке рисков и выгод. J. Behav. Decis. Изготовление 13 , 1–17 (2000).

    Артикул Google Scholar

  • 26.

    Пачур, Т., Хертвиг, Р. и Стейнманн, Ф. Как люди оценивают риски: эвристика доступности, эвристика аффекта или и то, и другое? J. Exp. Psychol. Прил. 18 , 314–330 (2012).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 27.

    Слович П. Восприятие риска. Science 236 , 280–285 (1987).

    ADS CAS PubMed Статья PubMed Central Google Scholar

  • 28.

    Таунсенд, Э. и Кэмпбелл, С. Психологические детерминанты желания пробовать и покупать генетически модифицированные продукты питания. Анализ рисков. 24 , 1385–1393 (2004).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 29.

    Коннор, М. и Сигрист, М. Сила ассоциации: ее влияние на готовность покупать генетически модифицированные продукты. Гум. Ecol. Оценка риска. 17 , 1142–1155 (2011).

    CAS Статья Google Scholar

  • 30.

    Зигрист, М., Кузен, М.-Э., Кастенхольц, Х. и Вик, А. Общественное признание нанотехнологий пищевых продуктов и упаковки пищевых продуктов: влияние аффекта и доверия. Аппетит 49 , 459–466 (2007).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 31.

    Sokolowska, J. & Sleboda, P. Обратное соотношение между рисками и преимуществами: роль аффекта и опыта. Анализ рисков. 35 , 1252–1267 (2015).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 32.

    Скотт С. Э., Инбар Ю. и Розин П. Доказательства абсолютной моральной оппозиции генетически модифицированным продуктам питания в Соединенных Штатах. Персп. Psychol. Sci. 11 , 315–324 (2016).

    Артикул Google Scholar

  • 33.

    Эгольф, А., Хартманн, К. и Зигрист, М. Когда эволюция работает против будущего: вклад отвращения в принятие новых пищевых технологий. Анализ рисков. 39 , 1546–1559 (2019).

    PubMed PubMed Central Статья Google Scholar

  • 34.

    Эрл, Т. С. Доверие к управлению рисками: модельный обзор эмпирических исследований. Анализ рисков. 30 , 541–574 (2010).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 35.

    Зигрист, М. Доверие и восприятие риска: критический обзор литературы. Анализ рисков . https://doi.org/10.1111/risa.13325 (2019).

  • 36.

    Хоббс, Дж. Э. Информационная асимметрия и роль систем прослеживаемости. Агробизнес 20 , 397–415 (2004).

    Артикул Google Scholar

  • 37.

    Зигрист М. и Цветкович Г. Восприятие опасностей: роль социального доверия и знаний. Анализ рисков. 20 , 713–719 (2000).

    CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 38.

    Фройденбург, В. Р. Риск и отдых: Вебер, разделение труда и рациональность восприятия риска. Soc. Силы 71 , 909–932 (1993).

    Артикул Google Scholar

  • 39.

    Luhmann, N. Vertrauen: Ein Mechanismus der Reduktion sozialer Komplexität (Enke, 1989).

  • 40.

    Roosen, J. et al. Доверие и готовность платить за нанотехнологическую еду. Продовольственная политика 52 , 75–83 (2015).

    Артикул Google Scholar

  • 41.

    Зигрист, М. Влияние доверия и восприятия рисков и выгод на принятие генных технологий. Анализ рисков. 20 , 195–203 (2000).

    CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 42.

    Юэ, К. Ю., Чжао, С. Л., Каммингс, К. и Кузьма, Дж. Изучение факторов, влияющих на готовность потребителей покупать генетически модифицированные продукты питания и нано-продукты питания. J. Nanopart. Res. 17 , 283 (2015).

    ADS Статья Google Scholar

  • 43.

    Братанова, Б., Моррисон, Г., Файф-Шоу, К., Ченовет, Дж. И Мангольд, М. Восстановление приемлемости питьевой воды после вспышки заболевания, передающегося через воду: роль доверия, восприятие риска, и общение. J. Appl. Social Psychol. 43 , 1761–1770 (2013).

    Артикул Google Scholar

  • 44.

    Эрл Т. и Цветкович Г. Т. Социальное доверие: к космополитическому обществу (Praeger, 1995).

  • 45.

    Аллум, Н. Эмпирическая проверка конкурирующих теорий доверия, связанного с опасностями: случай генетически модифицированной пищи. Анализ рисков. 27 , 935–946 (2007).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 46.

    Зигрист М., Эрл Т. и Гутчер Х. (ред.) Доверие к совместному управлению рисками: неопределенность и скептицизм в общественном сознании (Earthscan, 2007).

  • 47.

    Розин П., Фишлер К. и Шилдс-Аргелес К. Европейские и американские взгляды на значение естественного. Аппетит 59 , 448–455 (2012).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 48.

    Evans, G., de Challemaison, B. & Cox, D. N. Оценка потребителями естественных и неестественных качеств продуктов питания. Аппетит 54 , 557–563 (2010).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 49.

    Розин, П. Суждения о естественности, сделанные американцами-непрофессионалами: процесс доминирует над содержанием в суждениях о приемлемости и естественности пищи или воды. Judgment Decis. Изготовление 1 , 91–97 (2006).

    Google Scholar

  • 50.

    Розин, П., Фишлер, К. и Шилдс-Аргелес, К. Доминирование аддитивности: Аддитивиты более эффективны и чаще лексикализуются в разных языках, чем «субтрактивные». Judgment Decis. Изготовление 4 , 475–478 (2009).

    Google Scholar

  • 51.

    Скотт С. Э. и Розин П. Являются ли добавки неестественными? Общность и механизмы доминирования аддитивности. Judgment Decis. Изготовление 12 , 572–583 (2017).

    Google Scholar

  • 52.

    Розин П. и др. Предпочтение естественным: инструментальные и идейно-моральные мотивы и контраст между едой и лекарствами. Аппетит 43 , 147–154 (2004).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 53.

    Ли, М. и Чепмен, Г. Б. Почему людям нравится натуральное? Инструментальные и идейные основы предпочтения естественности. J. Appl. Social Psychol. 42 , 2859–2878 (2012).

    Артикул Google Scholar

  • 54.

    Зигрист, М., Хубнер, П.И Хартманн, К. Приоритезация рисков в пищевой сфере с использованием методов обсуждения и опроса: различия между экспертами и непрофессионалами. Анализ рисков. 38 , 504–524 (2018).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 55.

    Aschemann-Witzel, J. & Grunert, K. G. Отношение к ресвератролу как здоровому растительному ингредиенту: роль натуральности продукта и сообщение. Food Qual. Предпочтение 57 , 126–135 (2017).

    Артикул Google Scholar

  • 56.

    Брайант, К. Дж., Андерсон, Дж. Э., Ашер, К. Е., Грин, К. и Гастератос, К. Стратегии преодоления отвращения к неестественности: случай чистого мяса. Meat Sci. 154 , 37–45 (2019).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 57.

    Тверски А. и Канеман Д. Формирование решений и психология выбора. Science 211 , 453–458 (1981).

    ADS MathSciNet CAS PubMed МАТЕМАТИКА Статья Google Scholar

  • 58.

    Рунге, К. К., Чанг, Дж. Х., Су, Л. Ю. Ф., Броссард, Д. и Шойфеле, Д. А. Розовая слизь: освещение в СМИ новых пищевых технологий и рисков, связанных с говяжьим фаршем и обработанными пищевыми продуктами в США. Meat Sci. 143 , 242–251 (2018).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 59.

    Siegrist, M. & Sütterlin, B. Важность воспринимаемой естественности для принятия пищевых добавок и культивированного мяса. Аппетит 113 , 320–326 (2017).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 60.

    Брайант, К. Дж. И Барнетт, Дж. К. Что в имени? Восприятие потребителями мяса in vitro под разными названиями. Аппетит 137 , 104–113 (2019).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 61.

    Лин, В., Ортега, Д. Л., Капуто, В. и Луск, Дж. Л. Личностные черты и принятие потребителями спорных пищевых технологий: межстрановое исследование генетически модифицированных продуктов животного происхождения. Food Qual. Предпочтение 76 , 10–19 (2019).

    Артикул Google Scholar

  • 62.

    Эванс, Г., Кермаррек, К., Сейбл, Т. и Кокс, Д. Н. Надежность и прогностическая достоверность шкалы неофобии пищевых технологий. Аппетит 54 , 390–393 (2010).

    CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 63.

    Schnettler, B. et al. Психометрический анализ шкалы неофобии пищевых технологий в чилийской выборке. Food Qual. Предпочтение 49 , 176–182 (2016).

    Артикул Google Scholar

  • 64.

    Кавальере, А. и Вентура, В.Несоответствие между устойчивостью пищевых продуктов и потребительским отношением к инновационным технологиям среди студентов-миллениалов: случай продления срока годности. J. Cleaner Prod. 175 , 641–650 (2018).

    Артикул Google Scholar

  • 65.

    Де Стер, Х., Одонго, В. и Геллинк, X. Применение шкалы неофобии пищевых технологий в контексте развивающихся стран. Тематическое исследование обработанной муки матуке (кулинарный банан) в Центральной Уганде. Аппетит 96 , 391–398 (2016).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 66.

    Lähteenmäki, L. et al. Приемлемость генетически модифицированного сыра, представленного как реальная альтернатива продукту. Food Qual. Предпочтение 13 , 523–533 (2002).

    Артикул Google Scholar

  • 67.

    Бруннер, Т.А., Делли, М. и Денкель, К.Отношение потребителей и изменение отношения к еде, напечатанной на 3D-принтере. Food Qual. Предпочтение 68 , 389–396 (2018).

    Артикул Google Scholar

  • 68.

    Aerni, P., Scholderer, J. & Ermen, D. Как швейцарские потребители решат, есть ли у них свобода выбора? Данные полевого исследования с использованием органического, обычного и ГМО кукурузного хлеба. Продовольственная политика 36 , 830–838 (2011).

    Артикул Google Scholar

  • 69.

    Кертис, В. Почему отвращение имеет значение. Philos. Пер. R. Soc. B 366 , 3478–3490 (2011).

    Артикул Google Scholar

  • 70.

    Hoefling, A. et al. Когда голод не находит виноватых в заплесневелой кукурузе: лишение пищи снижает отвращение к еде. Эмоция 9 , 50–58 (2009).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 71.

    Olatunji, B.O. et al. Шкала отвращения: анализ заданий, факторная структура и предложения по уточнению. Psychol. Оценивать. 19 , 281–297 (2007).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 72.

    Хартманн, К. и Зигрист, М. Разработка и проверка шкалы отвращения к еде. Food Qual. Предпочтение 63 , 38–50 (2018).

    Артикул Google Scholar

  • 73.

    Амманн, Дж., Зигрист, М. и Хартманн, К. Влияние чувствительности к отвращению на самооценку гигиенического поведения. Food Control 102 , 131–138 (2019).

    Артикул Google Scholar

  • 74.

    Кертис В., де Барра М. и Аунгер Р. Отвращение как адаптивная система поведения, направленного на предотвращение болезней. Philos. Пер. R. Soc. B 366 , 389–401 (2011).

    Артикул Google Scholar

  • 75.

    Эгольф, А., Зигрист, М. и Хартманн, К. Как чувствительность людей к пище влияет на их пищевое поведение и пищевое поведение. Аппетит 127 , 28–36 (2018).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 76.

    Скотт, С. Э., Инбар, Ю., Вирц, К. Д., Броссард, Д. и Розин, П. Обзор отношения к генетически модифицированным продуктам питания. Annu. Rev. Nutr. 38 , 459–479 (2018).

    CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 77.

    Ройзман, Э., Кузимано, К. и Лиман, Р. Ф. Что скрывается под этим? Страх против отвращения как аффективные предикторы абсолютистского противодействия генетически модифицированной пище и другим новым технологиям. Judgment Decis. Изготовление 12 , 466–480 (2017).

    Google Scholar

  • 78.

    Дуглас М. и Вильдавски А. Риск и культура: эссе по выбору технологических и экологических опасностей (Univ.California Press, 1982).

  • 79.

    Дэйк, К. Ориентация диспозиций в восприятии риска: анализ современных мировоззрений и культурных предубеждений. J. Cross-Cultural Psychol. 22 , 61–82 (1991).

    Артикул Google Scholar

  • 80.

    Петерс, Э. и Слович, П. Роль аффекта и мировоззрения как ориентирующих диспозиций в восприятии и принятии ядерной энергии. Дж.Прил. Social Psychol. 26 , 1427–1453 (1996).

    Артикул Google Scholar

  • 81.

    Маррис, К., Лэнгфорд, И. Х. и О’Риордан, Т. Количественный тест культурной теории восприятия риска: сравнение с психометрической парадигмой. Анализ рисков. 18 , 635–647 (1998).

    CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 82.

    Кахан, Д. М., Браман, Д., Слович, П., Гастил, Дж. И Коэн, Г. Культурное познание рисков и преимуществ нанотехнологий. Нат. Nanotechnol. 4 , 87–90 (2009).

    ADS CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 83.

    Шварц, С. Х. Универсальность содержания и структуры ценностей: теоретические достижения и эмпирические тесты в 20 странах. Adv. Exp. Social Psychol. 25 , 1–65 (1992).

    Google Scholar

  • 84.

    Sjöberg, L. Факторы восприятия риска. Анализ рисков. 20 , 1–11 (2000).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 85.

    Старр К. Социальная выгода против технологического риска. Наука 165 , 1232–1238 (1969).

    ADS CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 86.

    Файф-Шоу, К. и Роу, Г. Расширение применения психометрического подхода для оценки общественного восприятия пищевых рисков: некоторые методологические соображения. J. Risk Res. 3 , 167–179 (2000).

    Артикул Google Scholar

  • 87.

    Кирк, С. Ф. Л., Гринвуд, Д., Кейд, Дж. Э. и Пирман, А. Д. Общественное восприятие ряда потенциальных пищевых рисков в Соединенном Королевстве. Аппетит 38 , 189–197 (2002).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 88.

    Спаркс П. и Шеперд Р. Общественное восприятие потенциальных опасностей, связанных с производством и потреблением пищевых продуктов: эмпирическое исследование. Анализ рисков. 14 , 799–806 (1994).

    CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 89.

    Фруер, Л. Дж. Принятие и непринятие потребителями новых агропродовольственных технологий и их приложений. Eur. Rev. Agric. Экон. 44 , 683–704 (2017).

    Артикул Google Scholar

  • 90.

    Безопасность пищевых продуктов в ЕС Special Eurobarometer Wave EB91.3 (European Commission, 2019).

  • 91.

    Милби, Х., Сандо, П. и Лассен, Дж. Роль научных знаний в формировании общественного отношения к ГМ-технологиям. Public Understanding Sci. 22 , 155–168 (2013).

    Артикул Google Scholar

  • 92.

    Прати, Г., Пьетрантони, Л. и Зани, Б. Прогнозирование намерения потреблять генетически модифицированные продукты питания: Тест интегрированной психосоциальной модели. Food Qual. Предпочтение 25 , 163–170 (2012).

    Артикул Google Scholar

  • 93.

    Zhang, Y. Y. et al. Применение интегрированной системы для изучения намерения китайских потребителей покупать генетически модифицированные продукты питания. Food Qual. Предпочтение 65 , 118–128 (2018).

    Артикул Google Scholar

  • 94.

    Фруер, Л. Дж., Шолдерер, Дж. И Бредаль, Л. Информирование о рисках и преимуществах генетически модифицированных пищевых продуктов: посредническая роль доверия. Анализ рисков. 23 , 1117–1133 (2003).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 95.

    Gaskell, G. et al. Биотехнология и европейская общественность. Нат. Biotechnol. 18 , 935–938 (2000).

    CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 96.

    Коннор М. и Зигрист М. Сортировка приложений биотехнологии: результаты многомерного масштабирования (MDS) и кластерного анализа. Public Understanding Sci. 22 , 128–136 (2013).

    Артикул Google Scholar

  • 97.

    Кронбергер Н., Вагнер В. и Нагата М. Насколько естественно «естественнее»? Роль метода, типа передачи и осведомленности для общественного восприятия цисгенных и трансгенных модификаций. Sci. Commun. 36 , 106–130 (2014).

    Артикул Google Scholar

  • 98.

    Peters, R.J.B. et al. Наноматериалы для продуктов и применения в сельском хозяйстве, кормах и пище. Trends Food Sci. Technol. 54 , 155–164 (2016).

    CAS Статья Google Scholar

  • 99.

    Currall, S. C., King, E. B., Lane, N., Madera, J. и Turner, S. Что движет общественным признанием нанотехнологий? Нат. Nanotechnol. 1 , 153–155 (2006).

    ADS CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 100.

    Дункан, Т. В. Коммуникационные проблемы, связанные с нано-продуктами. Нат. Nanotechnol. 6 , 683–688 (2011).

    ADS CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 101.

    Саттерфилд, Т., Кандликар, М., Бодри, К. Э. Х., Конти, Дж. И Герр Харторн, Б. Предвидение предполагаемого риска нанотехнологий. Нат. Nanotechnol. 4 , 752–758 (2009).

    ADS CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 102.

    Siegrist, M. & Keller, C. Маркировка потребительских товаров, связанных с нанотехнологиями, может влиять на восприятие риска и пользы. Анализ рисков. 31 , 1762–1769 (2011).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 103.

    Пост, М. Дж. Культивирование мяса из стволовых клеток: проблемы и перспективы. Meat Sci. 92 , 297–301 (2012).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 104.

    Брайант, К. и Барнетт, Дж. Принятие потребителями культивированного мяса: систематический обзор. Meat Sci. 143 , 8–17 (2018).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 105.

    Зигрист М., Саттерлин Б. и Хартманн К. Воспринимаемая естественность и вызванное отвращение влияют на принятие культивированного мяса. Meat Sci. 139 , 213–219 (2018).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 106.

    Marcu, A. et al. Аналогии, метафоры и размышления о будущем: придать смысл синтетическому мясу. Public Understanding Sci. 24 , 547–562 (2015).

    Артикул Google Scholar

  • 107.

    Verbeke, W. et al. «Вы бы съели культивированное мясо?»: Реакция и формирование отношения потребителей в Бельгии, Португалии и Великобритании. Meat Sci. 102 , 49–58 (2015).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 108.

    Уилкс, М. и Филлипс, К. Дж. С. Отношение к мясу in vitro : опрос потенциальных потребителей в США. PLoS ONE 12 , e0171904 (2017).

    PubMed PubMed Central Статья CAS Google Scholar

  • 109.

    Ротгербер, Х. Настоящие мужчины не едят (овощной) пирог с заварным кремом: мужественность и оправдание потребления мяса. Psychol. Мужчины. Мужественность 14 , 363–375 (2013).

    Артикул Google Scholar

  • 110.

    Беренс, Дж. Х., Барселлос, М. Н., Фруер, Л. Дж., Нунес, Т. П. и Ландграф, М. Взгляды бразильских потребителей на облучение пищевых продуктов. Innovative Food Sci. Emerg. Technol. 10 , 383–389 (2009).

    Артикул Google Scholar

  • 111.

    Финтен, Г., Гарридо, Дж. И., Агуэро, М. В. и Ягус, Р. Дж. Облученные листья шпината, готовые к употреблению: как информация влияет на осведомленность об облучении и на намерение потребителя совершить покупку. Radiat. Phys. Chem. 130 , 247–251 (2017).

    ADS CAS Статья Google Scholar

  • 112.

    МакРитчи, Л. А., Хантер, К. Дж. И Страчан, Н. Дж. С. Приемлемость для потребителей мероприятий по сокращению количества Campylobacter в пищевой цепи птицы. Food Control 35 , 260–266 (2014).

    CAS PubMed PubMed Central Статья Google Scholar

  • 113.

    Кинг А.А. и Баатартогтох Б. Насколько полезна теория подрывных инноваций? MIT Sloan Manage. Ред. 57 , 77–90 (2015).

    Google Scholar

  • 114.

    Хартманн, К., Доле, С. и Зигрист, М. Важность кулинарных навыков для сбалансированного выбора продуктов питания. Аппетит 65 , 125–131 (2013).

    PubMed Статья Google Scholar

  • 115.

    Пур, Дж. И Немечек, Т. Снижение воздействия пищевых продуктов на окружающую среду за счет производителей и потребителей. Наука 360 , 987–992 (2018).

    ADS CAS PubMed Статья Google Scholar

  • 116.

    Коэн Дж. Поля мечты: Китай делает большие ставки на редактирование генома сельскохозяйственных культур. Наука 365 , 422–425 (2019).

    ADS CAS PubMed Статья Google Scholar

  • Что такое поведение потребителей и почему это важно?

    Важность поведения потребителей

    Понимание поведения потребителей важно для компании, чтобы добиться успеха как при выпуске существующих, так и при выпуске новых продуктов.У каждого потребителя свой мыслительный процесс и свое отношение к покупке того или иного продукта. Если компании не удается понять реакцию потребителя на продукт, высока вероятность того, что продукт выйдет из строя.

    В связи с изменением моды, технологий, тенденций, стиля жизни, располагаемого дохода и других подобных факторов меняется и поведение потребителей. Маркетолог должен понимать изменяющиеся факторы, чтобы соответствующим образом согласовать маркетинговые усилия.

    В чем важность покупательского поведения потребителей? В этой статье описаны некоторые из них.

    1. Потребительская дифференциация:

    В маркетинге дифференциация потребителя - это способ отличить потребителя от нескольких других потребителей. Это помогает сформировать целевую группу потребителей с таким же или похожим поведением.

    Хотя у вас есть целевая демографическая группа клиентов в вашем бизнесе, у вас все же могут быть различия между отдельными клиентами. Каждая группа потребителей индивидуальна, а их потребности и желания отличаются от других групп. Когда маркетолог знает о дифференциации каждой группы потребителей, он может разрабатывать отдельные маркетинговые программы.

    Потребительская дифференциация поможет адаптировать ваши стратегии к потребностям различных групп клиентов. Когда дифференциация потребителей будет завершена, вы сможете расширить спектр своих услуг. Вы сможете эффективно обслуживать более широкую группу людей.

    2. Удержание потребителей :

    «Потребительское поведение имеет наибольшее значение для маркетологов в исследованиях бизнеса, поскольку главная цель - привлечь и удержать клиентов», - говорит профессор Теодор Левитт (Kumar, 2004).

    Поведение потребителей важно не только для привлечения новых клиентов, но также очень важно для удержания существующих клиентов. Когда покупатель доволен конкретным продуктом, он повторяет покупку. Следовательно, маркетинг продукта должен осуществляться таким образом, чтобы он убедил покупателей покупать продукт снова и снова.

    Таким образом, совершенно очевидно, что создание и удержание клиентов очень важно. Это можно сделать, только понимая покупательское поведение потребителя и обращая на него внимание.

    3. Разработка соответствующей маркетинговой программы :

    Понимание поведения потребителей позволяет создавать эффективные маркетинговые кампании. Каждая кампания может обращаться конкретно к отдельной группе потребителей в зависимости от их поведения.

    Например, при ориентации на детский рынок вам, возможно, придется искать такие места, как телевизионная реклама, школьные программы и блоги, ориентированные на молодых матерей. Вам нужно будет использовать разные подходы к обмену сообщениями для разных групп потребителей.

    Исследование поведения потребителей позволяет маркетологам понять, какие мотивы побуждают потребителей совершать покупки. Более того, тот же мотив можно использовать в рекламных носителях, чтобы вызвать желание совершить покупку. Кроме того, маркетологи должны принимать решения относительно логотипа бренда, купонов, упаковки и подарков на основе поведения потребителей.

    4. Прогнозирование рыночной тенденции:

    Анализ поведения потребителей первым укажет на изменение рыночной тенденции.Например, в последнее время наблюдается тенденция потребителей к экологически чистому и здоровому питанию. Эту меняющуюся рыночную тенденцию наблюдали многие бренды, включая McDonalds. Основываясь на поведении потребителей, McDonald’s предлагал варианты здорового питания.

    Проводя исследование поведения потребителей, компания экономит много ресурсов, которые в противном случае могли бы быть направлены на производство продукта, который не будет продаваться на рынке. Например, летом бренд не будет тратить ресурсы на производство продукта, который летом не будет продаваться.Основываясь на поведении потребителей, компания выбирает производственную стратегию, которая позволит сэкономить на складских расходах и маркетинговых расходах.

    5. Конкуренция:

    Одна из важнейших причин изучения поведения потребителей - это поиск ответов на некоторые вопросы:

    • Покупает ли покупатель у вашего конкурента?
    • Почему потребитель покупает у вашего конкурента?
    • Какие особенности привлекают потребителя в продуктах ваших конкурентов?
    • Какие пробелы в ваших продуктах видят ваши потребители по сравнению с вашими конкурентами?

    Изучение поведения потребителей помогает понять конкуренцию и противостоять ей.Основываясь на ожиданиях потребителей, ваш бренд может предложить конкурентные преимущества.

    6. Создавайте новые продукты:

    Все мы знаем некоторые из громких имен, таких как New Coke, Crystal Pepsi, Colgate Kitchen Entrées, Earring Magic Ken Doll и Wheaties Dunk-a-Balls Cereal. Вы видите сходство в этих продуктах? Да все они провалились !!

    Печальная правда заключается в том, что большинство новых продуктов и новых идей заканчиваются неудачей. Существует оценка отказов новых продуктов - они колеблются в диапазоне от 33% до 90% в зависимости от отрасли.

    Компании постоянно прилагают все усилия, чтобы повысить уровень успеха своих новых продуктов или новых идей. Один из наиболее важных способов - провести обоснованное и вдумчивое исследование поведения потребителей.

    С помощью анализа поведения потребителей компания Nike поняла, что большая часть ее целевой аудитории - не профессиональные спортсмены, но многие из них стремились быть похожими на них. Поэтому на Олимпийских играх 2012 года в Лондоне Nike представила кампанию по поощрению легкой атлетики под названием «Найди свое величие».Он был направлен на то, чтобы продвигать стремление стать спортсменом не только среди высококлассных спортсменов, но и включать всех людей, независимо от их физических возможностей. Кампания была хорошо спланирована и, конечно же, основывалась на данных и тщательно анализировалась, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Это сообщение вдохновило многих потребителей и имело огромное значение для целевых потребителей.

    7. Оставайтесь актуальными на рынке

    Когда мир меняется так же быстро, как сегодня, самая большая проблема, с которой мы все сталкиваемся, - оставаться актуальными для нашего целевого рынка.И знаете, в чем основная причина быстрых изменений? Это постоянно меняющееся поведение наших клиентов.

    Сегодняшние потребители имеют больший выбор и возможности, а это означает, что они могут легко переключиться на компанию, предлагающую более качественные продукты и услуги.

    « Главный навык, необходимый для продвижения вперед в двадцать первом веке, - это способность видеть и схватывать. »- Адамсон и Штекель, авторы книги« Впереди сдвиг ».

    Потеря актуальности приведет к потере компании только доли рынка.Разве мы не видели Sony Walkman , которые не смогли оставаться актуальными в эпоху цифровой музыки, и обреченность индустрии такси на то, что они не готовы бороться с подъемом UBER !!

    8. Улучшение обслуживания клиентов

    Потребителям требуются разные уровни обслуживания клиентов, и понимание различий в вашей клиентской базе поможет вам предоставить услуги, наиболее подходящие для индивидуальных нужд.

    Например, если у вас есть магазин электроники, учащиеся средней школы или колледжа, которые покупают новый ноутбук, с большей вероятностью поймут функции, которые они ищут, чем человек, покупающий свой первый компьютер.С первой демографической целью ваша цель обслуживания будет заключаться в предоставлении информации о последних тенденциях в технологиях, в то время как со второй демографической группой вам нужно будет тратить больше времени на обучение клиента, выяснение его конкретных потребностей и даже обучение его. как использовать возможности своего нового электронного устройства.

    Заключение

    Ведущие компании, такие как The Coca-Cola Company и Barclays, постоянно улучшали свои существующие продукты и сосредоточились на разработке новых продуктов.Компания Coca-Cola выстраивает свою корпоративную стратегию «освежить всех, кого касается наш бизнес», проводя маркетинговые исследования для определения поведения потребителей. Точно так же Barclays провела исследование поведения потребителей, чтобы лучше понять потребности этого целевого рынка.

    Анализ поведения потребителей стал важным инструментом для понимания ваших клиентов. Изучая психологию потребителей и силы, лежащие в основе покупательского поведения клиентов, компании могут создавать новые продукты, проводить маркетинговые кампании и повышать прибыльность.

    Компаниям следует разговаривать с потребителями, остерегаться разочарований и, самое главное, определять их потребности и ожидания!

    .

    Author: alexxlab

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *